청소년활동정보서비스 e청소년(https://www.youth.go.kr) 봉사시간 나이스 전송이 안 될 때 확인할 것
청소년활동정보서비스 e청소년(https://www.youth.go.kr) 봉사시간 자세히 보기 >
청소년활동정보서비스 e청소년은 청소년 봉사활동, 수련활동, 성취포상제 정보를 한곳에 모은 공식 누리집입니다. 봉사를 마치고도 생활기록부에 시간이 안 올라가 헤매는 학생과 학부모가 많습니다. 아래에서 운영 기관과 문의처, 봉사활동 신청 순서, 1365·나이스 전송 단계, 주민번호 불일치 해결, 회원가입 오류, 목표시간 제도까지 정리했습니다.
체크 포인트
나이스 전송은 본인이 직접 — 1365까지는 자동, 1365에서 ‘나이스연계’는 수동입니다 · 1365 자동 전송은 24시간 뒤 — 터전이 완료처리한 다음날 1365에서 확인합니다 · 간편회원은 봉사 신청 제한 — 봉사를 하려면 통합회원으로 가입해야 합니다
청소년활동정보서비스 e청소년 운영 기관과 문의 번호
청소년활동정보서비스 e청소년은 성평등가족부 산하 한국청소년활동진흥원이 운영합니다. 2005년 3월 31일 문을 열었고, 청소년활동진흥법 제8조에 따라 활동·복지·보호 정보를 함께 제공합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영 | 한국청소년활동진흥원 |
| 주소 | 서울 서대문구 경기대로 47 |
| 대표전화 | 02-330-2800 |
| 봉사활동 문의 | 02-330-2864 |
| 회원 문의 | 02-330-2835 |
| 지역 문의 | 17개 시·도 청소년활동진흥센터 |
봉사활동은 세 층이 나눠 맡습니다. 진흥원이 두볼(Dovol)을 총괄하고, 시·도 청소년활동진흥센터가 터전 인증·동아리 승인·교육·심사·시상을 맡고, 터전(봉사 운영 기관)이 프로그램을 올리고 확인서를 발급합니다.
그래서 특정 봉사의 시간이나 완료처리 문의는 진흥원보다 그 활동을 올린 터전에 하는 것이 빠릅니다. 지역 단위 문제는 시·도 센터로 연락합니다.
로그인 후 90분 동안 아무것도 하지 않으면 자동으로 로그아웃됩니다. 긴 신청서를 쓸 때는 중간에 로그인 연장 버튼을 누르세요.
청소년활동정보서비스 e청소년 봉사활동 찾기와 신청 순서
두볼(Dovol)은 ‘Do Volunteer’의 줄임말로, 초·중·고·대학생과 일반인 누구나 개인 봉사와 동아리 봉사를 신청할 수 있습니다.
| 검색 조건 | 내용 |
|---|---|
| 활동영역 | 헌혈·교육(지도)·재능·문화·노력봉사 |
| 활동방식 | 대면·비대면·혼합형 |
| 교급 | 초·중·고·대학교·일반·학교밖 |
| 터전/동아리 | 운영터전·터전동아리 |
| 상태 | 신청가능·마감 |
| 목록 표시 | 봉사시간, 모집교급, 잔여·모집 인원 |
신청 순서는 이렇습니다.
- e청소년 통합회원으로 가입하고 로그인합니다.
- 청소년활동 → 청소년자원봉사 Dovol → 봉사활동 찾기로 들어갑니다.
- 지역·교급·활동영역을 골라 검색합니다.
- 목록에서 모집교급과 잔여 인원을 확인하고 신청합니다.
- 활동 후 터전의 완료처리를 기다려 확인서를 출력합니다.
목록마다 모집교급이 성별까지 나뉘어 적혀 있습니다. 대학생만 받는 헌혈봉사, 성인 여성만 받는 활동처럼 조건이 좁은 것이 많으니 교급부터 보세요. 잔여가 0이면 마감입니다.
청소년활동정보서비스 e청소년 1365·나이스 전송 — 마지막은 직접
가장 많이 막히는 지점입니다. e청소년 봉사 실적은 1365 자원봉사포털을 거쳐 나이스로 가는데, 나이스로 보내는 마지막 단계는 자동이 아닙니다.
| 단계 | 방법 |
|---|---|
| 1. 연계동의 | e청소년에서 최초 1회 |
| PC 메뉴 | 마이페이지 → 봉사활동 관리 → 1365 자원봉사포털(연계) |
| 모바일 메뉴 | 메뉴 → 주요서비스 1365 연계 → 연계동의 탭 |
| 2. 1365 전송 | 완료처리 24시간 뒤 자동 |
| 3. 나이스 전송 | 1365 첫 화면 ‘나이스연계’ → 본인확인 → 직접 전송 |
| 1365 아이디 변경 | 연계 화면에서 새 아이디 다시 입력 |
정리하면 연계동의는 한 번이면 되지만, 나이스 전송은 1365에 들어가 본인이 눌러야 끝납니다. 동의만 해 두고 생활기록부에 올라가길 기다리는 경우가 많습니다.
전송된 내역은 모바일 1365 연계 메뉴의 ‘참여내역 전송’ 탭에서 볼 수 있습니다. 1365로 넘어간 날짜는 연계동의 다음날 1365 사이트에서 확인합니다.
청소년활동정보서비스 e청소년 ‘주민번호 불일치’ 해결
연계할 때 ‘주민번호 불일치’가 뜨는 원인은 두 가지입니다. 1365에 가입할 때 보호자 주민번호로 연계 동의를 했거나, e청소년 회원 통합 과정에서 매칭 오류가 난 경우입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 원인 1 | 1365 가입 때 보호자 주민번호로 동의 |
| 원인 2 | e청소년 회원 통합 시 매칭 오류 |
| 먼저 확인 | e청소년 PC 로그인 → 정보변경 → 주민번호 앞자리 |
| 1365 메뉴 | 정보수정 → 자원봉사활동 부가정보 |
| 처리 | 정보제공 동의 초기화 → 재동의 → 주민번호 입력 → 저장 |
| 다음날도 안 되면 | 02-330-2864 또는 02-330-2835 |
순서는 이렇습니다.
- e청소년에서 주민번호 앞자리를 확인합니다. 틀렸다면 회원 문의로 고칩니다.
- 1365에 로그인해 정보수정 → 자원봉사활동 부가정보로 갑니다.
- 봉사 부가정보 입력의 선택사항을 고르고 정보제공 동의 초기화를 누릅니다.
- 재동의 후 동의 항목을 다시 체크하고 주민번호·보안문자를 넣어 저장합니다.
- 저장 완료 안내창까지 확인한 뒤 e청소년에서 1365 연계를 다시 신청합니다.
청소년활동정보서비스 e청소년 회원가입·실명인증 오류
회원 문제는 유형마다 해결법이 다릅니다.
| 상황 | 해결 |
|---|---|
| 실명인증 실패 | NICE평가정보에 온라인 실명등록 (1600-1522) |
| 간편회원 | 봉사 신청·확인서 출력 제한 → 통합회원 재가입 |
| 휴면 계정 | 주민번호 인증 후 1회 로그인 |
| 개명 | PC 정보변경 → 이름변경(개명), 이전 실적은 새 이름으로 |
| 탈퇴 | 즉시 삭제, 같은 아이디·봉사 내역 복구 불가 |
| 크롬 가입 오류 | 사용 기록 삭제 → 설정 기본값 복원 → 재부팅 |
실명인증은 NICE평가정보로 하는데, 카드 발급이나 은행 거래 같은 금융 이력이 없는 학생은 정보가 없어 실패합니다. 이때는 NICE평가정보에 실명등록을 먼저 해야 합니다. 처리 시간은 평일 9시~20시, 토요일 9시~18시이고 영업일 기준 1일 안에 처리됩니다.
만 14세 미만이 팩스나 이메일로 실명등록을 신청할 때는 법정대리인 신분증에 가족관계증명서 같은 증빙서류가 추가로 필요합니다.
탈퇴는 신중히 하세요. 탈퇴하면 개인정보가 즉시 지워져 그동안의 봉사 내역을 되살릴 수 없습니다.
청소년활동정보서비스 e청소년 봉사 혜택과 Do Project
봉사 실적은 생활기록부 말고도 쓰이는 곳이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 확인서 | 봉사활동확인서·이력확인서 발급 |
| 보험 | 청소년자원봉사자 상해보험 지원 |
| 병무청 | 모집병 1차 서류심사 사회봉사 가산점 최대 8점 |
| 시상 | 우수 청소년·동아리 장관상·이사장상 |
| Do Project | Do50·Do100·Do150 목표시간 달성 시 축하장 |
| 민간 앱 | 일부 은행 앱에서도 신청·이력 조회 |
Do Project는 스스로 봉사 목표시간을 정하는 제도입니다. 로그인 후 Do Project에서 목표를 정하고 신청하면, 마이페이지 → 봉사활동 관리에서 달성률을 확인하고 50·100·150시간 단계마다 축하장을 출력할 수 있습니다.
민간 앱에서 봉사를 신청했는데 e청소년 통합ID가 없다면 회원가입이나 아이디·비밀번호 찾기에서 본인인증을 거쳐 통합회원으로 전환합니다. 그러면 마이페이지에서 신청·완료 내역을 함께 볼 수 있습니다.
청소년활동정보서비스 e청소년 자주 묻는 질문
Q. 청소년활동정보서비스 e청소년 봉사시간이 생활기록부에 안 올라가요.
1365로는 터전 완료처리 24시간 뒤 자동 전송되지만, 1365에서 나이스로 보내는 ‘나이스연계’는 본인이 직접 해야 합니다. 1365 첫 화면의 나이스연계 버튼으로 본인확인 후 전송합니다.
Q. 청소년활동정보서비스 e청소년 1365 연계에서 주민번호 불일치가 떠요.
1365 가입 때 보호자 주민번호로 동의했거나 회원 통합 매칭 오류인 경우입니다. e청소년 정보변경에서 주민번호 앞자리를 확인하고, 1365 정보수정의 자원봉사활동 부가정보에서 정보제공 동의를 초기화·재동의한 뒤 다시 연계합니다.
Q. 청소년활동정보서비스 e청소년 간편회원으로 봉사 신청이 되나요?
간편회원은 봉사활동 신청과 확인서 출력에 제한이 있습니다. 탈퇴 후 통합회원으로 다시 가입해야 합니다.
Q. 청소년활동정보서비스 e청소년 실명인증이 실패해요.
금융 이력이 없으면 NICE평가정보에 실명정보가 없어 실패합니다. NICE평가정보(1600-1522)에 온라인 실명등록을 신청하면 영업일 기준 1일 안에 처리됩니다.
Q. 청소년활동정보서비스 e청소년 봉사활동 문의는 어디로 하나요?
봉사활동은 02-330-2864, 회원 관련은 02-330-2835입니다. 특정 활동의 완료처리는 그 활동을 올린 터전에 문의하는 것이 빠릅니다.
청소년활동정보서비스 e청소년에서 봉사활동을 할 때는 통합회원으로 가입하고, 봉사활동 찾기에서 모집교급과 잔여 인원을 확인한 뒤 신청하세요. 봉사시간을 생활기록부에 올리려면 e청소년에서 1365 연계동의를 한 번 하고, 터전 완료처리 24시간 뒤 1365에 넘어온 실적을 1365의 ‘나이스연계’로 직접 보내야 합니다. ‘주민번호 불일치’가 뜨면 1365에서 정보제공 동의를 초기화하고 다시 동의합니다. 실명인증이 막히면 NICE평가정보에 실명등록을 먼저 하고, 탈퇴하면 봉사 내역이 복구되지 않으니 주의하세요. 문의는 봉사활동 02-330-2864, 회원 02-330-2835입니다.