IBK연금보험(https://www.ibki.co.kr) 앱 해지 5천만원 한도와 ARS 대출 신청 시간
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IBK연금보험은 개인연금과 퇴직연금(IRP)을 운영합니다. 누리집을 찾는 사람은 대부분 계약 조회, 해지, 보험계약대출 때문에 들어옵니다. 아래에서 콜센터 번호, ARS로 할 수 있는 일과 시간·금액 한도, 앱 해지 한도, 보험계약대출 조건과 이자 유예, IRP 해지 지급일까지 정리했습니다.
체크 포인트
ARS 지급은 08~23시, 1,000만원 이하 — 만 19세 이상 계약자 본인만 됩니다 · 앱 해지는 5천만원 한도 — 같은 달 해지·중도인출·대출금을 합산합니다 · 대출은 신용등급 무관 — 출산·육아휴직이면 이자를 최대 1년 미룰 수 있습니다
IBK연금보험 콜센터 번호와 상담 시간
IBK연금보험은 상품마다 콜센터 번호가 다릅니다. 연금보험은 개인연금 번호로, IRP는 퇴직연금 번호로 걸어야 바로 연결됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인연금 | 1577-4117, 1644-4117 |
| 퇴직연금 | 1661-4117 |
| 고령고객 전용 | 1577-7116 |
| 수신자부담 | 080-777-4117 |
| 해외 | 82-2-1577-4117 (퇴직연금 82-2-1644-4117) |
| 상담 시간 | 평일 09시~18시 |
상담원 연결은 평일 낮에만 됩니다. 개인연금 번호로 건 뒤 ARS 메뉴에서 0번을 누르면 상담원, 9번은 65세 이상 고객과 외국인 고객용입니다. 4번은 퇴직연금으로 넘어갑니다.
회사 주소는 서울 중구 칠패로 37(봉래동 1가, HSBC 빌딩)이고 대표전화는 02-2270-1600입니다. 누리집 첫 화면 주소(ibki.co.kr)로 들어가면 메인 화면으로 자동으로 넘어갑니다.
IBK연금보험 ARS로 할 수 있는 일과 금액 한도
ARS는 증권번호만 알면 상담원 없이 대출과 입금까지 처리합니다. 다만 업무마다 시간이 다릅니다.
| 업무 | 시간·조건 |
|---|---|
| 대출·중도인출·휴면보험금 조회 | 24시간(365일) |
| 보험료 납입내역 조회 | 24시간 |
| 증명서 팩스 신청 | 세액공제용 납입증명서, 보험증권 재발행 |
| 대출·중도인출·휴면보험금 지급 | 08:00~23:00, 1,000만원 이하 |
| 보험료·대출 원리금 입금 | 08:00~23:00, 본인명의 자동이체계좌에서 출금 |
| 보이스피싱 지급정지 | 개인정보 유출·보이스피싱 관련 신청 |
ARS 지급·입금에는 조건이 붙습니다.
- 만 19세 이상 계약자만 쓸 수 있고, 외국인과 미성년자는 상담원을 거쳐야 합니다.
- 변액연금보험은 ARS 지급과 입금이 막혀 있습니다.
- 돈은 계약자 본인명의 지정계좌로만 나가고, 지급 전에 본인명의 휴대폰으로 인증합니다.
- 서비스별로 하루 1회, 1,000만원 이하만 신청할 수 있습니다.
증권번호는 가입 때 받은 청약서나 보험증권에 적혀 있습니다. 모르면 콜센터에 물어봐야 ARS를 쓸 수 있습니다.
IBK연금보험 계약 조회와 스마트창구 앱
계약 조회는 누리집 사이버창구와 스마트창구 앱에서 합니다. 앱은 구글플레이와 앱스토어에서 ‘IBK연금보험’을 검색해 설치합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 로그인 수단 | IBK인증서, 금융인증서, 공동인증서, PASS, 카카오, 네이버, 간편비밀번호, 바이오 |
| 보험계약관리 | 계약조회, 자동이체관리, 고객정보변경, 미래예상액조회 |
| 출금 | 계약해지, 중도인출, 연금지급신청 |
| 보험계약대출 | 대출신청, 원리금상환, 분할상환 |
| 보험료납입 | 기본보험료·추가보험료 입금 |
| 고객서비스 | 모바일 안내장·증권, 증명서 발급, 부활신청 |
가장 많이 막히는 지점은 계약이 안 보이는 경우입니다. 계약 조회는 보험계약자를 기준으로 하기 때문에, 부모가 계약자로 가입해 준 연금은 피보험자인 자녀가 로그인해도 나오지 않습니다. 이럴 때는 콜센터로 상담해야 합니다.
앱을 처음 쓸 때 공동인증서로 로그인하려면 PC에서 스마트폰으로 인증서를 먼저 복사합니다. 사이버창구에서는 변액연금 펀드 변경, 청약철회 신청, 세액공제 납입증명서 발급도 됩니다.
IBK연금보험 해지 신청 — 앱은 5천만원까지
연금보험 해지는 세 가지 경로로 신청합니다. 신청 전에 해지환급금을 같은 메뉴에서 먼저 조회할 수 있습니다.
- 앱: 개인보험 → 출금 → 계약해지
- 사이버창구: 개인보험 → 입금/출금 → 해지환급금
- 콜센터: 1577-4117 또는 1644-4117로 계약자 본인이 전화
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 앱·사이버창구 한도 | 해지환급금 5천만원 이하 |
| 한도 기준 | 계약자 기준 일·월 지급한도 |
| 합산 대상 | 같은 달 다른 계약의 해지환급금·중도인출금·대출금 |
| 한도 초과 시 | 지급 처리 안 됨 |
| 해지환급금이 적은 이유 | 납입보험료에서 사업비를 빼고 운용하기 때문 |
| 연금저축 세제혜택 조건 | 계약자 = 피보험자 = 만기 수익자 |
이번 달에 이미 보험계약대출로 돈을 받았다면 그 금액까지 합쳐 5천만원을 넘는지 봐야 합니다. 넘으면 앱에서 해지를 눌러도 지급되지 않으니 콜센터로 신청하세요.
중도에 해지하면 해지환급금이 낸 보험료보다 적거나 없을 수 있다고 회사가 안내합니다. 급하게 돈이 필요하다면 해지 전에 보험계약대출이나 중도인출로 해결되는지 먼저 확인하는 편이 낫습니다.
IBK연금보험 보험계약대출 조건과 이자 납입유예
보험계약대출은 해지환급금 범위 안에서 빌리는 대출입니다. 계약을 깨지 않고 돈을 쓸 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대출 한도 | 해지환급금의 80% 이내(상품·계약별로 다름) |
| 신용등급 | 상관없음, 다른 금융기관과 정보 공유 안 됨 |
| 수수료 | 취급수수료·중도상환수수료 없음 |
| 이율(2014.3.31까지 계약) | 공시이율 + 1.5% |
| 이율(2014.4.1부터 계약) | 공시이율 + 회사가 정한 가산금리 |
| 이자 납입유예 | 본인·배우자 출산·육아휴직 시 최대 1년 |
장기연체자(신용불량자)라도 그 보험이 채권자에게 지급보류나 가압류돼 있지 않으면 대출이 됩니다. 이율이 바뀔 때는 월 가중평균한 이율을 적용합니다. 지금 적용되는 이율은 누리집 상단의 보험계약대출이율 안내와 대출계산기에서 확인하세요.
이자 납입유예를 받으면 유예기간에 못 낸 이자에 이자가 붙지 않습니다. 대신 유예가 끝나면 밀린 이자를 내야 하고, 그때도 안 내면 종료일부터 미납이자에 이자가 붙습니다. 출산은 출생증명서·주민등록등본·가족관계증명서, 육아휴직은 육아휴직(육아기 근로시간 단축 포함) 확인서를 냅니다.
IBK연금보험 퇴직연금(IRP) 해지·이전과 채무조정
IRP는 해지를 접수한 날 바로 돈이 나오지 않습니다. 담고 있는 상품을 팔아야 하기 때문입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 원리금보장형만 보유 | 접수일 + 2영업일 |
| 실적배당형(국내) | 접수일 + 4영업일 |
| 실적배당형(해외) | 접수일 + 8영업일 |
| IRP 해지 접수 | 우편(해지신청서·신분증 사본), 사이버창구·앱, 콜센터 1661-4117(0번) |
| 다른 회사 IRP 이전 | IBK연금보험 IRP 개설 후 연금계좌이체신청서, 3영업일 이상 |
| 가입자 사망 | 배우자 승계 가능, 자녀 승계 불가 |
퇴직연금 급여채권은 근로자퇴직급여 보장법에 따라 압류가 금지되고, 퇴직 뒤 IRP로 들어온 퇴직급여와 운용수익도 전액 압류 금지입니다. 반대로 IBK연금보험은 퇴직연금 담보대출을 하지 않습니다.
보험계약대출을 연체 중이고 계좌별 대출원금이 3천만원 미만이라면 채무조정을 요청할 수 있습니다. 온라인이나 앱으로 채무조정요청서와 변제능력 자료를 내면 회사가 10영업일 안에 결과를 알리고, 채무자도 10영업일 안에 동의 여부를 정합니다. 신용회복위원회나 법원 채무조정이 진행 중이면 요청할 수 없습니다.
IBK연금보험 자주 묻는 질문
Q. IBK연금보험 콜센터 번호는 무엇인가요?
개인연금은 1577-4117, 1644-4117이고 퇴직연금은 1661-4117입니다. 65세 이상 고객 전용번호는 1577-7116입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
Q. IBK연금보험 ARS로 대출금을 밤에도 받을 수 있나요?
ARS 지급은 매일 오전 8시부터 밤 11시까지 됩니다. 신청 금액은 1,000만원 이하이고, 만 19세 이상 계약자 본인명의 계좌로만 지급됩니다.
Q. IBK연금보험 앱으로 해지할 수 있나요?
앱의 개인보험 → 출금 → 계약해지 메뉴에서 신청합니다. 해지환급금이 5천만원 이하여야 하고, 같은 달 다른 계약의 해지·중도인출·대출금과 합쳐 5천만원을 넘으면 지급되지 않습니다.
Q. IBK연금보험 계약이 앱에서 조회되지 않아요.
계약 조회는 보험계약자 기준입니다. 계약자가 다른 사람으로 돼 있으면 조회되지 않으니 콜센터 1577-4117, 1644-4117로 문의합니다.
Q. IBK연금보험 보험계약대출 이자를 미룰 수 있나요?
본인이나 배우자가 출산했거나 육아휴직 중이면 최대 1년 동안 이자 납입을 미룰 수 있습니다. 유예기간에 미납한 이자에는 이자가 붙지 않습니다.
IBK연금보험 계약을 관리할 때는 금액과 시간을 먼저 보세요. ARS로 보험계약대출이나 중도인출금을 받는 것은 매일 오전 8시부터 밤 11시까지, 1,000만원 이하만 되고 만 19세 이상 계약자 본인만 쓸 수 있습니다. 앱이나 사이버창구로 해지할 때는 같은 달 해지·중도인출·대출금을 합쳐 5천만원이 한도입니다. 계약이 앱에서 안 보인다면 계약자가 본인이 아닌 경우이니 콜센터 1577-4117로 문의하세요. 돈이 급하다면 해지보다 보험계약대출을 먼저 보는 편이 낫습니다. 신용등급을 보지 않고 수수료도 없으며, 출산이나 육아휴직 중이면 이자 납입을 최대 1년 미룰 수 있습니다.