설화수(https://www.sulwhasoo.com) 북촌·도산 플래그십 휴무일과 스파 운영 종료
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설화수 누리집은 제품을 파는 쇼핑몰이 아니라 브랜드와 매장, 체험을 안내하는 누리집입니다. 아래에서 설화수 스파 운영 종료 소식, 북촌·도산 플래그십 스토어의 위치와 휴무일, 인삼클래스 예약 시기, 층별 공간, 위조품을 피하는 공식 판매처 확인법, 고객서비스센터와 문화 프로그램까지 정리했습니다.
체크 포인트
설화수 스파는 2026년 7월 31일 종료 — 예약 페이지 공지로 안내돼 있습니다 · 도산은 일·월요일, 북촌은 월요일 휴무 — 월요일엔 두 플래그십이 모두 닫습니다 · 인삼클래스는 매달 중순에 예약 개시 — 다음 달 일정이 열립니다
설화수 누리집에서 먼저 알아둘 것 — 쇼핑몰이 아니고 스파는 종료
설화수 누리집(sulwhasoo.com)에서 제품을 보다가 결제 화면을 찾는 사람이 많습니다. 하지만 이 누리집은 브랜드 누리집입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 누리집 성격 | 브랜드·제품·매장·체험 안내 |
| 구매하기 버튼 | 별도 쇼핑몰(브랜드관)로 새 창 연결 |
| 설화수 스파 | 2026년 7월 31일 운영 종료 공지 |
| 스파 사업자 | 아모레퍼시픽과 제휴한 별도 사업자 |
| 상담·주문 전화 | 080-023-5454 (수신자요금부담) |
| 운영사 | (주)아모레퍼시픽 |
스파 예약 페이지를 열면 ‘설화수 스파 운영 종료 안내’ 팝업이 뜹니다. 내용은 ‘설화수 스파’ 서비스가 2026년 7월 31일(금)을 끝으로 운영을 종료했다는 것입니다. 설화수 스파는 도산 플래그십 지하 1층에 있던 곳입니다.
헷갈리는 지점이 있습니다. 도산 플래그십 페이지와 스파 매장 안내에는 지하 1층 설화수 스파와 4층 밸런스 스파의 운영 시간이 아직 그대로 남아 있습니다. 종료 공지는 ‘설화수 스파’만 적고 있어, 4층 밸런스 스파를 이용하려면 도산 플래그십(02-541-9270)에 먼저 전화로 확인해야 합니다.
스파 페이지에는 설화수 스파가 ㈜아모레퍼시픽과 업무제휴 관계인 별도 사업자의 매장이며 ㈜아모레퍼시픽의 매장이 아니라는 문구도 있습니다.
설화수 북촌 플래그십 ‘설화수의 집’ 위치와 운영 시간
북촌 플래그십 ‘설화수의 집’은 경복궁과 창덕궁 사이 가회동에 있습니다. 1930년대에 지은 한옥과 1960년대에 지은 양옥을 하나로 이은 건물입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | 서울 종로구 북촌로 47 |
| 찾아가기 | 안국역 2번 출구, 가회동 성당 방면 |
| 운영 시간 | 매일 10:00~19:00 |
| 휴무 | 매주 월요일, 1월 1일, 설·추석 당일 |
| 전화 | 02-762-5743 |
| 주차 | 불가(인근 공영주차장 이용) |
공간은 한옥 다섯 곳, 양옥 다섯 곳으로 나뉩니다.
- 한옥: 갤러리 창(계절별 전시), 응접실, 공작실(공예 체험), 미전실(소품), 단장실(꾸밈)
- 양옥: 부티크 윤(전용·추천 상품), 부티크 원(제품 체험)
- 양옥: 지함보(전통 포장), 설화살롱(글·음악·소품)
- 야외: 설화정원(60년 된 향나무)
두 건물 사이를 막던 축대를 허물고 열린 중정을 만들어 한옥에서 양옥 중정, 정원과 이어진 1층으로 동선이 이어집니다. 건축가가 한옥 기둥과 서까래, 양옥 입구의 대리석과 벽 타일을 최대한 살렸다고 누리집은 소개합니다.
북촌은 차를 댈 곳이 없어 인근 공영주차장을 이용해야 하고, 월요일은 정기 휴무입니다.
설화수 도산 플래그십 스토어 층별 안내와 휴무일
도산 플래그십은 지하 1층부터 5층까지 층마다 쓰임이 다릅니다.
| 층 | 공간 |
|---|---|
| 1F 헤리티지 룸 | 1966년부터 이어진 설화수의 역사 공간 |
| 2F 부띠끄 | 도산 전용 상품·신상품·카운셀링 |
| 2F 기프트 서비스 | 전통 포장 ‘지함보’ |
| 3F 라운지 | VIP 라운지, 컬처 라운지(클래스) |
| 5F 루프탑 | 야외 라운지 |
| B1F·4F | 스파 공간(B1 설화수 스파는 종료 공지) |
도산은 운영 시간보다 휴무일을 먼저 봐야 합니다.
- 주소: 서울 강남구 도산대로45길 18
- 부띠끄 운영: 오전 10시~오후 7시
- 휴무: 매주 일요일과 월요일, 1월 1일, 설·추석 당일
- 전화: 02-541-9270
북촌은 월요일만 쉬지만 도산 부띠끄는 일요일에도 닫습니다. 주말에 두 곳을 묶어 가려면 토요일이 유일하게 둘 다 여는 주말입니다. 월요일에는 두 플래그십이 모두 문을 닫습니다.
스파 매장 안내에 적힌 대중교통은 도산공원사거리 정류장에서 내려 도산공원 쪽으로 걸어서 약 5분(지선 3011·4212, 간선 145)입니다.
설화수 인삼클래스·도슨트 투어 예약
두 플래그십 모두 인삼클래스를 운영합니다. 북촌은 도슨트 투어, 도산은 헤리티지룸 가이드 투어와 함께 진행합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인삼 클래스 | 인삼꽃향 시향, 인삼 향낭·입욕제 만들기 |
| 함께 제공 | 대표 제품 체험, 인삼 티·전통 다과 |
| 북촌 투어 | 1930년대 한옥~1960년대 양옥 도슨트 투어 |
| 도산 투어 | 헤리티지룸 가이드 투어(인삼 이야기) |
| 소요 시간 | 50분 |
| 예약 개시 | 매월 중순, 다음 달 일정 |
예약은 설화수 누리집에서 바로 받지 않고, 북촌·도산 페이지의 ‘자세히 보기’를 누르면 열리는 외부 예약 페이지에서 합니다.
- 설화수 누리집 → 플래그십 스토어 → 북촌 또는 도산을 엽니다.
- SERVICE INFORMATION의 인삼클래스 ‘자세히 보기’를 누릅니다.
- 열린 예약 페이지에서 날짜와 시간을 고릅니다.
- 다음 달 일정은 매월 중순에 열리니 그 무렵 다시 확인합니다.
참가비와 정원은 외부 예약 페이지에만 있어 누리집에서는 확인되지 않습니다.
설화수 위조품 피하는 법과 공식 판매처
설화수는 위조품 유통을 막기 위해 온라인 플랫폼과 소셜 미디어, 독립 쇼핑몰을 모니터링하고 관세청·경찰과 협력한다고 밝힙니다. 그래도 시장에 위조품이 남아 있다며 구매 전에 세 가지를 확인하라고 안내합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1. 공식 판매처 | 인가받지 않은 웹사이트·노점·개인 거래는 위조품 가능성 |
| 2. 가격 | 지나치게 싼 가격은 한 번 더 확인 |
| 3. 디테일 | 로고 서체·문양·용기 형태와 색상 |
| 온라인 공식 판매처 | ‘본사 직영 공식 판매처’ 인증마크 |
| 오프라인 | 백화점·면세점 공식 매장 |
| 방문 판매 | 아모레 카운셀러, A-ditor |
디자인이 바뀌었는지 헷갈릴 때도 기준이 있습니다. 설화수는 공식적인 디자인 변경은 공식몰을 통해 안내한다고 밝힙니다.
공식 판매처는 제조·보관·유통·배송 과정이 브랜드 기준으로 관리되고 사후 서비스가 보장된다고 설화수는 설명합니다.
설화수 고객서비스센터와 문화 프로그램
설화수 고객 문의는 고객서비스센터 한 곳으로 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객서비스센터 | 080-023-5454 (수신자요금부담) |
| 운영 시간 | 월~금 09:00~18:00 |
| 북촌 플래그십 | 02-762-5743 |
| 도산 플래그십 | 02-541-9270 |
| 매장 찾기 | 누리집 상단 ‘매장찾기’에서 검색 |
| 주소(본사) | 서울 용산구 한강대로 100 |
누리집에는 문화 프로그램 기록도 있습니다. 설화문화전은 한국 문화의 가치를 현대적으로 재해석하는 문화 메세나 전시로, 2010년 ‘수작, 간절한 만남’부터 2020년 ‘창, 전통과 현대의 중첩’까지 목록이 올라 있습니다.
살롱 설화수는 아티스트와 함께하는 체험 행사입니다. 2024년 12월 플라워 오브제, 2025년 1월 전통 포장 지함보, 4월 도예, 7월 전각, 11월 분재, 2026년 4월 조각보 달항아리 회차가 기록돼 있습니다.
선물용으로는 기프트 셀렉션 페이지에서 세트 구성과 가격을 볼 수 있고, ‘구매하러 가기’를 누르면 판매처로 넘어갑니다. 도산 2층과 북촌 양옥의 지함보에서는 전통 방식의 선물 포장을 경험할 수 있습니다.
설화수 자주 묻는 질문
Q. 설화수 누리집에서 바로 주문할 수 있나요?
sulwhasoo.com 은 브랜드 누리집이라 상단 ‘구매하기’를 누르면 별도 쇼핑몰이 새 창으로 열립니다. 전화 상담·주문은 고객서비스센터 080-023-5454(수신자요금부담)로 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다.
Q. 설화수 스파는 지금도 운영하나요?
스파 예약 페이지에는 ‘설화수 스파’ 서비스가 2026년 7월 31일(금)을 끝으로 운영을 종료했다는 공지가 있습니다. 같은 건물 4층 밸런스 스파는 공지에 따로 적혀 있지 않아 도산 플래그십(02-541-9270)에 확인해야 합니다.
Q. 설화수 도산 플래그십은 언제 쉬나요?
도산 부띠끄는 매주 일요일과 월요일, 1월 1일, 설·추석 당일에 쉽니다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
Q. 설화수 북촌 설화수의 집에 주차할 수 있나요?
주차는 안 됩니다. 인근 공영주차장을 이용해야 하며, 안국역 2번 출구에서 가회동 성당 방면으로 가면 됩니다. 매일 오전 10시부터 오후 7시까지 열고 월요일에 쉽니다.
Q. 설화수 인삼클래스는 언제 예약하나요?
북촌과 도산 모두 50분짜리 인삼클래스를 운영하며, 매월 중순에 다음 달 예약이 열립니다. 예약은 각 플래그십 페이지의 ‘자세히 보기’로 연결되는 외부 예약 페이지에서 합니다.
설화수 누리집은 쇼핑몰이 아니라 브랜드 누리집이라 ‘구매하기’를 누르면 별도 쇼핑몰로 넘어가고, 전화 상담은 080-023-5454로 평일 낮에 받습니다. 도산 플래그십 지하의 설화수 스파는 2026년 7월 31일로 운영을 종료했다는 공지가 떠 있으니 스파를 생각했다면 먼저 전화로 확인해야 합니다. 북촌 ‘설화수의 집’은 매일 문을 열지만 월요일에 쉬고 주차가 안 되며, 도산 부띠끄는 일요일과 월요일에 모두 쉽니다. 두 곳의 50분짜리 인삼클래스는 매달 중순에 다음 달 예약이 열립니다. 제품은 본사 직영 공식 판매처 인증마크가 있는 온라인 판매처나 백화점·면세점 공식 매장에서 사야 위조품 걱정이 없습니다.