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귀뚜라미 AS는 전국 1588-9000입니다. 겨울에는 밤 9시까지 기사 업무시간이 늘어납니다.

체크 포인트
AS 대표번호는 1588-9000 하나입니다 · 동절기(10~3월)는 평일·토·일 08:00~21:00로 늘어납니다 · 일반 가정용 보일러 출장비는 20,000원입니다

귀뚜라미 서비스센터 번호

번호는 하나입니다.

구분	번호
A/S 대표번호	1588-9000
표기	전국 어디서나 1588-9000
누리집	krb.co.kr
예외	창문형 에어컨·카본매트는 고객센터에서만 접수
온라인	A/S 신청 페이지가 따로 있습니다
센터 찾기	서비스센터 검색 메뉴

귀뚜라미 엔지니어 업무시간

계절에 따라 다릅니다.

구분	내용
하절기 4~9월 평일	09:00~18:00
하절기 토요일	09:00~13:00
하절기 일요일·공휴일	휴무
동절기 10~3월	평일·토·일 08:00~21:00
단서	동절기 심야 군단위 이하 지역은 접수·상담만
뜻	겨울엔 주말에도 기사 방문이 됩니다

겨울에 고장 나면 주말에도 됩니다. 10월부터 3월까지는 평일과 토·일 모두 08:00~21:00입니다. 다만 동절기 심야에 군단위 이하 지역은 접수와 상담만 가능합니다.

귀뚜라미 AS 접수 방법

온라인으로도 됩니다.

구분	내용
인터넷 접수	A/S 신청 및 문의를 간편하게 신청
전화	1588-9000
예외 품목	창문형 에어컨·카본매트는 전화만
자가진단	상황별 고장 원인을 먼저 확인
센터 찾기	서비스센터 목록 검색
권함	자가진단으로 해결되는 건이 있습니다

귀뚜라미 출장비

출장비가 정해져 있습니다.

구분	내용
일반 가정용 보일러	20,000원
휴일·심야(21:00~익일 08:00)	24,000원
펠릿·화목·심야전기보일러	30,000원
온수기	30,000원
5만 이상 중대형·캐스케이드	30,000원
30,000원 항목	평일·휴일·심야 상관없이 동일

출장비는 품목에 따라 정액입니다. 펠릿·화목·심야전기보일러와 온수기, 중대형은 시간대와 무관하게 30,000원입니다.

귀뚜라미 자주 묻는 질문

Q. AS 번호가 어떻게 되나요?
전국 어디서나 1588-9000입니다.

Q. 겨울에 주말에도 기사가 오나요?
동절기인 10월부터 3월까지는 평일과 토요일, 일요일 모두 08:00부터 21:00까지 운영합니다. 다만 동절기 심야시간에 군단위 이하 지역은 접수와 상담만 가능합니다.

Q. 인터넷으로 접수할 수 있나요?
누리집에서 A/S 신청과 문의를 인터넷으로 신청할 수 있습니다. 다만 창문형 에어컨과 카본매트는 고객센터에서만 접수가 가능합니다.

Q. 출장비가 얼마인가요?
일반 가정용 보일러는 20,000원이고 휴일·심야(21:00~익일 08:00)는 24,000원입니다. 펠릿·화목·심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중대형과 캐스케이드는 시간대와 무관하게 30,000원입니다.

Q. 여름에는 언제까지 되나요?
하절기 4월부터 9월까지는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

Q. 전화하기 전에 확인할 게 있나요?
누리집에 자가진단 매뉴얼이 있어 상황별 고장 원인을 먼저 확인할 수 있습니다.

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