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에이스손해보험 고객센터 전화번호 자세히 보기 >

에이스손해보험은 라이나손해보험으로 이름이 바뀌었습니다. 번호는 1566-5800이고, 이름이 비슷한 회사가 둘 더 있습니다.

체크 포인트
에이스손해보험 = 현재 라이나손해보험, 번호는 1566-5800 · 라이나생명(1588-0058)·처브라이프생명(1599-4600)은 다른 회사입니다 · 해약은 ARS 4번 → 4-2입니다

라이나손해보험 이름과 번호

이름이 바뀌었습니다.

구분	내용
옛 이름	에이스손해보험
현재	라이나손해보험
법인명	에이스아메리칸화재해상보험주식회사
고객센터	1566-5800
이용시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
통화료	무료전화가 아닙니다

라이나손해보험과 헷갈리는 회사

이름이 겹치는 회사가 셋입니다.

구분	번호
라이나손해보험	1566-5800 (구 에이스손해보험)
라이나생명	1588-0058
처브라이프생명	1599-4600
주의	서로 다른 회사입니다
처브라이프 운영	평일 오전 9시~오후 6시 (공휴일 제외)
권함	계약서의 회사명을 먼저 확인하세요

여기가 이 글에서 가장 중요한 부분입니다. 세 회사 이름이 겹쳐 전화를 잘못 걸면 엉뚱한 보험사에 개인정보를 대게 됩니다. 계약서에 적힌 회사명을 먼저 보세요.

라이나손해보험 ARS 메뉴

ARS가 일곱 갈래입니다.

번호	메뉴
1	보험금 청구 안내
2	계약조회·변경·납입
3	만기환급금
4	해약, 갱신관련 문의 (4-1 계약취소·철회 / 4-2 해약 / 4-3 만기계약 갱신거부)
5	고령자 전용
7	상담원 연결

라이나손해보험 청구 서류

청구 서류입니다.

구분	내용
공통 ①	보험금 청구서 (동의서·계좌번호 포함)
공통 ②	청구인 신분증 사본
가족관계 확인 필요 시	관련 서류 추가
대리인 청구	위임장 · 청구권자 인감증명서
	(또는 본인서명사실확인서) · 개인(신용)정보처리동의
재해(상해)사고	사고입증서류

혼잡 시간대 안내가 따로 있습니다 — 오전 11시부터 오후 3시까지는 통화가 몰린다고 적혀 있습니다.

라이나손해보험 자주 묻는 질문

Q. 에이스손해보험이 없어졌나요?
이름이 라이나손해보험으로 바뀌었습니다. 법인명은 에이스아메리칸화재해상보험주식회사이고 고객센터는 1566-5800입니다.

Q. 라이나생명과 같은 회사인가요?
다릅니다. 라이나손해보험은 1566-5800, 라이나생명은 1588-0058, 처브라이프생명은 1599-4600으로 서로 다른 회사입니다.

Q. 해약은 몇 번인가요?
ARS 4번이 해약과 갱신관련 문의이고 해약은 4번 다음 2번입니다.

Q. 통화료가 무료인가요?
무료전화가 아니며 통화료가 부과된다고 안내하고 있습니다.

Q. 언제 걸어야 덜 기다리나요?
오전 11시부터 오후 3시까지는 통화 집중 시간대이므로 다른 시간에 전화하면 보다 원활한 상담을 받을 수 있다고 안내합니다.

Q. 대리인이 청구할 때 무엇이 필요한가요?
위임장과 보험금 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 보험금 청구권자의 개인(신용)정보처리동의가 필요합니다.

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