스마트쉼센터(https://www.iapc.or.kr) 과의존 상담 신청과 가정방문상담 대상
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스마트쉼센터는 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 운영하는 스마트폰 과의존 예방·해소 기관으로, 2015년 ‘인터넷과의존대응센터’에서 이름을 바꿨습니다. 아래에서 자가진단 척도, 상담 방법과 운영 시간, 가정방문상담 대상과 조건, 학교·기관 예방교육, 인터넷중독 전문상담사 자격 비용과 응시자격을 정리했습니다.
체크 포인트
상담전화 1599-0075 — 평일 밤 10시, 토요일 오후 6시까지, 인터넷전화는 지역 연결 안 됨 · 가정방문상담은 3~11월 — 예산이 떨어지면 조기 종료, 방문 6회·전화 2회 무료 · 전문상담사 신규 36만원 — 연수 30만·필기 3만·면접 3만, 3년마다 보수교육
스마트쉼센터 과의존 자가진단 척도 세 가지
스마트쉼센터는 스마트폰 과의존을 ‘과도한 이용으로 스마트폰에 대한 현저성이 늘고 조절력이 떨어져 문제적 결과를 겪는 상태’로 정의합니다. 누리집 ‘과의존이란?’ 메뉴에서 대상별 척도로 직접 확인합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성인·고령층 척도 | 20~60대 자기보고, 10문항 |
| 청소년 척도 | 만 10~19세 자기보고, 10문항 |
| 유아동 관찰자 척도 | 만 3~9세, 부모·교사가 대신 응답, 9문항 |
| 응답 방식 | 1점 전혀 그렇지 않다 ~ 4점 매우 그렇다 |
| 결과 | 고위험 · 잠재적위험 · 일반 사용자군 |
| 입력 항목 | 성별·나이·거주지역 |
결과에 따라 필요한 도움이 다릅니다.
- 고위험 사용자군 — 통제력을 잃고 대인관계·일상·건강 문제가 심각한 상태. 집중치료가 필요하고 관련 기관의 전문 지원을 권합니다.
- 잠재적위험 사용자군 — 조절력이 약해져 문제가 생기기 시작한 단계. 상담 개입이 필요합니다.
- 일반 사용자군 — 조절된 형태로 쓰는 상태. 꾸준한 자기 점검을 권합니다.
유아동 척도는 아이가 답하는 것이 아니라 부모나 교사가 관찰한 내용을 적는 검사입니다. 거주지역을 고르게 돼 있어 결과를 보고 그 지역 센터에 상담을 이어서 신청하기 편합니다.
스마트쉼센터 상담 방법과 운영 시간
상담은 모두 무료이고 방법이 다섯 가지입니다.
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 전화상담 | 1599-0075, 평일 9~22시 · 토요일 9~18시 |
| 게시판 상담 | 누리집 게시판, 글은 모두 비공개 |
| 센터 내방상담 | 전국 18개 센터, 평일 09:00~18:00 |
| 가정방문상담 | 상담사가 집으로 방문 |
| 집단상담 | 같은 문제를 겪는 8~10명, 미술·독서·영화·음악치료 |
| 심리검사 | 센터 상담 과정에서 실시 |
전화상담에서 막히는 지점이 있습니다. 1599-0075로 걸면 가까운 지역 센터로 연결되는데, 인터넷전화는 제외됩니다. 상담원이 모두 통화 중이면 상담 예약을 하고 기다립니다.
게시판 상담은 쓴 사람의 이름과 내용이 관리자에게만 보이고 전문상담사가 답글을 답니다.
센터 내방상담 순서는 이렇습니다.
- 누리집에서 센터내방상담 신청서를 냅니다.
- 관리자가 확인하고 담당 상담사를 정합니다.
- 상담사가 직접 연락해 날짜와 시간을 정합니다.
센터 일정에 따라 최대 3주까지 기다릴 수 있으니 급하면 전화상담부터 시작하세요. 센터는 서울·인천·부산·대구·대전·광주·울산·세종·강원·경기남부·경기북부·충북·충남·경남·경북·전남·전북·제주 18곳입니다.
스마트쉼센터 가정방문상담 — 대상과 신청 기간
가정방문상담은 취약계층만 받는 것으로 아는 경우가 많지만 일반 가정도 신청할 수 있습니다.
| 구분 | 대상 |
|---|---|
| 취약계층 자녀 | 19세 미만 한부모·다문화·조손·저소득층·맞벌이 가정 자녀 |
| 성인 무직자 | 19세 이상 직업이 없는 성인 |
| 등록장애인 | 장애인복지법 제29조에 따른 등록장애인 |
| 일반가정 | 고위험군·잠재적위험군 해당자 |
| 기타 | 지역 센터가 방문상담이 필요하다고 판단한 사람 |
| 신청 기간 | 매년 3월~11월, 예산 소진 시 조기 종료 |
어느 경우든 인터넷·스마트폰 과다 사용으로 일상생활에 장애가 있고 방문상담이 필요해야 합니다.
신청은 본인이 아니어도 됩니다. 가족, 교사, 사회복지 종사자, 유관기관 상담자도 신청할 수 있습니다.
- 스마트쉼센터 누리집에 회원가입합니다.
- 가정방문상담 코너에서 신청서를 작성합니다.
- 또는 1599-0075나 지역 담당 사무실로 전화합니다(서울 02-756-0075, 부산 051-744-7517, 경기남부 031-8008-8044 등).
예산이 다 쓰이면 11월 전에 마감되니 하반기보다는 상반기에 신청하는 것이 안전합니다.
스마트쉼센터 가정방문상담 횟수와 지켜야 할 조건
가정방문상담은 횟수와 기간이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 방문상담 | 6회, 1회 90분 내외 |
| 전화상담 | 2회 |
| 전체 기간 | 첫 상담일부터 2개월 이내 |
| 상담 종료 시각 | 밤 9시 이내가 원칙 |
| 동석 조건 | 상담받는 사람 외 1명 이상 집에 있어야 함 |
| 비용 | 전액 무료 |
가장 많이 놓치는 조건은 동석 조건입니다. 상담 시간에 상담받는 사람 외에 다른 사람이 한 명 이상 집에 있어야 상담이 진행됩니다. 맞벌이 가정이라면 상담 일시를 정할 때 가족 중 누가 집에 있을지 먼저 정해야 합니다.
상담 일시는 가정방문상담사와 서로 맞춰 정합니다. 퇴근 후 저녁에 받을 수도 있지만 밤 9시 전에는 끝나야 합니다.
방문상담 6회가 끝난 뒤에도 도움이 더 필요하면 전국 상담협력기관과 연결해 센터에 찾아가는 내방상담으로 이어갑니다. 17개 지자체를 통해 선정된 상담협력기관이 있습니다.
스마트쉼센터 학교·기관 예방교육 신청
학교, 유치원, 기관, 군부대는 전문강사를 불러 예방교육을 받을 수 있습니다. 두 가지 과정이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 레몬교실 대상 | 유아~성인 전 국민 |
| 레몬교실 내용 | 과의존 이해·예방·탈출법, 1시간 내외 집단교육 |
| WOW 멘토링 대상 | 청소년, 30명 기준 |
| WOW 멘토링 내용 | 사용습관 자기조절·점검, 2시간 내외 심화교육 |
| 신청 기간 | 2~3월경, 지역별 선착순 마감 |
| 신청 방법 | 수요기관이 누리집에서 온라인 접수 |
신청 기간이 연초 2~3월경으로 짧고 지역별 선착순이라, 새 학기 계획을 세울 때 함께 신청해야 자리가 남습니다. 정확한 일정은 지역 센터마다 달라 미리 물어봐야 합니다(대표번호 1599-0075, 서울 담당 02-6191-2041 등).
WOW 건강한 멘토링은 교육을 받은 학생 대상 만족도 조사가 필수입니다. 회당 인원은 협의로 바뀔 수 있습니다.
교사 개인이라면 온라인 교원직무연수 ‘스마트폰 과의존 예방교육'(교원·교육전문직 15시간 인정)이 중앙교육연수원에 개설돼 있습니다. 다만 2026년에는 새 콘텐츠를 만드는 중이라 제작이 끝난 뒤 새 과정으로 진행된다고 안내돼 있습니다.
스마트쉼센터 인터넷중독 전문상담사 자격
인터넷중독 전문상담사는 한국지능정보사회진흥원장이 주는 등록민간자격입니다(등록번호 2014-2177).
| 항목 | 비용 |
|---|---|
| 교육연수 | 30만원 |
| 필기시험 | 3만원 |
| 면접시험 | 3만원 |
| 자격발급비 | 없음 |
| 신규 총비용 | 36만원 |
| 갱신(보수교육) | 5만원, 3년마다 6시간 이상 |
응시자격은 등급별로 다릅니다. 2급은 상담 관련 석사, 상담 관련 학사 후 실무경력 2년, 상담 외 학사 후 실무경력 3년, 청소년상담사·전문상담교사·임상심리사 1급·사회복지사 1급 같은 상담 관련 자격 소지자 등입니다. 1급은 상담 관련 박사, 석사 후 실무 2년, 2급 취득 후 실무 3년입니다.
절차는 다섯 단계입니다.
- 누리집 온라인 접수(졸업·성적·상담경력 증명서 첨부)
- 교육연수(집합·이러닝, 정원 초과 시 우선순위로 선정)
- 필기시험 5과목 — 과목별 40점 이상, 평균 60점 이상
- 그룹면접
- 자격증 교부
환불은 시점에 따라 갈립니다. 필기·면접은 접수기간 안에 취소하면 전액, 시험 3일 전까지 50%이고 시험 2일 전부터는 환불되지 않습니다. 교육연수는 개강 7일 전까지 전액, 개강 후 연수시간 절반이 지나면 환불 불가입니다.
스마트쉼센터 자주 묻는 질문
Q. 스마트쉼센터 상담은 유료인가요?
모두 무료입니다. 전화 1599-0075, 게시판 상담, 센터 내방상담, 가정방문상담 모두 비용이 없습니다. 전화는 평일 오전 9시부터 밤 10시, 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다.
Q. 스마트쉼센터 가정방문상담은 언제 신청하나요?
매년 3월부터 11월까지 신청받지만 예산이 소진되면 조기 종료됩니다. 누리집 회원가입 후 가정방문상담 코너에서 신청서를 쓰거나 1599-0075로 전화합니다.
Q. 스마트쉼센터 가정방문상담은 몇 번 받을 수 있나요?
방문상담 6회(1회 90분 내외)와 전화상담 2회이고 첫 상담일부터 2개월 안에 진행합니다. 상담 중에는 상담받는 사람 외에 1명 이상이 집에 있어야 합니다.
Q. 스마트쉼센터 유아동 자가진단은 아이가 직접 하나요?
아닙니다. 만 3~9세 유아동 척도는 부모나 교사가 아이를 관찰해 답하는 9문항 검사입니다. 청소년(만 10~19세)과 성인·고령층은 본인이 답하는 10문항 척도를 씁니다.
Q. 스마트쉼센터 인터넷중독 전문상담사 비용은 얼마인가요?
신규 취득 비용은 교육연수 30만원, 필기 3만원, 면접 3만원으로 총 36만원이고 자격 발급비는 없습니다. 3년마다 6시간 이상 보수교육(5만원)을 받아야 합니다.
스마트쉼센터는 스마트폰 과의존을 스스로 점검하고 무료로 상담받는 곳입니다. 먼저 누리집의 척도로 성인·청소년은 직접, 유아동은 부모나 교사가 관찰해 답하고 결과가 고위험이나 잠재적위험으로 나오면 상담을 신청합니다. 상담전화 1599-0075는 평일 밤 10시, 토요일 오후 6시까지 받고 인터넷전화가 아닌 전화로 걸어야 지역 센터로 연결됩니다. 센터 내방상담은 최대 3주를 기다릴 수 있고, 집에서 받고 싶다면 3~11월에 가정방문상담을 신청합니다. 가정방문상담은 일반 가정도 대상이고 방문 6회와 전화 2회가 무료이지만 예산이 떨어지면 일찍 끝나고 상담 중에는 다른 가족 한 명이 집에 있어야 합니다. 학교·기관 예방교육은 2~3월경 선착순으로 마감되니 연초에 신청하세요.