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하나카드는 ARS가 넷으로 나뉩니다. 분실신고는 24시간입니다.

체크 포인트
대표 ARS는 1800-1111, 상담은 평일 09:00~18:00입니다 · 분실신고·금융사고 신고는 24시간 연중무휴입니다 · 상담원 연결은 0번, 분실은 8번입니다

하나카드 고객센터 번호

ARS가 넷입니다.

구분	번호
대표 ARS	1800-1111
금융 ARS	1800-1000
승인 ARS	1800-2000
카드신청 ARS	1800-3000
시각장애인 전용	1599-0701
해외	82-1800-1111 (연결 안 되면 82-2-3489-1000)

하나카드 ARS 메뉴

1단계가 열 갈래입니다.

번호	메뉴
1	개인회원
2	가맹점
3	기업회원
4	카드신청 및 배송안내, 비회원
8	분실신고 및 금융사고신고
0	상담원연결

하나카드 분실신고

분실은 24시간입니다.

번호	메뉴
8번	24시간 연중무휴
8-0	보이스 피싱 등 금융사고 신고
8-1	카드분실신고
8-2	분실신고해제
8-3	분실신고 내역조회
8-4	타사 분실신고 안내

카드를 잃어버렸다면 시간을 볼 필요가 없습니다. 8번은 24시간 연중무휴입니다.

하나카드 이용 전 확인

업무별 시간이 다릅니다.

구분	내용
대표 ARS 상담	평일 9:00 ~ 18:00
분실·금융사고 신고	24시간 (연중무휴)
선결제	평일 09:00~18:00
즉시결제	평일 08:00~20:00
상담원연결	평일 09:00~18:00
온라인	이메일 상담·수어 상담 페이지가 있습니다

하나카드 누리집은 주소가 틀려도 비슷한 화면을 돌려주는 구조라, 이 글의 버튼은 여신금융협회로 걸었습니다. 카드사 주소는 본문에서 확인하세요.

하나카드 자주 묻는 질문

Q. 대표번호가 어떻게 되나요?
대표 ARS는 1800-1111이며 금융 ARS 1800-1000, 승인 ARS 1800-2000, 카드신청 ARS 1800-3000이 따로 있습니다.

Q. 상담원은 몇 번인가요?
대표 ARS에서 0번이 상담원연결이며 평일 09:00부터 18:00까지입니다.

Q. 카드를 잃어버렸습니다.
ARS 8번이 분실신고 및 금융사고신고이며 24시간 연중무휴입니다. 카드분실신고는 8번 다음 1번입니다.

Q. 보이스피싱을 당했습니다.
ARS 8번 다음 0번이 보이스 피싱 등 금융사고 신고이며 24시간 운영합니다.

Q. 즉시결제는 언제까지 되나요?
평일 08:00부터 20:00까지로 안내되어 있습니다.

Q. 시각장애인 전용 상담이 있나요?
시각장애인 전용상담센터 1599-0701이 별도로 안내되어 있습니다.

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