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노벨피아는 주식회사 메타크래프트가 운영하는 웹소설 플랫폼으로, 플러스 멤버십 구독과 코인으로 유료 작품을 봅니다. 아래에서 멤버십 갱신일과 해지 시점, 갱신 후 환불 기준, 코인 상품과 결제수단, 플링·멤버십코인·마일리지 같은 재화별 유효기간, 무료이용권 조건, 이용제한과 탈퇴까지 2026년 8월 13일 시행 이용약관과 상점 화면 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
멤버십 갱신 결제 후엔 환불 원칙적 불가 — 이용 내역이 전혀 없을 때만 예외입니다 · 플링은 30일 — 코인 보너스로 받은 플링도 기간이 지나면 사라집니다 · 아이폰 앱에서는 구독 불가 — 멤버십은 웹에서 가입합니다
노벨피아 플러스 멤버십 — 갱신일과 해지 시점
노벨피아의 플러스 멤버십은 정기결제 구독 상품입니다. 이용약관 제19조가 갱신 방식을 정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 갱신일 | 최초 결제일 기준 매월 같은 날 |
| 그달에 없는 날짜 | 해당 월 말일로 자동 지정 |
| 해지 가능 시점 | 다음 갱신 결제 처리가 개시되기 전까지 |
| 해지 후 | 이미 결제된 기간은 계속 이용 |
| 결제 실패 | 일정 기간 재시도, 안 되면 자동 해지될 수 있음 |
| 이용 기기 | 같은 계정으로 로그인한 모든 기기 |
플러스샵에는 iOS 앱 안에서는 이용할 수 없는 서비스라고 적혀 있습니다. 아이폰을 쓴다면 브라우저로 novelpia.com에 들어가 구독합니다.
첫구독 무료로 시작할 때 놓치기 쉬운 조건이 있습니다. 플러스샵 유의사항은 첫구독 무료의 경우 최신 회차의 50%만 무료로 열람할 수 있다고 밝힙니다.
해지를 깜빡하면 실제로 썼는지와 관계없이 다음 갱신일에 요금이 자동으로 결제되고 기간이 늘어납니다(약관 제19조 4항). 해지는 결제를 멈추는 기능이고, 해지 신청 자체는 청약철회로 보지 않습니다.
노벨피아 멤버십·코인 환불 기준
환불 규칙은 이용약관 제28조와 제29조에 있습니다. 멤버십은 결제와 동시에 제공이 시작되는 디지털콘텐츠로 봅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 갱신 결제 완료 후 | 원칙적으로 환불 불가 |
| 예외 | 결제 후 유료서비스 이용 내역이 전혀 없을 때 |
| 미이용 기간만 환불 | 요청 불가 (제28조 3항) |
| 코인·북캐시 일부 사용 | 잔여 재화 환불 제한될 수 있음 |
| 회사 귀책·과오금 | 환불 정책에 따라 처리, 과오금은 전액 |
| 국고보조금 결제 | 7일 경과 또는 개시 시 환불 제한 |
정리하면 멤버십이 갱신됐다면 그 뒤로 작품을 하나도 열지 않은 상태에서만 환불을 기대할 수 있습니다. 결제 알림을 받았다면 작품을 열기 전에 고객센터 1:1문의로 먼저 연락하세요.
회사의 잘못으로 서비스가 제공되지 않거나 중대한 하자가 생기면 회원은 기간을 정해 고쳐 달라고 요구하고, 고쳐지지 않으면 계약을 해제·해지할 수 있습니다.
약관 위반으로 회사가 계약을 해지하는 경우에는 유료서비스로 얻은 이익과 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 빼고 환불할 수 있고, 계정 대여·콘텐츠 유출 같은 중대한 위반이면 환불하지 않을 수 있습니다.
노벨피아 코인 상품과 결제수단
코인샵의 상품은 1코인 100원 꼴이고, 2만원 상품부터 노벨챗 전용 플링이 보너스로 붙습니다.
| 상품 | 가격 |
|---|---|
| 30코인 / 50코인 / 100코인 | 3,000원 / 5,000원 / 10,000원 |
| 200코인 + 1,600플링 | 20,000원 |
| 300코인 + 4,200플링 | 30,000원 |
| 600코인 + 13,200플링 | 60,000원 |
| 1,000코인 + 30,000플링 | 100,000원 |
| 2,000코인 + 80,000플링 | 200,000원 |
코인은 프리미엄 웹툰 소장·대여, 노벨챗, 작가 후원, 이모티콘, 크라우드 펀딩에 씁니다. 후원받은 코인은 작가가 현금으로 인출해 수익으로 받습니다.
결제수단은 신용카드, 휴대폰, 카카오페이, 네이버페이, 토스, 교통카드, 계좌이체, 가상계좌, 컬쳐랜드·도서상품권, 해외카드, 문화누리카드입니다. 약관 제18조는 결제수단에 따라 수수료를 더 받지 않는다고 정합니다.
코인샵 안내에 따르면 충전한 코인은 계정에 귀속돼 다른 사람에게 넘길 수 없고, 코인으로 서비스 이용이 시작된 내역은 환불이 제한됩니다. 결제 진행 중에 화면을 닫으면 충전이 정상적으로 끝나지 않을 수 있으니 완료 화면까지 기다리세요.
노벨피아 재화별 유효기간 — 플링·멤버십코인·마일리지
노벨피아는 재화가 여러 종류이고 유효기간이 제각각입니다. 보너스로 받은 재화가 먼저 쓰이고, 기간이 지나면 사라집니다.
| 재화 | 유효기간·용도 |
|---|---|
| 플링 | 발급일로부터 30일, 노벨챗 전용 |
| 멤버십코인 | 한 달, 웹툰·앤드북스에서 사용 |
| 웹툰코인 | 한 달, 웹툰 회차 소장 |
| 마일리지 | 180일, 일일 퀘스트·출석·이벤트로 획득 |
| 교환 포인트 | 교환일로부터 30일, 환불 불가 |
| 북캐시(앤드북스) | 마지막 이용일로부터 5년 미사용 시 소멸 가능 |
플링이 모자라면 가진 코인이 자동으로 쓰이고, 이때 1코인이 안 되는 차액은 플링으로 쌓입니다. 플링은 다른 재화로 바꾸거나 다른 서비스에서 쓸 수 없습니다.
멤버십코인은 교환소에서 1개당 100포인트로 바꿔 앤드북스에서 쓸 수 있습니다. 교환한 포인트는 환불되지 않고 30일 안에 써야 합니다.
약관 제26조는 기간제 코인, 마일리지, 포인트, 플링은 출금할 수 없고 유효기간이 끝나면 사라지며, 회원 자격을 잃으면 자동으로 소멸한다고 정합니다. 누구에게도 양도·판매·공유할 수 없습니다.
노벨피아 무료이용권과 쿠폰 조건
본인인증을 하면 플러스 작품을 볼 수 있는 무료이용권을 받습니다. 쿠폰함 유의사항에 조건이 정리돼 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사용 시점 | 받기 또는 사용과 동시에 쿠폰 사용 |
| 계정 제한 | 본인인증 동일 명의 내 계정 1개만 |
| 적용 제외 | 30화 이하 소설 작품의 유료 회차 |
| 성인 작품 열람권 | 19세 미만은 수령 제한 |
| 이벤트 재화로 산 상품 | 환불 불가 |
| 유효기간 | 만료 시 자동 소멸 |
무료이용권으로 볼 수 없는 회차가 있습니다. 쿠폰함 안내는 열람권과 이용권이 일부 회차에서 제한될 수 있다고 밝히고, 특히 30화 이하인 짧은 소설의 유료 회차는 무료이용권이 적용되지 않습니다.
이벤트용으로 여러 계정을 만들어 가입한 것이 확인되면 약관 제10조에 따라 회원 자격이 제한될 수 있습니다. 쿠폰을 부정하게 발급받거나 쓴 경우에도 쿠폰이 무효가 되고 이용이 제한될 수 있습니다.
플러스 멤버십 구독자는 쿠폰함에서 매달 멤버십 코인을 받습니다. 받기 버튼을 눌러야 지급되니 매달 확인하세요.
노벨피아 이용제한·탈퇴와 고객센터
이용약관 제30조는 이용을 제한할 수 있는 행위를 정합니다. 몰라서 걸리기 쉬운 항목이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 동시 접속 | 같은 아이디로 2대 이상 기기 동시 접속 |
| 계정 거래 | 아이디·유료서비스 판매·대여·양도와 광고 |
| 콘텐츠 유출 | 텍스트본·스크린샷 등 유출 또는 시도 |
| 제재 시 무상 혜택 | 소멸, 별도 보상 없음 |
| 고객센터 | 1588-3644, help@novelpia.com |
| 운영시간 | 평일 10:00~19:00 (휴게 12:50~14:10) |
집과 휴대폰에서 같은 계정을 동시에 켜 두는 것만으로도 제한 사유가 될 수 있으니 한 곳에서 쓰고 나면 로그아웃하세요. 제재에는 회사가 정한 절차로 이의신청을 할 수 있습니다.
탈퇴는 요청하면 즉시 처리됩니다. 다만 직접 올린 글과 다른 사람이 스크랩한 게시물은 지워지지 않으니, 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 지워야 합니다. 탈퇴 후에는 게시물을 지울 권한이 없습니다.
회사는 서비스 복구에 대비해 재화 관련 자료를 최대 30일 보관하지만, 이미 탈퇴한 회원의 자료를 복구해 주지는 않습니다. 멤버십 구독 중이라면 먼저 해지하고, 남은 재화를 정리한 뒤 탈퇴하는 것이 순서입니다.
노벨피아 자주 묻는 질문
Q. 노벨피아 플러스 멤버십은 환불되나요?
갱신 결제가 끝난 뒤에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 이용약관은 결제 후 유료서비스 이용 내역이 전혀 없는 경우에만 예외로 환불할 수 있다고 정하고, 쓰지 않은 기간만 떼어 환불을 요청할 수는 없습니다.
Q. 노벨피아 멤버십은 언제 결제되나요?
최초 결제일을 기준으로 매달 같은 날 자동 결제됩니다. 그달에 해당 날짜가 없으면 말일에 결제되고, 다음 갱신 결제가 시작되기 전까지 해지하면 그다음 달부터 결제되지 않습니다.
Q. 노벨피아 플링은 언제 사라지나요?
플링은 발급일로부터 30일 동안 쓸 수 있습니다. 노벨챗 전용 재화라 다른 재화로 바꾸거나 다른 서비스에서 쓸 수 없습니다.
Q. 아이폰에서 노벨피아 멤버십을 구독할 수 있나요?
플러스샵에는 iOS 앱 안에서는 이용할 수 없는 서비스라고 안내돼 있습니다. 아이폰에서는 브라우저로 novelpia.com에 접속해 구독합니다.
Q. 노벨피아 무료이용권은 모든 작품에 쓸 수 있나요?
아닙니다. 30화 이하 소설 작품의 유료 회차에는 적용되지 않고 일부 회차는 열람이 제한될 수 있습니다. 본인인증한 같은 명의로는 계정 1개에서만 쓸 수 있습니다.
노벨피아에서 돈이 걸린 부분은 플러스 멤버십 갱신과 재화 유효기간입니다. 멤버십은 처음 결제한 날 기준으로 매달 같은 날 자동 결제되고, 갱신 결제가 끝나면 이용 내역이 전혀 없을 때를 빼고는 환불되지 않습니다. 그만 쓸 생각이라면 갱신일 전에 해지하고, 결제 알림을 받았다면 작품을 열기 전에 고객센터에 연락하세요. 아이폰 앱 안에서는 구독할 수 없어 웹에서 가입합니다. 코인 보너스로 받은 플링은 30일, 멤버십코인과 웹툰코인은 한 달, 마일리지는 180일이 지나면 사라집니다. 같은 아이디로 두 대 이상 동시 접속하면 이용이 제한될 수 있으니 주의하세요.