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OK저축은행 누리집은 상품 안내가 중심이고 계좌개설과 이체, 증명서 발급은 OK저축은행 앱에서 합니다. 아래에서 비대면 개설 조건, 20영업일 제한, 한도제한계좌 해제 서류, 보안매체별 이체한도, 이자와 예금자보호, 고객센터 이용법을 공식 자주 묻는 질문 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
실물 OTP나 mOTP가 없으면 비대면 개설 불가 — 앱에서 mOTP부터 발급합니다 · 한도제한계좌는 1회 100만원·1일 300만원 — 1인당 1계좌라 추가 개설도 막힙니다 · 20영업일은 평일만 계산 — 다른 곳에서 연 수시입출금통장에만 적용됩니다
OK저축은행 비대면 계좌개설 조건 — OTP가 먼저입니다
OK저축은행 입출금통장은 OK저축은행 앱으로 가입하고, 1인 1계좌만 열 수 있습니다. 금융서비스는 현재 개인 고객만 이용할 수 있고 법인 고객용 서비스는 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 보안매체 | OTP 인증 필수 (실물 OTP 또는 OK저축은행 mOTP) |
| mOTP 발급 | 앱 전체메뉴 → 고객지원 → 인증/보안센터 → OTP관리 → OTP등록 |
| 휴대전화 | 본인 명의로 개통된 휴대전화만 (가족·법인 명의 불가) |
| 알뜰폰 | 이용 가능, 다만 사용하는 망에 따라 일부 인증 제한 |
| 앱 지원 OS | iOS, Android만 |
| 최근 개설 이력 | 다른 금융기관 수시입출금통장 개설 후 20영업일 안이면 불가 |
가장 먼저 막히는 지점은 보안매체입니다. OK저축은행 비대면 개설에는 OTP 인증이 필요하고, 실물 OTP와 mOTP가 모두 없으면 개설이 진행되지 않습니다. 실물 OTP가 없다면 앱에서 mOTP를 먼저 발급받은 뒤 계좌개설을 시작하세요.
휴대전화 인증이 안 될 때는 유심 인식 문제인 경우가 많습니다. 휴대전화 설정 → 디바이스 정보 → 상태 → 내 전화번호가 실제 번호와 다르거나 ‘알 수 없음’으로 나오면 재부팅하고 다시 시도하고, 그래도 안 되면 통신사에 문의합니다.
타행계좌 인증에서 실명인증 오류가 나면 입력한 이름과 예금주명이 같은지, 인증에 쓴 계좌가 법인·공동명의 계좌가 아닌지, 거래 제한 상태인 계좌가 아닌지 차례로 확인합니다.
OK저축은행 20영업일 제한 메시지가 뜰 때
앱에서 계좌를 열다가 ’20영업일 제한’ 메시지가 뜨면 다른 곳에서 최근에 통장을 만든 것이 원인입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 기관 | 다른 은행, 저축은행, 증권사 |
| 대상 통장 | 수시입출금통장 (이 통장에만 적용) |
| 계산 방법 | 평일 기준, 주말·공휴일 제외 |
| 예외 | SB톡톡플러스 앱에서 정기예금 가입용으로 여는 수시입출금통장 |
| 이력 확인 | 어카운트인포 앱, 계좌통합관리서비스 |
| 해결 | 20영업일이 지난 뒤 다시 개설 |
20영업일은 평일만 세기 때문에 달력으로는 한 달 가까이 됩니다. 언제 통장을 만들었는지 기억이 나지 않으면 어카운트인포 앱이나 계좌통합관리서비스 홈페이지에서 개설 이력을 확인하면 정확한 날짜를 알 수 있습니다.
또 하나 자주 걸리는 경우가 있습니다. 이미 OK저축은행 입출금통장이 있는데 다른 입출금통장을 열려고 하면 ‘한도제한계좌라서 안 된다’는 안내가 나옵니다. OK저축은행 한도제한계좌는 1인당 1계좌로 운영되기 때문에, 기존 통장이 한도제한 상태라면 추가 개설이 막힙니다. 기존 통장의 한도제한부터 확인해야 합니다.
비대면 계좌개설 안심차단 서비스를 신청해 둔 경우에도 비대면 개설이 제한됩니다. 이 서비스는 거래 중인 금융회사 영업점, 일부 금융회사 앱, 어카운트인포에서 신청합니다.
OK저축은행 한도제한계좌 해제 방법과 서류
OK저축은행은 전기통신금융사기 피해방지법 제2조의6(금융거래의 목적 확인)에 따라 계좌를 열 때 금융거래 목적을 확인합니다. 증빙서류가 확인되지 않으면 한도제한계좌로 열립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 한도제한계좌 한도 | 1회 100만원 · 1일 300만원 |
| 해제 경로 | 앱 전체메뉴 → 뱅킹관리 → 한도거래제한해제 |
| 급여 수령 | 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 근로소득원천징수영수증, 급여명세표(날인 필) |
| 아르바이트 | 고용주 사업자등록증(사본), 근로계약서, 급여명세표(날인 필) |
| 연금·사업 | 연금증서·수급권자 확인서 / 사업자등록증·소득금액증명원·부가세과세표준증명원 |
| 공과금·관리비 | 영수증 또는 명세서 (본인 주소지, 본인 청구 건만) |
해제 순서는 이렇습니다.
- OK저축은행 앱 하단 전체메뉴를 엽니다.
- 뱅킹관리 → 한도거래제한해제로 들어갑니다.
- 급여, 아르바이트, 연금, 사업, 공과금, 관리비 가운데 거래 목적에 맞는 증빙서류를 제출합니다.
- 서류 심사 결과에 따라 해제 여부가 정해집니다.
공과금과 아파트 관리비 서류는 본인 주소지로 나온 본인 청구 건만 인정됩니다. 가족 이름으로 나온 고지서나 다른 주소의 영수증은 받지 않습니다. 급여명세표는 회사 날인이 있어야 합니다.
OK저축은행 보안매체별 이체한도와 지연이체
한도제한을 풀고 나면 이체한도는 보안매체에 따라 정해집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기기 OTP | 1회 1억원 · 1일 5억원 |
| mOTP + SMS 동의 | 1회 5천만원 · 1일 2억 5천만원 |
| mOTP + SMS 미동의 | 1회 1천만원 · 1일 5천만원 |
| 한도 증액·감액 | 앱 전체메뉴 → 뱅킹 → 뱅킹관리 → 이체한도관리 |
| 지연이체 등록 | 앱 전체메뉴 → 뱅킹 → 이체 → 지연이체 |
| 타행에서 입금 | ‘저축은행’ 또는 ‘상호저축은행’ 선택 (은행코드 050) |
mOTP를 쓰는 사람은 SMS 동의 여부로 한도가 다섯 배 차이 납니다. 큰돈을 보낼 일이 있다면 SMS 동의를 하거나 기기 OTP를 쓰는 것이 낫습니다.
지연이체서비스는 금융사기나 착오송금을 막기 위해 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 스마트폰뱅킹 이체를 일정 시간 늦춰 처리하는 서비스입니다.
다른 은행 앱에서 OK저축은행 계좌로 보내려는데 은행 목록에 ‘OK저축은행’이 없는 것은 정상입니다. OK저축은행은 저축은행 공동 전산망에 속해 있어 이름이 따로 표시되지 않고 ‘저축은행’ 또는 ‘상호저축은행’으로 통합 표기됩니다. 초록색 SB 로고를 찾으면 됩니다.
OK저축은행 이자 지급일·예금자보호·증명서 발급
OK저축은행은 이자를 매일 계산하고 매월 셋째 주 토요일을 기준일로 그다음 날 지급합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이자 지급 | 매월 1회, 셋째 주 토요일 기준일 다음 날 |
| 보통예금 하루 이자 | 마감 잔액 × 잔액구간별 이율 ÷ 365 (윤년도 365) |
| 예금자보호 | 1인당 원금과 이자 합계 최고 1억원 |
| 앱 예금증명서 | 예금잔액증명서, 계좌별 원천징수영수증, 금융소득 원천징수영수증 |
| 발급 경로 | 앱 전체메뉴 → 고객지원 → 증명서발급 |
| 비대면 체크카드 | ‘OK짠테크통장2’ 가입 후 전체메뉴 → 카드신청 → 체크카드 신청 |
체크카드를 비대면으로 받으려면 먼저 ‘OK짠테크통장2’에 가입해야 하고, 신청 과정에서 주민등록증이나 운전면허증과 본인 명의 휴대전화가 필요합니다.
영업점 창구에서 예금에 가입할 때는 본인 신분증이 있으면 되고 도장은 생략할 수 있습니다. 가족 명의로 가입하려면 본인과 대리인 신분증, 도장, 주민등록등본이나 가족관계증명서가 필요하고, 가족의 범위는 배우자, 직계존·비속, 외조부모, 외손자, 배우자 부모까지입니다. 모든 서류는 발급일 기준 3개월 이내여야 합니다.
OK저축은행 고객센터 번호와 분실 신고
OK저축은행 홈페이지 하단에 적힌 대표번호는 1899-7979입니다. 전화를 걸면 일반 음성 안내가 아니라 휴대폰 화면 상담으로 먼저 연결됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1899-7979 |
| 휴대폰 분실 신고 | 고객센터 1800-8282 (FAQ 안내 번호) |
| 금융사기 신고 야간콜센터 | 02-3978-600 / 800 |
| 화면 상담 → 음성 | 화면 우측 하단 ‘음성 IVR’ 버튼 |
| 개인정보 변경 | 앱 전체메뉴 → 고객지원 → 고객정보 조회/변경 |
| 본사 | 서울 중구 세종대로 39 10층 (남대문로4가, 서울상공회의소) |
화면 상담이 불편하면 처음부터 음성 IVR 버튼을 고르거나, 화면 상담 도중에 오른쪽 아래 ‘음성 IVR’을 눌러 일반 ARS로 바꿀 수 있습니다.
휴대폰을 잃어버렸다면 바로 고객센터에 분실 신고를 해야 합니다. 분실 신고를 하면 해제 전까지 OK저축은행 서비스 이용이 제한됩니다.
앱에서 바꿀 수 있는 개인정보는 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 직장명·주소·전화번호, 자택 주소·전화번호, 우편물 수령지와 알림 수신 여부입니다.
OK저축은행 자주 묻는 질문
Q. OK저축은행 한도제한계좌의 이체한도는 얼마인가요?
1회 100만원, 1일 300만원입니다. 앱 전체메뉴 → 뱅킹관리 → 한도거래제한해제에서 급여·아르바이트·연금·사업·공과금·관리비 등 목적에 맞는 증빙서류를 내면 심사 후 해제됩니다.
Q. OK저축은행 계좌개설 때 20영업일 제한은 무엇인가요?
다른 은행, 저축은행, 증권사에서 수시입출금통장을 연 뒤 20영업일이 지나지 않았을 때 뜨는 메시지입니다. 평일만 세고 주말과 공휴일은 빠지며, 수시입출금통장 개설에만 적용됩니다.
Q. OTP가 없어도 OK저축은행 계좌를 만들 수 있나요?
비대면 개설에는 OTP 인증이 필요합니다. 실물 OTP가 없으면 앱의 전체메뉴 → 고객지원 → 인증/보안센터 → OTP관리 → OTP등록에서 mOTP를 발급받아야 하고, 둘 다 없으면 개설할 수 없습니다.
Q. 다른 은행에서 OK저축은행으로 이체할 때 은행 목록에 없어요.
OK저축은행은 저축은행 공동 전산망에 속해 있어 ‘저축은행’ 또는 ‘상호저축은행’으로 표시됩니다. 은행코드 050, 초록색 SB 로고를 고르면 됩니다.
Q. OK저축은행 이자는 언제 들어오나요?
이자는 매일 계산되고 매월 한 번, 셋째 주 토요일을 기준일로 그다음 날 지급됩니다. 보통예금 하루 이자는 마감 잔액에 이율을 곱해 365로 나눠 계산합니다.
OK저축은행 계좌는 OK저축은행 앱으로 열지만, 시작하기 전에 실물 OTP나 mOTP가 있는지부터 확인하세요. 둘 다 없으면 비대면 개설이 진행되지 않습니다. 다른 곳에서 수시입출금통장을 연 지 20영업일이 지나지 않았다면 평일 기준으로 날짜를 세어 기다려야 합니다. 금융거래 목적 서류 없이 연 통장은 1회 100만원, 하루 300만원 한도제한계좌이고 1인당 1계좌라 추가 개설도 막히니, 앱의 뱅킹관리 → 한도거래제한해제에서 재직증명서나 본인 주소지의 공과금 영수증 같은 서류를 내 풀어 두세요. 한도는 기기 OTP가 가장 크고, mOTP는 SMS 동의 여부로 크게 달라집니다. 다른 은행에서 입금할 때는 ‘저축은행(050)’을 고르면 됩니다.