곰플레이어 다운로드 조회 조회 방법과 결과 확인사항
조회가 안 된다고 느끼는 이유는 대개 메뉴를 잘못 골랐기 때문입니다. 아래에서 곰플레이어 다운로드 조회를 대상별로 나누고 비회원 메뉴와 회원 경로, 결과 확인 방법까지 정리했습니다.
체크 포인트
조회 대상은 설치 버전 · 라이선스 키 · 자동 결제 · PC 인증 네 가지로 나뉩니다 · 비회원도 이메일만으로 세 가지 메뉴를 쓸 수 있습니다 · 결과 메일이 안 오면 스팸 메일함부터 확인하라고 안내되어 있습니다
곰플레이어 다운로드 조회 대상 나누기
조회가 안 된다는 말의 절반은 다른 메뉴를 열어 놓고 찾고 있다는 뜻입니다. 대상부터 나누면 길이 하나로 정해집니다.
| 상황 | 들어갈 메뉴 |
|---|---|
| 설치된 버전이 궁금하다 | 프로그램 정보 창 |
| 최신 버전인지 궁금하다 | 제품 페이지 업데이트 내역 |
| 구매한 키를 잃어버렸다 | 라이선스 키 찾기 |
| 결제가 계속 빠져나간다 | 자동 결제 정보 확인 |
| 새 PC 에서 등록이 안 된다 | PC 인증 해제 |
| 구매 내역 전체 | 마이페이지 |
곰플레이어 다운로드 조회 설치 버전 확인
지금 쓰는 프로그램 쪽부터 봅니다. 사이트에 들어갈 필요가 없습니다.
| 기능 | 단축키 |
|---|---|
| 프로그램 정보 | F1 키 |
| 환경 설정 | F5 키 |
| 파일 열기 | F2 키 |
| 자막 파일 열기 | F3 키 |
| 재생 목록 | F8 키 |
| 360도 VR 재생 | F6 키 |
공식 제품 페이지에는 업데이트 내역 항목이 있어 현재 배포되는 버전 표기를 볼 수 있습니다. 내 프로그램 정보 창의 버전과 비교하면 업데이트가 필요한지 바로 판단됩니다.
곰플레이어 다운로드 조회 비회원 메뉴 세 가지
구매 관련 조회는 로그인하지 않아도 됩니다. 비회원 전용 메뉴가 세 개 열려 있습니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 라이선스 키 찾기 | 분실한 정품 등록 키를 이메일로 재발송 |
| PC 인증 해제 | 정품 등록 이메일로 인증 해제 메일 발송 |
| 자동 결제 정보 확인 | 결제 정보를 이메일로 안내 |
| 필요한 것 | 구매 시 입력한 이메일 주소 |
| 제품 선택 | 메뉴마다 선택 가능한 제품 목록이 다름 |
| 회원 구매 | 마이페이지에서 확인 가능 |
세 화면 모두 이메일이 수신되지 않을 경우 스팸 메일함을 확인해 달라는 안내가 붙어 있습니다. 실제로 여기서 막히는 경우가 가장 많습니다.
곰플레이어 다운로드 조회 회원 마이페이지
회원으로 구매했다면 마이페이지 한 곳에서 거의 다 됩니다.
- 곰랩 홈페이지에 로그인합니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 제품 및 라이선스 · 내 라이선스에서 보유한 이용권을 확인합니다.
- 제품 보유 리스트에서 설치 파일을 바로 내려받을 수 있습니다.
- 결제 내역/관리에서 자동 결제 상태와 해지 버튼을 확인합니다.
- 실물로 받은 이용권은 제품 및 라이선스 우측 상단 이용권 추가 등록에서 넣습니다.
로그인 단계에서 막힌다면 가입 방식부터 확인하세요. 네이버나 카카오 간편 계정으로 가입한 것을 이메일 계정으로 착각하는 경우가 흔합니다.
곰플레이어 다운로드 조회 다른 PC 등록 문제
새 컴퓨터에서 등록하려는데 막히는 상황입니다. 메시지가 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 증상 | 다른 PC 에 등록되어 있는 정품 키 입니다 |
| 원인 | PC 변경 또는 초기화로 환경이 바뀜 |
| 1 | 곰랩 홈페이지 로그인 |
| 2 | 마이페이지 · 제품 및 라이선스 · 내 라이선스 |
| 3 | 기존 PC 인증 해제 클릭 |
| 4 | 프로그램 재설치 후 같은 계정으로 재로그인 |
비회원이라면 PC 인증 해제 메뉴에서 정품 등록 이메일로 인증 해제 메일을 받아 진행합니다. 이용권은 1PC 기준이고 동시 접속이 되지 않으므로, 컴퓨터를 바꿨다면 이 단계를 먼저 밟아야 합니다.
곰플레이어 다운로드 조회 결과 확인사항
결과를 받은 뒤 이 여섯 가지를 확인하면 됩니다.
| 증상 | 확인 |
|---|---|
| 메일이 안 왔다 | 스팸 메일함 확인 |
| 제품이 목록에 없다 | 메뉴별 지원 제품이 다름 |
| 로그인이 안 된다 | 간편 계정인지 이메일 계정인지 확인 |
| 등록이 막힌다 | 인증 해제 후 재로그인 |
| 결제가 잡힌다 | 다음 결제일 확인 후 해지 여부 결정 |
| 해지했다 | 이용 가능일까지는 그대로 유지 |
마지막 줄이 의외로 중요합니다. 자동 결제를 해지해도 이미 결제한 이용 가능일까지는 라이선스가 유지되므로, 더 쓸 생각이 없다면 다음 결제일을 기다리지 말고 미리 해지해 두는 편이 안전합니다.
곰플레이어 다운로드 조회 자주 묻는 질문
Q. 로그인하지 않아도 조회할 수 있나요?
비회원 전용 메뉴로 라이선스 키 찾기, PC 인증 해제, 자동 결제 정보 확인 세 가지를 쓸 수 있습니다. 구매 시 입력한 이메일 주소가 필요합니다.
Q. 조회 메일이 오지 않습니다.
각 화면에 이메일이 수신되지 않을 경우 스팸 메일함을 확인하라는 안내가 있습니다. 스팸함부터 확인해 보시기 바랍니다.
Q. 설치된 버전은 어디서 보나요?
프로그램에서 F1 키를 누르면 프로그램 정보 창이 열립니다. 공식 제품 페이지의 업데이트 내역과 비교하면 최신 여부를 알 수 있습니다.
Q. 다른 PC 에 등록되어 있다고 나옵니다.
마이페이지 제품 및 라이선스에서 내 라이선스로 들어가 기존 PC 의 인증 해제를 누른 뒤 프로그램을 재설치하고 같은 계정으로 다시 로그인합니다.
Q. 회원으로 산 것도 비회원 메뉴에서 조회되나요?
회원으로 구매한 경우에는 마이페이지에서 확인이 가능하다고 안내되어 있습니다.
Q. 자동 결제를 해지하면 바로 못 쓰나요?
자동 결제를 해지하더라도 이용 가능일까지는 라이선스가 유지됩니다.