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신고 창구가 잘게 나뉘어 헤매기 쉽습니다. 아래에서 금융감독원 누리집의 전화와 요금, 신고 창구 구분, 조회 기능과 무료 지원 제도를 정리했습니다.
체크 포인트
콜센터 1332는 유료이고 통화료는 거는 쪽 부담입니다 · 신고 창구가 보험 · 증권 · 회계 · 카드 · 가상자산으로 잘게 나뉩니다 · 계약 전에는 제도권금융회사조회로 회사를 확인할 수 있습니다
금융감독원 신고는 창구부터 고른다
가장 먼저 신고 창구부터 적겠습니다. 여기서 막히는 분이 많습니다.
| 분야 | 창구 |
|---|---|
| 보험 | 보험사기신고 · 보험모집질서 위반신고 |
| 증권 | 증권불공정거래신고 · 불합리한 리서치관행 |
| 회계 | 회계부정신고 · 회계부정 익명신고 |
| 카드 | 신용카드 불법거래 · 회원 불법모집 |
| 가상자산 | 불공정거래 및 투자사기 신고 |
| 사이버 | 사이버불법금융행위제보 · 불법외환거래신고 |
이 밖에도 금융부조리신고, 대형가맹점 리베이트 신고, 저축은행 법규 위반행위 신고, 전기통신금융사기 이용계좌 신고, 유사투자자문 피해신고, 시민감시단 전용제보가 각각 따로 있습니다. 신고하기 버튼 하나로 끝나는 구조가 아닙니다. 분야를 먼저 정하셔야 합니다.
금융감독원 전화와 조회 기능
전화와 조회 기능입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 콜센터 | 1332 |
| 요금 | 유료 · 통화료 발신자 부담 |
| 대표전화 | 02-3145-5114 |
| 회사 확인 | 제도권금융회사조회 |
| 상속 | 상속인 금융거래 조회 |
| 주소 | 07321 서울 영등포구 여의대로 38 |
계약 전에 회사가 제도권에 들어 있는지 확인하는 기능이 따로 있습니다. 분쟁이 생겼을 때 참고할 분쟁해결기준과 분쟁조정결정례, 분쟁조정사례, 주요판례도 공개돼 있습니다. 간단한 질문은 민원상담 챗봇으로 먼저 물어볼 수 있습니다. 민원 처리 기간과 상담 대기 시간은 확인되지 않아 적지 않겠습니다.
금융감독원 무료 지원과 참여 제도
무료 지원과 참여 제도입니다.
| 구분 | 메뉴 |
|---|---|
| 대리인 | 채무자대리인 · 소송변호사 무료지원 신청 |
| 무효소송 | 반사회적 불법대부계약 무효소송 무료 지원 |
| 고충 | 옴부즈만 신청 · 처리결과 조회 |
| 검사 요구 | 국민검사청구제도 |
| 참여 | 금융소비자리포터 · 국민제안 |
| 기업 | 중소기업 금융애로상담센터 |
국민검사청구제도는 개요와 주요내용, 업무절차흐름도, 관련 질문, 심의위원회 의사록까지 공개돼 있습니다. 인허가는 사전협의와 인허가등록신고시스템이 별도로 운영됩니다. 지원 대상 요건과 소득 기준은 확인되지 않아 적지 않겠습니다. 각 신청 화면의 안내에서 확인하시기 바랍니다.
금융감독원 자주 묻는 질문
Q. 콜센터 번호가 어떻게 되나요?
1332 이며 누리집에 유료로 안내돼 있고 통화료는 거는 쪽 부담입니다.
Q. 대표전화는 따로 있나요?
02-3145-5114 가 대표전화로 안내돼 있습니다.
Q. 신고는 어디에 하나요?
보험, 증권, 회계, 카드, 가상자산, 사이버 등 분야별 창구가 따로 있습니다. 분야를 먼저 고르셔야 합니다.
Q. 이름을 밝히지 않고 신고할 수 있나요?
회계부정은 익명신고 창구가 별도로 있습니다.
Q. 계약 전에 회사를 확인할 방법이 있나요?
제도권금융회사조회 기능이 제공됩니다.
Q. 본원 주소가 어디인가요?
서울특별시 영등포구 여의대로 38 입니다.