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첫 주소에서 화면이 한 번 갈립니다. 아래에서 KB손해보험 사이트가 어떻게 넘어가는지와 메뉴 다섯 축, 고객센터 항목을 정리했습니다.
체크 포인트
첫 주소는 본문이 비어 있고 PC와 모바일로 갈라 넘깁니다 · 메뉴는 내 계약 · 상품 · 보상 · 대출 · 고객센터 다섯 축입니다 · 고객센터 안에 서식/서류안내와 이용시간안내가 따로 있습니다
KB손해보험 첫 화면이 비어 보이는 이유
먼저 첫 주소에서 벌어지는 일을 적겠습니다. 여기서 고장으로 오해하는 경우가 많습니다.
| 구분 | 일어나는 일 |
|---|---|
| 첫 주소 | 본문이 비어 있음 |
| PC 접속 | 메인 화면으로 넘어감 |
| 모바일 접속 | 모바일 전용 주소로 넘어감 |
| 옛 주소 | 지금 사이트로 모임 |
| 흰 화면 | 넘기는 중이라는 뜻 |
| 대처 | 잠시 기다리면 화면이 뜸 |
즐겨찾기에 오래된 주소가 남아 있어도 그대로 이어집니다. 다시 등록하지 않아도 됩니다.
KB손해보험 메뉴 다섯 축
메뉴가 다섯 축으로 나뉩니다.
| 축 | 내용 |
|---|---|
| 내 계약 | 조회·변경·해지·납입 |
| 상품 | 자동차·건강·화재·펫 |
| 보상 | 청구와 사고접수 |
| 대출 | 보험계약대출 등 |
| 고객센터 | 상담과 안내 |
| 부가 | 로그인·회원가입·챗봇 |
내 계약 안에 계약해지·취소·철회가 함께 들어 있습니다. 해지 메뉴를 따로 찾지 마시고 내 계약에서 여시면 됩니다.
KB손해보험 보상·대출과 고객센터
보상·대출과 고객센터입니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 보험금청구 | 상해·질병·재물배상 |
| 펫보험 보험금청구 | 별도 항목 |
| 자동차사고 접수 | 자동차 전용 |
| 보험계약대출 | 신청·조회·상환 |
| 콜센터 ARS안내 | 고객센터 안 |
| 서식/서류안내 | 양식 내려받기 |
콜센터 번호와 홈페이지 이용 가능 시간은 확인하지 못해 이 글에 적지 않겠습니다. 고객센터 안 해당 안내에서 확인하시기 바랍니다.
KB손해보험 자주 묻는 질문
Q. 주소를 쳤는데 화면이 비어 있습니다.
첫 주소는 본문이 없고 스크립트가 넘기는 구조입니다. 잠시 기다리면 화면이 뜹니다.
Q. 휴대전화로 들어가면 주소가 바뀝니다.
모바일은 전용 주소로 자동으로 넘어갑니다.
Q. 옛날 주소가 즐겨찾기에 있습니다.
예전에 쓰던 주소도 지금 사이트로 모이도록 되어 있습니다.
Q. 계약 해지는 어디서 하나요?
내 계약 아래 계약해지·취소·철회 항목이 있습니다.
Q. 서류 양식은 어디서 받나요?
고객센터 아래 서식/서류안내가 있습니다.
Q. 펫보험 청구도 같은 곳인가요?
보상 메뉴에 펫보험 보험금청구가 별도 항목으로 있습니다.