DB손해보험사고접수 문제 원인과 해결 순서

글쓴이 한가로운 오소리작성일 2026. 8. 25. 오전 6:44조회 0댓글 0

DB손해보험 사고접수는 처리 비교부터가 순서입니다.

체크 포인트
접수 전에 자동차보험처리 비교를 봅니다 · 자동차는 1588-0100, 질병·상해는 1566-1040입니다 · 멈추면 보상처리내역조회 → 추가서류제출입니다

DB손해보험 사고접수 전에 비교하는 이유

비교입니다.

작은 접촉사고를 그냥 접수했다가 갱신 때 후회하시는 경우가 많습니다.

공식 사이트 자동차보상 메뉴에 “자동차보험처리 비교”가 따로 있습니다.

보험으로 처리할지 자비로 낼지 견주어 보라고 만든 메뉴입니다. 회사가 직접 그런 도구를 두고 있다는 뜻입니다.

그러니 순서를 이렇게 잡으십시오.

접수는 되돌리기 어렵습니다. 접수 취소가 되는지도 이 글에서 확인하지 못했습니다.

할증 기준 금액과 자기부담금은 이 글에서 다루지 않습니다. 비교 화면과 약관에서 확인하셔야 합니다.

다만 사람이 다친 사고는 이야기가 다릅니다. 자비로 해결하려다 나중에 더 커지는 경우가 있습니다. 비교는 물적 피해를 놓고 하시는 것이 맞습니다.

창구입니다.

접수하실 곳이 사고 종류에 따라 갈립니다.

엉뚱한 곳에 거시면 다시 돌아가게 됩니다. 사고 직후에는 그 시간이 아깝습니다.

밤이나 휴일에도 접수됩니다. 1588-0100의 철야/휴일 ARS는 월~토 22시부터 다음날 09시, 공휴일 24시간으로 운영됩니다.

이때 눌러야 할 번호가 정해져 있습니다.

2번 다음 1번이 사고접수입니다. 외워 두시면 급할 때 헤매지 않습니다.

청각장애인을 위한 문자전용서비스도 있습니다. 010-9460-1234이고 안내에 “긴급출동, 사고접수만 가능”으로 되어 있습니다.

멈춤입니다.

접수는 했는데 진행이 안 되는 것이 더 흔한 문제입니다. 순서대로 푸십시오.

3번에서 주의하실 것이 있습니다. 사고 갈래가 셋으로 나뉘고 갈래마다 서류가 다릅니다.

내 사고가 어느 갈래인지부터 정하고 서류를 챙기셔야 두 번 내지 않습니다. 사고 건별 서류는 이 글에서 다루지 않습니다.

과실을 두고 다투게 되시면 사이트에 도구가 있습니다.

이 글에서 과실비율을 판단해 드리지는 않습니다. 사고마다 다릅니다. 판정 메뉴로 먼저 감을 잡으시고, 납득이 안 되면 1:1보상상담과 전자민원접수로 가십시오.

보험금 지급까지 며칠 걸리는지는 이 글에서 확인하지 못했습니다.

Q. 바로 접수하면 되나요?
자동차보험처리 비교로 보험 처리와 자비를 견준 뒤 접수하십시오.

Q. 자동차 사고는 어디로 거나요?
고객상담센터 1588-0100으로 접수합니다.

Q. 질병 상해 보험금은요?
장기사고접수상담센터 1566-1040으로 안내되어 있습니다.

Q. 밤에도 접수되나요?
철야 휴일 ARS가 운영되며 2번이 사고접수입니다.

Q. 담당자와 연락이 안 됩니다.
ARS의 보상담당자안내 메뉴로 확인할 수 있습니다.

Q. 접수했는데 진행이 없습니다.
보상처리내역조회 후 추가서류제출을 확인하십시오.

Q. 과실이 납득되지 않습니다.
과실비율판정하기와 1대1 보상상담을 이용하십시오.

Q. 문자로 접수할 수 있나요?
청각장애인 문자전용서비스가 긴급출동과 사고접수에 한해 제공됩니다.