크몽 누리집 바로가기(https://kmong.com)

글쓴이 한가로운 오소리작성일 2026. 8. 26. 오전 3:01조회 0댓글 0

돈을 먼저 보내야 하는지 걱정되셨다면 결제 구조부터 보세요. 아래에서 크몽의 에스크로 결제와 책임 소재, 맡기기 전 확인할 것을 정리했습니다.

체크 포인트
에스크로 결제라 작업물을 받을 때까지 대금이 보관됩니다 · 플랫폼은 통신판매중개자이고 책임은 판매회원에게 있습니다 · 고객센터는 10:30~18:00 · 점심 13:00~14:00 · 주말 공휴일 휴무입니다

크몽 돈이 오가는 방식

먼저 결제 구조부터 적겠습니다. 여기가 안전장치입니다.

네 번째 줄이 중요합니다. 판매자가 수수료를 아끼자며 계좌 이체를 제안하는 경우가 있는데, 그렇게 하면 에스크로 보호가 사라집니다. 결제는 플랫폼 안에서 하시는 편이 안전합니다.

다음은 책임 소재입니다. 사이트 하단에 명시돼 있습니다.

결과물의 품질이나 납기로 문제가 생기면 상대는 플랫폼이 아니라 일을 맡은 사람입니다. 그래서 합의 내용을 얼마나 구체적으로 남겨 두었는지가 나중에 큰 차이를 만듭니다.

맡기기 전에 실시간 문의로 확인할 것들, 그리고 문의 창구입니다.

맡기고 나서 이건 범위 밖입니다라는 말을 듣는 경우가 가장 흔한 분쟁입니다. 위 네 가지를 대화로 물어보고 답을 받아 두면 그 자체가 기록이 됩니다. 온라인 1:1 문의도 함께 운영되며 주소는 서울시 서초구 사임당로 157입니다.

Q. 돈을 먼저 보내야 하나요?
에스크로 결제를 사용한다고 안내되어 있어 작업물을 받을 때까지 대금이 보관되는 구조입니다.

Q. 플랫폼 밖에서 계좌로 거래해도 되나요?
플랫폼 밖 직거래는 에스크로 보호를 벗어납니다. 결제는 플랫폼 안에서 하는 편이 안전합니다.

Q. 문제가 생기면 누구에게 책임이 있나요?
사이트에 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아니고 상품과 상품정보, 거래에 관한 의무와 책임은 판매회원에게 있다고 명시되어 있습니다.

Q. 맡기기 전에 무엇을 물어봐야 하나요?
작업 범위와 수정 횟수, 납기와 지연 시 처리, 결과물 파일 형식을 실시간 문의로 확인하고 대화로 남겨 두는 것이 좋습니다.

Q. 매칭에 얼마나 걸리나요?
의뢰부터 계약까지 평균 4일이라고 안내되어 있습니다.

Q. 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요?
1544-6254이며 10:30에서 18:00까지 운영하고 점심시간 13:00~14:00은 제외되며 주말과 공휴일은 휴무입니다.