개인통관고유번호 아는법 자주 묻는 질문 7가지
개인통관고유번호를 아는 방법과 함께 나오는 질문을 공식 안내에서 확인된 것만 모았습니다.
체크 포인트
조회는 24시간 됩니다 — 실명인증과 본인인증만 거치면 됩니다 · 번호를 잊었다고 재발급받으면 번호가 바뀝니다 · 화면 오류는 1544-1285, 인증 오류는 1644-1863
개인통관고유번호 아는 방법
조회 경로입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 창구 | 전자상거래 통관포털 또는 모바일 관세청 |
| 메뉴 | 개인통관고유부호 조회/정보변경 |
| 필요한 것 | 성명 · 주민등록번호 · 본인인증 수단 |
| 로그인 | 간편 또는 공동 본인인증이 필요합니다 |
| 언제든 | 24시간 조회할 수 있습니다 |
| 함께 | 발급 이력 조회 메뉴도 있습니다 |
번호를 잊었다고 다시 발급받을 필요가 없습니다. 조회가 먼저입니다.
개인통관고유번호 인증 관련 질문
인증이 두 단계입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 성명과 주민등록번호로 실명인증 |
| 2단계 | 본인인증 — 휴대폰 또는 공동인증서 |
| 확인 항목 | 통신사 · 이름 · 생년월일 · 성별 |
| 휴대폰번호 · 보안문자 | |
| 계속 오류 | 한국모바일인증 1644-1863 |
| 제약 | 공동인증서 인증은 PC에서만 됩니다 |
가족 명의 휴대폰을 쓰는 경우가 여기서 막힙니다. 인증 화면을 붙들고 있어도 풀리지 않습니다. 공동인증서가 있으면 PC로 가고, 없으면 세관이 가장 빠릅니다.
개인통관고유번호 기한 관련 질문
기한이 생겼습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신규 발급 | 신규 발급일로부터 1년 |
| 정보 변경 | 변경 승인일로부터 1년 |
| 갱신 | 기존 유효기간 만료일로부터 1년 |
| 재발급 | 재발급일로부터 1년 |
| 사용정지 | 기존 유효기간 만료일까지 |
| 근거 | 고시 제16조제4항 |
기산일이 사유마다 다르니 내 만료일은 조회 화면에서 직접 봐야 합니다. 이사나 번호 변경을 한 분은 남들과 만료일이 어긋납니다.
개인통관고유번호 문의처
용도별로 번호가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 화면 오류·시스템 | 전자통관 기술지원상담센터 1544-1285 |
| 운영 시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 휴대폰 인증 오류 | 한국모바일인증 1644-1863 |
| 제도·통관 문의 | 관세청 콜센터 125 |
| 민원 접수기관 | 관세청 시스템운영팀 042-481-1195 |
| 야간·휴일 처리 | 인천공항세관 심사정보과에서 일괄 처리 |
번호가 여럿이라 용도를 갈라 두었습니다. 화면이 안 되면 1544-1285, 인증이 안 되면 1644-1863입니다.
개인통관고유번호 자주 묻는 질문
Q. 번호를 잊었습니다.
전자상거래 통관포털이나 모바일 관세청에서 성명과 주민등록번호로 실명인증한 뒤 본인인증을 거치면 언제든 조회할 수 있습니다.
Q. 재발급하면 번호가 바뀌나요?
바뀝니다. 고시 제13조 제3항은 재발급의 경우 종전에 발급된 부호를 해지하고 새로운 개인 통관고유부호를 발급한다고 정하고 있습니다.
Q. 본인 명의 휴대폰이 없으면 못 받나요?
PC에서 공동인증서로 본인인증을 하면 됩니다. 공동인증서도 없다면 신분증을 지참해 가까운 세관을 방문해 발급받을 수 있습니다.
Q. 개인통관고유번호에 유효기간이 있나요?
있습니다. 관세청 고시 제16조 제4항이 개인 통관고유부호의 유효기간을 정하고 있으며 기간은 1년입니다.
Q. 갱신하면 번호가 바뀌나요?
바뀌지 않습니다. 고시 제13조 제3항은 정보변경 또는 갱신의 경우 종전에 발급된 부호를 사용한다고 정하고 있습니다.
Q. 휴대폰 인증이 계속 실패합니다.
통신사, 이름, 생년월일과 성별, 휴대폰번호, 보안문자를 바르게 입력했는지 확인하고, 오류가 계속되면 한국모바일인증 고객센터 1644-1863으로 문의하라고 안내하고 있습니다.