식품안전나라 누리집 바로가기(https://www.foodsafetykorea.go.kr)
식품안전나라 누리집 바로가기(https://www.foodsafetykorea.go.kr) 자세히 보기 >
신고하려다 제품을 버려 조사가 막히는 경우가 많습니다. 아래에서 식품안전나라의 이물 신고 절차와 작성 규칙, 반려동물 동반 음식점 현황, 문의 창구를 정리했습니다.
체크 포인트
제품과 포장지, 이물까지 보관해야 조사가 가능합니다 · 업소 정보를 모르면 반드시 공란으로 둡니다 — 모름·0·물음표는 금지입니다 · 반려동물 동반 음식점 목록은 엑셀·PDF로 내려받을 수 있습니다
식품안전나라 이물 신고 전에 할 일
먼저 신고보다 보관이 먼저라는 점을 적겠습니다. 여기서 조사가 막히는 경우가 가장 많습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보관 대상 | 해당 제품(포장지 포함)과 이물 |
| 안내 문구 | 보관하고 계셔야만 조사가 가능 |
| 흔한 실수 | 사진만 찍고 제품을 버림 |
| 접수 메뉴 | 소비자 식품 이물 신고 (방문택배 서비스) |
| 단계 1~2 | 개인정보 수집 동의 → 신고자 정보 |
| 단계 3~4 | 신고 내용 → 등록완료 |
방문택배 서비스라는 이름대로 보관한 물건을 보내는 절차가 뒤에 붙습니다. 그래서 실물이 없으면 진행이 되지 않습니다. 신고자는 공익신고자 보호법에 따라 보호되고 지원된다고 안내돼 있습니다.
식품안전나라 신고서 작성 규칙과 대상
신고서에 업소 정보를 적는 규칙이 까다롭습니다. 빈칸을 채우려다 오히려 막힙니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 필수 기재 | 제조원 · 판매원 · 제품 구입(판매) 장소 중 1곳 이상 |
| 모르는 항목 | 반드시 공란으로 남길 것 |
| 금지 표기 1 | 모름 · 미기재 · 0 |
| 금지 표기 2 | 점(.) · 쉼표(,) · O |
| 금지 표기 3 | 말줄임(…) · 물음표(?) |
| 수집 항목 | 성명 · 주소 · 전화번호 · 이메일 |
신고 대상도 정해져 있습니다. 부정·불량식품 신고만 가능하고 의약품과 마약류, 의료기기, 화장품 민원은 여기서 처리하거나 이첩하는 것이 불가하다고 되어 있습니다. 그런 건은 종합상담센터 1577-1255로 문의하라고 안내합니다.
식품안전나라 반려동물 동반 음식점과 문의 창구
이 누리집에는 신고 말고도 찾아볼 것이 있습니다. 반려동물과 갈 수 있는 음식점 목록입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 근거 | 식품위생법 시행규칙 개정 |
| 일정 | 2026.1.2. 개정 · 2026.3.1. 시행 |
| 작성 기준 | 실시간 DB 조회 |
| 파일 | 엑셀 · PDF 내려받기 |
| 검색 | PC 는 Ctrl+F · 모바일은 찾기 |
| 범위 | 지자체에 자율적으로 등록을 신청한 업소 |
마지막 줄이 중요합니다. 목록은 등록을 신청한 곳만 모은 것이라, 여기에 없어도 시설기준과 영업자 준수사항을 지켰다면 동반 출입이 가능합니다. 등록 여부는 관할 지자체 위생부서에 문의하라고 안내돼 있습니다. 문의 창구는 부정·불량식품 신고 1399(무료), 통합민원창구 1899-5590(유료)이며 평일 09:00부터 18:00까지 운영하고 토요일과 일요일, 공휴일은 쉽니다.
식품안전나라 자주 묻는 질문
Q. 이물이 나왔는데 제품을 버려도 되나요?
안내에 해당 제품과 포장지뿐 아니라 이물까지 보관하고 있어야만 조사가 가능하다고 되어 있습니다. 버리면 조사가 어렵습니다.
Q. 업소 정보를 모르면 어떻게 적나요?
제조원·판매원·구입장소 중 1곳 이상은 반드시 적어야 하고 나머지를 모르면 반드시 공란으로 남겨야 합니다. 모름이나 0, 물음표 같은 표기는 금지입니다.
Q. 화장품이나 의약품도 신고되나요?
부정·불량식품 신고만 가능하며 의약품, 마약류, 의료기기, 화장품 민원은 처리와 이첩이 불가합니다. 종합상담센터 1577-1255로 문의하라고 안내되어 있습니다.
Q. 신고 전화번호가 어떻게 되나요?
부정·불량식품 신고는 1399로 무료이며, 통합민원창구는 1899-5590으로 유료입니다.
Q. 상담 운영 시간이 언제인가요?
평일 월요일부터 금요일까지 09:00에서 18:00까지이며 토요일과 일요일, 공휴일은 제외됩니다.
Q. 반려동물 동반 음식점 목록에 없으면 못 들어가나요?
목록은 지자체에 자율적으로 등록을 신청한 업소를 모은 것으로, 포함되지 않은 영업자도 시설기준과 영업자 준수사항을 지킨 경우 동반 출입이 가능하다고 안내되어 있습니다.