손택스 지문 로그인으로 세금 납부가 막히는 이유
손택스는 로그인 방식에 따라 막히는 일이 생깁니다.
체크 포인트
지문·얼굴 로그인으로는 국세납부가 안 됩니다 · 공동·간편·금융인증서로 들어가야 모든 서비스가 열립니다 · 22시 이후 납부는 결과가 다음 날 07시 이후에 보입니다
손택스 로그인 방식에 따라 되는 일이 갈린다
로그인별 범위입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공동·간편·금융인증서 | 모든 서비스 |
| 생체인증 | 국세납부 등 제외 |
| 아이디 | 일부 제한 |
| 공동·금융인증서 | 사전 등록 필요 |
| 모바일신분증 | 사전 발급 필요 |
| 로그인 없이 | 이용안내 · 상담 |
지문으로 편하게 들어가서 세액까지 확인했는데 납부 버튼에서 막히셨다면 고장이 아닙니다.
손택스 로그인 화면에 그대로 적혀 있습니다.
“생체인증(지문, 얼굴) 로그인은 국세납부 등 일부 서비스를 제외한 대부분의 모바일 홈택스(손택스) 서비스를 이용할 수 있습니다.”
“국세납부 등”이 그 제외 항목입니다. 조회는 되는데 돈 내는 단계에서 걸리는 이유가 이것입니다.
그럼 어떻게 해야 할까요. 같은 화면에 답이 있습니다.
“공동・간편・금융인증서로 로그인하면 모바일 홈택스(손택스)의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.”
아이디 로그인도 완전하지 않습니다.
“아이디 로그인은 모바일 홈택스(손택스) 서비스 이용에 일부 제한이 있습니다.”
정리하면 세 단계입니다.
- 공동·간편·금융인증서 — 전부
- 생체인증 — 국세납부 등을 뺀 대부분
- 아이디 — 일부 제한
그러니 납부나 발급처럼 확실히 끝내야 하는 일이 있다면 처음부터 인증서로 들어가시는 편이 낫습니다. 중간에 다시 로그인하는 것보다 빠릅니다.
어떤 신고가 PC에서만 되는지는 이 글에서 다루지 않습니다. 안내 원문을 확인하지 못했습니다. 모바일에서 메뉴 자체가 안 보이는 경우가 있으니, 그럴 때는 PC 홈택스를 열어 보십시오.
손택스 앱에서만 되는 것과 웹으로도 되는 것
앱·웹 구분입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 앱에서만 | 공동인증서 |
| 앱에서만 | 생체인증(지문·얼굴) |
| 웹도 가능 | 간편인증 |
| 웹도 가능 | 금융인증서 |
| 웹도 가능 | 아이디 |
| 전자세금계산서 | 지정된 인증서만 |
앱과 웹이 갈리는 지점도 알아 두시면 편합니다.
“공동인증서, 생체인증(지문・얼굴)은 손택스 앱(App)에서만 지원되는 서비스입니다.”
“간편인증(민간인증서), 금융인증서, 아이디로 로그인하면 손택스 웹 화면에서도 편리하게 이용할 수 있습니다.”
즉 앱을 못 깔거나 깔기 싫은 상황이라면 간편인증이나 금융인증서 쪽으로 가시면 됩니다. 반대로 공동인증서만 갖고 계시면 앱이 필요합니다.
그리고 인증서가 목록에 안 보인다고 당황하지 마십시오. 미리 등록하는 절차가 있습니다.
“공동・금융인증서는 사전에 모바일 홈택스(손택스)에 해당 인증서를 미리 등록하여야 사용할 수 있습니다.”
같은 방식으로 다른 수단도 사전 준비가 필요합니다.
- 모바일신분증 — “사전에 모바일신분증 앱에 신분증을 미리 발급하여야 사용할 수 있습니다.”
- 간편인증 — “사전에 각 인증사 앱에 인증서를 미리 발급받아야 사용할 수 있습니다.”
세금 신고 마감일 밤에 이걸 처음 하려면 늦습니다. 미리 한 번 들어가 등록해 두시는 편이 낫습니다.
전자세금계산서는 조건이 더 좁습니다. “전자세금계산서 발급은 범용, 전자세금계산서 발급용 인증서만 가능합니다”이고, 간편인증으로 하려면 “사업자용 간편인증”이어야 합니다.
참고로 로그인 없이도 보이는 것이 있습니다. “홈택스 서비스는 ‘이용안내, 상담’ 등 일부 콘텐츠를 제외하고 로그인 후 이용할 수 있습니다.” 안내와 상담은 그냥 볼 수 있습니다.
손택스 세금 납부 시간과 카드 수수료
납부입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 납부 시간 | 07:00~23:30 |
| 22시 이후 | 결과는 다음날 07시 이후 |
| 취소 | 불가 |
| 카드 수수료 | 납부자 부담 |
| 신용카드 | 0.4~0.8% |
| 체크카드 | 0.15~0.5% |
납부하실 때는 시간과 돈을 함께 보셔야 합니다.
“홈택스 납부시간은 07:00~23:30이나, 22시 이후 납부결과는 다음날 07시 이후 확인 가능합니다.”
두 가지를 읽어야 합니다.
- 납부 자체가 24시간이 아닙니다. 새벽에는 안 됩니다.
- 22시 이후에 냈다면 그날은 결과가 안 보입니다.
두 번째가 사고로 이어지는 지점입니다. 냈는데 화면에 안 뜨니 안 된 줄 알고 또 내는 경우가 생깁니다. 그런데 바로 다음 문장이 이렇습니다.
“납부한 세금은 취소할 수 없으며, 카드 관련 수수료는 납부자가 부담하여야 합니다.”
취소가 안 됩니다. 밤늦게 납부하셨다면 다음 날 아침에 확인하시고, 그 사이에 다시 누르지 마십시오.
수수료도 짚어 두겠습니다. 납부자가 부담합니다.
“- 납부대행수수료율은 납부세액의 신용카드 0.4~0.8%, 체크카드 0.15~0.5%입니다. (신용카드 할부 수수료 별도, 각 신용카드사 문의)”
구간도 나뉘어 있습니다.
“- 영세(신용0.4%,체크0.15%), 일반(신용0.7%,체크0.4%), 대규모(신용0.8%,체크0.5%). 나의 납부대행수수료율은 [국세 납부대행 수수료율 조회]에서 확인 가능합니다.”
할부로 하면 그 수수료가 또 붙습니다. 금액이 크다면 계좌이체와 비교해 보시는 편이 낫습니다.
마지막으로 기한이 지난 뒤입니다.
“전자신고 후 신고납부기한(기한 후 신고는 당일)까지만 조회 가능합니다.”
“… 납부기한이 지난 후에는 [자진납부] 화면을 이용하여 납부지연가산세를 계산 후 납부서를 작성하여 납부하시기 바랍니다.”
기한이 지나면 [납부할 세액 조회납부]에서 사라집니다. 목록이 비어 있다고 낼 것이 없는 게 아닙니다. [자진납부]로 가셔야 합니다.
고지서도 마찬가지입니다. “납부고지서에 기재된 납부기한이 지나면 <납부기한>, <납부할 세액>이 재계산되어 당초 고지서의 내용과 다르게 조회됩니다.” 종이 고지서 금액과 화면 금액이 다르다면 이 때문입니다.
그리고 기한 연장을 받으셨더라도 “전체 납부할 세액으로 표기되오니 납부 시 유의”하라고 되어 있습니다. 화면 숫자를 그대로 믿지 마시고 확인하십시오.
손택스 자주 묻는 질문
Q. 지문으로 로그인하면 세금을 낼 수 있나요?
생체인증은 국세납부 등 일부 서비스가 제외됩니다.
Q. 모든 기능을 쓰려면 어떻게 하나요?
공동 간편 금융인증서로 로그인하면 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q. 아이디 로그인은 괜찮나요?
일부 제한이 있다고 안내돼 있습니다.
Q. 앱 없이도 되나요?
간편인증 금융인증서 아이디는 웹 화면에서도 이용할 수 있습니다.
Q. 인증서가 목록에 안 보입니다.
공동 금융인증서는 손택스에 미리 등록해야 사용할 수 있습니다.
Q. 납부는 언제까지 되나요?
07시부터 23시 30분까지입니다.
Q. 밤에 냈는데 확인이 안 됩니다.
22시 이후 납부결과는 다음날 07시 이후 확인할 수 있습니다.
Q. 카드로 내면 수수료가 있나요?
카드 관련 수수료는 납부자가 부담합니다.