전북은행(https://www.jbbank.co.kr) 인터넷뱅킹 이용시간과 이체 수수료
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전북은행 인터넷뱅킹은 조회는 언제든 되지만 이체, 세금 납부, 대출 상환, 예금 해지는 업무마다 닫히는 시각이 다릅니다. 처음 쓰는 사람은 지점 방문 가입이 먼저라는 점에서 막힙니다. 아래에서 처음 이용 순서, 업무별 이용시간, 인터넷·텔레뱅킹 수수료, CD/ATM 수수료, 고객센터와 착오송금 반환 절차까지 정리했습니다.
체크 포인트
처음엔 지점 방문 가입 — 가입해야 인증서를 받고 이체를 쓸 수 있습니다 · 타행이체는 00:05~23:55 — 국세·지방세·전기요금은 밤 10시에 닫힙니다 · 인터넷 타행이체 500원 — 당행이체는 무료, 1억원 넘을 때마다 500원 추가
전북은행 인터넷뱅킹 처음 이용 순서 — 지점 가입이 먼저
전북은행 인터넷뱅킹 안내에는 처음 이용하는 고객은 먼저 가까운 지점을 방문해 인터넷뱅킹 서비스 신청을 해야 이체 등 각종 서비스를 쓸 수 있다고 적혀 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인 준비물 | 신분증, 출금계좌 통장, 거래인감 |
| 만 14세 미만 | 법정대리인이 가족관계 확인서류 + 법정대리인 신분증 지참 |
| 법인(대표자) | 사업자등록증 또는 법인등기부등본, 법인인감증명서, 출금통장, 법인인감, 대표자 신분증 |
| 법인(대리인) | 위 서류 + 법인인감 날인 위임장, 대리인 신분증 |
| 타행 인증서 | 금융결제원·yessign 발급 인증서는 등록 후 사용 |
| 자동 로그아웃 | 약 10분 동안 거래가 없으면 |
지점에서 가입한 뒤에는 이 순서로 진행합니다.
- 전북은행 홈페이지에 접속합니다.
- 인증센터에서 인증서를 발급합니다. 지점에서 받은 사용자번호(ID), 주민(사업자)번호, 보안카드 번호, 계좌번호, 계좌비밀번호를 넣습니다.
- 다른 은행에서 받은 인증서가 있으면 새로 발급하지 않고 ‘타행/타기관 인증서 등록’만 합니다.
- 인터넷뱅킹에 로그인합니다.
지점에서 받은 보안카드를 잃어버렸다면 인증서 발급 단계에서 막힙니다. 보안카드 재발급 수수료는 1,000원, OTP 발급은 5,000원입니다.
모바일에서는 전북은행 앱으로 비대면 계좌개설을 할 수 있다고 첫 화면에 안내돼 있습니다.
전북은행 인터넷뱅킹 이용시간 — 조회·이체·예금
조회는 평일·휴일 모두 24시간 됩니다. 이체와 예금은 업무마다 다릅니다.
| 업무 | 이용시간 |
|---|---|
| 당행이체·CMS이체 | 00:00~24:00 (평일·휴일) |
| 타행이체 | 00:05~23:55 (평일·휴일) |
| 타행 예약이체 등록 | 00:05~23:55 |
| 인터넷·스마트폰예금 신규·해지 | 07:00~24:00 |
| 펀드 신규·환매 예약 | 평일 09:00~17:00 · 휴일 미실시 |
| 해지 예상금액 조회 | 00:00~24:00 |
자정을 앞두고 다른 은행으로 돈을 보내려다 막히는 경우가 많습니다. 타행이체는 23:55에 닫히고 00:05에 다시 열립니다. 그 10분 동안은 당행이체만 됩니다.
예금을 새로 만들거나 깨는 것은 새벽에 안 됩니다. 인터넷예금(스마트폰예금) 신규와 해지는 아침 7시부터 자정까지입니다.
계좌 조회, 거래내역, 휴면예금 조회, 대출계좌 조회, 자기앞수표 조회, 저축납입증명서 발급은 24시간 됩니다.
전북은행 세금·공과금·대출 납부 마감 시간
세금과 공과금은 ‘밤 10시’와 ‘밤 11시 30분’ 두 갈래로 닫힙니다.
| 업무 | 이용시간 |
|---|---|
| 인터넷지로 납부 | 00:30~23:30 |
| 국세·통합지방세·세외수입 | 00:30~22:00 |
| 전기요금·상하수도 | 00:30~22:00 |
| 교통범칙금·검찰청 벌과금 | 00:30~22:00 |
| 국민연금 반납·추납, 고용·산재보험료 | 00:30~23:30 |
| 대학교 등록금 | 평일 09:00~16:30 · 휴일 미실시 |
납부 마감일 밤에 세금을 내려다 밤 10시를 넘기면 그날 납부가 안 됩니다. 지로는 30분 더 열려 있지만 국세·지방세는 아닙니다. 통합징수보험료는 오전 7시부터 밤 11시 30분까지입니다.
대출은 휴일 여부에 따라 갈립니다.
- 대출금 상환: 평일 07:00~24:00, 휴일 미실시
- 이자·원리금 납부: 평일·휴일 07:00~24:00
- 예금담보대출 실행: 평일 07:00~24:00, 휴일 미실시
- 인터넷대출 신청: 평일 07:00~24:00, 휴일 00:00~24:00
전북대학교 등록금은 학교가 정한 시간 안에만 낼 수 있다는 단서가 붙어 있습니다.
전북은행 인터넷뱅킹·텔레뱅킹 수수료
인터넷뱅킹으로 전북은행 계좌에 보내면 무료이고, 다른 은행으로 보내면 500원입니다.
| 구분 | 수수료 |
|---|---|
| 인터넷뱅킹 | 당행 무료 · 타행 500원 |
| 텔레뱅킹 ARS | 당행 무료 · 타행 500원 |
| 텔레뱅킹 상담원 | 당행 400원 · 타행 1,000원 |
| 고액 타행이체 | 1억원 초과마다 500원 추가 |
| OTP 발급 | 5,000원 |
| 보안카드 재발급 | 1,000원 |
창구에서 다른 은행으로 보내면 10만원 이하 1,000원, 100만원 이하 2,000원, 100만원 초과 3,000원이 붙습니다. 같은 송금도 인터넷뱅킹이 훨씬 쌉니다. 창구 타행송금 수수료는 기초생활수급자·소년소녀가장·장애인은 면제, 65세 이상·국가유공자·차상위계층·다문화가정은 50% 감면입니다.
인증서는 은행·신용카드·보험용 개인인증서가 무료이고, 범용 개인인증서는 연간 4,400원입니다. 잔액증명서는 창구 발급 시 건당 3,000원이지만 인터넷으로 발급하면 면제됩니다.
입출금 문자 통지는 월 20건 이하 700원, 50건 이하 1,000원, 100건 이하 1,300원입니다.
전북은행 ATM 수수료와 영업시간 구분
ATM 수수료는 ‘영업시간 안’과 ‘밖’으로 나뉩니다. 영업시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00이고, 나머지 시간과 공휴일은 영업시간 외입니다. 토요일이 공휴일이면 영업시간 외로 봅니다.
| 구분 | 수수료 |
|---|---|
| 당행카드 출금(영업시간 내) | 면제 |
| 당행카드 출금(영업시간 외) | 5만원 이하 500원 · 초과 600원 |
| 1만원 이하 출금 | 영업시간 외 하루 1회 면제 |
| 전북은행 ATM 타행이체 | 10만원 이하 600원(시간 외 800원) |
| 타행 ATM 출금(전북은행 카드) | 영업시간 내 800원 · 외 1,000원 |
| 타행계좌로 현금입금 | 영업시간 내 1,000원 · 외 1,200원 |
전북은행 ATM에서 전북은행 계좌로 이체하면 무료입니다.
수수료 면제 대상도 정해져 있습니다. 기초생활수급자·장애인·소년소녀가장은 현금인출 수수료가 면제되고, 다문화가정·국가유공자·차상위계층·만 65세 이상은 50% 할인됩니다(관련 서류를 영업점에 제출해야 함). 주거래 슈퍼·로얄 고객은 전북은행 ATM 수수료가 면제되고, 골드·그린 고객은 영업시간 외 출금과 당행이체 수수료가 면제됩니다.
전북은행 고객센터와 착오송금 반환 신청
고객상담은 평일 저녁 8시까지 하지만, 착오송금 반환 신청은 시간이 더 짧습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1588-4477 |
| 상담 시간 | 평일 09~20시 · 토요일 09~13시30분 |
| 금융사고·분실신고 | 24시간 |
| 외국인 전용 | 1588-2266 |
| 착오송금(전화) | 고객센터 평일 09:00~18:00 |
| 착오송금(방문) | 영업점 평일 09:00~16:00 |
계좌번호나 금액을 잘못 넣었거나 두 번 보낸 경우 전북은행이 받는 사람에게 반환을 요청해 줍니다. 순서는 이렇습니다.
- 고객센터(평일 09~18시)나 영업점(평일 09~16시)에 착오송금 반환지원을 신청합니다.
- 전북은행이 받는 사람 쪽에 자금 반환을 요청합니다.
- 받는 사람이 연락이 안 되거나, 반환을 거부하거나, 신청 후 30일 넘게 돌려주지 않으면 예금보험공사 착오송금 반환지원제도를 이용합니다.
받는 사람이 돌려주지 않으면 전북은행은 더 이상 조치할 수 없습니다. 받는 계좌가 보이스피싱 의심계좌, 압류·지급정지 계좌, 가상계좌이거나 받는 사람이 사망·폐업·파산한 경우는 반환지원 대상이 아닙니다.
업무시간 외 문의는 이메일 상담이나 전화상담 예약으로 남깁니다. 챗봇 상담은 24시간 됩니다.
전북은행 자주 묻는 질문
Q. 전북은행 인터넷뱅킹은 지점에 가야 가입되나요?
인터넷뱅킹 안내에 따르면 처음 이용하는 고객은 가까운 지점에서 서비스 신청을 해야 이체 등을 쓸 수 있습니다. 개인은 신분증, 출금계좌 통장, 거래인감을 챙기고, 가입 후 홈페이지 인증센터에서 인증서를 발급받습니다.
Q. 전북은행 타행이체는 몇 시까지 되나요?
인터넷뱅킹 타행이체는 평일·휴일 모두 00:05부터 23:55까지 됩니다. 자정 앞뒤 10분은 막히고, 전북은행 계좌끼리의 이체는 24시간 됩니다.
Q. 전북은행 인터넷뱅킹 이체 수수료는 얼마인가요?
당행이체는 무료이고 타행이체는 500원입니다. 1억원을 넘을 때마다 500원이 더 붙습니다. 텔레뱅킹 상담원 이체는 당행 400원, 타행 1,000원입니다.
Q. 전북은행에서 세금은 몇 시까지 낼 수 있나요?
국세, 통합지방세, 전기요금, 상하수도요금은 00:30부터 22:00까지입니다. 인터넷지로는 23:30까지 열려 있습니다.
Q. 전북은행 고객센터 번호와 상담 시간은?
고객센터는 1588-4477이고 평일 오전 9시~오후 8시, 토요일 오전 9시~오후 1시 30분에 상담합니다. 금융사고와 분실신고는 24시간 받고, 외국인 전용은 1588-2266입니다.
전북은행 인터넷뱅킹을 쓸 때는 시작과 마감 시간 두 가지만 기억하면 됩니다. 처음이라면 신분증, 출금계좌 통장, 거래인감을 들고 지점에서 가입한 뒤 홈페이지 인증센터에서 인증서를 받아야 이체가 열립니다. 다른 은행 인증서가 있다면 등록만 하면 됩니다. 마감은 업무마다 다릅니다. 타행이체는 23:55, 국세·지방세·전기요금은 22:00, 지로는 23:30에 닫히고, 대출금 상환은 휴일에 하지 않습니다. 인터넷 타행이체 수수료는 500원으로 창구보다 싸고, 영업시간 외 ATM 출금은 1만원 이하만 하루 1회 면제됩니다. 돈을 잘못 보냈다면 평일 오후 6시 전에 1588-4477로 착오송금 반환을 신청하세요.