우리금융캐피탈(https://www.woorifcapital.com) 할부 완납 후 근저당 해지와 결제 이중출금 해결
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우리금융캐피탈 누리집은 자동차 할부·리스 고객이 결제금을 확인하고 서류를 받는 창구입니다. 아래에서 고객센터 번호와 ARS 이용법, 결제 방법과 이중출금 환불, 할부 완납 후 근저당 해지 비용, 증명서 발급, 할부·리스 승계 서류, 리스 반납 감가와 해지정산금까지 FAQ 원문을 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
근저당은 직접 풀어야 합니다 — 전화 대행 19,300원, 직접 제출 16,000원(FAQ 기준) · 입금계좌로 넣으면 두 번 빠질 수 있음 — 1,000원 이상은 다음 영업일 오전 환불 · 부채증명서는 이메일 불가 — 우편 3,000원, 팩스는 무료
우리금융캐피탈 고객센터 번호와 ARS 이용법
우리금융캐피탈 상담은 평일 낮에만 됩니다. 용건마다 번호가 달라 처음부터 맞는 번호로 거는 것이 빠릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 1544-8600 |
| 개인대출 상담 | 1688-0070, 1544-8900 |
| 리스·렌터카 승계·해지 | 1644-1616 |
| 렌터카 사고접수 | 1644-5222 (연중무휴 24시간) |
| 연락금지 요구 | 080-850-1616 (수신자부담) |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 제외) |
상담원을 기다리기 싫다면 ARS 비밀번호를 등록해 두세요. 등록하면 상담시간 밖에도 결제내역과 입금계좌를 자동 안내로 듣고, SMS나 팩스로 받을 수 있습니다.
다만 자동 안내에는 제한이 있습니다. 거래 내역이 2건 이내일 때만 자동 안내가 되고, 평일 오후 9시 이후에 넣은 돈은 전산 작업 때문에 반영되지 않은 금액으로 안내될 수 있습니다. 다음 영업일 오전 9시 이후에 다시 확인하면 정상으로 나옵니다.
대표전화 요금은 일반전화는 시내요금만 내고 시외 구간에서 생기는 초과분은 회사가 부담합니다. 070 인터넷전화와 휴대전화는 이용자 요금제를 따릅니다.
우리금융캐피탈 결제 방법 4가지와 이중출금 환불
결제금(할부금·리스료)을 내는 방법은 네 가지입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 자동이체 | 매월 납부일에 등록 통장에서 출금 |
| 즉시출금 | 마이페이지 → 결제 신청/관리 → 즉시출금 신청 |
| 지로 | 결제일 약 7일 전 발송, 5일 전까지 안 오면 재발송 요청 |
| 입금전용계좌 | 대출 건마다 다른 가상계좌, 직접 송금 |
| 지점 | 방문 또는 지점 전화 상담 |
| 명세서 조회 | 마이페이지 → 명세서 조회, 5개월 이내분 |
가장 많이 생기는 문제는 이중출금입니다. 회사는 상환 전날 은행에 출금을 의뢰하는데, 그 뒤에 입금전용계좌로 직접 넣으면 자동이체 통장에서도 한 번 더 빠집니다.
- 1,000원 이상 이중출금: 다음 영업일 오전에 자동이체 계좌로 환불
- 1,000원 이하: 다음 달 결제금에서 차감, 환불을 원하면 1544-8600
- 정해진 금액보다 더 낸 돈: 당월분을 먼저 처리하고 남는 돈은 중도상환 또는 다음 달분
자동이체 계좌는 본인 명의 계좌로만 바꿀 수 있고, 결제일 4일 전까지 바꿔야 새 통장에서 빠집니다. 지로를 못 받아 늦게 냈더라도 연체료는 붙는다고 FAQ에 적혀 있습니다. 리스료를 배우자나 보증인이 내더라도 계산서의 공급받는 자는 바꿀 수 없습니다.
우리금융캐피탈 할부 완납 후 근저당 해지 비용
할부를 다 갚아도 자동차에 걸린 근저당은 저절로 풀리지 않습니다. FAQ에 안내된 방법은 세 가지입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| ① 전화 대행 | 1544-8600에 설정해지 대행 요청, 19,300원 |
| 대행 비용 내역 | 등록면허세 15,000원 + 증지 1,000원 포함 |
| 대행 처리 시간 | 접수 시점부터 다음 영업일 4시 |
| ② 직접 제출 | 지점에서 설정해지신청서 받아 등록사업소 제출, 16,000원 |
| ③ 건설기계 | 대행 불가, 지점 방문 또는 우편 수령 후 직접 제출 |
| 건설기계 비용 | 13,000원 (등록면허세 12,000원 + 증지 1,000원) |
대행은 등록면허세를 포함해 3,300원을 더 내는 대신 등록사업소에 가지 않아도 됩니다. 직접 하려면 순서가 이렇습니다.
- 가까운 지점에 서류를 챙겨 방문합니다(필요 서류는 전화로 먼저 확인).
- 설정해지신청서를 받습니다.
- 자동차 등록사업소에 제출하고 비용을 냅니다. 건설기계는 사용 본거지를 관할하는 등록사업소로 갑니다.
해지 서류가 발급됐는지는 누리집 하단 근저당설정해지·리스차량이전조회에서 이름, 주민등록번호, 차량번호, 설정해지 서류번호로 조회합니다. 용도는 공공기관용과 개인조회용 중에서 고릅니다.
우리금융캐피탈 증명서 발급 — 홈페이지 무료 출력
자주 쓰는 증명서는 대부분 홈페이지에서 무료로 출력됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 완납증명서 | 마이페이지 → 상품이용내역 → 중도완납금액 조회 |
| 잔액증명서 | 마이페이지 → 상품이용내역 → 잔액/연체 조회 |
| 입금내역서 | 마이페이지 → 상품이용내역 → 입금내역 조회 |
| 금융거래확인서 | 마이페이지 → 증명서 발급, 무료 |
| 센터 요청 | 팩스·우편·이메일 발급 (완납·잔액·입금내역) |
| 부채증명서 | 센터 요청만, 우편 3,000원·팩스 무료, 이메일 불가 |
입금내역서는 기간을 정해 인쇄하거나 이메일로 보낼 수 있어서 소득신고 자료로 쓰기 좋습니다. 잔액증명서는 연체로 카드가 정지됐을 때 증빙으로도 씁니다.
부채증명서와 금융거래확인서를 센터에 우편으로 받으면 3,000원이 들고 팩스는 무료입니다. 계약자 본인이 아니라 위임받은 사람이 요청하면 증빙서류가 필요하니, 방문 전에 대표번호나 지점과 먼저 통화하라고 안내합니다.
청구서를 못 받았다면 홈페이지 명세서 조회로 해결됩니다. 센터 재발송은 납부일이 지나지 않은 청구서만 해 줍니다.
우리금융캐피탈 할부승계·리스승계 서류와 심사
차를 팔면서 남은 할부나 리스를 사는 사람에게 넘기는 것이 승계입니다. 서류를 갖춰 1544-8600으로 연락하면 담당 부서로 연결해 줍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 할부승계 양도인 | 인감증명서, 인감도장, 신분증 |
| 할부승계 양수인 | 인감증명서, 신분증, 인감도장, 주민등록등본, 재산(소득) 증빙 |
| 승계 불가 | 중고차 상품 |
| 리스승계 순서 | 서류 접수 → 심사 → 승계계약서 → 전산처리 → 사후관리 |
| 리스승계 심사 | 양수인 조건이 기존 이용자와 같거나 높을 때만 통과 |
| 대출연장 | 상환만료일 전 관리지점 방문 또는 홈페이지 인증서 약정 |
넘겨받을 사람의 신용이나 소득이 지금 이용자보다 낮으면 심사에서 막히니, 차를 팔기 전에 상대방 조건부터 확인하는 것이 순서입니다.
대출을 연장하려면 상환만료일이 지나기 전에 인감증명서, 주민등록등본, 신분증, 재산(소득) 증빙을 갖춰 관리지점을 찾거나 홈페이지에서 인증서로 연장약정을 합니다.
우리금융캐피탈 리스 반납 감가와 해지정산금
리스 차량을 돌려줄 때는 감가금액이 붙을 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 감가금액 | 반환시점 자동차 기대가치(또는 중고차 시세) × 감가율의 합 |
| 기대가치 | 계약 종료 시점 예상 가격 또는 중고차 시세 |
| 감가율 | 외관 파손, 사고 수리 이력, 부품 결손 등 항목별 합산 |
| 감가율표 | 반환자동차 감가율표, 반납 전 확인 |
| 해지정산금 | 리스 종결 후 부과될 자동차세·범칙금을 미리 계산 |
| 정산금 영수증 | 고객행복센터에서 사용내역·납부영수증 발급 |
리스 차량은 우리금융캐피탈 명의라서 이용 기간의 자동차세와 범칙금이 회사로 나옵니다. 계약이 끝난 뒤에도 소유자가 바뀌기 전까지 부과되는 세금이 있어서, 종결할 때 해지정산금으로 미리 받습니다. 왜 냈는지 궁금하면 고객행복센터에서 사용내역과 영수증을 받을 수 있습니다.
차주가 사망한 경우에는 예외가 있습니다. 사망일부터 3개월 동안 생긴 연체이자는 면제되고, 3개월 안에 상속인 명의로 바꾸지 않고 전액 갚으면 중도상환수수료도 면제됩니다.
계약 과정에서 설명의무 위반 같은 문제가 있었다면 위법계약해지권을 쓸 수 있습니다. 위법 사실을 안 날로부터 1년, 계약일로부터 5년 안에 1544-8600으로 요청하면 10일 안에 수락 여부를 알려 줍니다.
우리금융캐피탈 자주 묻는 질문
Q. 우리금융캐피탈 근저당 해지 비용은 얼마인가요?
FAQ 안내 기준으로 전화 대행은 19,300원(등록면허세 15,000원과 증지 1,000원 포함), 지점에서 서류를 받아 등록사업소에 직접 내면 16,000원입니다. 건설기계는 대행이 안 되고 직접 제출 비용은 13,000원입니다.
Q. 우리금융캐피탈 결제금이 두 번 빠졌어요.
상환 전날 출금 의뢰 뒤 입금전용계좌로 직접 넣으면 이중출금이 됩니다. 1,000원 이상은 다음 영업일 오전에 자동이체 계좌로 환불되고, 1,000원 이하는 다음 달 결제금에서 차감됩니다.
Q. 우리금융캐피탈 완납증명서는 어디서 받나요?
홈페이지 마이페이지 → 상품이용내역 → 중도완납금액 조회에서 무료로 출력합니다. 고객행복센터(1544-8600)에 요청하면 팩스·우편·이메일로도 받을 수 있습니다.
Q. 우리금융캐피탈 부채증명서를 이메일로 받을 수 있나요?
받을 수 없습니다. 고객행복센터에 요청해 우편(3,000원) 또는 팩스(무료)로 받습니다.
Q. 우리금융캐피탈 중고차 할부도 승계되나요?
중고차 상품은 승계가 되지 않습니다. 신차 할부승계는 양도인과 양수인 서류를 갖춰 1544-8600으로 연락하면 담당 부서로 연결됩니다.
우리금융캐피탈에서 할부나 리스를 정리할 때 먼저 챙길 것은 두 가지입니다. 할부를 다 갚아도 근저당은 저절로 풀리지 않으니 FAQ 기준 19,300원짜리 전화 대행을 맡기거나 16,000원을 내고 등록사업소에 직접 제출해야 합니다. 결제금은 자동이체 출금 의뢰가 나간 뒤 입금계좌로 직접 넣으면 두 번 빠질 수 있고, 1,000원 이상이면 다음 영업일 오전에 돌려받습니다. 완납·잔액·입금내역 증명은 홈페이지에서 무료로 출력하고, 부채증명서는 우편이나 팩스로만 받습니다. 차를 팔며 승계할 때는 중고차 상품이 제외된다는 점과 넘겨받는 사람의 조건이 기존보다 낮으면 리스승계 심사에서 막힌다는 점을 기억하세요. 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 대표전화 1544-8600으로 합니다.