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한국투자증권 누리집에서 가장 먼저 확인할 것은 내 계좌가 영업점 계좌인지 뱅키스 계좌인지입니다. 같은 주식을 같은 앱으로 사도 수수료율이 10배 넘게 차이 납니다. 아래에서 계좌별 수수료, 계좌개설 서류와 제휴은행, ID 등록과 HTS 설치, 이체·출고·공모주 수수료, 고객센터 시간을 정리했습니다.
체크 포인트
영업점 0.147% vs 뱅키스 0.0140527% — 비대면 개설 때 고르는 관리점이 수수료를 정합니다 · 은행 개설 계좌도 ID는 직접 등록 — 은행 창구에서는 ID를 만들어 주지 않습니다 · 업무상담은 오후 5시까지 — 시스템 상담은 저녁 8시, 사고신고는 24시간입니다
한국투자증권 영업점 계좌와 뱅키스 계좌 — 수수료가 다릅니다
한국투자증권 온라인 매매 수수료는 계좌가 어디서, 어떤 관리점으로 만들어졌는지에 따라 두 갈래로 나뉩니다. 수수료안내 페이지의 2025년 10월 27일 기준 표입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 영업점 계좌 대상 | 영업점 개설 · 출장방문(ODS) 개설 · 비대면 개설 때 ‘영업점계좌’ 선택 |
| 뱅키스 계좌 대상 | 은행 개설 · 다이렉트 개설 · 비대면 개설 때 ‘온라인(BanKIS)계좌’ 선택 |
| 국내주식 영업점 | KRX 0.147% · NXT 0.146% |
| 국내주식 뱅키스 | KRX 0.0140527% · NXT 0.0130527% |
| ETF·ETN 영업점 / 뱅키스 | 0.147% / 0.0146527% |
| K-OTC 영업점 / 뱅키스 | 0.2998527% / 0.1498527% |
여기서 막히는 지점은 스마트폰 비대면 개설입니다. 앱에서 계좌를 만들 때 계좌관리점을 ‘한국투자증권 영업점계좌’로 고르면 영업점 수수료가, ‘온라인(BanKIS)계좌’로 고르면 뱅키스 수수료가 붙습니다. 지점 상담이 필요 없고 온라인으로만 거래할 거라면 관리점 선택 화면을 꼭 확인하세요.
몇 가지는 계좌 종류와 상관없이 같습니다.
- ARS 주문은 두 계좌 모두 KRX 0.2471487%, NXT 0.2461487%입니다.
- 고객센터를 통한 주문, 반대매매, 청산거래에는 일반거래수수료가 붙습니다.
- 금현물·미니금현물은 0.25%(부가가치세 포함)입니다.
- 뱅키스는 주식·선물옵션 최초 신규계좌에 1개월 거래수수료 우대가 있습니다.
해외주식은 홍콩·중국·미국·일본·베트남 시장을 온라인으로 거래할 수 있지만 홈페이지에서는 매매가 안 되고 HTS나 앱으로 해야 합니다. 2011년 1월 13일 이전 Wise Club 가입 고객과 2005년 6월 1일 이전 옛 한투증권 HTS 이용 고객은 통합 이전 수수료가 적용됩니다.
한국투자증권 계좌개설 서류와 제휴은행
영업점에서 계좌를 만들 때 챙길 서류는 누가 가느냐에 따라 다릅니다.
| 구분 | 서류 |
|---|---|
| 본인 | 실명확인증표 · 거래인감 또는 서명 · 금융거래 목적 증빙서류 |
| 가족 대리인 | 가족관계 입증서류 · 본인과 대리인 실명확인증표 · 거래인감 |
| 가족 외 대리인 | 본인 인감증명서 · 위임장 · 본인과 대리인 실명확인증표 |
| 운전면허증 | 홀로그램 처리, 사진 2개인 면허증만 |
| 건강보험증 | 가족관계 입증서류로 사용 불가 |
| 유효기간 | 가족관계증명서·인감증명서 발행일부터 3개월 |
가족이 대신 계좌를 만들고 인터넷뱅킹(HTS약정)까지 신청하려면 인감증명서와 인감, 또는 인감을 찍은 위임장이 더 필요합니다. 위임장은 한국투자증권이 정한 양식으로 써야 하고, 인감증명서 용도는 ‘금융거래계좌개설용’이어야 합니다.
은행에서도 계좌를 만들 수 있습니다. 국민·우리·신한·하나·SC제일·한국씨티·기업·농협·우체국·부산·iM뱅크·광주·경남·새마을금고 창구에서, 카카오·기업·신한·국민·토스뱅크·케이뱅크 앱에서 개설합니다. 다만 대상이 국내에 사는 내국인 개인뿐이라 외국인과 재외국민은 은행에서 만들 수 없습니다.
은행에서 만든 계좌는 은행 계좌에서 증권 계좌로 돈을 옮긴 뒤에 주식을 살 수 있고, 주식 실물출고와 타사대체출고는 영업점에 가야 합니다. 본인 명의 타사대체출고만 온라인이나 고객센터로 신청할 수 있습니다. 해외주식은 HTS 7473 화면에서 해외증권 거래를 신청해야 거래가 열립니다.
한국투자증권 ID 등록과 공동인증서
계좌를 만들었다고 바로 앱이나 홈페이지에서 거래되지 않습니다. ID를 등록하고 계좌를 연결하는 단계가 따로 있습니다.
- 홈페이지나 앱에서 회원가입(ID 등록)을 합니다.
- 만든 계좌를 ID에 연결합니다.
- 공동인증서를 발급받거나 다른 기관 인증서를 등록합니다.
- 거래를 시작합니다. 이미 ID가 있으면 계좌 연결만 하면 됩니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| ID | 영문·숫자 6~8자리, 대소문자 구분 |
| 비밀번호 | 8~12자리 |
| 10자리 미만 | 영문 대·소문자, 숫자, 특수문자 중 3가지 이상 |
| 10자리 이상 | 2가지 이상 조합 |
| 사용 불가 | 공백, 한글, ! = & < ' " |
| 변경 안내 | 등록 후 90일마다 |
은행에서 만든 계좌는 ID 등록을 은행 창구가 아니라 한국투자증권 온라인(HTS·홈페이지·앱)에서 직접 해야 합니다. 미성년자 계좌의 인터넷뱅킹 가입은 법정대리인만 할 수 있습니다. ID 비밀번호를 5회 틀려 잠겼을 때 영업점에서 풀려면 필요서류를 챙겨 방문해야 합니다.
공동인증서는 증권·보험·전자정부에만 쓰는 용도제한용이 개인 무료이고, 은행·카드까지 쓰는 범용은 개인 4,400원(1년)입니다. 갱신은 만료 30일 전부터 되고, 유효기간이 남은 인증서를 재발급하면 수수료가 없습니다. 한국투자증권이 기본으로 쓰는 SignKorea 인증서는 발급·재발급이 Windows에서만 됩니다. 인증서 비밀번호를 연속 7회 이상 틀리면 오류 해제를 따로 해야 합니다.
한국투자증권 HTS eFriend Plus와 모바일 앱
PC용 거래 프로그램은 eFriend Plus(64Bit)입니다. 국내주식, 국내·야간 선물옵션, 해외주식, 해외선물옵션을 한 프로그램에서 거래합니다.
| 구분 | 사양 |
|---|---|
| 운영체제 | Windows 10 64Bit 이상 |
| CPU | 2.8GHz 이상 권장 |
| 메모리 | 4GB 이상 권장 |
| 하드디스크 | 여유공간 10GB 이상 |
| 해상도 | 1280×1024 이상 |
| Mac·Linux 인증서 | 내보내기·가져오기·비밀번호 변경만 |
32비트 Windows나 Windows 7에서는 eFriend Plus(64Bit)를 쓸 수 없습니다. 개발자용으로는 REST API와 WebSocket 기반의 KIS Developers(Open API)가 있고, 홈페이지나 앱에서 서비스를 신청한 뒤 개발자포털에서 문서를 봅니다.
스마트폰 앱은 대표 앱 ‘한국투자’, ‘eFriend Smart’, 해외선물옵션 전용 앱, 소액 주식 앱 ‘미니스탁’이 있습니다. 앱 다운로드는 무료지만 이동통신망을 쓰면 데이터 요금이 나옵니다.
앱으로 거래하려면 스마트폰 이용 등록을 따로 해야 합니다. 홈페이지 고객서비스 > 온라인/계좌관리 > 온라인서비스 관리, HTS 7433 화면, 또는 앱 안의 스마트폰서비스 등록 메뉴에서 신청합니다. 신청은 종합계좌 단위로 합니다.
한국투자증권 이체·출고·공모주 청약 수수료
매매 수수료 외에 이체와 출고, 청약에도 수수료가 붙습니다.
| 구분 | 수수료 |
|---|---|
| 온라인 타사 이체 | 건당 500원 · 모바일 간편송금 면제 |
| 창구 현금송금 | 10만원 이하 1,000원 · 100만원 이하 2,000원 · 초과 3,000원 |
| 해외송금 | 건당 5 USD, 면제 없음 |
| 타사대체출고 / 현물출고 | 건당 2,000원 / 5,000원 |
| 공모주 온라인 청약 | VIP·골드·프라임 무료, 패밀리 2,000원 |
| 공모주 오프라인 청약 | VIP·골드 무료, 프라임 3,000원, 패밀리 5,000원 |
공모주 청약수수료는 배정을 못 받아도 환불금에서 청약 건당 빠집니다. 온라인 청약은 HTS·ARS·홈페이지, 오프라인 청약은 영업점 방문·영업점 전화·고객센터 상담원 연결입니다. 내 고객등급은 HTS 7802 화면이나 홈페이지 고객등급별 서비스에서 봅니다.
한국투자증권 자동화기기(ATM)는 한국투자증권 고객이면 출금·이체 수수료가 없지만, 이용시간이 09:00~16:00로 짧습니다. 그 밖의 재발급 수수료는 카드·통장·체크카드 각 2,000원, 보안카드 1,000원, 토큰형 OTP 2,000원, 잔고증명서 2,000원입니다. 고객등급이 회사 기준 이상이면 이 업무 수수료가 면제됩니다.
한국투자증권 고객센터 시간과 거래시간
고객센터 번호는 두 개이고, 상담 종류마다 받는 시간이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1544-5000, 1588-0012 |
| 해외에서 | 82-2-2090-4000 |
| 업무상담 | 영업일 08:00~17:00 |
| 애프터마켓 주문(KRX·NXT) | 영업일 16:00~20:00 |
| 시스템 상담 | 영업일 07:30~20:00 |
| 사고신고·지급정지 | 24시간 |
HTS 설치나 접속 오류는 고객센터에 전화한 뒤 시스템 상담을 고르고 원격지원을 요청하면 상담원이 PC 화면을 함께 보며 도와줍니다.
2025년 3월 4일 대체거래소 넥스트레이드(NXT)가 출범하면서 주식 거래시간이 길어졌습니다.
- KRX 정규시장 09:00~15:30, 애프터마켓 16:00~20:00
- NXT 프리마켓 08:00~08:50, 메인마켓 09:00:30~15:20, 애프터마켓 15:40~20:00
- KRX 주문은 한국투자증권에서 08:20부터 접수
- NXT 거래 대상은 코스피·코스닥 중 NXT 선정 종목
칭찬·불만은 ‘고객의 소리’, 민원과 분쟁은 ‘전자민원 접수’로 나뉘어 있습니다. 인터넷뱅킹 고객이 아니면 본인 확인이 안 돼 처리현황 조회가 되지 않습니다.
한국투자증권 자주 묻는 질문
Q. 한국투자증권 뱅키스 계좌와 영업점 계좌는 무엇이 다른가요?
온라인 매매 수수료가 다릅니다. 2025년 10월 27일 기준 국내주식 KRX 주문은 영업점 계좌 0.147%, 뱅키스 계좌 0.0140527%입니다. 은행 개설, 다이렉트 개설, 비대면 개설 때 온라인(BanKIS)계좌를 고른 계좌가 뱅키스 수수료를 적용받습니다.
Q. 한국투자증권 계좌를 은행에서 만들면 ID는 어디서 등록하나요?
은행 창구가 아니라 한국투자증권 홈페이지, HTS, 앱에서 본인이 직접 등록합니다. 회원가입으로 ID를 만들고 계좌를 연결한 뒤 공동인증서를 발급받으면 거래할 수 있습니다.
Q. 한국투자증권 HTS는 맥에서 쓸 수 있나요?
eFriend Plus(64Bit)의 최소사양은 Windows 10 64Bit 이상입니다. Mac에서는 공동인증서 발급·갱신이 안 되고 내보내기·가져오기 같은 일부 관리만 됩니다.
Q. 한국투자증권 공모주 청약수수료는 얼마인가요?
고객등급과 채널로 정해집니다. 온라인 청약은 VIP·골드·프라임 등급이 무료이고 패밀리 등급은 2,000원입니다. 오프라인 청약은 프라임 3,000원, 패밀리 5,000원이며 환불 시 환불금에서 건당 빠집니다.
Q. 한국투자증권 고객센터는 몇 시까지 상담하나요?
1544-5000, 1588-0012로 업무상담은 영업일 오전 8시부터 오후 5시까지, 시스템 상담은 오전 7시 30분부터 오후 8시까지 받습니다. 사고신고와 지급정지는 24시간 됩니다.
한국투자증권에서 계좌를 만들기 전에 정할 것은 영업점 계좌로 둘지 뱅키스 계좌로 둘지입니다. 온라인으로만 거래한다면 은행 개설이나 다이렉트 개설, 또는 비대면 개설 때 관리점을 온라인(BanKIS)계좌로 고르면 국내주식 수수료가 0.0140527%로 적용되고, 영업점 계좌를 고르면 0.147%가 붙습니다. 계좌를 만든 뒤에는 홈페이지나 앱에서 ID를 등록하고 계좌를 연결해야 하며, 앱으로 거래하려면 스마트폰 이용 등록도 따로 합니다. PC에서 거래한다면 eFriend Plus(64Bit)가 Windows 10 64Bit 이상에서만 돌아간다는 점을 기억하세요. 공모주 청약수수료는 배정을 못 받아도 환불금에서 빠지고, 막히는 일이 생기면 고객센터 1544-5000으로 오후 5시 전에 전화하는 것이 가장 빠릅니다.
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