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민원 창구가 분야별로 갈립니다. 아래에서 식품의약품안전처 누리집의 전자민원창구 구분과 전화번호, 지방청, 검색 기호를 정리했습니다.
체크 포인트
전자민원창구가 식품 · 수입식품 · 의약품 · 화장품 · 의료기기로 갈립니다 · 종합상담센터 1577-1255는 유료, 110은 무료입니다 · 마약류 상담은 1342 용기한걸음센터가 따로 운영됩니다
식품의약품안전처 민원은 창구부터 고른다
가장 먼저 창구 구분부터 적겠습니다. 여기서 막히는 분이 많습니다.
| 분야 | 창구 |
|---|---|
| 식품 | 식품 전자민원창구 |
| 수입식품 | 수입식품 전자민원창구 |
| 의약품 | 의약품 전자민원창구 |
| 화장품 | 화장품 전자민원창구 |
| 의료기기 | 안심책방 |
| 주의 | 창구가 다르면 서식이 안 보입니다 |
신고도 갈립니다. 통합민원신고 아래에 의약품 · 의약외품 · 화장품 · 마약류 · 온라인 불법유통 · 시험검사기관 · 개인정보침해가 각각 있습니다. 채용비리와 공직비위, 갑질 신고방과 보조금 부조리 신고센터는 국민소통 쪽에 따로 있습니다.
식품의약품안전처 전화는 용도별로 다르다
전화입니다. 요금과 용도가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 종합상담센터 | 1577-1255 (유료) |
| 정부민원안내 | 국번없이 110 (무료) |
| 마약류 상담 | 1342 용기한걸음센터 |
| 운영 | 마약류 상담은 24시 |
| 부서 직통 | 조직도 안 부서별 전화번호 |
| 주소 | 충북 청주시 흥덕구 오송읍 오송생명2로 187 |
지방식약청은 서울 · 부산 · 경인 · 대구 · 광주 · 대전 여섯 곳입니다. 상담 대기 시간이나 부서별 직통번호는 확인되지 않아 적지 않겠습니다. 조직도에서 확인하시기 바랍니다.
식품의약품안전처 자료 찾는 순서
자료를 찾을 때 순서입니다.
| 구분 | 메뉴 |
|---|---|
| 법령 | 법·시행령·시행규칙 · 고시훈령예규 |
| 예고 | 입법예고 · 행정예고 |
| 안내서 | 공무원지침서 · 민원인안내서 |
| 위해정보 | 식품 · 의약품 · 화장품 · 의료기기 |
| 통계 | 국가승인통계 · 통계연보 |
| 질문 | 자주하는 질문집 · 민원편람 |
검색창에는 기호를 쓸 수 있습니다. 두 낱말을 띄어쓰기로 넣으면 둘 다 들어간 문서만, 세로줄을 넣으면 둘 중 하나만 있어도 나옵니다. 느낌표를 앞에 붙인 낱말은 결과에서 빠집니다. 따옴표로 감싸면 그 문구 그대로, 대괄호로 감싸면 그 순서대로 나온 문서를 찾습니다. 검색 범위는 제목과 내용, 첨부파일명 중에서 고를 수 있습니다.
식품의약품안전처 자주 묻는 질문
Q. 민원 서식이 안 보입니다.
전자민원창구가 식품, 수입식품, 의약품, 화장품, 의료기기로 나뉘어 있습니다. 분야에 맞는 창구로 들어가셔야 합니다.
Q. 대표 상담 전화가 어떻게 되나요?
종합상담센터 1577-1255 이며 유료로 안내돼 있습니다.
Q. 무료 번호가 있나요?
정부민원안내콜센터 국번없이 110 이 무료입니다.
Q. 마약류 상담은 어디로 하나요?
1342 용기한걸음센터가 24시 전화상담으로 운영됩니다.
Q. 지방식약청은 몇 곳인가요?
서울, 부산, 경인, 대구, 광주, 대전 여섯 곳입니다.
Q. 본부 주소가 어디인가요?
충청북도 청주시 흥덕구 오송읍 오송생명2로 187 오송보건의료행정타운입니다.