삼성카드 홈페이지 바로가기(https://www.samsungcard.com)
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전화번호와 로그인 시간에서 먼저 막힙니다. 아래에서 삼성카드 홈페이지의 문의처 구분과 입구, 메뉴를 정리했습니다.
체크 포인트
대표 ARS 1588-8700, 카드신청 1688-1133, 분실신고 1588-8900 · 로그인 후 10분이면 자동 로그아웃됩니다 · 입구가 개인 · 개인사업자 · 법인 · 가맹점으로 갈립니다
삼성카드 전화는 용건별로 번호가 다르다
먼저 전화번호입니다. 여기서 시간을 가장 많이 아낍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표(ARS) | 1588-8700 |
| 카드신청 | 1688-1133 |
| 분실신고·한도승인 | 1588-8900 |
| 시각장애인 전용 | 1588-1997 |
| 안내 위치 | 첫 화면 맨 위와 하단 |
| 주소 | 서울 중구 세종대로 67 |
시각장애인 전용 상담센터는 첫 화면 맨 위에 안내돼 있습니다. 화면 조작이 어려운 경우 이 번호로 카드 발급 상담을 받을 수 있다고 적혀 있습니다. 상담 운영시간은 화면에서 확인하지 못해 적지 않겠습니다.
삼성카드 로그인 10분 제한과 입구 구분
다음은 로그인 제한과 입구 구분입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 자동 로그아웃 | 로그인 후 10분 |
| 사전 안내 | 60초 전에 연장 여부를 물음 |
| 중복 로그인 | 다른 기기 접속 시 종료 확인 |
| 입구 | 개인 · 개인사업자 · 법인 |
| 입구 | 가맹점 화면 별도 |
| 공시 | 상품공시실 · 금융소비자보호 |
10분 제한 때문에 서류를 찾는 사이 끊기는 일이 잦습니다. 카드번호나 인증 수단을 미리 준비하고 들어가시기 바랍니다. 입구를 잘못 고르면 같은 이름의 메뉴가 없어 헛돌게 되니 개인인지 사업자인지부터 정하시기 바랍니다.
삼성카드 개인 화면에서 자주 쓰는 메뉴
개인 화면에서 자주 쓰는 메뉴입니다.
| 구분 | 메뉴 |
|---|---|
| 카드 | 카드안내/신청 · 카드 발급조회 |
| 등록 | 카드 사용등록 |
| 분실 | 카드 분실신고 |
| 명세 | 이번달 명세서 · 카드 이용내역 |
| 예정 | 다음달 결제예정금액 |
| 기타 | 마이 · 혜택 · 금융 · 정기결제 |
결제일 전에 금액을 가늠하려면 다음달 결제예정금액 메뉴를 보시면 됩니다. 정기결제로 빠지는 항목은 정기결제 메뉴에서 따로 관리합니다. 연회비와 수수료, 한도는 자주 바뀌므로 여기 적지 않겠습니다. 상품공시실과 각 카드 안내에서 확인하시기 바랍니다.
삼성카드 자주 묻는 질문
Q. 전화는 어디로 걸어야 하나요?
대표 ARS는 1588-8700, 카드신청은 1688-1133, 분실신고와 한도승인은 1588-8900으로 나뉘어 있습니다.
Q. 화면 조작이 어렵습니다.
시각장애인 전용 상담센터 1588-1997이 첫 화면에 안내돼 있습니다.
Q. 로그인이 자꾸 풀립니다.
로그인 후 10분이 지나면 자동 로그아웃됩니다. 60초 전에 연장 여부를 묻는 안내가 뜹니다.
Q. 사업자용 화면이 따로 있나요?
개인과 개인사업자, 법인, 가맹점 입구가 각각 나뉘어 있습니다.
Q. 다음 달 결제 금액을 미리 볼 수 있나요?
다음달 결제예정금액 메뉴가 있습니다.
Q. 연회비는 얼마인가요?
수시로 바뀌므로 이 글에서는 적지 않겠습니다. 상품공시실과 각 카드 안내에서 확인하시기 바랍니다.