티웨이항공 누리집 바로가기(https://www.twayair.com)
티웨이항공 누리집 바로가기(https://www.twayair.com) 자세히 보기 >
이름이 두 개로 보이고 마감 시각도 헷갈립니다. 아래에서 티웨이항공의 사명 변경 안내와 약관 위치, 탑승수속 마감과 수하물 규정을 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
영수증의 트리니티항공 표기는 오류가 아니고, 코드 TW와 편명은 그대로입니다 · 국내선은 출발예정시각 30분 전까지 좌석배정·수하물위탁을 마쳐야 합니다 · 무료 위탁수하물은 국내여객운송약관 기준 일반석 20kg · 비즈니스세이버석 30kg입니다
티웨이항공 이름이 두 개로 보이는 이유
먼저 이름 문제부터 적겠습니다. 결제한 뒤 놀라는 분이 많습니다.
| 항목 | 안내 내용 |
|---|---|
| 법인명 | 법인등기부등본상 ㈜트리니티항공(Trinity Airways)으로 변경 완료 |
| 홈페이지·앱 | 국내외 승인 절차 완료 전까지 기존 이름으로 안내 |
| 영수증 | 변경된 법인명이 표기될 수 있으며 오류가 아님 |
| 예약·탑승 | 표기와 무관하게 영향 없음 |
| 항공사 코드 | TW 유지, 편명도 기존과 동일 |
| 카운터·서류 | 운항 시작일 전까지 기존 카운터, 서류에는 항공권에 표시된 명칭 기재 |
승인 절차는 일반적으로 수개월 이상 걸린다고 안내돼 있고, 정확한 운항 시작일은 확정되는 대로 별도 공지된다고 합니다. 기프트카드는 사명 변경 시점과 무관하게 유효기간 내 정상 사용되고, 구독 중인 멤버십 혜택도 구독 종료일까지 유지된다고 안내됩니다. 출발 당일에는 공항 전광판을 함께 확인하시면 됩니다.
티웨이항공 탑승수속 마감과 수하물 규정
국내여객운송약관에 적힌 마감과 수하물 규정입니다.
| 항목 | 약관 내용 |
|---|---|
| 탑승수속 마감 | 출발예정시각 30분 전까지 좌석배정 및 수하물위탁 완료 |
| 미완료 시 | 항공사가 탑승을 거절할 수 있음 |
| 무료 위탁수하물 | 일반석 1인당 최대 20kg, 비즈니스세이버석 최대 30kg |
| 변동 | 지불한 운임의 등급 및 구간에 따라 최대 허용량이 달라질 수 있음 |
| 보조기구 | 휠체어 등 1개는 무료 허용량과 별도로 무료 운송 가능 |
| 반려동물 | 운송용기 무게를 합쳐 9kg 초과 시 운송 거절 가능 |
여기서 자주 걸리는 것이 30분입니다. 출발 시각이 아니라 수속 완료 시각 기준입니다. 짐을 부치려면 그 전에 줄까지 마쳐야 합니다. 초과 수하물 요금과 부가 서비스 요금은 별도로 정해지므로 이 글에서 적지 않겠습니다. 해당 안내에서 확인하시기 바랍니다. 보조배터리는 직접 소지해야 하고 기내 선반 보관과 기내 전원을 통한 충전이 금지돼 있습니다.
티웨이항공 기간이 걸린 규정과 문의처
기간이 걸린 규정과 문의처입니다. 놓치면 되돌리기 어렵습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 항공권 유효기간 | 전체 미사용은 발행일로부터 1년, 여행 개시 후는 최초 출발일로부터 1년 |
| 환불 신청 | 유효기간 만료 전까지, 만료일로부터 60일 경과 후면 거절될 수 있음 |
| 수하물 파손·분실 | 수령 후 지체 없이 통지, 즉시 발견 불가하면 수령일부터 7일 이내 |
| 수하물 연착 | 처분할 수 있는 날부터 21일 이내 이의 제기 |
| 예약센터 | 1688-8686 · 07:00 ~ 19:00 (KST) |
| 유럽 발신 전용 | +82-2-2656-2899 · 19:00 ~ 07:00 (KST) |
짐이 상한 것을 집에 와서 알았다면 7일이 기준입니다. 기한 안에 통지나 이의 제기가 없으면 수하물이 이상 없이 인도된 것으로 추정한다고 약관에 적혀 있습니다. 고객센터 쪽에는 자주 묻는 질문과 공지사항 외에 유실물 센터와 고객의 말씀, 서식 자료실이 따로 있습니다.
티웨이항공 자주 묻는 질문
Q. 영수증에 다른 회사 이름이 찍혔습니다.
사명 변경 절차에 따른 정상 표기이며 예약과 탑승에는 영향을 주지 않는다고 안내되어 있습니다.
Q. 편명이나 항공사 코드가 바뀌나요?
항공사 코드 TW와 편명은 기존과 동일하게 유지된다고 안내되어 있습니다.
Q. 탑승수속은 언제까지 마쳐야 하나요?
국내여객운송약관에는 출발예정시각 30분 전까지 좌석배정과 수하물위탁을 마쳐야 하며 그렇지 않으면 탑승이 거절될 수 있다고 되어 있습니다.
Q. 무료 위탁수하물은 얼마인가요?
국내여객운송약관 기준 일반석 20kg, 비즈니스세이버석 30kg이며 운임 등급과 구간에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 짐이 파손된 것을 나중에 알았습니다.
즉시 발견할 수 없었던 경우 위탁수하물을 수령한 날부터 7일 이내에 통지를 발송해야 합니다.
Q. 예약센터 운영시간이 어떻게 되나요?
1688-8686이 07:00부터 19:00(KST)까지이며 유럽 발신 전용 번호는 19:00부터 07:00까지입니다.