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전화가 안 되는 시간이 있고 번호도 두 개입니다. 아래에서 이스타항공의 문의 창구와 사이트 메뉴, 자주 묻는 질문 항목을 정리했습니다.
체크 포인트
예약문의 1544.0080은 매일 연중무휴 09시 ~ 18시입니다 · 별별배송은 1533.3458로 번호가 다르고 평일 9시 ~ 18시입니다 · 증빙 서류는 자주 묻는 질문 쪽에 모여 있습니다
이스타항공 전화가 안 되는 시간이 있다
먼저 문의 창구부터 적겠습니다. 번호가 하나가 아니라 여기서 시간을 많이 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 예약문의 | 1544.0080 |
| 예약문의 시간 | 매일 연중무휴 09시 ~ 18시 |
| 별별배송 | 1533.3458 |
| 별별배송 시간 | 평일 9시 ~ 18시 |
| 주말 | 별별배송은 평일만 표기 |
| 야간 | 두 창구 모두 18시까지 |
연중무휴라고 적혀 있어도 시간이 정해져 있습니다. 밤에 걸면 연결되지 않습니다. 배송 문의를 예약문의 번호로 걸면 다시 안내를 받게 되므로 처음부터 번호를 맞춰 거시는 편이 빠릅니다.
이스타항공 예매와 부가서비스는 입구가 다르다
예매와 부가서비스는 입구가 다릅니다. 좌석이나 짐을 예매 화면에서 못 찾는 이유가 여기 있습니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 항공권 예매 | 항공권 · 최저가 항공권 |
| 운항 정보 | 노선별 운항 시간표 · 실시간 출도착 |
| 부가서비스 구매 | 지정좌석 구매 |
| 부가서비스 구매 | 위탁수하물 사전구매 |
| 기내 | 사전주문 기내식 · 기내 면세품 예약 주문 |
| 동반 | 반려동물 동반 탑승 안내 |
좌석 지정과 위탁수하물은 부가서비스 구매 메뉴에 있습니다. 예매를 마친 뒤에도 이쪽에서 따로 살 수 있습니다. 운임과 수하물 허용량은 노선과 운임 종류에 따라 갈려 이 글에서 금액을 적지 않겠습니다. 운임 안내 화면에서 확인하시기 바랍니다.
이스타항공 공항에서 쓰는 메뉴와 증빙 서류
공항에서 쓰는 메뉴와 증빙 서류입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 탑승수속 | 탑승수속 서비스 · 셀프체크인 |
| 짐 부치기 | 셀프 백드랍 |
| 혼잡도 | 국내선 탑승수속 혼잡도 · 주차장 혼잡도 |
| 분실 | 분실수하물 찾기 |
| 증빙 | 탑승확인서 · 지연/결항 확인서 |
| 영수증 | 영수증(매출전표) 확인 |
공항에 일찍 갈지 말지 고민된다면 탑승수속 혼잡도와 주차장 혼잡도를 먼저 보시면 됩니다. 회사에 낼 서류가 필요하다면 탑승확인서와 지연 결항 확인서, 영수증 확인이 자주 묻는 질문 쪽에 모여 있습니다. 여행사라면 전용 입구가 별도로 안내돼 있습니다.
이스타항공 자주 묻는 질문
Q. 예약 문의 전화번호가 무엇인가요?
1544.0080으로 안내돼 있고 매일 연중무휴 09시부터 18시까지입니다.
Q. 배송 문의도 같은 번호인가요?
아닙니다. 별별배송은 1533.3458이고 평일 9시부터 18시까지입니다.
Q. 좌석 지정은 어디서 하나요?
부가서비스 구매 메뉴에 지정좌석 구매가 있습니다.
Q. 짐을 미리 사려면 어디로 가나요?
부가서비스 구매의 위탁수하물 사전구매 메뉴입니다.
Q. 탑승확인서는 어디서 받나요?
자주 묻는 질문에 탑승확인서 항목이 있습니다.
Q. 공항이 붐비는지 미리 알 수 있나요?
국내선 탑승수속 혼잡도와 주차장 혼잡도 메뉴가 제공됩니다.