제주대학교병원(https://www.jejunuh.co.kr) 첫 진료는 홈페이지 예약이 안 되는 이유와 예약 방법
제주대학교병원(https://www.jejunuh.co.kr) 첫 진료는 자세히 보기 >
제주대학교병원을 처음 찾는 사람이 가장 많이 막히는 곳은 홈페이지 예약입니다. 신규 환자는 홈페이지·앱 예약이 되지 않아 다른 방법으로 첫 진료를 잡아야 합니다. 초진 예약 방법 네 가지, 진료의뢰서가 필요한 경우, 진료비 하이패스, 처방전 대리수령 서류, 제증명·의무기록 사본 수수료, 주차 무료 시간과 병문안 규칙을 공식 누리집 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
신규 환자는 홈페이지 예약 불가 — 환자등록번호가 있어야 홈페이지·앱 예약이 됩니다 · 진료의뢰서 없어도 진료 가능 — 의료급여 환자만 의뢰서가 필요합니다 · 외래 주차 4시간 무료 — 환자나 보호자 차량 1대만 해당됩니다
제주대학교병원 초진 — 홈페이지·앱 예약이 안 되는 이유
제주대학교병원 홈페이지에서 진료예약을 누르면 본인인증 화면이 나옵니다. 그런데 인증까지 마쳐도 처음 가는 환자는 예약이 되지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 홈페이지 예약 | 환자등록번호가 있는 사람만 |
| 앱 예약 | 환자등록번호가 있는 사람만 · 24시간 가능 |
| 신규 환자 | 홈페이지 진료예약 미제공 |
| 이유 | 개인정보보호법 강화 |
| 본인인증 | 본인 명의 휴대전화 또는 아이핀 |
| 예약 조회 | 홈페이지 진료예약조회·마이페이지 |
병원은 ‘개인정보보호법 강화에 따라서 신규환자는 진료예약이 제공되지 않습니다’라고 안내합니다. 환자등록번호는 병원에서 한 번이라도 진료를 받아야 생기므로, 첫 진료는 전화·팩스·방문·진료의뢰센터 중 하나로 잡아야 합니다.
본인인증도 걸리는 경우가 있습니다. 휴대전화 인증은 본인 명의 휴대전화가 아니면 되지 않습니다. 본인 명의 휴대전화가 없으면 나이스 아이핀(I-PIN) 인증을 이용합니다.
재진 환자는 홈페이지에서 진료과와 의료진을 고른 뒤 날짜를 선택해 예약하고, 일정이 바뀌면 직접 취소 처리를 해 달라고 병원은 안내합니다. 구글플레이나 앱스토어에서 ‘제주대학교병원’ 앱을 설치하면 ‘진료 안내 및 예약’ 메뉴로도 예약됩니다.
제주대학교병원 초진 예약 방법 4가지와 진료의뢰서
처음 가는 환자가 쓸 수 있는 예약 방법은 네 가지입니다.
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 064-717-1114 · 평일 08:30~17:30 |
| 팩스 | 064-717-1029 · 처리 결과를 전화 또는 팩스로 통보 |
| 방문 접수 | 1층 원무 접수창구 · 평일 08:30~16:30 |
| 진료의뢰센터 | 064-717-1651 (팩스 064-717-1656) · 평일 08:30~17:30 |
| 진료의뢰서 | 없어도 진료 가능 |
| 의료급여 환자 | 1차 의료기관 의뢰서 필요 (선택병원 지정 시 불필요) |
제주대학교병원은 진료의뢰서 없이 진료가 가능하다고 안내합니다. 의료급여 환자만 1차 의료기관의 진료의뢰서를 가져가야 하고, 선택병원으로 지정된 경우에는 그것도 필요 없습니다.
전화 예약이 빠르려면 진료과, 원하는 의사(또는 증상), 환자 인적사항을 정확히 말해야 합니다. 팩스 예약은 이 순서로 합니다.
- 환자명, 생년월일, 주소, 전화번호를 적습니다.
- 증상과 희망 진료과(클리닉), 희망 시간대를 적습니다.
- 064-717-1029로 보냅니다.
- 병원이 확인한 뒤 전화나 팩스로 예약 결과를 알려줍니다.
방문 접수는 진료신청서를 써서 1층 원무 접수창구에 냅니다. 진료과 사정에 따라 일찍 마감될 수 있고, 병원은 예약 없이 당일 진료는 어려울 수 있다고 안내합니다. 응급실은 24시간 접수합니다.
제주대학교병원 진료비 하이패스와 처방전 대리수령
자주 다니는 환자라면 수납창구 줄을 줄이는 진료비 하이패스가 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 방식 | 신용카드 등록 → 진료·검사 먼저 → 등록 카드로 일괄 결제 |
| 결제 시점 | 진료 당일 오후 또는 다음 날 오전 |
| 결제 알림 | 문자로 따로 안내하지 않음 |
| 창구 가야 하는 날 | 약·주사가 있는 날, 검사 예약하는 날 |
| 창구 가야 하는 날 | 제증명(당일 영수증 포함)이 필요한 날, 산정특례 서명일 |
| 등록 문의 | 원무과 064-717-1022 |
결제 문자가 오지 않으니 카드 명세서로 확인해야 합니다.
환자 대신 가족이 처방전을 받는 대리처방은 서류가 하나라도 빠지면 받을 수 없습니다.
- 대리수령자의 신분증(주민등록번호와 사진이 있는 것)
- 가족관계증명서·주민등록등본 등 친족관계 서류 — 대리수령일 기준 3개월 이내 발급
- 법정 서식(별지 제8호의2) 처방전 대리수령 신청서 — 도장·지장 불가, 자필 서명
- 환자 신분증 또는 사본 (만 17세 미만으로 주민등록증이 없으면 제외)
건강보험증은 친족관계를 증명하는 서류로 인정되지 않습니다. 노인의료복지시설 종사자는 재직증명서로 대신하는데 이것도 3개월 이내여야 합니다.
제주대학교병원 진단서 등 제증명 수수료
진단서는 진료과 접수 → 담당의사 작성 → 1층 12번 제증명 창구 수납·발급 순서입니다. 창구는 평일 09:00~18:00이고 주말·공휴일에는 발급하지 않습니다.
| 서류 | 수수료(1부) |
|---|---|
| 일반진단서 | 20,000원 (국문·영문 같음) |
| 의사소견서 | 15,000원 |
| 병무용 진단서 | 20,000원 · 반명함 사진 2매 |
| 상해진단서 | 3주 미만 100,000원 · 3주 이상 150,000원 |
| 장애정도심사용 진단서 | 정신적 40,000원 · 신체적 15,000원 |
| 입퇴원확인서·진료사실증명서 | 1,000원 · 상병 표기 안 함 |
보험 청구용으로 입퇴원확인서나 진료사실증명서를 떼면 병명이 표기되지 않습니다. 병명이 필요하면 진단서나 소견서를 받아야 합니다.
진료비 관련 서류는 대부분 무료입니다. 진료비납입확인서와 외래 진료비계산서는 1층 무인발급기와 온라인 증명서 발급으로 받을 수 있고, 진료비세부내역서는 최초 1회 무료, 재발행은 1~5매 1,000원입니다.
영문진단서를 신청할 때는 여권을 꼭 가져가야 합니다. 채용신체검사서·운전면허 적성검사는 2층 건강검진센터, 조직 슬라이드는 2층 병리과에서 따로 받습니다. 제증명 창구 문의는 064-717-1014입니다.
제주대학교병원 의무기록 사본 — 가족·대리인 서류
의무기록 사본은 1층 의무기록사본·의료영상복사 창구에서 받습니다. 평일 08:30~17:30이고 신청은 업무 종료 30분 전 마감입니다.
| 신청자 | 필요 서류·요금 |
|---|---|
| 환자 본인 | 본인 신분증 (만 10세 이상, 의사능력 있으면 직접 신청 가능) |
| 친족 | 신청자 신분증 + 환자 자필 동의서 + 가족관계증명서 등 |
| 형제자매·며느리·사위 | 친족 아님 → 대리인 서류 필요 |
| 대리인 | 환자 신분증 사본 + 신청자 신분증 + 환자 자필 동의서·위임장 |
| 수수료 | 1~5매 장당 1,000원 · 6매부터 장당 100원 (7장 5,200원) |
| 영상자료 | CD 10,000원 · DVD 20,000원 |
가장 흔한 실수는 형제자매나 며느리·사위가 가족관계증명서만 들고 가는 것입니다. 이들은 친족 범위 밖이라 환자가 자필 서명한 위임장까지 있어야 합니다.
- 동의서·위임장은 환자 자필 서명만 인정되고 도장·지장은 안 됩니다.
- 동의서, 위임장, 친족관계 서류는 최근 3개월 이내 발급분만 유효합니다.
- 만 14세 미만 환자는 대리인을 선임할 수 없고, 부모·조부모가 친족으로 신청합니다.
- 교도소·구치소 입소자는 수용증명서, 군인은 병적증명서로 신분증을 대신합니다.
창구 전화는 064-717-2443~5, 팩스는 064-717-2446입니다. 입원 중이라면 병동 간호사에게 신청서를 먼저 씁니다.
제주대학교병원 주차 요금과 병문안 규칙
주차장은 1,402면이고 오전 6시~오후 7시 유료로 운영합니다(주말·공휴일 같음).
| 구분 | 요금 |
|---|---|
| 일반 요금 | 최초 30분 1,000원 · 15분당 500원 · 하루 최대 10,000원 |
| 30분 미만 출차 | 무료 |
| 1개 진료과 또는 검사 | 4시간 무료 |
| 2개 이상·투석·검진 | 8시간 무료 |
| 응급실 진료 | 입차 기준 24시간 무료 |
| 장애인·국가유공자 | 50% (관공서 발급 주차증 패용) |
진료 고객 무료 주차는 환자 본인 또는 보호자 차량 중 1대만 해당됩니다. 입·퇴원 환자는 입·퇴원 당일에 무료입니다. 고객 전용은 지하주차장 1층(307면)과 P2·P3 등이고, 응급실 이용 고객은 P4 응급실 주차장(19면)을 씁니다.
병문안은 2017년부터 크게 제한됐습니다.
- 일반병실은 상주보호자 1명 외 병문안 전면 제한입니다.
- 내과계·외과계 집중치료실은 09:00~09:30, 신생아집중치료실은 10:00~10:30에만 됩니다.
- 임산부, 70세 이상, 12세 이하 아동, 항암치료 등으로 면역이 떨어진 사람은 방문을 삼가야 합니다.
- 외부음식, 꽃, 화분, 애완동물은 반입 금지입니다.
제주대학교병원 자주 묻는 질문
Q. 제주대학교병원 홈페이지에서 첫 진료 예약이 안 돼요.
신규 환자는 홈페이지·앱 예약이 제공되지 않습니다. 환자등록번호가 있는 사람만 온라인 예약이 됩니다. 첫 진료는 대표전화 064-717-1114(평일 08:30~17:30), 팩스 064-717-1029, 1층 원무 접수창구 방문, 진료의뢰센터 064-717-1651로 잡습니다.
Q. 제주대학교병원은 진료의뢰서가 꼭 필요한가요?
아닙니다. 진료의뢰서 없이 진료가 가능합니다. 의료급여 환자만 1차 의료기관의 진료의뢰서를 가져가야 하고, 선택병원으로 지정된 경우에는 필요 없습니다.
Q. 제주대학교병원 주차는 몇 시간 무료인가요?
1개 진료과나 검사는 4시간, 2개 이상 진료과·투석·검진은 8시간, 응급실 진료는 입차 기준 24시간 무료입니다. 환자 본인 또는 보호자 차량 중 1대만 해당되고, 일반 요금은 최초 30분 1,000원, 15분당 500원, 하루 최대 1만 원입니다.
Q. 제주대학교병원 처방전을 가족이 대신 받을 수 있나요?
받을 수 있습니다. 대리수령자 신분증, 3개월 이내 발급한 가족관계증명서 등 친족관계 서류, 자필 서명한 법정 서식 처방전 대리수령 신청서, 환자 신분증(만 17세 미만 제외)이 필요합니다. 건강보험증은 친족관계 서류로 인정되지 않습니다.
Q. 제주대학교병원 일반병실 병문안이 되나요?
일반병실은 상주보호자 1명을 제외한 병문안이 전면 제한됩니다. 내과계·외과계 집중치료실은 오전 9시~9시 30분, 신생아집중치료실은 오전 10시~10시 30분에만 병문안할 수 있습니다.
제주대학교병원은 진료의뢰서 없이 진료를 받을 수 있지만, 처음 가는 환자는 홈페이지와 앱 예약이 되지 않습니다. 환자등록번호가 있어야 온라인 예약이 열리므로 첫 진료는 064-717-1114 전화, 064-717-1029 팩스, 1층 원무 접수창구 방문, 진료의뢰센터 064-717-1651 가운데 하나로 잡아야 합니다. 방문 접수는 평일 오후 4시 30분까지이고 진료과 사정에 따라 일찍 마감될 수 있습니다. 진단서는 1층 12번 창구에서 일반 2만 원, 확인서는 1천 원이지만 확인서에는 병명이 빠집니다. 의무기록 사본은 형제자매나 며느리·사위가 받을 때 환자 자필 위임장이 꼭 있어야 합니다. 주차는 외래 4시간 무료이고 일반병실 병문안은 상주보호자 1명만 됩니다.