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행정전자서명 인증관리센터는 공무원과 공공기관 업무담당자가 쓰는 GPKI 인증서를 발급·갱신·폐지하는 누리집입니다. 아래에서 인증서 종류와 유효기간, 신규 발급 순서와 15일 기한, 갱신 조건, 재발급이 필요한 경우, 저장 위치와 PC 이동, 자주 나는 오류 해결법을 정리했습니다.
체크 포인트
갱신은 만료 100일 전부터 — 신청서 없이 기존 인증서로 직접 합니다 · 발급은 등록일부터 15일 안에 — 지나면 인가코드 만료로 다시 신청합니다 · 비밀번호는 초기화 불가 — 잊으면 재발급을 받아야 합니다
행정전자서명 인증관리센터 인증서 종류와 유효기간
행정전자서명 인증관리센터는 행정안전부가 운영하고 한국지역정보개발원 디지털인증부가 접수를 맡습니다. 발급하는 인증서는 쓰는 곳에 따라 나뉘고 유효기간도 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인용 | 2년 3개월 · 사용자 인증, 전자결재, 공직자통합메일, 전자민원 |
| 기관용(전자관인) | 2년 3개월 · 행정정보공동이용시스템, 전자소송 등 |
| 서버용 | 서버에서 계속 처리하는 행정업무, 전자문서유통 |
| 특수목적용 | 부서 대표메일(공직자통합메일), 차량용 |
| G-SSL용 | 1년 1개월 · 사용자 PC와 웹사이트 간 암호화 |
| 문의 | 1661-9088 (평일 09:00~18:00) |
개인용 인증서는 행정기관 소속 공무원에게 부처별 개인 단위로 발급됩니다. 기관용 전자관인 인증서는 관인을 가질 수 있는 기관의 과 단위까지 하나씩 나옵니다.
공공기관이라고 모두 받을 수 있는 것은 아닙니다. 전자정부법에 따라 행정기관과 전자문서를 유통하는 공공기관, 행정정보공동이용을 하는 공공기관의 업무담당자가 대상입니다. 전자소송처럼 예외 업무는 소송수행자지정서 같은 증빙을 더 내야 합니다.
퇴직하면 인사정보가 자동으로 삭제돼 행정전자서명 인증서를 더 이상 쓸 수 없습니다. 휴직자는 인사정보가 남아 있어 분실·훼손 시 재발급을 받을 수 있습니다.
행정전자서명 인증관리센터 신규 발급 순서와 15일 기한
신규 발급은 담당자 등록과 본인 발급 두 단계로 나뉩니다.
- 행정전자서명 신청서(신청구분: 신규)를 씁니다. 자료실 → 인증서관련양식에 있는 2024년 9월 19일 개정 양식을 씁니다.
- 소속기관 인증담당자에게 공문으로 보냅니다. 담당자 연락처는 고객센터 → 인증담당자안내에 기관별로 있습니다.
- 인증담당자가 신원을 확인하고 발급 가능한 상태로 등록합니다.
- 발급 안내 문자(SMS)가 옵니다.
- 홈페이지 인증서관리 → 발급에서 신청한 휴대폰으로 받은 인증번호를 넣고 발급합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 발급 기한 | 담당자 등록일부터 15일 |
| 기한 초과 | ‘인가코드 사용시간이 만료되었습니다’ → 재신청 |
| 진행 확인 | 인증서관리 → 발급진행상황조회 |
| 신청서 암호 | 걸지 않음(전자문서유통으로 안전하게 전달) |
| 접수 방식 | 전자문서유통 공문 · 2025년 10월부터 메일 접수 안 함 |
| 공공기관 개인용 | 한국지역정보개발원 디지털서비스본부 디지털인증부로 공문 |
가장 흔한 지연 원인은 인사정보 미등록입니다. 인증서를 받으려면 정부디렉터리시스템(LDAP)에 사용자 정보가 있어야 합니다. 신규 임용자는 소속기관 LDAP 기관관리자에게 등록을 요청하고, 기관관리자가 누구인지는 LDAP 운영지원단(02-6338-1556)에서 알려줍니다.
파견자·무기계약직·기간제처럼 인사시스템에 자동으로 안 올라가는 사람은 LDAP 수동 등록을 먼저 요청해야 합니다. 파견자는 파견 간 기관에서 새로 받고 원래 기관 인증서는 폐지합니다. 유효한 인증서는 한 사람에 하나만 있어야 합니다.
행정전자서명 인증관리센터 인증서 갱신 — 100일 전부터
갱신은 신청서가 필요 없습니다. 아직 유효한 인증서만 있으면 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 갱신 가능 시점 | 만료 100일 전부터 |
| 안내 문자 | 만료 100일·50일·7일·1일 전 자동 발송 |
| 시도 소속 지자체 | 행정망(업무망) PC에서만 |
| 중앙행정기관 | 행정망·인터넷망 모두 가능, 방화벽 오류 시 행정망 |
| 공공·금융기관 | 인터넷망에서 ‘기타기관’ 선택 후 기관명 검색 |
| 갱신 불가 | 만료, 폐지, 비밀번호 분실, 인증서 없음 → 재발급 |
갱신 순서는 이렇습니다.
- 만료 100일 전 안내 문자를 확인합니다. 문자를 못 받았다면 발급진행상황조회에서 만료일을 봅니다.
- 행정전자서명 인증관리센터 홈페이지 → 인증서관리 → 갱신으로 들어갑니다.
- 기존 인증서를 고르고 비밀번호를 넣습니다.
- 화면 안내에 따라 갱신된 인증서를 저장합니다.
만료일을 넘기면 갱신 메뉴로는 할 수 없고 담당자를 거치는 재발급으로 돌아가야 합니다. 문자가 오면 미루지 말고 처리하세요.
행정전자서명 인증관리센터 재발급·폐지가 필요한 경우
재발급이 필요한 경우는 다섯 가지입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 비밀번호 분실 | 센터도 조회·초기화 불가 → 재발급 |
| 파일 삭제·PC 교체 | 백업이 없으면 재발급 |
| 유효기간 만료 | 갱신 불가 → 재발급 |
| 인식 실패·검증 실패 | 손상 파일 → 재발급 |
| 폐지(전출 등) | 새 기관 인증담당자에게 신규 발급 |
| 개명 | LDAP 성명변경 후 재발급 |
비밀번호는 틀린 횟수 제한이 없습니다. 계속 틀린다고 나오면 인증서관리 → 관리 → 인증서 보기/검증에서 맞는지 먼저 확인하세요. 메모장에 비밀번호를 쳐서 복사해 붙여넣으면 키보드 입력 문제를 배제할 수 있습니다. 여기서도 ‘개인키 패스워드가 틀렸습니다’가 나오면 재발급 대상입니다.
개인용 인증서는 홈페이지 인증서관리 → 폐지에서 직접 폐지할 수 있습니다. 다만 폐지했다고 바로 재발급 상태가 되지는 않으니 재발급은 인증담당자에게 따로 신청해야 합니다. 폐지는 인증서 정보만 없애므로 파일은 저장 폴더에서 직접 지웁니다.
‘폐지된 인증서입니다’가 뜨는데 폐지한 적이 없다면 PC 날짜·시간이 틀렸거나, 같은 인증서 파일을 여러 명이 복사해 쓰다가 누군가 재발급을 신청한 경우입니다.
행정전자서명 인증관리센터 인증서 저장 위치와 PC 이동
인증서는 발급할 때 정한 위치에 자동으로 저장됩니다. 기본 경로는 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인용 | C:/gpki/certificate/class2 |
| 기관용(서버·전자관인·대표메일) | C:/gpki/certificate/class1 |
| 파일 수 | 4개(서명용 2개, 암호화용 2개) |
| 파일 예시 | 999홍길동002_sig.cer · _sig.key · _env.cer · _env.key |
| USB 이동 | 인증서관리 → 관리 → 인증서 저장매체이동 |
| 암호키 위탁저장 | 개인용 선택 · 기관용 자동 |
PC를 바꿀 때는 두 가지 방법이 있습니다.
- 홈페이지 인증서관리 → 관리 → 인증서 저장매체이동에서 인증서를 고르고 비밀번호를 넣은 뒤 옮길 매체를 고릅니다.
- C:\GPKI 폴더를 통째로 USB에 복사해 새 PC에 같은 구조로 붙여넣습니다.
새 PC에 폴더가 없으면 경로대로 직접 만들어야 합니다. 경로가 하나라도 다르면 인증서가 보이지 않습니다. USB 복사 중 권한 오류가 나면 기관 내부 보안 때문이므로 전산담당자에게 해제를 요청합니다.
암호키 위탁저장은 개인용이면 꼭 할 필요는 없지만, 행정정보공동이용시스템에서 증적자료를 열람하려면 저장해 두어야 합니다.
행정전자서명 인증관리센터 자주 나는 오류와 해결법
행정전자서명 인증관리센터 FAQ에서 반복해 나오는 오류와 조치입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 14001 | Visual C++ 2008 재배포 패키지·GPKICMPNP 삭제 후 보안모듈 재설치 |
| ‘크롬·엣지 종료’ 메시지 | 작업 관리자에서 chrome.exe·Edge Update 종료 |
| 10100(갱신) | 다른 PC나 행정망에서 재시도, 인증서 보기/검증 |
| 204 | 이전 기관의 전출 처리 누락 → 이전 기관 인사담당자에게 요청 |
| 크롬·엣지 141 이상 | 로컬 네트워크 액세스 권한 팝업에서 ‘허용’ |
| 인가코드 만료 | 등록일 15일 경과 → 재신청 |
14001 오류 조치 순서는 이렇습니다.
- 첫 화면 바로가기 서비스의 ‘보안모듈다운로드’로 설치 파일을 먼저 받아 둡니다.
- 열려 있는 브라우저를 모두 닫습니다.
- 제어판 → 프로그램 및 기능에서 Microsoft Visual C++ 2008 재배포 패키지(모든 버전)와 GPKICMPNP를 지웁니다.
- 받아 둔 인증서관리모듈(GPKICMPNP.exe)을 관리자 권한으로 설치합니다.
- 홈페이지에 다시 접속해 발급·갱신을 진행합니다.
설치 때 크롬을 닫으라는 메시지가 계속 나오면 크롬 설정의 ‘종료 후에도 백그라운드 앱 계속 실행’을 끄거나 재부팅 직후 브라우저를 켜지 말고 설치합니다. 2026년 10월 2일 출범한 중대범죄수사청처럼 새 기관은 공지사항에 별도 발급 가이드가 올라옵니다.
행정전자서명 인증관리센터 자주 묻는 질문
Q. 행정전자서명 인증관리센터 인증서 갱신은 언제부터 되나요?
만료 100일 전부터 됩니다. 만료 100일·50일·7일·1일 전에 안내 문자가 오며, 신청서 없이 기존 인증서와 비밀번호로 홈페이지에서 직접 갱신합니다. 이미 만료됐다면 재발급을 신청해야 합니다.
Q. GPKI 인증서 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?
인증서 비밀번호는 행정전자서명 인증관리센터도 조회하거나 초기화할 수 없습니다. 소속기관 인증담당자에게 재발급을 신청해 새 비밀번호로 발급받아야 합니다. 틀린 횟수 제한은 없으니 먼저 인증서 보기/검증으로 확인해 보세요.
Q. 인가코드 사용시간이 만료되었다고 나옵니다.
인증담당자가 등록한 날부터 15일이 지나 발급 기한이 끝난 것입니다. 소속기관 인증담당자에게 다시 신청해야 합니다.
Q. 행정전자서명 인증서는 어디에 저장되나요?
개인용은 C:/gpki/certificate/class2, 기관용은 class1 폴더에 파일 4개로 저장됩니다. PC를 바꿀 때는 인증서 저장매체이동 메뉴를 쓰거나 GPKI 폴더를 통째로 복사합니다.
Q. 공공기관 직원도 행정전자서명 인증서를 받을 수 있나요?
행정기관과 전자문서를 유통하거나 행정정보공동이용을 하는 공공기관 업무담당자만 받을 수 있습니다. 공공기관에는 내부 인증담당자가 없으므로 한국지역정보개발원 디지털인증부로 신청서를 붙여 공문을 보냅니다.
행정전자서명 인증관리센터에서 가장 많이 놓치는 것은 기한입니다. 신규 발급과 재발급은 인증담당자가 등록한 날부터 15일 안에 홈페이지에서 끝내야 하고, 갱신은 만료 100일 전부터 신청서 없이 직접 할 수 있지만 만료일을 넘기면 다시 담당자를 거쳐 재발급을 받아야 합니다. 시도 소속 지자체 공무원은 행정망 PC에서만 갱신되고, 비밀번호는 센터도 초기화할 수 없으니 잊었다면 재발급이 유일한 방법입니다. 인증서는 C:/gpki/certificate 아래 class2(개인)·class1(기관) 폴더에 4개 파일로 저장되므로 PC를 바꿀 때는 폴더 구조째 옮깁니다. 신청서는 2024년 9월 개정 양식을 쓰고 전자문서유통 공문으로만 접수합니다. 문의는 1661-9088, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.