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NH저축은행 홈페이지는 인터넷뱅킹과 상품 안내를 한곳에서 보는 창구입니다. 아래에서 홍익로지점 영업종료 일정, 전화번호, 인터넷뱅킹과 NH FIC Bank 앱 가입 순서, 홈페이지에서 안 되고 앱에서만 되는 일, 이체 한도와 이용시간, 증명서 발급과 민원 접수 방법을 정리했습니다.
체크 포인트
홍익로지점 10월 8일 영업종료 — 10월 12일부터 선릉 본점 수신부에서 거래합니다 · 앱 이름은 NH FIC Bank — 인증서·OTP 동시 만료와 영업점 계좌 해지는 앱에서만 됩니다 · 미지정계좌 이체는 하루 100만원 — 송금수수료는 없지만 계좌별 한도가 다릅니다
NH저축은행 홍익로지점 영업종료 — 10월 12일부터 선릉 본점
NH저축은행 첫 화면에 걸린 공지부터 보세요. 영업점이 하나 줄어듭니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 홍익로지점(마포구 양화로 148 탑라인타워 5층) |
| 마지막 영업일 | 2026년 10월 8일(목) |
| 통합 부서 | 수신부(선릉본점) |
| 거래 재개 | 2026년 10월 12일(월)부터 |
| 기존 예적금·대출 | 그대로 유지 |
| 비대면 거래 | 인터넷·모바일뱅킹에서 계속 가능 |
홍익로지점에서 가입한 예적금과 대출은 해지하거나 옮길 필요가 없습니다. 공지는 모든 상품을 수신부와 비대면채널에서 계속 거래할 수 있다고 안내합니다.
헷갈리기 쉬운 것은 부서 이름입니다. 처음 공지에는 통합 부서가 ‘영업부’로 나갔는데, 조직개편으로 10월 12일부터 ‘수신부’로 바뀐다는 정정 안내가 덧붙었습니다. 전화 ARS의 영업점 안내 메뉴에도 아직 영업부·홍익로지점 항목이 남아 있으니 방문 전에 수신부로 확인하세요.
남는 영업점은 선릉 본점입니다. 서울 강남구 테헤란로 317 동훈타워 2~4층이고, 2호선 선릉역 5번 출구로 나갑니다. 자동차로는 선릉역 사거리를 지나 200미터 직진하면 동훈타워가 나옵니다(잠실 방향 기준).
NH저축은행 고객센터 전화번호와 상담 시간
대표 번호와 대출 번호가 나뉘어 있고, 밤에는 사기 신고만 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-5191 (영업일 09:00~18:00) |
| 대출상담 전용 | 1566-9574 (영업일 09:00~18:00) |
| 금융사기신고 야간 | 02-3978-600, 800 |
| 야간 운영 시간 | 평일 18:00~09:00, 휴일 24시간 |
| 분실·금융사기 신고 | 대표 ARS 9번 |
| 느린말·쉬운말 상담 | 대표 ARS 4번, 대출상담 ARS 3번 |
대표 번호 ARS는 1번이 대출 상담(햇살론·개인신용대출, 기업·담보대출), 2번이 예금 상담(금리 자동안내, 예금, 모바일·인터넷뱅킹), 3번이 영업점 위치, 0번이 상담원 연결입니다. 착오송금과 이중출금, 증명서 발급, 채무조정 문의는 대출 상담 메뉴 안에 들어 있습니다.
야간 콜센터는 기본 통화료 외에 별도 요금이 붙지 않습니다. 단순 문의는 홈페이지 고객센터의 1:1문의로 남길 수 있는데, 주말·공휴일에 접수한 건은 다음 영업일에 처리됩니다.
NH저축은행 인터넷뱅킹 가입 순서와 NH FIC Bank 앱
NH저축은행 인터넷뱅킹은 홈페이지에서 회원가입하듯 바로 시작할 수 없습니다. 먼저 전자금융서비스에 가입해야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 앱 이름 | NH FIC Bank (스토어에서 ‘NH저축은행’ 검색) |
| 모바일 웹 | m.nhsavingsbank.co.kr |
| 비대면 준비물 | 신분증(모바일 신분증 포함) + 본인 명의 다른 금융사 입출금 계좌 |
| 인증서 | 다른 기관에서 받은 공동·금융인증서 등록 |
| 영업점 가입 | 가입 후 3영업일 안에 인증서 등록 |
| 법인 | 모바일·인터넷뱅킹 신규 가입 불가 |
비대면 가입 순서는 이렇습니다.
- NH FIC Bank 앱이나 모바일 웹에서 금융몰로 들어가 NH FIC-One 보통예금을 고릅니다.
- 휴대폰 또는 PASS 앱으로 본인인증을 하고 약관에 동의합니다.
- 고객정보를 넣고 계좌 비밀번호를 정합니다.
- 신분증을 촬영하고 얼굴 인식으로 신분증 사진과 대조합니다.
- 본인 명의 다른 은행 계좌를 인증하면 계좌가 열립니다.
- 전자금융서비스에 가입한 뒤 인터넷뱅킹에서 공동·금융인증서를 등록합니다.
최근 20영업일 안에 다른 곳에서 입출금 계좌를 연 적이 있으면 새 계좌 개설이 막힙니다. 보이스피싱 통장 악용을 막는 제한이라 날짜가 지날 때까지 기다려야 합니다.
모바일 웹은 앱을 깔지 않고도 가입할 수 있지만 범위가 좁습니다. 2025년 9월 11일 기준으로 NH FIC-One 보통예금, 햇살론, 사잇돌, 직장인행복대출, 비상금대출만 가입되고 조회·이체·상환·금리인하·철회 신청은 앱에서 해야 합니다.
NH저축은행 홈페이지에서 안 되는 일 — 앱에서만 됩니다
홈페이지 인터넷뱅킹만 쓰다가 막히는 경우가 많습니다. 아래 일은 앱이나 영업점으로 가야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인증서·OTP 동시 만료 | 앱 또는 영업점에서만 재등록 |
| 영업점에서 연 계좌 해지 | 인터넷뱅킹 불가, 앱에서 계좌추가 후 해지 |
| 지연이체서비스 가입 | 앱 또는 영업점 (해지는 영업점만) |
| 이체한도 증액 | 앱 또는 영업점 |
| 대출 정보 확인 | 앱 ‘모든계좌 → 대출고객 인증하기’ |
| 금리인하요구권 | 앱 ‘메뉴 → 대출관리’ 또는 영업점 |
인증서를 새로 받았다면 인터넷뱅킹과 앱에 각각 다시 등록해야 합니다. 한쪽에 등록했다고 다른 쪽에 따라가지 않습니다.
12개월 넘게 로그인하지 않으면 전자금융 이용이 정지됩니다. 인터넷뱅킹에서 풀 때는 ‘뱅킹서비스 → 장기미사용제한 해제’에서 보통예금 계좌와 인증서·보안매체로 인증하고, 앱에서 풀 때는 신분증과 본인 명의 다른 금융사 계좌가 필요합니다.
비과세 상품도 주의하세요. 앱으로 가입할 때 비과세 한도는 자동으로 적용되지 않습니다. 일반과세로 연 계좌는 나중에 비과세로 바꿀 수 없으니, 개설 전에 영업점이나 앱의 ‘비과세서류제출’로 서류를 내고 등록 문자를 받은 뒤 가입해야 합니다.
NH저축은행 이체 한도와 뱅킹 이용시간
인터넷·모바일뱅킹 이체에는 송금수수료가 없습니다. 대신 한도가 계좌마다 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 미지정계좌 | 1일 누적 최대 100만원 |
| 지정계좌·연락처 이체 | 설정한 전자금융 이체한도 안에서 |
| 간편인증기반서비스 | 1일 1회 최대 300만원 |
| 조회·즉시이체 | 00:20~23:50 |
| 예약이체 실행 | 영업일 09:00~15:00 |
| 예적금 해지 | 영업일 09:00~23:50 |
지연이체는 등록이 04:00~20:30, 실행이 07:00~23:30입니다. 예적금 신규 가입과 고객정보 변경, 증명서 신청은 00:20~23:50, 공과금 납부는 07:00~23:00이고 사고신고는 24시간 됩니다.
다른 은행 앱에서 NH저축은행 계좌로 보낼 때 은행 목록에 ‘NH저축은행’이 안 보이는 일이 있습니다. 이때는 저축은행(SB) 또는 상호저축은행(코드 050)을 고르고 062로 시작하는 계좌번호를 넣으면 됩니다.
정기예금은 만기 해지를 포함해 4번까지 일부해지가 됩니다. 적금 자동이체가 잔액 부족으로 빠지지 않으면 2영업일 간격으로 4번까지 다시 출금을 시도하고, 그 뒤에는 직접 넣어야 하며 늦게 넣은 만큼 만기일이 밀립니다.
NH저축은행 증명서 발급과 민원·채무조정 접수
잔액증명서나 금융거래확인서는 앱과 인터넷뱅킹에서 받을 수 있지만 받는 방식이 독특합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 앱·인터넷 발급 | 수수료 무료, 이메일로 발송 |
| 출력 | PC에서만 가능, PDF 저장·가상프린터 불가 |
| 기준일 | 앱·인터넷은 전일까지, 영업점은 당일 |
| 재발송 | 발급 당일만 ‘신청현황조회’에서 |
| 민원 접수 | 이메일 nhsb_minwon@nonghyup.com, FAX 02-3453-1909 |
| 민원 처리 | 담당 부서 최대 14영업일 |
부채증명서와 금융거래확인서를 영업점 창구에서 받으면 수수료 5천원이 붙고, 방문 가능 시간은 영업일 09:00~16:00입니다.
민원은 이메일과 홈페이지 ‘고객의 소리 → 전자민원접수’, 전화 1588-5191, 우편·방문(준법지원실 소비자보호팀, 동훈타워 2층)으로 냅니다. 해결이 안 되면 금융감독원(1332)에 분쟁조정을 신청할 수 있고, 분쟁조정은 30영업일 안에 처리됩니다.
연체 중이라면 채무조정요청권을 확인하세요. 계좌별 대출원금 3천만원 미만인 개인 대출을 연체 중이면 앱(‘대출 → 대출관리 → 채무조정 요청’)이나 영업점에서 요청할 수 있고, 심사 결과는 10영업일 안에 통지됩니다. 상환유예는 최장 1년까지입니다. 대출을 받은 뒤 마음이 바뀌었다면 대출철회권은 계약일·서류 받은 날·대출금 지급일 가운데 늦은 날을 포함해 15일 안에 앱이나 인터넷뱅킹에서 행사합니다.
NH저축은행 자주 묻는 질문
Q. NH저축은행 홍익로지점은 언제 문을 닫나요?
2026년 10월 8일(목)이 마지막 영업일입니다. 10월 12일(월)부터는 선릉 본점 수신부에서 거래하고, 기존 예적금과 대출은 그대로 유지되며 인터넷·모바일뱅킹으로도 계속 거래할 수 있습니다.
Q. NH저축은행 앱 이름이 무엇인가요?
앱 이름은 NH FIC Bank입니다. 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘NH저축은행’을 검색하면 나옵니다. 앱 없이 모바일 웹(m.nhsavingsbank.co.kr)으로도 일부 상품은 가입할 수 있습니다.
Q. NH저축은행 인터넷뱅킹은 어떻게 가입하나요?
영업점에서 계좌를 열고 전자금융서비스에 가입하거나, NH FIC Bank 앱·모바일 웹에서 비대면으로 계좌를 열고 전자금융서비스에 가입한 뒤 인터넷뱅킹에서 공동·금융인증서를 등록합니다. 영업점 가입은 3영업일 안에 인증서를 등록해야 합니다.
Q. NH저축은행 고객센터 번호는 무엇인가요?
대표 고객센터는 1588-5191, 대출상담은 1566-9574이고 둘 다 영업일 09:00~18:00에 받습니다. 금융사기 신고는 평일 18:00~09:00와 휴일에 야간 콜센터 02-3978-600, 800으로 합니다.
Q. 다른 은행에서 NH저축은행으로 이체할 때 은행이 안 보여요.
은행 목록에서 저축은행(SB) 또는 상호저축은행(은행코드 050)을 고르고 062로 시작하는 NH저축은행 계좌번호를 입력하면 이체됩니다.
NH저축은행 홈페이지를 쓸 때 먼저 챙길 것은 영업점 변화와 앱의 역할입니다. 홍익로지점은 2026년 10월 8일(목)을 마지막으로 영업을 끝내고, 10월 12일(월)부터 선릉 본점 수신부에서 거래가 이어지며 기존 상품은 그대로 유지됩니다. 인터넷뱅킹은 영업점이나 NH FIC Bank 앱에서 전자금융서비스에 먼저 가입하고 공동·금융인증서를 등록해야 쓸 수 있습니다. 인증서와 OTP가 함께 만료됐을 때, 영업점에서 연 계좌를 해지할 때는 홈페이지가 아니라 앱이나 영업점으로 가야 합니다. 이체 수수료는 없지만 미지정계좌는 하루 100만원까지이고, 예적금 해지는 영업일에만 됩니다. 전화는 대표 1588-5191, 대출 1566-9574입니다.