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드롭박스는 파일을 여러 기기에서 맞춰 쓰는 클라우드 저장 서비스입니다. 무료로 쓰다가 장치 수나 용량 한도에 막히는 경우가 많습니다. 아래에서 무료 Basic의 2GB·장치 3대 규칙, 용량을 넘겼을 때 파일이 지워지는 순서, 업로드 한도, 삭제 파일 복구 기간, 유료 요금제 해지와 환불, 휴면 계정 해지 기준을 드롭박스 도움말 원문대로 정리했습니다.
체크 포인트
무료는 2GB·장치 3대 — 웹 로그인은 장치 수에 들어가지 않습니다 · 2GB를 넘긴 채 두면 파일 삭제 — 가장 예전에 수정된 내 파일부터 지워집니다 · 무료 계정 복구 기간 30일 — 영구 삭제한 파일은 되살릴 수 없습니다
드롭박스 무료 Basic — 2GB와 장치 3대
드롭박스 Basic은 무료 요금제로 2GB 저장 공간을 줍니다. 파일 공유, 온라인 전용 저장, 컴퓨터 폴더 백업(Dropbox Backup)을 쓸 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 저장 공간 | 2GB |
| 동시 로그인 장치 | 최대 3대 (Basic·Simple) |
| 웹 로그인 | 장치 수에 포함 안 됨 |
| 2019년 3월 이전 장치 | 3대 넘어도 목록 유지, 새 장치는 불가 |
| 유료 요금제 | Plus·Family·Professional·Essentials 장치 무제한 |
| 장치 목록 | dropbox.com > 아바타 > 설정 > 보안 |
무료 계정에서 가장 자주 막히는 것은 장치 3대 한도입니다. 컴퓨터 두 대와 휴대폰 하나에 로그인해 두면 태블릿에는 로그인할 수 없고, 기존 장치 하나에서 로그아웃하라는 안내가 뜹니다.
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 아래 아바타(프로필 사진 또는 이니셜)를 누릅니다.
- 설정을 누르고 보안 탭으로 갑니다.
- 장치 목록에서 더 쓰지 않는 장치를 지웁니다.
웹 브라우저로 dropbox.com에 들어가는 것은 장치 수에 들어가지 않으니, 가끔 쓰는 컴퓨터는 앱을 설치하지 말고 웹으로 쓰는 편이 낫습니다. Advanced·Business Plus·Enterprise 팀은 관리자가 장치 수를 따로 제한할 수 있습니다.
드롭박스 용량 초과 — 파일이 지워지는 순서
Basic 계정이 2GB를 넘으면 파일 동기화·업로드·공유·이동·미리보기가 제한됩니다. 그 상태가 계속되면 드롭박스가 내가 소유한 파일을 지워 한도 아래로 낮출 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 삭제 순서 | 가장 예전에 수정된 파일부터 |
| 삭제 대상 | 남과 공유하지 않은 내 파일·폴더, 백업 데이터 |
| 남이 소유한 공유 폴더 | 내용은 그대로, 내 목록에서만 제거 |
| 내가 소유한 공유 폴더 | 내 목록에서 제거, 다른 사람은 계속 접근 |
| 사전 안내 | 삭제 전 이메일 여러 차례 |
| 삭제 후 | 삭제된 파일 탭에 30일 보관 뒤 영구 삭제 |
2GB를 넘기게 되는 흔한 경우는 유료 요금제를 해지하고 Basic으로 내려왔는데 데이터를 그대로 둔 경우, 팀에서 빠지거나 팀이 해산된 경우, 추가 용량 평가판을 쓰고 유료로 바꾸지 않은 경우, 남이 파일을 올린 공유 폴더에 참여한 경우입니다. 공유 폴더도 내 할당량에 들어갑니다.
컴퓨터나 휴대폰에 완전히 내려받은 파일은 계정에서 지워져도 남지만, 데스크톱의 온라인 전용 파일(자리 표시자)과 모바일 앱에서 오프라인 사용으로 표시만 해 둔 파일은 지워질 수 있습니다. 남길 파일은 장치에 완전히 내려받으세요.
삭제를 막으려면 필요 없는 파일을 지우거나, 쓰지 않는 공유 폴더에서 나가거나, 요금제를 올립니다. 이미 지워졌다면 30일 안에 삭제된 파일 탭에서 복원하거나 내려받을 수 있습니다.
드롭박스 업로드 한도 — 웹 350GB, 앱 2TB
파일 하나 또는 폴더 하나를 올릴 수 있는 크기는 올리는 방법에 따라 다릅니다.
| 방법 | 한도·내용 |
|---|---|
| dropbox.com(웹) | 파일·폴더당 최대 350GB |
| 데스크톱 앱 | 파일·폴더당 최대 2TB |
| 350GB 넘는 파일 | 데스크톱 앱으로 올리거나 압축해 웹으로 |
| 웹 업로드 위치 | 검색 창 아래 ‘업로드’ 버튼 |
| 다른 클라우드에서 | Google Drive·OneDrive에서 가져오기 |
| 데스크톱 앱 사용 | Dropbox 폴더에 끌어다 놓기 |
큰 동영상이나 백업 파일을 웹에서 올리다 실패한다면 350GB 한도 때문일 수 있습니다. 컴퓨터에 데스크톱 앱을 설치하고 Dropbox 폴더에 파일을 넣으면 2TB까지 올라갑니다.
데스크톱의 Dropbox 폴더에 넣은 파일은 dropbox.com과 모바일 앱 등 모든 곳에 자동으로 동기화됩니다. OneDrive에서 가져오기는 일부 개인용 요금제에서만 됩니다.
용량이 가득 차면 ‘파일이 현재 요금제의 저장 용량을 초과했습니다’ 또는 ‘계정 용량이 가득 차서 동기화가 중지되었습니다’라는 메시지가 나옵니다. ‘디스크 공간이 부족합니다'(Windows), ‘시동 디스크가 거의 찼습니다'(Mac)는 드롭박스가 아니라 컴퓨터 하드 드라이브가 찬 것입니다.
드롭박스 삭제 파일 복구와 변경내용 기록
드롭박스에서 지운 파일은 바로 사라지지 않고 요금제별 복구 기간 동안 보관됩니다.
| 요금제 | 복구 기간 |
|---|---|
| Basic·Plus·Family | 30일 |
| Professional·Standard·Essentials·Business | 180일 |
| Advanced·Enterprise·Education·Business Plus | 365일 |
| 복구 기간 지난 뒤 | 보통 90일 이내 삭제 |
| 영구 삭제한 파일 | 복구 불가 |
| 보기 권한만 있는 공유 파일 | 복원 불가 (수정 권한 필요) |
복구 순서입니다.
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 삭제된 파일을 누릅니다.
- 복구할 파일이나 폴더 이름을 누릅니다. 여러 개는 확인란으로 고릅니다.
- 복원을 누릅니다. 상태 열에서 진행률을 봅니다.
파일을 예전 상태로 되돌릴 때는 변경내용 기록을 씁니다. 기간은 복구 기간과 같고(30·180·365일), 변경내용 기록은 저장 용량을 차지하지 않습니다. 요금제를 올리면 기간이 업그레이드한 날부터 새로 시작될 뿐 소급되지 않습니다. Google 문서나 Paper 같은 웹 기반 파일에는 변경내용 기록이 적용되지 않습니다.
공유 폴더에서 지운 파일은 폴더 구성원 누구나 복원할 수 있습니다. 공유 폴더 소유자가 폴더를 영구 삭제하면 모든 구성원의 계정에서 사라지니, 사본을 남기려면 공유를 취소하는 쪽을 택하세요.
드롭박스 유료 요금제 해지와 환불
Plus·Professional·Essentials는 언제든 해지할 수 있고, 현재 청구 주기가 끝나면 무료 Basic으로 바뀝니다.
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 아래 아바타를 누르고 계정 관리를 누릅니다.
- 페이지 아래쪽 요금제 해지를 누르고 이유를 고릅니다.
- 안내를 따라 마치면 확인 이메일이 옵니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 요금제 해지가 안 보일 때 | 휴대폰 앱스토어 가입 → 그 스토어에서 해지 |
| 앱 삭제·카드 만료 | 해지되지 않음 |
| 해지 확인 메일 | ‘Dropbox 요금제가 갱신되지 않습니다’ |
| 환불 | 대부분의 경우 환불 안 됨 |
| 스토어 구매 환불 | 애플·구글에 요청 |
| EU·영국·터키 거주자 | 구매 후 14일 안에 해지 시 환불 |
해지 뒤 Basic이 되면 2GB 한도가 적용됩니다. 유료로 쓰던 데이터가 2GB를 넘으면 곧바로 용량 초과 상태가 되고, 그대로 두면 오래된 파일부터 지워질 수 있으니 해지 전에 파일을 정리하거나 내려받아 두세요.
은행 자동 이체로 결제한 경우 은행이 지불 거절을 처리하면 요금제가 Basic으로 바뀝니다. 청구일은 계정 설정의 청구 페이지에서 ‘예정된 청구서’로 확인합니다.
드롭박스 휴면 계정 해지와 계정 삭제
오래 쓰지 않은 무료 계정은 드롭박스가 해지하고 삭제할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | Dropbox Basic |
| 휴면 판단 | 12개월 동안 로그인·파일 추가·편집·삭제 없음 |
| 포함 안 되는 활동 | Dropbox Sign·DocSend 활동 |
| 알림 | 삭제 예정일이 적힌 이메일 여러 차례 |
| 해지 후 | 90일 이내 파일 삭제, 계정 재사용 불가 |
| 알림을 못 받았다면 | 휴면으로 삭제되지 않음 |
휴면 메일을 받았다면 dropbox.com이나 앱에 로그인해 파일을 보거나 수정하면 됩니다. 다시 로그인하면 그 뒤 12개월이 지날 때까지 해지되지 않습니다. 이메일 주소의 마침표(.) 하나만 달라도 다른 계정으로 보니, 지금 쓰는 계정인데 메일이 왔다면 잊고 있던 다른 계정일 수 있습니다.
계정을 직접 지우려면 Basic·Plus·Professional·Essentials는 dropbox.com 아바타 > 설정 > 일반 탭 아래 ‘계정 삭제’를 누릅니다. 유료 요금제를 쓰는 중이면 먼저 요금제를 해지하라는 안내가 나옵니다. 삭제하면 계정과 파일을 복원할 수 없고, 공유 폴더 구성원은 그 폴더의 파일에 계속 접근하지만 나는 더 이상 접근할 수 없습니다. 컴퓨터에 동기화돼 있던 파일은 남지만 더는 동기화되지 않습니다.
드롭박스 자주 묻는 질문
Q. 드롭박스 무료 계정은 몇 대의 기기에서 쓸 수 있나요?
Basic은 데스크톱·모바일 앱 기준으로 한 번에 최대 3대까지입니다. 웹 브라우저로 dropbox.com에 로그인하는 것은 장치 수에 들어가지 않습니다.
Q. 드롭박스 무료 용량 2GB를 넘으면 어떻게 되나요?
동기화·업로드·공유·이동·미리보기가 제한됩니다. 계속 넘긴 채로 두면 이메일로 여러 번 알린 뒤 가장 예전에 수정된 내 파일부터 삭제할 수 있고, 지워진 파일은 30일 동안 삭제된 파일 탭에 남습니다.
Q. 드롭박스에서 지운 파일은 며칠 안에 복구해야 하나요?
Basic·Plus·Family는 30일, Professional·Essentials·Business는 180일, Advanced·Enterprise·Business Plus는 365일입니다. 영구 삭제한 파일은 복구할 수 없습니다.
Q. 드롭박스 유료 요금제를 해지하면 바로 무료로 바뀌나요?
현재 청구 주기(월간 또는 연간)가 끝난 뒤 Basic으로 바뀝니다. 앱을 지우거나 카드가 만료돼도 해지되지 않으며, 앱스토어에서 가입했다면 그 스토어에서 해지해야 합니다.
Q. 드롭박스 웹에서 큰 파일이 안 올라가요.
dropbox.com에서는 파일이나 폴더 하나당 350GB까지 올라갑니다. 데스크톱 앱을 쓰면 2TB까지 올릴 수 있습니다.
드롭박스 무료 Basic은 2GB 저장 공간과 앱 기준 장치 3대가 한도입니다. 장치가 막히면 설정 > 보안에서 안 쓰는 장치를 지우고, 가끔 쓰는 컴퓨터는 웹으로 접속하세요. 유료 요금제를 해지하거나 공유 폴더에 참여해 2GB를 넘기면 동기화와 업로드가 멈추고, 그대로 두면 가장 예전에 수정된 내 파일부터 지워질 수 있으니 미리 정리하거나 내려받아야 합니다. 지운 파일은 무료·Plus 기준 30일 안에 삭제된 파일 메뉴에서 복원할 수 있고, 큰 파일은 웹 350GB, 데스크톱 앱 2TB까지 올라갑니다. 해지는 청구 주기가 끝나야 반영되고 환불은 대부분 되지 않으며, 12개월 동안 쓰지 않은 무료 계정은 알림 뒤 해지될 수 있습니다.