국민연금공단 홈페이지 바로가기(https://www.nps.or.kr)
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첫 화면부터 갈림길입니다. 아래에서 국민연금공단 입구 구성과 개인 전자민원, 전화, 심사청구를 정리했습니다.
체크 포인트
첫 화면은 입구 다섯 개를 고르는 화면입니다 · 고객센터는 국번없이 1355(유료, 평일 09시~18시), 해외는 +82-63-713-6900 · 심사청구는 처분이 있음을 안 날부터 90일 이내이고 대상이 아닌 경우가 따로 있습니다
국민연금공단 첫 화면에서 입구부터 고른다
가장 먼저 입구 이야기입니다. 여기서 잘못 들어가면 메뉴가 통째로 다릅니다.
| 입구 | 내용 |
|---|---|
| 대표 홈페이지 | 새소식과 연금 정보 |
| 개인 민원 | 증명서 발급부터 연금청구까지 |
| 기금운용본부 | 투자현황과 적립금 현황 |
| 사업장 민원 | 국민연금EDI(회사가 쓰는 화면) |
| 노후준비 | 중앙노후준비지원센터 |
| 개인이라면 | 개인 민원 또는 대표 홈페이지 |
로그인할 때 쓰는 전자서명 수단은 간편인증, 금융인증, 공동인증 세 가지로 안내됩니다. 화면을 열어 놓고 오래 두면 자동 로그아웃되니 서류를 먼저 준비하고 들어가시는 편이 낫습니다.
국민연금공단 개인 전자민원과 전화
개인 전자민원과 연락처입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 조회 | 가입·납부내역 조회 |
| 발급 | 증명서 발급 · 가입증명서 |
| 신고 | 신고 · 신청 |
| 납부 | 인터넷 납부서비스 |
| 고객센터 | 국번없이 1355(유료, 평일 09시~18시) |
| 해외에서 | +82-63-713-6900 |
전화가 잘 안 걸릴 때 눈여겨볼 것이 고객센터 ARS 구성도입니다. 어떤 번호를 눌러야 하는지 미리 보고 걸면 한 번에 끝납니다. 예상연금액이나 지원 금액 같은 숫자는 이 글에서 적지 않겠습니다. 개인 민원에서 본인 기준으로 확인하시기 바랍니다.
국민연금공단 심사청구는 대상부터 본다
결정에 이의가 있을 때입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기한 | 처분이 있음을 안 날부터 90일 이내 |
| 대상 아님 | 단순 안내(제도 안내·상담) |
| 대상 아님 | 처분의 신청(각종 신고·신청, 청구 관련 문의) |
| 대상 아님 | 다른 기관의 처분 |
| 그때는 | 고객상담실 · 해당지사 · 1355 |
| 그다음 | 재심사청구 신청 |
사칭 주의 안내도 첫 화면에 붙어 있습니다. 공단은 전화나 문자로 계약을 진행하지 않고 개인 휴대전화로 금전이나 물품을 요구하지 않는다고 적혀 있습니다. 투자 권유 메시지도 공단이나 이사장 이름으로 보내지 않는다고 안내됩니다.
국민연금공단 자주 묻는 질문
Q. 주소를 쳤는데 선택 화면만 나옵니다.
첫 화면이 입구 다섯 개를 고르는 화면입니다. 개인이면 개인 민원이나 대표 홈페이지로 들어가시면 됩니다.
Q. 사업장 화면으로 들어갔더니 메뉴가 다릅니다.
사업장 민원은 국민연금EDI 로 회사가 쓰는 화면입니다. 첫 화면에서 다시 고르시면 됩니다.
Q. 고객센터 번호가 어떻게 되나요?
국번없이 1355 이고 유료, 평일 09시~18시로 안내됩니다.
Q. 해외에서 걸려면 어떻게 하나요?
+82-63-713-6900 으로 안내돼 있습니다.
Q. 심사청구 기한이 얼마인가요?
처분이 있음을 안 날부터 90일 이내라고 안내돼 있습니다.
Q. 단순 문의도 심사청구가 되나요?
단순 안내와 각종 신고·신청, 다른 기관의 처분은 대상이 아니라고 명시돼 있습니다. 고객상담실이나 지사, 1355 로 안내됩니다.