고용산재토탈서비스 바로가기 (https://total.comwel.or.kr)
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고용산재토탈서비스는 근로복지공단의 대표 전자민원 창구입니다. 아래에서 무엇을 처리할 수 있는지, 가입은 어떻게 하는지, 인증서가 없으면 어떻게 되는지, 그리고 문의 번호를 어떻게 가려 걸어야 하는지 정리했습니다.
체크 포인트
고용·산재보험 신고를 온라인으로 처리하는 근로복지공단 대표 창구입니다 · 인증서가 없으면 관할 지사에 방문해 이용신청서를 내야 합니다 · 문의는 업무상담 1588-0075, 전산문의 1833-6000으로 나뉩니다
고용산재토탈서비스는 어떤 곳인가
사업장을 운영하시면 한 번은 들어오게 되는 곳입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | total.comwel.or.kr |
| 운영 기관 | 근로복지공단 |
| 성격 | 공단의 대표 인터넷 전자민원 창구 |
| 다루는 보험 | 고용보험 · 산재보험 |
| 하는 일 | 업무를 온라인으로 신고 접수처리 |
| 부르는 이름 | 고용·산재보험 토탈서비스 |
근로복지공단 대표 홈페이지(comwel.or.kr)와는 다른 주소입니다. 안내를 보는 곳과 실제로 신고하는 곳이 나뉘어 있다고 보시면 됩니다.
고용산재토탈서비스 처리 범위
처리 범위가 넓습니다. 숫자로 보면 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 4대 사회보험 공통신고 | 7종 |
| 공단 고유신고 | 약 230종 |
| 증명서 발급 | 7종 |
| 묶음 | 원스톱서비스로 제공 |
| 대표 업무 | 근로자 고용 신고, 보수총액신고 등 |
| 다른 방법 | 보수총액신고는 세무회계프로그램으로도 가능 |
고유신고만 약 230종이라 메뉴에서 헤매기 쉽습니다. 무엇을 신고해야 하는지 먼저 정하고 들어가시는 편이 낫습니다.
고용산재토탈서비스 가입 방법 두 갈래
가입 방법이 둘로 갈립니다. 인증서 유무가 기준입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인증서가 있으면 | 인터넷으로 홈페이지에 접속해 가입 |
| 소요 | 그 자리에서 진행 |
| 인증서가 없으면 | 관할 근로복지공단 지사에 방문 |
| 제출 | 토탈서비스 이용신청서를 작성해 제출 |
| 즉 | 인증서가 경로를 가릅니다 |
| 권함 | 인증서가 있으면 온라인이 빠릅니다 |
여기서 헛걸음이 생깁니다. 온라인 서비스니까 온라인으로만 하면 되겠지 하고 시작했다가 가입 단계에서 막히는 경우입니다.
고용산재토탈서비스 인증서가 없을 때
인증서가 없으실 때 순서입니다.
- 관할 지사 확인 — 사업장 주소지 기준 관할 지사를 확인합니다.
- 이용신청서 준비 — 토탈서비스 이용신청서를 작성합니다.
- 방문 제출 — 지사에 방문해 제출합니다.
- 필요 서류 확인 — 방문 전에 전화로 무엇이 필요한지 물어봅니다.
- 이용 시작 — 처리되면 온라인으로 신고할 수 있습니다.
- 인증서 발급 고려 — 앞으로도 쓰실 거라면 인증서를 마련해 두는 편이 낫습니다.
4번을 챙기세요. 헛되이 다녀오지 않으려면 전화로 먼저 확인하시는 것이 확실합니다.
고용산재토탈서비스 문의 번호 가려 걸기
이 글에서 가장 실용적인 부분입니다. 문의 번호가 둘입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 업무상담 | 1588-0075 |
| 언제 | 신고 내용, 제도, 자격, 처리 결과 |
| 전산문의 | 1833-6000 |
| 언제 | 화면이 안 열림, 오류, 접속·인증 문제 |
| 잘못 걸면 | 다시 안내받아 옮겨야 합니다 |
| 요령 | 용건이 내용인지 화면인지 먼저 가리기 |
가려 거는 기준은 단순합니다. 무엇을 신고해야 하는지 모르겠으면 업무상담, 어떻게 눌러야 할지 모르겠거나 오류가 나면 전산문의입니다. 대기 시간이 긴 시간대라면 이 구분만으로도 꽤 아낍니다.
고용산재토탈서비스 이용 시 알아둘 것
마지막으로 알아 두실 점입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주소 구분 | total.comwel.or.kr — 신고하는 곳 |
| www.comwel.or.kr — 공단 대표 홈페이지 | |
| 가입 먼저 | 이용하려면 가입 절차가 선행됩니다 |
| 인증서 | 없으면 지사 방문이 필요합니다 |
| 보수총액신고 | 세무회계프로그램으로도 가능합니다 |
| 문의 | 업무 1588-0075 · 전산 1833-6000 |
- 대표 홈페이지와 주소가 다릅니다.
- 가입이 먼저입니다. 바로 신고되지 않습니다.
- 인증서가 없으면 지사 방문이 필요합니다.
- 고유신고만 약 230종이라 미리 무엇을 낼지 정하세요.
- 문의 번호를 가려 거세요.
- 신고 기한은 업무마다 다르니 공단에 확인하세요.
고용산재토탈서비스 자주 묻는 질문
Q. 고용산재토탈서비스는 어떤 곳인가요?
근로복지공단의 대표 인터넷 전자민원 창구로 고용보험과 산재보험 업무를 온라인으로 신고 접수처리합니다. 주소는 total.comwel.or.kr입니다.
Q. 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
4대 사회보험 공통신고 7종과 공단 고유신고 약 230종, 증명서 발급 7종을 원스톱서비스로 제공합니다.
Q. 가입은 어떻게 하나요?
인증서가 있으면 인터넷으로 홈페이지에 접속해 가입하고, 인증서가 없으면 관할 근로복지공단 지사에 방문해 토탈서비스 이용신청서를 작성해 제출하면 됩니다.
Q. 보수총액신고는 여기서만 하나요?
고용·산재보험 토탈서비스나 세무회계프로그램의 보수총액신고 메뉴를 이용해 간편하게 신고할 수 있습니다.
Q. 문의 전화가 어떻게 되나요?
업무상담은 1588-0075, 전산문의는 1833-6000입니다.
Q. 근로복지공단 홈페이지와 같은 곳인가요?
다릅니다. 대표 홈페이지는 www.comwel.or.kr이고 신고와 접수는 total.comwel.or.kr에서 처리합니다.
고용산재토탈서비스는 근로복지공단이 운영하는 대표 인터넷 전자민원 창구로 고용보험과 산재보험 업무를 온라인으로 신고하고 접수 처리하는 곳입니다. 근로복지공단 대표 홈페이지와 주소가 다르다는 점부터 기억해 두시면 좋습니다. 안내를 보는 곳과 실제로 신고하는 곳이 나뉘어 있습니다. 처리 범위는 4대 사회보험 공통신고 7종과 공단 고유신고 약 230종, 증명서 발급 7종으로 넓은 편이라 메뉴에서 헤매기 쉬우니 무엇을 신고할지 먼저 정하고 들어가시는 편이 낫습니다. 가입 방법은 인증서가 있느냐로 갈립니다. 인증서가 있으시면 홈페이지에서 바로 가입하실 수 있지만 없으시면 관할 근로복지공단 지사에 방문해 토탈서비스 이용신청서를 작성해 제출하셔야 합니다. 온라인 서비스니까 처음부터 끝까지 온라인으로 되겠지 생각했다가 가입 단계에서 막히는 경우가 여기입니다. 방문하시기 전에 전화로 필요한 서류를 먼저 물어보시면 헛걸음을 피할 수 있습니다. 끝으로 시간을 아끼는 요령을 하나 남깁니다. 문의 전화가 둘로 나뉘어 있어서 신고 내용이나 제도에 관한 것은 업무상담 1588-0075번, 화면이 열리지 않거나 오류가 나는 전산 문제는 1833-6000번입니다. 무엇을 신고할지 모르겠으면 앞 번호, 어떻게 누를지 모르겠으면 뒷 번호로 가려 거시면 됩니다.