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개인통관고유번호 팝업차단 최신 자세히 보기 >

개인통관고유번호 화면에서 인증 창이 뜨지 않는다면 팝업 차단부터 풀어 보세요.

체크 포인트
팝업 차단 해제가 첫 번째입니다 · 포털에 필수설치 프로그램 안내 메뉴가 있습니다 · 그래도 안 되면 모바일로 시도해 보세요

개인통관고유번호 팝업이 막힐 때

증상과 순서입니다.

구분	내용
증상	인증 창이나 발급 결과 창이 뜨지 않습니다
먼저	브라우저의 팝업 차단을 해제합니다
다음	필수설치 프로그램 안내를 확인합니다
인증서	공동인증서관리 메뉴가 포털에 있습니다
그래도 안 되면	전자통관 기술지원상담센터 1544-1285
대안	모바일 관세청 앱 또는 웹으로 시도

브라우저 문제일 때가 많습니다. 팝업 차단부터 풀고 다시 시도해 보세요.

개인통관고유번호 인증 창이 안 뜰 때

인증이 두 단계입니다.

구분	내용
1단계	성명과 주민등록번호로 실명인증
2단계	본인인증 — 휴대폰 또는 공동인증서
확인 항목	통신사 · 이름 · 생년월일 · 성별
	휴대폰번호 · 보안문자
계속 오류	한국모바일인증 1644-1863
제약	공동인증서 인증은 PC에서만 됩니다

가족 명의 휴대폰을 쓰는 경우가 여기서 막힙니다. 인증 화면을 붙들고 있어도 풀리지 않습니다. 공동인증서가 있으면 PC로 가고, 없으면 세관이 가장 빠릅니다.

개인통관고유번호 필수 프로그램 확인

공식 창구입니다.

구분	내용
창구	관세청 전자상거래 통관포털
개설	2026년 8월 28일
인증	간편 또는 공동 본인인증
조회 메뉴	조회/정보변경 · 발급 이력 조회
관리 메뉴	신규 발급 · 부호변경 · 사용정지/해제
	유효기간 갱신 · 해지
그 밖에	도용신고 · 일회용 인증번호 · 방문발급 사전신청

포털이 새로 열리면서 메뉴 이름이 바뀌었습니다. 예전 화면 기준으로 쓰인 안내를 따라가면 같은 이름의 버튼을 찾지 못합니다.

개인통관고유번호 그래도 안 될 때

용도별로 번호가 다릅니다.

구분	내용
화면 오류·시스템	전자통관 기술지원상담센터 1544-1285
운영 시간	평일 09:00~18:00
휴대폰 인증 오류	한국모바일인증 1644-1863
제도·통관 문의	관세청 콜센터 125
민원 접수기관	관세청 시스템운영팀 042-481-1195
야간·휴일 처리	인천공항세관 심사정보과에서 일괄 처리

번호가 여럿이라 용도를 갈라 두었습니다. 화면이 안 되면 1544-1285, 인증이 안 되면 1644-1863입니다.

개인통관고유번호 자주 묻는 질문

Q. 인증 창이 안 뜹니다.
브라우저의 팝업 차단을 먼저 해제하고, 포털의 필수설치 프로그램 안내를 확인해 보세요. 그래도 안 되면 전자통관 기술지원상담센터 1544-1285로 문의합니다.

Q. 본인 명의 휴대폰이 없으면 못 받나요?
PC에서 공동인증서로 본인인증을 하면 됩니다. 공동인증서도 없다면 신분증을 지참해 가까운 세관을 방문해 발급받을 수 있습니다.

Q. 휴대폰 인증이 계속 실패합니다.
통신사, 이름, 생년월일과 성별, 휴대폰번호, 보안문자를 바르게 입력했는지 확인하고, 오류가 계속되면 한국모바일인증 고객센터 1644-1863으로 문의하라고 안내하고 있습니다.

Q. 사이트가 바뀌었나요?
2026년 8월 28일 관세청 전자상거래 통관포털이 열렸습니다. 개인통관고유부호 조회와 신규 발급 외에 부호변경, 사용정지·해제, 유효기간 갱신, 해지 메뉴가 함께 있습니다.

Q. 발급에 돈이 드나요?
정부24 민원 안내에 수수료 없음으로 되어 있습니다.

Q. 밤이나 주말에도 되나요?
온라인 신청은 본인인증 후 즉시 부여됩니다. 세관 처리가 필요한 건은 휴일과 평일 18시 이후에 인천공항세관 심사정보과에서 일괄 처리하도록 고시에 정해져 있습니다.

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