카히스토리(https://www.carhistory.or.kr) 중고차 사고이력 조회 요금과 안 나오는 사고
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카히스토리는 보험개발원이 운영하는 중고차 사고이력 조회 서비스로, 중고차 매장에 가기 전에 사고 여부를 미리 확인할 수 있습니다. 하지만 요금 구조와 보고서에 나오지 않는 사고를 모르면 결과를 잘못 읽기 쉽습니다. 아래에서 조회 요금과 770원 조건, 포인트 충전과 환불, 보고서에 나오는 항목, 무료 조회와 재조회, 안 나오는 사고와 미확정 표시, 고객센터까지 정리했습니다.
체크 포인트
회원은 1년 5건까지 770원 — 6건째부터와 비회원은 건당 2,200원입니다 · 보험 처리 안 한 사고는 안 나옴 — 침수·도난은 자차 담보 가입 차량만 확인됩니다 · 최근 사고는 미확정 — 접수 후 최종 반영까지 2.5~3개월이 걸립니다
카히스토리 조회 요금 — 770원과 2,200원의 차이
카히스토리 조회료는 같은 차량이라도 회원 여부와 1년간 조회 횟수에 따라 달라집니다.
| 구분 | 요금 |
|---|---|
| 정상 이용료 | 건당 2,200원(부가세 포함) |
| 회원 할인 | 최근 1년 내 5건까지 건당 770원 |
| 회원 6건째부터 | 건당 2,200원 |
| 비회원 | 건당 2,200원 |
| 차량예측시세 | 0원(부가서비스) |
| 사고사진 | 0원(부가서비스) |
770원 할인은 일반 소비자가 중고차를 사기 위해 조회하는 경우로 보고 주는 혜택입니다. 카히스토리는 개인이 1년에 2~3대 정도를 조회한다고 보고 2017년 2월 7일부터 이 기준을 적용했습니다.
그래서 한두 대만 볼 생각이라도 회원가입을 하고 조회하는 편이 훨씬 쌉니다. 회원가입은 실명으로 해야 하고, 자동차 운전면허를 받을 수 없는 18세 미만은 가입이 거절됩니다.
결제한 뒤 영수증이 필요하다면 카히스토리가 아니라 전자결제 대행사 누리집에서 결제 정보(카드번호나 휴대폰 번호)를 넣고 출력합니다.
카히스토리 포인트 충전과 환불 기준
여러 대를 조회해야 한다면 포인트를 충전해 씁니다. 조회 1건에 100포인트가 빠지고, 충전액에 따라 보너스가 붙습니다.
| 충전금액 | 포인트·조회 건수 |
|---|---|
| 22,000원(최소) | 1,000포인트 + 보너스 100 → 11건 |
| 44,000원 | 2,000포인트 + 보너스 200 → 22건 |
| 66,000원 | 3,000포인트 + 보너스 300 → 33건 |
| 110,000원 | 5,000포인트 + 보너스 500 → 55건 |
| 990,000원 | 100,000포인트 → 1,000건 |
| 유효기간 | 포인트 충전일부터 3년 · 보너스 180일 |
1,980,000원(2,000건), 2,970,000원(3,000건) 충전도 있고, 그 밖의 금액은 1577-7888로 따로 문의합니다.
환불 기준은 약관 별표에 있습니다. 막히는 지점은 일부 사용 후 환불입니다.
- 충전 후 하나도 쓰지 않았다면 7일 이내 전액 취소할 수 있습니다.
- 충전 금액의 60% 이상을 쓴 뒤에는 사용 금액을 뺀 나머지만 돌려받습니다.
- 사용 금액은 사용 건수(보너스 포함)에 할인 미적용 건당 이용료를 곱하고 결제수수료와 송금수수료를 더해 계산합니다.
- 회원 탈퇴 전에 포인트를 다 써야 합니다. 남은 포인트는 탈퇴와 함께 사라지고 재가입해도 복원되지 않습니다.
카히스토리 보고서에 나오는 항목
사고이력 보고서에는 사고만 나오는 것이 아닙니다. 차의 이력을 여섯 갈래로 보여줍니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 자동차 일반사양 | 제작사, 차명, 연식, 배기량, 최초보험가입일 |
| 자동차 용도이력 | 대여용(렌터카), 영업용, 관용 사용이력 |
| 특수보험 사고 | 침수, 도난, 전손처리 정보 |
| 소유자 변경이력 | 소유자 변경횟수 |
| 차량번호 변경이력 | 최초 번호부터 현재 번호까지 변경횟수 |
| 보험사고 이력 | 내차 처리, 타차 처리, 타인 재물가해 정보 |
사고 금액은 수리비와 보험금 두 가지로 나옵니다. 수리비는 부품·공임·도장으로 이루어진 실제 수리 비용입니다. 보험금은 보험사가 지급한 최종 금액인데, 차를 고치지 않고 현금으로 보상받은 경우 수리 세부정보가 없어서 보험금으로 표시됩니다.
보험금에는 본인 과실 비율 공제나 렌터카 대여비가 섞일 수 있어 사고 크기를 정확히 보여주지 않습니다. 카히스토리도 보험금보다 수리비가 더 구체적인 정보라고 안내합니다.
도난 사고는 경찰서에 신고하고 30일이 지나도록 차를 찾지 못해 자동차보험에서 보상받은 경우를 말합니다.
카히스토리 무료 침수·폐차 조회와 재조회
카히스토리에는 결제 없이 쓸 수 있는 메뉴가 있습니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 무료침수사고조회 | 차량번호 또는 차대번호 입력, 무료 |
| 무료폐차사고조회 | 차량번호 또는 차대번호 입력, 무료 |
| 기준일자 선택 | 전체 · 유효 · 말소 |
| 재조회 | 과거 24시간 내 조회한 차량 보고서 다시 보기·출력 |
| 재조회(비회원) | 차량번호 또는 차대번호 + 조회 때 정한 비밀번호 |
| 기타 무료 | 인기차종조회, 모델별 차량분석, 차량기준가액 |
침수 조회에서 자주 오해하는 부분이 있습니다. 침수 보험사고는 운행 중 차 안으로 물이 들어와 시동이 꺼지거나, 주차 중 엔진에 물이 들어가 운행이 불가능해진 경우입니다. 이 정보는 자동차보험 자기차량손해담보에 가입한 차량만 나옵니다. 자차 담보 없이 침수된 차는 조회해도 침수 내역이 나오지 않습니다.
재조회는 유료 보고서를 다시 열 때 씁니다. 비회원으로 조회했다면 결제할 때 정한 비밀번호를 잊지 마세요. 24시간이 지나면 재조회로는 열 수 없습니다.
카히스토리에 안 나오는 사고와 미확정 표시
카히스토리는 12개 손해보험사의 1996년 이후 자동차보험 수리 지급기록으로 만듭니다. 이 구조 때문에 보고서에 나오지 않는 사고가 생깁니다.
| 경우 | 보고서 표시 |
|---|---|
| 보험 처리 안 한 사고 | 보험 대신 자비로 고친 사고는 안 나옴 |
| 보험사에 미신고 | 안 나옴 |
| 자차 담보 미가입 | 침수·도난 정보가 안 나옴 |
| 최근 사고 | 최종 반영까지 2.5~3개월, 그동안 ‘수리비 미확정’ |
| 지급액 없는 사고 | 접수만 되고 지급이 없으면 미확정으로 표시될 수 있음 |
| 사고 상세 내용 | 제공 안 함(날짜와 대략적 수리금액만) |
미확정 기간에도 보험사는 수리비 견적 금액을 알 수 있지만, 이 금액은 매일 바뀌는 자료라 정확하지 않습니다.
사고 경위나 과실 비율 같은 상세 내용이 궁금해도 카히스토리에서는 볼 수 없습니다. 보험개발원은 통계 데이터만 갖고 있기 때문입니다. 상세 내용은 사고 당시 보험계약자 본인만 해당 보험사에서 확인할 수 있고, 지금 차주는 포함되지 않습니다.
약관도 카히스토리는 품질 확인의 보조정보이고, 중고차 품질은 자동차관리법에 따른 중고차성능·상태점검기록부로 확인하라고 적고 있습니다. 두 가지를 함께 봐야 합니다.
카히스토리 고객센터와 이용 시 주의사항
조회는 24시간 연중무휴이지만 상담은 평일 낮에만 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1577-7888 |
| 상담 시간 | 평일 09:30~17:30 (점심 12:00~13:00) |
| 전자우편 | carhistory@kidi.or.kr |
| 팩스 | 02-368-8695 |
| 답변 | 전자우편·팩스·우편 상담은 접수 후 8시간 내 |
| 운영 | 보험개발원 · 서울 영등포구 여의대로 108 파크원 타워2 31층 |
이용할 때 지켜야 할 규칙도 있습니다.
- 조회 결과를 인터넷에 올리거나 남에게 넘기면 안 됩니다. 단, 본인 소유 차량을 팔기 위한 경우는 예외입니다.
- 카히스토리 정보 때문에 손해를 입었다면 객관적으로 입증해 최대 100,000원까지 손해보상을 신청할 수 있고, 타당하면 신청일부터 30일 안에 지급됩니다.
- 1년 동안 접속하지 않으면 계정이 휴면 상태로 바뀔 수 있습니다.
- 2026년 10월 18일(일) 0시부터 10시까지는 본인인증 서비스가 일시 중단된다고 공지돼 있습니다.
카히스토리 자주 묻는 질문
Q. 카히스토리 사고이력 조회 비용은 얼마인가요?
정상 이용료는 건당 2,200원(부가세 포함)입니다. 회원으로 가입하면 최근 1년 안에 5건까지 건당 770원이고, 6건째부터는 다시 2,200원입니다. 침수사고와 폐차사고 조회는 무료입니다.
Q. 카히스토리에 모든 사고가 나오나요?
아닙니다. 1996년 이후 자동차보험으로 처리된 사고만 나오고, 보험사에 신고하지 않았거나 자비로 고친 사고는 나오지 않습니다. 침수와 도난은 자기차량손해담보에 가입한 차량만 확인됩니다.
Q. 카히스토리에서 ‘미확정’은 무슨 뜻인가요?
보험사에 사고가 접수된 뒤 카히스토리에 최종 반영되기까지 2.5~3개월이 걸리는데, 그 기간에는 ‘수리비 미확정’으로 표시됩니다. 접수만 되고 최종 지급액이 없는 경우에도 미확정으로 나올 수 있습니다.
Q. 카히스토리 보고서를 다시 볼 수 있나요?
과거 24시간 안에 조회한 차량은 재조회 메뉴에서 다시 확인하고 출력할 수 있습니다. 회원은 로그인하면 되고, 비회원은 차량번호나 차대번호와 조회 때 정한 비밀번호를 입력합니다.
Q. 카히스토리 포인트는 환불되나요?
충전 후 사용하지 않았다면 7일 이내 전액 취소할 수 있습니다. 60% 이상 사용한 뒤에는 사용 건수에 할인 없는 건당 이용료를 곱하고 결제·송금 수수료를 더한 금액을 뺀 나머지를 돌려받습니다. 탈퇴하면 남은 포인트는 소멸됩니다.
카히스토리로 중고차를 확인할 때 먼저 챙길 것은 요금 조건과 보고서의 한계입니다. 비회원은 건당 2,200원이지만 회원은 최근 1년 안에 5건까지 770원이라, 한두 대만 보더라도 가입해서 조회하는 편이 쌉니다. 침수사고와 폐차사고는 무료로 볼 수 있고, 유료 보고서는 24시간 안이라면 재조회 메뉴에서 다시 열 수 있습니다. 다만 보고서는 1996년 이후 자동차보험으로 처리된 사고만 담기 때문에 자비로 고친 사고는 나오지 않고, 침수·도난은 자차 담보에 가입한 차량만 확인됩니다. 최근 사고는 반영까지 2.5~3개월이 걸려 미확정으로 뜰 수 있고, 현금 보상 사고는 보험금으로 표시돼 실제 수리 규모와 다를 수 있습니다. 그래서 카히스토리 결과는 중고차성능·상태점검기록부와 함께 보고, 궁금한 점은 평일 낮에 1577-7888로 물어보세요.