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봄툰은 주식회사 키다리스튜디오가 운영하는 순정·로맨스·BL 중심의 웹툰·웹소설 서비스입니다. 결제는 코인으로 하고, 성인작품은 앱 종류에 따라 볼 수 있는 곳이 갈립니다. 아래에서 코인 유효기간과 쓰이는 순서, 코인 환불, 작품 환불, 성인인증과 앱별 차이, 외국인 성인인증, 계정·문의 방법까지 이용약관과 자주 묻는 질문 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
코인 환불은 7일·미사용 — 한 개라도 쓰면 환불이 어렵습니다 · 봄툰 N·iOS 앱은 성인작품 불가 — 모바일 웹이나 완전판 앱을 써야 합니다 · 전화 상담 없음 — 모든 문의는 1:1 게시판, 평일 2영업일 안 답변
봄툰 코인 종류와 유효기간
봄툰에서 쓰는 결제 수단은 유상 코인, 무상 코인, 자유연재 이용권 세 가지입니다. 코인은 결제 금액에 따라 지급하는 일반충전과, 정해 둔 조건에 따라 정기적으로 결제하는 자동충전으로 삽니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유상 코인(일반 코인) | 돈을 주고 산 코인 · 구매일부터 5년 |
| 무상 코인(보너스 코인) | 충전·이벤트로 받은 코인 · 개별 표시 기간 |
| 자유연재 이용권(봄티켓) | 소설 > 자유연재 베스트 탭 작품 무제한 열람 |
| 마일리지 | 각각 유효기간, 만료 시 소멸 |
| 쓰이는 순서 | 보너스 코인 먼저, 그다음 일반 코인 |
| 만료된 코인 | 환불 불가 |
보너스 코인은 만료 예정일이 여러 개면 가장 빠른 날짜가 표시됩니다. 소멸일은 마이 페이지 → 이용 내역 → 충전 내역에서, 마일리지 유효기간은 마이 페이지 → 마일리지에서 봅니다. ‘마일리지가 자꾸 사라진다’는 문의가 많은데, 마일리지마다 유효기간이 따로 있어 기간이 지나면 없어지는 것입니다.
약관상 회사가 무상 코인의 유효기간을 바꿀 때는 30일 전에 개별 통지하고 서비스 안에도 공지해야 합니다. 서비스가 끝나는 경우 남은 무상 코인은 보상 대상에서 빠집니다. 구매하거나 받은 코인에는 이자가 붙지 않습니다.
무료 충전소에서 광고에 참여했는데 코인이 들어오지 않았다면 봄툰이 아니라 충전소를 운영하는 이벤트 대행사에 문의해야 합니다. 무료 충전소 왼쪽 아래의 ‘충전소 이용 문의’로 넣습니다.
봄툰 코인 환불 — 7일 이내, 하나도 안 썼을 때만
코인 환불은 기한과 조건이 엄격합니다. 이용약관 제15조와 자주 묻는 질문의 기준은 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기한 | 구매 계약일 또는 코인 지급일부터 7일 이내 |
| 조건 | 지급된 코인을 하나도 쓰지 않은 상태 |
| 안 되는 경우 | 일부 사용, 7일 경과, 유효기간 만료 |
| 환급 시기 | 청약철회 후 3영업일 이내, 결제한 수단으로 |
| 앱 인앱 결제 | 앱 마켓 정책에 따라 철회 여부가 달라질 수 있음 |
| 광고와 다른 경우 | 거래일부터 3개월, 안 날부터 30일 이내 철회 |
접수 순서는 이렇습니다.
- 봄툰 1:1 문의 게시판을 엽니다.
- 문의 유형에서 [환불요청]을 고릅니다.
- 환불할 결제 상품명(코인 또는 소설이용권)을 적습니다.
- 결제 일시, 결제 수단, 결제 금액, 결제 환경, 휴대폰 번호를 적어 접수합니다.
결제는 됐는데 코인이 들어오지 않았다면 환불이 아니라 [결제문의] 유형으로, 결제 일시·수단·금액과 주문번호·승인번호가 보이는 영수증을 첨부해 문의합니다.
미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 용돈처럼 쓰도록 허락받은 돈으로 결제했거나 성인인 것처럼 속였다면 취소되지 않고, 회사가 증명 서류를 요구할 수 있습니다.
봄툰 작품 환불과 자동충전 해지
이미 산 작품은 수익이 저작권사로 나뉘어 원칙적으로 취소와 코인 재지급이 되지 않습니다. 예외 조건은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 가능 | 처리일 기준 구매 7일 이내 + 미열람 회차 |
| 환불 불가 | 한 번이라도 열람한 회차 |
| 환불 불가 | 대여권 유효기간이 끝난 회차 |
| 만료 코인 | 결제에 쓴 코인이 만료됐으면 그만큼 빼고 환불 |
| 접수 | 1:1 문의 > 환불요청 · 작품명과 회차 기재 |
| 영구 삭제한 작품 | 복원 불가, 다시 보려면 재구매 |
7일 기준이 접수일이 아니라 처리일이라는 점을 많이 놓칩니다. 주말·공휴일에는 답변이 없으니 금요일 오후에 접수하면 기한이 넘어갈 수 있습니다.
자동충전을 멈추려면 다음 순서로 해지합니다.
- 마이 페이지로 들어갑니다.
- 코인 아래쪽의 자동충전 ‘충전 이용중’을 누릅니다.
- ‘해지하기’ 버튼을 누르면 버튼이 사라지며 해지가 끝납니다.
약관상 자동충전 해지는 앞으로의 결제를 멈추는 것일 뿐, 이미 받은 코인의 환불 신청으로 보지 않습니다. 이미 결제된 자동충전 코인 환불은 따로 [환불요청]으로 접수해야 합니다. 자동충전이 안 될 때는 결제 수단의 유효기간과 잔액, 은행·카드사 점검 시간을 먼저 확인합니다.
봄툰 성인인증 — 나이 기준과 앱별 차이
봄툰은 청소년보호법에 따라 만 19세 이상부터 성인인증을 받습니다. 생일 기준이 아니라 만 19세가 되는 해의 1월 1일부터 인증이 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 2026년 인증 가능 | 2007년생까지 |
| 인증 위치 | 메인 화면 오른쪽 위 19 표시 |
| 아이디 수 | 한 사람당 최대 5개 아이디 |
| 봄툰 N (구글 플레이) | 성인인증·성인작품 불가 |
| iOS 앱 | 성인인증·성인작품 불가 |
| 모바일 웹·완전판·완전판 플러스 | 성인작품 이용 가능 |
구글과 애플의 운영 정책 때문에 플레이 스토어의 봄툰 N과 iOS 앱에서는 성인작품을 볼 수 없습니다. 봄툰이 운영하는 앱은 세 가지입니다.
- 봄툰 N — 구글 플레이 스토어
- 봄툰 완전판 — 원스토어
- 봄툰 완전판 플러스 — 봄툰 사이트의 이벤트 링크에서 ‘모든 혜택 받기’를 눌러 APK 파일로 설치
아이폰은 앱 스토어 정책상 완전판 앱을 설치할 수 없으므로 성인작품은 모바일 웹으로 봐야 합니다.
iOS 앱에는 로그인하지 않아도 쓰는 ‘게스트 모드’가 있습니다. 기기 고유값이 아이디처럼 쓰여 봄툰 계정과 별개입니다. 게스트 모드에서 코인을 사거나 작품을 보는 것은 되도록 피하라고 안내하며, 게스트 모드에서는 성인인증도 되지 않습니다.
봄툰 외국인 성인인증 — 2026년 5월부터 촬영 인증
해외에 살거나 외국인이라 휴대폰 본인인증을 못 하면 1:1 게시판의 [외국인 성인인증] 유형으로 인증합니다. 2026년 5월 26일부터 수동 확인에서 실시간 촬영 기반 시스템 인증으로 바뀌었습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 받는 신분증 | 여권(ICAO 기준) 또는 정식 운전면허증 |
| 안 되는 것 | 화면 캡처, 스캔본, 전자 신분증 |
| 촬영 방법 | 실물 앞면을 가림 없이 화면에 꽉 차게 |
| 입력 정보 | 신분증 기재 내용과 정확히 일치 (번역본 불가) |
| 접수 횟수 | 1계정당 하루 5회 |
| 재인증 | 연 1회 (성평등가족부 정책) |
예전에는 신분증 사진을 올리면 사람이 확인했지만 지금은 촬영 화면으로 바로 판정합니다. 신분증 글자가 흐리거나 일부가 가려지면 실패하고, 유효기간이 지난 신분증은 받지 않습니다. 촬영 이미지는 인증 처리에만 쓰고 저장하지 않는다고 안내합니다.
이미 인증했는데 다시 인증하라는 화면이 뜬다면 1년이 지나 인증이 만료된 것입니다. 여권이나 운전면허증을 준비해 같은 유형으로 다시 진행합니다. 미성년자이거나 iOS 게스트 모드 상태에서는 인증을 진행할 수 없습니다.
봄툰 계정·내 서재·문의 방법
봄툰은 같은 사람이라도 로그인 방식마다 계정이 따로 만들어집니다. 산 작품이 안 보일 때 가장 먼저 볼 부분입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반 아이디 vs SNS 연동 | 서로 다른 계정 |
| 아이디 변경 | 가입 후 변경 불가 |
| 회원 탈퇴 | 마이 페이지 > 설정 > 회원 탈퇴 · 같은 아이디 재가입 불가 |
| 다운로드 탭 | 앱 전용 오프라인 열람 · 기기 간 공유 안 됨 |
| 1:1 문의 답변 | 평일 영업일 2일 이내 목표 · 주말·공휴일 없음 |
| 전화 상담 | 운영하지 않음 |
계정을 잊었다면 성인인증을 했던 경우 본인인증 내역으로, 아니면 결제 내역으로 찾습니다. 인증한 이름과 생년월일, 또는 결제 일시·수단·금액·주문번호가 보이는 영수증 캡처와 휴대폰 번호를 적어 문의합니다.
내 서재에서 작품을 지우려면 먼저 숨겨야 합니다.
- 내 서재 → 구매작품 → 편집에서 작품을 골라 숨깁니다.
- 봄리스트 → 톱니바퀴 설정 → ‘숨긴 작품 관리’로 갑니다.
- 편집 → 작품 선택 → 영구 삭제를 누릅니다. 영구 삭제한 작품은 복원되지 않습니다.
서비스가 끝나는 작품도 이미 소장한 회차는 내 서재에서 계속 볼 수 있고, 무료 회차는 뷰어 오른쪽 위 [⋮] → 영구 소장하기로 미리 소장해 둘 수 있습니다. 오류 문의는 1:1 게시판이나 bomtooncs@kidaristudio.com 으로 기기명, 이용 환경, 작품명과 회차, 화면 캡처를 함께 보냅니다.
봄툰 자주 묻는 질문
Q. 봄툰 코인 환불은 언제까지 되나요?
결제 후 7일 이내이고 지급된 코인을 하나도 쓰지 않았을 때만 됩니다. 1:1 문의 게시판에서 [환불요청] 유형으로 결제 일시, 결제 수단, 결제 금액, 결제 환경, 휴대폰 번호를 적어 접수합니다.
Q. 봄툰 코인 유효기간은 얼마인가요?
돈을 주고 산 일반 코인은 구매일부터 5년입니다. 보너스 코인은 따로 표시된 기간이 지나면 소멸하고, 일반 코인보다 먼저 쓰입니다. 소멸일은 마이 페이지의 충전 내역에서 확인합니다.
Q. 봄툰 앱에서 성인 작품이 안 보여요.
구글 플레이의 봄툰 N과 iOS 앱은 운영 정책상 성인작품을 볼 수 없습니다. 모바일 웹이나 원스토어의 봄툰 완전판, 봄툰 사이트에서 설치하는 완전판 플러스 앱을 이용해야 합니다.
Q. 봄툰 성인인증은 몇 살부터 되나요?
만 19세가 되는 해의 1월 1일부터 됩니다. 2026년에는 2007년생부터 성인인증을 받을 수 있고, 한 사람이 성인인증할 수 있는 아이디는 최대 5개입니다.
Q. 봄툰 고객센터 전화번호가 있나요?
봄툰은 유선 상담을 운영하지 않습니다. 모든 문의는 1:1 문의 게시판으로 받고, 평일 영업일 기준 2일 이내 답변을 목표로 합니다. 주말과 공휴일에는 답변하지 않습니다.
봄툰을 쓰면서 가장 많이 막히는 것은 환불 기한과 성인작품 이용 위치입니다. 코인 환불은 결제 후 7일 안에 하나도 쓰지 않았을 때만 되고, 작품 환불도 구매 7일 이내의 열어 보지 않은 회차만 됩니다. 전화 상담이 없고 1:1 게시판 답변은 평일에만 나오니 기한이 걸린 문의는 평일 초에 넣는 것이 안전합니다. 돈을 주고 산 코인은 5년 동안 쓰지만 보너스 코인은 기간이 짧고 먼저 쓰입니다. 성인작품은 만 19세가 되는 해 1월 1일부터 인증할 수 있으며, 구글 플레이의 봄툰 N과 iOS 앱에서는 볼 수 없으니 모바일 웹이나 완전판 앱을 씁니다. 외국인 성인인증은 2026년 5월 26일부터 실물 여권이나 운전면허증을 실시간으로 찍는 방식으로 바뀌었고, 하루 5회까지 시도할 수 있습니다.