웨이브 홈페이지 바로가기(https://www.wavve.com)
웨이브 홈페이지 바로가기(https://www.wavve.com) 자세히 보기 >
해지하고 나서 되돌릴 수 있는지부터 적겠습니다. 아래에서 웨이브 화면에 실제로 적힌 자동결제 해지 취소 기간과 가격 변경 동의, 계정 기능, 화면이 안 뜰 때 대응을 정리했습니다.
체크 포인트
자동결제 해지 취소는 익일부터 만료일 하루 전까지라고 적혀 있습니다 · 마이 > 이용권 내역에 가격 변경 동의 버튼이 뜨는 경우가 있습니다 · 모든 기기 로그아웃은 지금 쓰는 기기를 제외하고 처리됩니다
웨이브 자동결제 해지를 되돌리는 기간
먼저 해지를 되돌리는 기간부터 적겠습니다. 화면 안내에 적힌 그대로입니다.
| 시점 | 안내 내용 |
|---|---|
| 해지 직후 | 자동결제가 해지되었습니다 |
| 되돌리는 기능 | 자동결제 해지 취소 |
| 가능 시작 | 익일부터 |
| 가능 마감 | 이용권 만료일 하루 전까지 |
| 해지 당일 | 되돌릴 수 없음 |
| 만료일 당일 | 되돌릴 수 없음 |
두 군데서 걸립니다. 해지하자마자 취소하려 하면 당일에는 안 되고, 미루다가 만료일에 들어가면 이미 늦습니다. 환불 금액이나 남은 기간 계산은 이 글에서 적지 않겠습니다. 상품마다 다른 부분이라 단정하지 않겠습니다.
웨이브 이용권 내역의 가격 변경 동의
이용권 화면에 낯선 버튼이 뜨는 경우입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 버튼 이름 | 가격 변경 동의 |
| 자리 | 마이 > 이용권 내역 |
| 대상 | 동의가 필요한 사용자 |
| 미동의 | 동의하지 않았다는 안내가 뜸 |
| 동의 기간 | 기간이 아니면 처리되지 않음 |
| 안내 | 이용권 내역에서 버튼 확인 |
결제 화면이 아니라 이용권 내역에 버튼이 뜹니다. 결제 수단을 뒤지면 안 나옵니다. 동의 기간이 아니거나 해당 사용자가 아니면 눌러도 처리되지 않는다는 안내가 함께 나옵니다.
웨이브 성인 비밀번호 · 기기 로그아웃 · 빈 화면
계정 기능과 화면이 안 뜰 때입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성인 비밀번호 | 숫자 4자리 |
| 초기화 | 기존 비밀번호 삭제 후 성인인증 |
| 기기 정리 | 현재 기기를 제외한 모든 기기 로그아웃 |
| 시청 예약 | 모바일 앱 설치 · 알림 동의 확인 |
| 빈 화면 | 화면을 스크립트로 그림 |
| 주소 | /live · /vod · /movie · /category · /voucher · /my |
다른 사람이 내 계정으로 보고 있는 것 같을 때 쓰는 기능이 모든 기기 로그아웃인데 지금 쓰는 기기는 빠집니다. 그래서 실행해도 내 화면은 그대로입니다. 방송 시작 알림은 웹이 아니라 모바일 앱 알림으로 갑니다. 주소를 열었는데 글자가 하나도 안 보인다면 스크립트 차단을 풀고 다시 들어가시면 됩니다.
웨이브 자주 묻는 질문
Q. 자동결제를 해지했는데 되돌릴 수 있나요?
익일부터 이용권 만료일 하루 전까지 자동결제 해지 취소가 가능하다고 안내돼 있습니다.
Q. 해지한 당일에 바로 취소하면 되나요?
안내에는 익일부터라고 적혀 있습니다.
Q. 이용권 화면에 가격 변경 동의 버튼이 떴습니다.
마이의 이용권 내역에서 확인하라는 안내가 있습니다. 동의 기간이 아니면 처리되지 않습니다.
Q. 성인 비밀번호를 잊었습니다.
초기화하면 기존 비밀번호가 삭제되고 성인인증 후 새로 설정합니다. 숫자 네 자리입니다.
Q. 다른 기기에서 로그인된 것을 끊고 싶습니다.
현재 기기를 제외한 모든 기기에서 로그아웃하는 기능이 있습니다.
Q. 주소를 열었는데 화면이 비어 있습니다.
화면 전체를 스크립트로 그리는 구조입니다. 스크립트 차단을 풀고 다시 접속하시면 됩니다.