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금요일 운영 시간이 다릅니다. 아래에서 금융결제원 고객센터 시간과 누리집에서 되는 조회, 찾아가는 길을 정리했습니다.
체크 포인트
고객센터 1577-5500은 평일 09:00~17:45, 금요일은 16:45 마감입니다 · 누리집에서 금융기관 코드 조회가 바로 됩니다 · 질의·요청은 7영업일 내 답변을 원칙으로 안내합니다
금융결제원 고객센터는 금요일만 시간이 다르다
가장 먼저 운영 시간부터 적겠습니다. 여기서 헛통화가 나옵니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1577-5500 |
| 월~목 | 09:00~17:45 |
| 금요일 | 09:00~16:45 |
| 차이 | 금요일만 1시간 일찍 마감 |
| 고객센터 누리집 | callcenter.kftc.or.kr |
| 전자우편 | helpdesk@kftc.or.kr |
평일 시간만 보고 금요일 오후 다섯 시에 거는 경우가 있습니다. 그때는 이미 닫혀 있습니다. 급하지 않으면 고객센터 전용 누리집이 따로 있으니 그쪽을 먼저 보시는 편이 빠릅니다. 점심시간 운영 여부는 확인되지 않아 적지 않겠습니다.
금융결제원 누리집에서 바로 되는 조회
누리집에서 바로 되는 조회입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기능 | 금융기관 코드 조회 |
| 방법 1 | 코드로 찾기 |
| 방법 2 | 이름으로 찾기 |
| 출력 | 인쇄 |
| 저장 | 목록 내려받기 |
| 쓰임 | 서식·이체 화면의 기관 코드 확인 |
기관 코드는 이체 서식이나 자동납부 신청서에 적어야 할 때가 있습니다. 이름만 알아도 코드가 나오고 반대로 코드를 넣어 이름을 확인할 수도 있습니다. 업무 소개에는 어음교환과 지로, 금융공동망, 공동전산, 부가목적사업이 적혀 있습니다. 개별 서비스의 수수료는 확인되지 않아 적지 않겠습니다.
금융결제원 찾아가는 길과 문의 방법
찾아가는 길과 문의 방법입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 본원 | 서울 중구 퇴계로 110 (회현동3가) |
| 우편번호 | 04631 |
| 본원 교통 | 4호선 명동역 4번 출구에서 100m 직진, 왼편 |
| 분당 | 성남시 분당구 정자일로213번길 9 (정자동) |
| 분당 교통 | 분당선 정자역 4번 출구 · 신분당선 정자역 5번 출구 |
| 팩스 | 02-531-7709 |
질의와 요청은 7영업일 안에 답변하는 것을 원칙으로 한다고 안내돼 있습니다. 다만 회신을 받으려면 전화번호나 전자우편 주소를 함께 적어야 합니다. 접수는 전화와 전자우편, 모사전송, 누리집으로 받습니다. 개인정보 관리부서는 고객지원실이며, 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하면 개인정보 침해신고센터 118 로 안내하고 있습니다.
금융결제원 자주 묻는 질문
Q. 고객센터 번호가 어떻게 되나요?
1577-5500 입니다.
Q. 운영 시간이 어떻게 되나요?
평일 09:00~17:45 이며 금요일은 09:00~16:45 입니다.
Q. 금요일에 전화가 안 됩니다.
금요일은 16:45 에 마감합니다. 다른 요일보다 한 시간 이릅니다.
Q. 금융기관 코드를 확인할 수 있나요?
코드로 찾기와 이름으로 찾기가 제공되며 인쇄와 내려받기도 됩니다.
Q. 답변은 언제 오나요?
질의·요청은 7영업일 내 답변을 원칙으로 안내하고 있습니다.
Q. 본원이 어디에 있나요?
서울특별시 중구 퇴계로 110 이며 4호선 명동역 4번 출구에서 100미터 직진하면 왼편입니다.
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