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KB국민카드 이용대금명세서를 볼 때 가장 많이 헷갈리는 것은 ‘어느 날 쓴 금액이 이번 달에 청구되는가’입니다. 이건 결제일이 정합니다. 아래에서 결제일별 이용기간과 명세서 작성기준일, 결제일 전에 미리 갚는 바로출금·가상계좌 방법과 시간, 이중출금 주의 시간, 대금이 빠지는 순서, 고객센터 번호까지 정리했습니다.
체크 포인트
결제일 14일 = 전월 1일~말일 — 결제일마다 이용기간이 하루씩 밀립니다 · 바로출금은 03:00~23:30 — 영업일 18:30~19:00은 막히고 새벽은 예약입니다 · 결제일 당일 늦은 오후 선결제는 이중출금 주의 — 결제계좌 잔고를 비워 두세요
KB국민카드 결제일별 이용기간 — 14일이 달력과 맞는다
KB국민카드의 일시불·할부 이용기간은 결제일에 따라 정해집니다. 고객센터 ‘결제일’ 안내의 표에서 몇 가지를 뽑으면 이렇습니다.
| 결제일 | 일시불·할부 이용기간 |
|---|---|
| 결제일 1일 | 전전월 18일 ~ 전월 17일 |
| 결제일 5일 | 전전월 22일 ~ 전월 21일 |
| 결제일 10일 | 전전월 27일 ~ 전월 26일 |
| 결제일 14일 | 전월 1일 ~ 전월 말일 |
| 결제일 20일 | 전월 7일 ~ 당월 6일 |
| 결제일 27일 | 전월 14일 ~ 당월 13일 |
표에는 결제일 1일부터 27일까지 나와 있고, 결제일이 하루 늦을 때마다 이용기간도 하루씩 뒤로 밀립니다. 결제일이 14일이면 전월 1일부터 말일까지 쓴 금액이 청구돼 가계부와 맞추기 가장 쉽습니다. 15일로 바꾸면 전월 2일부터 당월 1일까지가 됩니다.
단기카드대출(현금서비스)은 기준이 다릅니다. 전전월 결제일 다음 날부터 전월 결제일까지 이용한 금액이 청구됩니다. 여기서 결제일이 토·일·공휴일이면 그다음 첫 영업일을 결제일로 봅니다.
결제일을 바꾸고 싶다면 홈페이지 결제일·계좌관리 메뉴나 결제 및 각종변경 전화(1899-0800)를 씁니다. 기업카드는 별도로 운영됩니다.
KB국민카드 명세서 작성기준일과 다음 달로 넘어가는 매출
명세서는 ‘작성기준일’까지 카드사에 접수된 매출로 만들어집니다. 표에서 같은 줄에 적힌 기준일은 이렇습니다.
| 결제일 | 명세서 작성기준일 |
|---|---|
| 결제일 1일 | 전월 19일 |
| 결제일 5일 | 전월 23일 |
| 결제일 10일 | 전월 28일 |
| 결제일 14일 | 당월 3일 |
| 결제일 20일 | 당월 8일 |
| 결제일 25일 | 당월 13일 |
명세서에서 막히는 지점은 세 가지입니다.
- 이용기간 안에 썼어도 가맹점이 매출을 늦게 넘겨 작성기준일까지 접수되지 않으면 그 매출은 접수일 기준으로 다음 달에 청구됩니다.
- 작성일이 휴무일이면 전 영업일이 기준일이 되고, 이용기간도 그날까지로 짧아집니다.
- 교통카드 이용분은 건별로 쌓였다가 명세서 작성일에 한꺼번에 매출이 생긴 것으로 처리됩니다.
그래서 이용기간 안에 쓴 금액이 다음 달 명세서에 나오는 일이 생깁니다. 오류가 아니라 이 규칙 때문입니다.
KB국민카드 바로출금결제 — 시간과 새벽 예약
결제일이 아니어도 카드대금을 미리 낼 수 있고, 수수료는 실제 납부일 기준으로 계산됩니다. 가장 많이 쓰는 방법이 바로출금결제입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 메뉴 | 홈페이지·KB Pay → 대금결제 → 대금결제(바로출금) → 바로출금결제 |
| 결제 가능 시간 | 03:00 ~ 23:30 |
| 제한 시간 | 영업일 18:30 ~ 19:00 |
| 00:00 ~ 03:00 | 예약 접수 → 당일 08:00 이후 출금 |
| 예약 횟수 | 하루 1건 |
| 오픈뱅킹 출금 시 | 전 금융기관 일 한도 1천만원에서 차감 |
바로출금이 바로 되는 결제기관은 주요 은행·증권사 23곳이고, 그 밖의 금융기관은 오픈뱅킹 서비스에 등록한 경우에만 됩니다.
새벽 예약에서 주의할 점이 있습니다. 예약 시점과 실제 출금 시점의 금액이 달라지면 출금이 안 될 수 있습니다. 또 연체 중이고 결제계좌가 KB국민은행이면 예약 후 이중출금이 생길 수 있어, 이 경우는 즉시결제가 되는 03:00 이후에 하라고 안내합니다. 예약 취소는 KB Pay 대금결제내역 → 바로출금결제 예약내역에서 합니다.
리볼빙(일부결제금액이월약정) 이용자는 결제일 당일에는 최소 결제금액을 먼저 결제한 뒤에야 잔여금액을 전액 결제할 수 있습니다.
KB국민카드 이중출금 주의 시간과 가상계좌 결제
결제일 당일이거나 연체 중일 때 늦은 시간에 바로출금을 하면 자동이체와 겹쳐 두 번 빠질 수 있습니다.
| 결제계좌 | 이중출금 가능 시간 |
|---|---|
| KB국민은행 결제계좌 | 17:30 이후 |
| 일부 은행·증권사 | 16:00 이후 |
| 그 밖의 바로출금 기관 | 13:00 이후 |
| 그 외 금융기관 | 결제일 전 영업일 ~ 다음 영업일 |
| 이중출금 발생 시 | 다음 영업일 자동이체 결제계좌로 환급 |
| 예방 | 선결제 당일 결제계좌 잔고 비우기 |
가상계좌로도 미리 낼 수 있습니다. 입금전용 가상계좌를 등록한 뒤 그 계좌로 돈을 넣으면 즉시 카드대금이 결제됩니다.
- 가상계좌 신규 등록은 KB국민은행 가상계좌만 됩니다(기존 등록 계좌는 계속 사용).
- 선결제 예약 신청: 영업일 03:00~18:30, 이번 달 결제금액이나 이용 건별(최대 50건)
- 입금: 영업일 03:00~23:30, 단 18:30~19:00은 불가
- 대상금액보다 100원 넘게 입금할 수 없고, 입금 후에는 정정이 안 됩니다.
할부 대금을 첫 번째 결제일까지 전부 갚으면 할부수수료가 면제되고, 일부만 갚으면 그 금액에 대한 수수료가 면제됩니다.
KB국민카드 대금이 빠지는 순서와 휴일 결제
카드대금은 매월 결제일에 자동이체 결제계좌에서 한꺼번에 빠집니다. 잔액이 모자라면 있는 만큼만 빠지고, 빠지는 순서가 정해져 있습니다.
| 구분 | 회수 순서 |
|---|---|
| 1순위 | 연회비 |
| 2순위 | 연체대금 |
| 청구월 | 오래된 청구월부터 |
| 같은 달 안 | 현금서비스할부 → 현금서비스 → 할부 → 일시불 |
| 한 건 안 | 연체료 → 수수료 → 원금 |
| 한도 복원 | 출금일 이후 최대 1영업일 |
잔액이 부족한 날 일시불이 가장 나중에 빠진다는 점을 알아 두면 연체가 어디서 생겼는지 바로 보입니다.
휴일 규칙도 있습니다. KB국민은행 결제계좌가 아니면 토·일·공휴일에는 대금결제가 되지 않습니다. 결제일이 휴무일이면 다음 영업일을 결제일로 하고 추가 수수료는 없습니다. 다만 휴무일 전에 이미 연체 중이었다면 연체료가 더 붙으니 연체대금은 휴무일 전 영업일까지 내야 합니다.
CMS 자동이체 계좌는 연체되면 결제일이 짝수면 짝수 영업일, 홀수면 홀수 영업일에 추가로 출금을 시도합니다. 현금서비스 잔여 한도로 카드대금을 갚는 방법도 있는데, 영업일 08:30~18:30, 20:00~22:00에만 되고 휴일에는 안 되며 연체대금에는 쓸 수 없습니다.
KB국민카드 고객센터 번호와 결제 문의
KB국민카드 고객센터는 용건마다 번호가 따로 있습니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 고객센터(대표) | 1588-1688 |
| 분실신고·가맹점승인 | 1588-1788 (휴일·야간 문의도) |
| 결제 및 각종변경(등록) | 1899-0800 |
| 카드사용등록 | 1670-4040 |
| 금융서비스 | 1588-2788 |
| KB Pay 전용 | 1644-9311 |
홈페이지 본인인증 문자가 오지 않을 때 KB국민카드가 짚는 원인은 두 가지입니다. 휴대폰에서 대표번호 1588-1688이 차단 번호에 들어가 있거나, 명의도용 차단서비스를 쓰고 있는 경우입니다. 앞의 경우는 문자 앱의 차단 번호 목록에서 1588-1688을 지우면 됩니다.
FAQ에서 답을 못 찾으면 이메일 상담이나 채팅 상담을 쓸 수 있습니다. 국내 이용대금에 대한 이의신청이나 할부 철회·항변은 고객센터의 국내이용대금이의신청/철회항변 메뉴에서 접수합니다.
(주)KB국민카드 본사는 서울 종로구 새문안로3길 30입니다.
KB국민카드 자주 묻는 질문
Q. KB국민카드 결제일 14일이면 언제 쓴 금액이 청구되나요?
전월 1일부터 전월 말일까지 쓴 일시불·할부 금액이 청구됩니다. 명세서 작성기준일은 당월 3일이고, 그때까지 접수되지 않은 매출은 다음 달로 넘어갑니다.
Q. KB국민카드 선결제는 몇 시에 되나요?
바로출금결제는 03:00부터 23:30까지 되고 영업일 18:30~19:00은 제한됩니다. 00:00~03:00 신청은 예약으로 접수돼 당일 오전 8시 이후 출금되며 하루 1건만 예약할 수 있습니다.
Q. KB국민카드 대금이 두 번 빠졌어요.
결제일 당일이나 연체 중에 이중출금 가능 시간(KB국민은행 계좌는 17:30 이후) 이후 바로출금을 하면 자동이체와 겹쳐 두 번 빠질 수 있습니다. 이중출금분은 다음 영업일에 결제계좌로 환급됩니다.
Q. KB국민카드 할부를 미리 갚으면 수수료가 면제되나요?
첫 번째 결제일까지 전액 상환하면 할부수수료가 면제되고, 일부 상환하면 그 금액에 대한 할부수수료가 면제됩니다. 일부만 갚으면 할부 회차는 그대로이고 남은 원금이 다시 나뉘어 청구됩니다.
Q. KB국민카드 결제일이 휴일이면 어떻게 되나요?
다음 영업일을 결제일로 하고 추가 수수료는 없습니다. 다만 KB국민은행 외 결제계좌는 휴일에 결제가 안 되고, 이미 연체 중이면 연체료가 더 붙으니 휴일 전 영업일까지 납부해야 합니다.
KB국민카드 명세서가 헷갈릴 때는 결제일부터 확인하면 됩니다. 결제일 14일은 전월 1일부터 말일까지, 1일은 전전월 18일부터 전월 17일까지처럼 결제일이 이용기간을 정하고, 작성기준일까지 접수되지 않은 매출은 다음 달로 넘어갑니다. 미리 갚을 때는 바로출금결제를 03:00~23:30에 하되 영업일 18:30~19:00은 피하고, 결제일 당일이나 연체 중이라면 늦은 오후 이후 선결제로 이중출금이 생기지 않게 결제계좌 잔고를 비워 둡니다. 할부는 첫 결제일 전에 다 갚으면 수수료가 면제됩니다. 결제 관련 변경은 1899-0800, 일반 문의는 1588-1688, 분실신고는 1588-1788로 합니다.