한글 정품 인증 확인 경로와 구버전 파일 열기 안내
인증 창에서 막히면 같은 단추만 반복해서 누르게 됩니다. 아래에서 한글 정품 인증의 세 가지 방법과 제품등록 경로, 구버전 제품에서 달라지는 부분을 공식 안내대로 정리했습니다.
체크 포인트
인터넷 인증은 제품 1개당 1일 1회입니다. 오늘 실패했으면 다른 방법으로 갑니다 · 기업 라이선스 제품은 정품 인증이 필요하지 않습니다 · 한글2002 SE·2004·2005 는 인터넷 인증 단추가 없어 마이페이지에서 인증합니다
한글 정품 인증 방법 세 가지와 하루 1회 제한
공식 안내가 적어 둔 세 가지 방법부터 정리합니다.
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 자동인증 | 실행 후 인증 대화 상자에서 확인 |
| 인터넷 인증 | 방화벽·보안프로그램으로 자동인증이 안 될 때 |
| 지원센터 인증 | 설치 정보 번호를 알리고 인증 번호를 받음 |
| 횟수 | 인터넷 인증은 1개 제품 1일 1회 |
| 기업 라이선스 | 정품 인증이 필요하지 않음 |
| 안내 기준 | 한컴오피스 2024 한글 화면 기준 |
인터넷 인증 순서는 아래와 같습니다.
- 한글을 실행하고 인증 대화 상자에서 확인 단추를 누릅니다
- 설치 정보 및 인증 키 대화 상자에서 인터넷 인증 단추를 누릅니다
- 한컴 홈페이지 마이페이지에서 제품등록/인증을 누릅니다
- 화면 오른쪽 정품 인증 단추를 누릅니다
- 제품번호를 넣고 조회한 뒤, 대화 상자에 표시된 설치정보번호를 넣고 인증을 누릅니다
- 발급받은 인증 번호를 인증 키 칸에 넣고 확인을 누릅니다
여기서 자주 막힙니다. 하루 한 번이라는 제한 때문에 같은 날 다시 시도해도 처리되지 않습니다. 그날 안에 해결해야 한다면 지원센터를 통한 인증으로 넘어가는 편이 빠릅니다.
한글 정품 인증 전에 해 두는 제품등록
제품등록을 먼저 해 두면 뒤가 편합니다. 공식 안내의 순서입니다.
- 한컴스토어에서 로그인합니다
- 마이페이지에서 제품등록/정품인증을 누릅니다
- 화면에서 제품등록을 누릅니다
- 대화 상자에 제품 번호와 주소, 연락처를 입력합니다
- 등록 단추를 누릅니다
- 제품 목록에서 기본 정보를 확인하고 설치 파일을 내려받습니다
계정이 없으면 회원가입이 먼저입니다. 제품등록을 해 두면 달라지는 점이 분명합니다.
| 항목 | 조건 |
|---|---|
| 제품 전화문의 | 제품등록 완료 회원만 |
| 원격 지원 | 로그인 후 제품등록 완료 회원만 |
| 온라인 문의(제품) | 맞춤 상담 |
| 온라인 문의(일반) | 답변을 이메일로 받음 |
| 설치 파일 | 제품 목록에서 내려받기 |
| 상담 시 | 상담원이 정품등록 여부 확인을 요청할 수 있음 |
한글 정품 인증이 안 될 때와 구버전 파일
인증이 계속 안 될 때 확인할 것들입니다.
- 방화벽이나 보안 프로그램이 막고 있는지 봅니다. 공식 안내가 인터넷 인증을 두는 이유가 이것입니다
- 오늘 이미 인터넷 인증을 썼는지 봅니다. 1일 1회입니다
- 기업에서 받은 라이선스 제품인지 봅니다. 그렇다면 인증 절차가 필요 없습니다
- 허용하지 않는 방법으로 설치한 경우 인증 제한이 걸린다고 안내에 적혀 있습니다. 이때는 지원센터의 확인 절차를 거칩니다
- 구입한 제품 종류에 따라 인증 절차가 아예 없을 수 있습니다
- 그래도 안 되면 1566-5192 로 설치 정보 번호를 알리고 인증 번호를 받습니다
구버전 쪽은 갈리는 지점이 하나 있습니다. 한글2002 SE, 한글2004, 한글2005 는 인터넷 인증 단추가 없습니다. 이 제품들은 마이페이지에 접속해 정품 인증을 받으라고 안내에 적혀 있습니다. 그리고 안내된 화면 자체가 한컴오피스 2024 한글 기준이라 하위 버전은 대화 상자 모양이 다를 수 있다는 단서도 함께 붙어 있습니다.
상위 버전에서 오래된 문서를 여는 메뉴 경로는 제품 버전마다 이름이 달라 여기서 단정하지 않겠습니다. 사용 중인 제품의 매뉴얼과 지원센터 안내에서 확인하시기 바랍니다. 매뉴얼과 제품별 패치는 다운로드 센터에서 받을 수 있고, 제품등록을 마쳤다면 마이페이지 제품 목록에서도 설치 파일을 받을 수 있습니다. 화면을 같이 보며 해결해야 하는 상황이면 원격 지원이 있습니다. 별도 프로그램 설치 없이 웹브라우저로 진행되며, 로그인 후 제품등록을 마친 회원만 이용할 수 있습니다.
한글 정품 인증 자주 묻는 질문
Q. 인증 방법이 몇 가지입니까?
자동인증, 인터넷 인증, 지원센터를 통한 인증 세 가지입니다.
Q. 인터넷 인증을 여러 번 해도 됩니까?
1개 제품을 1일 1회로 인증할 수 있다고 안내돼 있습니다.
Q. 회사에서 받은 제품도 인증해야 합니까?
기업과 같은 단체에서 구입해 쓰는 라이선스 제품은 정품 인증이 필요하지 않습니다.
Q. 구버전 제품에는 인터넷 인증 단추가 없습니다.
한글2002 SE와 한글2004, 한글2005는 마이페이지에 접속해 정품 인증을 받으라고 안내돼 있습니다.
Q. 전화 문의는 언제 됩니까?
월요일부터 금요일까지 09:00~12:00, 13:00~18:00 이며 토·일요일과 공휴일은 쉽니다.
Q. 원격 지원을 받으려면 무엇이 필요합니까?
한컴계정 로그인 후 마이페이지에서 제품등록을 마친 회원만 이용할 수 있습니다.