천일택배(http://www.chunilps.co.kr) 일반화물 영업소 수령과 부피·무게 운임 계산법
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천일택배는 부산에 본사를 둔 천일정기화물자동차(주)의 택배 서비스입니다. 아래에서 누리집 주소와 조회 방법, 조회가 안 될 때, 택배화물과 일반화물의 차이, 최대 80kg까지 받는 규격, 부피·무게 운임 공식과 계산 예, 운송장 작성과 보낼 수 없는 물품까지 정리했습니다.
체크 포인트
일반화물은 영업소에서 수령 — 집까지 오지 않고 받는 사람이 찾아가야 합니다 · 운임은 부피·무게 중 높은 쪽 — 택배 기본 5,000원, 20kg 넘으면 kg당 250원입니다 · 최대 80kg·300cm까지 — 대형 30kg을 넘는 특수규격도 받습니다
천일택배 누리집과 배송조회 방법
천일택배를 검색하면 모회사인 천일정기화물자동차 누리집(chunil.co.kr)이 먼저 나오는 경우가 많습니다. 택배 조회와 운임 안내는 가족사 메뉴의 ‘(주)천일택배’, 즉 chunilps.co.kr에 있습니다. 이 누리집은 http 주소로만 열립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 택배 누리집 | chunilps.co.kr (http) |
| 모회사 | 천일정기화물자동차(주), chunil.co.kr |
| 일반 고객센터 | 1877-6606 |
| 특송 | 1800-0977 |
| 팩스 | 051-642-5376 |
| 본사 | 부산 부산진구 전포대로 217 천일정기화물자동차 사옥 |
배송조회 순서는 이렇습니다.
- 첫 화면이나 [배송조회] 메뉴로 갑니다.
- 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 ‘동의’로 바꿉니다. 기본값이 ‘동의안함’이라 그대로 두면 조회가 막힙니다.
- 운송장 번호를 넣고 검색 버튼을 누릅니다.
- 조회 결과가 새 창으로 열립니다. 팝업 차단을 풀어 두세요.
같은 화면 아래에는 영업소 검색 칸이 있습니다. 동 이름을 넣으면 해당 영업소의 주소, 상세 위치, 전화번호가 나옵니다. 일반화물을 찾으러 가거나 화물을 맡기러 갈 때 씁니다.
천일택배 조회가 안 될 때와 배송 기간
천일택배 FAQ에서 가장 먼저 나오는 질문이 ‘해당 운송장이 없습니다’라는 문구입니다. 천일택배는 당일 발송한 물품이 당일 저녁 터미널에 입고된 뒤부터 배송 상황을 조회할 수 있다고 안내합니다.
| 상황 | 확인할 것 |
|---|---|
| 해당 운송장 없음 | 터미널 입고 전 → 당일 저녁 이후 다시 조회 |
| 동의 안 함 상태 | 개인정보 수집·이용 동의가 필수 |
| 배송 원칙 | 익일 배송 |
| 지연 | 도서·산간 지역, 설·추석 등 물량 집중 때 2~3일 |
| 섬 지역 | 도선료 추가 |
| 영업소 문의 | 동 이름으로 영업소 검색 후 전화 |
판매처에서 운송장 번호를 받았는데 다음 날에도 ‘해당 운송장이 없습니다’가 뜬다면 물건이 아직 천일택배 터미널로 넘어오지 않았을 수 있으니 보낸 곳에 실제 발송 여부를 확인하세요.
섬으로 가는 화물은 해당 섬까지 배를 타야 해서 운임 외에 도선료가 붙습니다. 명절에는 물량이 몰려 다음 날 도착이 어려우니 날짜가 중요한 물건은 일찍 보내는 것이 좋습니다.
천일택배 택배화물과 일반화물 — 영업소에서 찾는 화물
천일택배를 처음 쓰는 사람이 가장 많이 놓치는 부분입니다. 천일택배의 화물은 택배화물과 일반화물로 나뉘고, 받는 방법이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 택배화물 | 고객이 지정한 장소까지 배송 |
| 일반화물 | 받는 사람이 도착 영업소로 가서 직접 수령 |
| 일반화물을 집으로 | 도착 영업소와 협의 → 배송료 내고 지정 장소까지 배송 |
| 택배화물 운임 | 배달료 포함 |
| 일반화물 운임 | 배달료 미포함 |
| 영업소망 | 전국 500여 곳, 차량 1,000여 대 (누리집 소개) |
일반화물로 받은 물건은 아무리 기다려도 집 앞에 오지 않습니다. 조회 결과에서 도착 영업소를 확인하고, 누리집 영업소 검색에서 전화번호를 찾아 도착했는지 물어본 뒤 찾으러 가세요.
보내는 사람에게는 일반화물이 더 쌉니다. 기본 운임이 택배화물 5,000원, 일반화물 3,000원으로 차이가 나는데, 일반화물에는 배달료가 빠져 있기 때문입니다. 받는 사람이 영업소에 갈 수 있다면 일반화물이 유리하고, 집에서 받아야 한다면 택배화물로 보내야 합니다.
천일택배 규격 — 표준 30kg, 특수 80kg까지
천일택배는 일반 택배사가 받지 않는 무거운 화물도 특수규격으로 받습니다. 크기는 가로·세로·높이 세 변의 길이를 더한 값입니다.
| 규격 | 중량 · 크기 |
|---|---|
| 표준 소 (라면박스) | 10kg 이하 · 120cm 이하 |
| 표준 중 (사과박스) | 20kg 이하 · 140cm 이하 |
| 표준 대 (문구 대박스) | 30kg 이하 · 160cm 이하 |
| 특수 A | 40kg 이하 · 180cm 이하 |
| 특수 B | 60kg 이하 · 240cm 이하 |
| 특수 C | 80kg 이하 · 300cm 이하 |
크기와 무게 가운데 어느 한쪽이라도 기준을 넘으면 넘은 쪽 기준을 적용합니다. 예를 들어 상자는 작아도 25kg이면 대 규격이고, 가벼워도 세 변 합이 170cm면 특수 A 규격입니다.
운송장의 수량·중량 칸에는 총 박스 수와 규격(Type)별 수량, 총 중량을 적어야 하고, 규격별로 중량이나 용적 중 큰 쪽을 적용합니다. 장비를 써야 하는 화물이나 포장을 맡기는 경우에는 운임과 별도로 장비사용료와 포장비를 실비로 냅니다.
천일택배 운임 계산 — 부피와 무게 중 높은 쪽
천일택배 운임은 규격별 정액표가 아니라 부피 운임(A)과 중량 운임(B)을 각각 계산해 높은 쪽을 받는 방식입니다. 계산된 운임은 10원 단위에서 반올림합니다.
| 구분 | 계산 방법 |
|---|---|
| 택배 A (부피) | 80,000㎤ 이하 5,000원 / 초과 시 부피 × 0.0625원 |
| 택배 B (중량) | 20kg 이하 5,000원 / 초과 시 kg × 250원 |
| 일반화물 A (부피) | 80,000㎤ 이하 3,000원 / 초과 시 부피 × 0.0375원 |
| 일반화물 B (중량) | 20kg 이하 3,000원 / 초과 시 kg × 150원 |
| 적용 | A·B 중 높은 운임 |
| 별도 | 장비사용료·포장비 실비 |
공식대로 계산해 보면 이렇습니다.
- 50×40×40cm, 10kg 상자: 부피 80,000㎤라 A 5,000원, B 5,000원 → 5,000원
- 80×50×40cm, 10kg 상자: 부피 160,000㎤ × 0.0625 = A 10,000원, B 5,000원 → 10,000원
- 작은 상자인데 30kg: A 5,000원, B 30 × 250 = 7,500원 → 7,500원
- 같은 80×50×40cm 상자를 일반화물로: 160,000 × 0.0375 = 6,000원 (배달료 미포함)
가벼워도 부피가 크면 운임이 크게 오르니, 상자는 내용물에 맞는 크기로 고르세요. 누리집에는 수도권, 강원도권, 대전·충남권, 충북권, 광주·전남권, 전북권, 부산·울산·경남권, 대구·경북권, 제주권의 9개 권역 구분도 함께 나와 있습니다.
천일택배 운송장 작성과 보낼 수 없는 물품
운송장은 사고가 났을 때 중요한 자료가 되므로 꼼꼼하게 적어야 합니다.
| 항목 | 적는 방법 |
|---|---|
| 받는 사람 주소 | 통·반·번지와 주변 큰 건물 이름까지 |
| 회사·단체 | 상호, 담당 부서, 담당자 이름 |
| 전화번호 | 지역번호(DDD) 반드시 |
| 품명·물품가액 | 여러 종류면 전부 표기, 300만원 이하만 접수 |
| 수량·중량 | 총 박스 수, 규격별 수량, 총 중량 |
| 특기사항 | 깨지기 쉬움·상하기 쉬움·위아래 주의 표시 |
특기사항 칸에 꼭 알아 둘 문구가 있습니다. 천일택배는 부패면책, 즉 정상적으로 배송했는데 물건이 상했다면 책임지지 않는다고 운송장 작성 안내에 적고 있습니다. 상하기 쉬운 물건은 포장과 발송 시기를 따로 챙기세요.
천일택배가 받지 않는 물품은 다음과 같습니다.
- 유가증권, 귀금속, 보석류, 미술품, 골동품
- 화약류, 총포류, 인화물질 등 위험품
- 변질·부패할 수 있는 화물, 동물과 사체
- 서신류 등 우편법상 제한 화물
- 컴퓨터와 정밀 전자제품, 그 밖에 깨지기 쉬운 물품
천일택배는 공정거래위원회가 승인한 택배표준약관을 따른다고 안내합니다.
천일택배 자주 묻는 질문
Q. 천일택배 배송조회에서 ‘해당 운송장이 없습니다’라고 나와요.
당일 보낸 물품은 그날 저녁 터미널에 들어간 뒤부터 조회됩니다. 저녁 이후에 다시 조회하고, 조회 전 개인정보 수집·이용 동의를 ‘동의’로 골랐는지도 확인하세요.
Q. 천일택배 일반화물은 집으로 배달되나요?
아닙니다. 일반화물은 받는 사람이 도착 영업소에 가서 직접 찾는 화물입니다. 집으로 받으려면 도착 영업소와 협의해 배송료를 따로 내야 합니다.
Q. 천일택배 운임은 어떻게 계산하나요?
택배화물은 부피(가로×세로×높이)가 80,000㎤ 이하면 5,000원, 넘으면 부피×0.0625원이고, 무게는 20kg 이하 5,000원, 넘으면 kg당 250원입니다. 두 금액 중 높은 쪽을 받습니다.
Q. 천일택배는 몇 kg까지 보낼 수 있나요?
표준규격은 대 30kg·160cm까지이고, 특수규격으로 A 40kg·180cm, B 60kg·240cm, C 80kg·300cm까지 받습니다.
Q. 천일택배 고객센터 번호는 무엇인가요?
일반 고객센터는 1877-6606, 특송은 1800-0977입니다. 영업소 전화번호는 누리집 첫 화면 영업소 검색에서 동 이름으로 찾을 수 있습니다.
천일택배 조회는 모회사 누리집이 아니라 chunilps.co.kr에서 하고, 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 운송장 번호를 넣어야 결과 창이 열립니다. ‘해당 운송장이 없습니다’가 뜨면 당일 저녁 터미널에 들어간 뒤 다시 확인하세요. 가장 많이 헷갈리는 것은 일반화물로, 이 화물은 집까지 오지 않고 받는 사람이 도착 영업소에서 찾아야 하며 영업소는 동 이름으로 검색합니다. 운임은 부피와 무게로 각각 계산해 높은 쪽을 받고, 택배화물 기본 5,000원, 일반화물 기본 3,000원에서 시작합니다. 최대 80kg·300cm까지 특수규격으로 보낼 수 있지만 컴퓨터와 정밀 전자제품은 받지 않습니다. 문의는 1877-6606입니다.