국민권익위원회 홈페이지 바로가기(https://www.acrc.go.kr)
국민권익위원회 홈페이지 바로가기(https://www.acrc.go.kr) 자세히 보기 >
번호와 창구를 잘못 고르면 헛걸음합니다. 아래에서 국민권익위원회 누리집의 전화와 상담 시간, 창구 세 갈래, 신고자 보호 제도를 정리했습니다.
체크 포인트
110은 24시간이지만 수화상담은 평일 9~18시입니다 · 부패·공익침해행위 신고 상담은 1398로 번호가 다릅니다 · 창구가 고충민원 · 부패공익신고 · 행정심판으로 갈립니다
국민권익위원회 전화는 두 개고 시간이 다르다
가장 먼저 전화부터 적겠습니다. 여기서 시간을 버리는 분이 많습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 민원상담 | 국번없이 110 |
| 110 운영 | 24시간 |
| 수화상담 | 평일 9~18시 |
| 부패·공익신고 상담 | 국번없이 1398 |
| 1398 대상 | 부패 · 공익침해행위 |
| 주소 | 세종특별자치시 도움5로 20 (세종청사 7동) |
110 이 24시간이라는 안내만 보고 밤에 수화상담을 시도하면 이어지지 않습니다. 수화상담은 평일 낮 시간에만 됩니다. 상담 대기 시간과 1398 의 운영 시간은 확인되지 않아 적지 않겠습니다. 해당 안내에서 확인하시기 바랍니다.
국민권익위원회 창구는 셋으로 갈린다
창구가 셋입니다. 성격이 달라 서식도 다릅니다.
| 창구 | 내용 |
|---|---|
| 고충민원 | 신청방법안내 · 신청하기 · 나의 민원확인 |
| 부패·공익신고 | 신고방법안내 · 신고하기 · 나의 신고확인 |
| 행정심판 | 청구방법안내 · 청구하기 · 나의 청구확인 |
| 방문 | 방문상담예약 · 예약처리상황조회 |
| 상담일정 | 전문상담위원 상담일정 |
| 온라인 | 온라인 행정심판 안내 |
행정기관의 처분을 다투는 일이면 행정심판, 제도나 처리가 부당해 바로잡아 달라는 일이면 고충민원, 부패나 공익침해행위를 알리는 일이면 부패·공익신고입니다. 어느 창구인지부터 정하는 것이 순서입니다. 행정심판 쪽에는 서식과 사례검색, 자주하는 질문, 통계가 따로 있습니다.
국민권익위원회 신고자 보호와 대리인 제도
이름을 밝히기 어렵거나 혼자 하기 어려울 때 쓰는 제도입니다.
| 구분 | 메뉴 |
|---|---|
| 비실명 | 비실명대리신고 안내 |
| 보호 | 신고자 보호신청 |
| 보상 | 신고자 보상신청 |
| 행정심판 | 국선대리인 제도 안내 |
| 고충민원 | 취약계층 민원전문가 지원 |
| 사전 | 상담신청 |
제도 안내도 따로 정리돼 있습니다. 청탁금지법과 이해충돌방지법, 공직자 행동강령, 공공재정환수법, 부패행위신고, 공익신고자보호법을 한눈에 보는 페이지가 각각 있습니다. 옴부즈만은 기업·경찰·금융·국방으로 나뉘어 있습니다. 보상금 액수와 신고 처리 기간은 확인되지 않아 적지 않겠습니다.
국민권익위원회 자주 묻는 질문
Q. 상담 전화번호가 어떻게 되나요?
민원상담은 국번없이 110, 부패·공익침해행위 신고 상담은 국번없이 1398 입니다.
Q. 110 은 밤에도 되나요?
110 은 24시간으로 안내돼 있습니다. 다만 수화상담은 평일 9~18시입니다.
Q. 창구가 어떻게 나뉘나요?
고충민원 신청, 부패·공익신고, 행정심판 청구 세 갈래이며 서식과 확인 메뉴가 각각 다릅니다.
Q. 이름을 밝히지 않고 신고할 수 있나요?
비실명대리신고 안내가 별도로 마련돼 있습니다.
Q. 행정심판을 혼자 하기 어렵습니다.
국선대리인 제도 안내가 있습니다.
Q. 주소가 어디인가요?
세종특별자치시 도움5로 20 세종청사 7동입니다.