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롯데렌터카는 롯데렌탈이 운영하는 렌터카로, 단기렌터카·장기렌터카·중고차까지 누리집 하나에서 다룹니다. 아래에서 단기렌터카 대여 자격과 서류, 취소·노쇼 수수료, 조기 반납 환불 기준, 자차손해면책제도와 나이별 추가금, 휴차보상료와 보험 한도, 반납할 때 정산되는 항목까지 공식 누리집 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
24시간 전 취소는 전액 환불 — 24시간 이내 5,000원, 노쇼는 대여료 10% 차감 · 만 21세는 생일이 지나야 — 15인승은 만 26세 이상, 면허 취득 1년 이상 · 휴차보상료는 따로 청구 — 수리기간 대여료의 50%, 제주 완전면책만 면제
롯데렌터카 대여 자격 — 나이·면허·서류
롯데렌터카 단기렌터카는 도로교통법상 유효한 운전면허가 있어야 하고, 차 크기에 따라 면허 종류와 나이 기준이 다릅니다.
| 차량 | 조건 |
|---|---|
| 9인승 이하 | 2종 보통 이상 · 만 21세 이상~만 80세 미만 |
| 11~12인승 | 1종 보통 이상 · 만 21세 이상~만 80세 미만 |
| 15인승 | 1종 보통 이상 · 만 26세 이상~만 80세 미만 |
| 운전경력 | 면허 취득일부터 1년 이상 |
| 나이 기준 | 대여일 기준, 만 21세는 생일이 지나야 인정 |
| 대여 가능 차량 | 15인승 이하(여객자동차 운수사업법 시행규칙 제67조) |
막히는 지점은 서류입니다.
- 면허증을 잃어버렸다면 대여 예정일 7일 이내 발급한 운전경력증명서를 가져가면 됩니다. 정부24에서 본인인증 후 발급하거나, 경찰서 교통민원실에서 신분증으로 발급합니다(수수료 있음).
- 운전면허증에 원동기가 함께 적혀 있으면 운전경력증명서를 따로 지참해야 대여됩니다.
- 1종 면허는 적성검사 기간이 지나고 1년이 넘으면 면허 취소로 대여가 안 됩니다.
- 국제운전면허증으로 빌리면 입국일을 확인할 여권이 필요합니다.
대여할 때는 반드시 예약자 본인의 운전면허증을 가져가야 하고, 지점에서 확인한 면허정보가 예약과 다르면 예약이 취소되거나 추가 확인을 거칩니다. 15인승 승합은 제주오토하우스에서만 예약할 수 있다고 FAQ는 안내합니다.
롯데렌터카 예약 결제와 취소·노쇼 수수료
홈페이지·앱 예약은 예약자 명의 신용·체크카드로 30분 안에 결제해야 완료됩니다. 이름이 새겨진 법인카드는 홈페이지에서 결제할 수 있지만 무기명 법인카드는 고객센터나 지점으로 전화해야 합니다.
| 시점 | 처리 |
|---|---|
| 대여 24시간 전까지 취소 | 100% 환불 |
| 대여 24시간 이내 취소 | 취소수수료 5,000원 차감 |
| 대여 시각 + 2시간 지나도 미취소 | 노쇼: 대여 요금의 10% 차감 |
| 배달·픽업존 예약 | 24시간 이내 또는 기사 배정 후엔 지점 문의 |
| 마일리지로 예약 후 취소 | 사용한 마일리지 즉시 복원 |
| 30분 안에 미결제 | 예약 취소될 수 있음 |
취소 순서는 이렇습니다.
- 마이페이지에서 취소할 예약의 [예약 정보 확인하기]를 누릅니다.
- PC는 위쪽, 모바일은 아래쪽의 [예약 취소] 버튼을 누릅니다.
- 취소 사유를 고르고 [예약 취소]를 누릅니다.
선결제를 마친 예약은 온라인에서 변경도 되지만, 차량과 일정에 따라 어려울 수 있습니다. 홈페이지·앱 예약은 회원 할인과 지점별 이벤트 할인만 적용되고 다른 할인과 중복되지 않습니다. 회원은 주중·주말 최고 60%까지 할인되지만 24시간 이상 빌릴 때만 적용됩니다.
롯데렌터카 조기 반납과 할인 최소시간
계약보다 일찍 반납하면 차액을 돌려받을 수 있지만, 할인 최소시간보다 짧으면 환불금이 없습니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 내륙 주간(06~22시) | 최소 6시간 이상 대여 시 할인 |
| 내륙 야간(22~06시) | 최소 12시간 이상 대여 시 할인 |
| 내륙 픽업존 | 24시간 이상 대여·할인 |
| 제주 | 24시간 이상 대여·할인 |
| 환불 없는 예 | 내륙 주간 5시간 · 야간 11시간 · 제주 20시간 사용 후 반납 |
| 주의 | 조기 반납 시간 요금이 올라가 환불금이 없을 수 있음 |
할인은 최소 시간 이상을 빌린다는 조건으로 들어가 있어서, 짧게 쓰고 반납하면 시간 요금이 다시 계산돼 오히려 돌려받을 돈이 없어질 수 있습니다. 내륙과 제주는 대여료와 할인 기준이 다르니 따로 봐야 합니다.
반대로 늘려 쓰려면 사전 동의가 필요합니다. 앱의 [예약확인 → 이용중관리 → 반납시간 변경]에서 추가 금액을 결제하면 됩니다. 다음 고객 예약과 겹치면 연장이 안 될 수 있고, 그때는 대여 지점에 전화합니다. 동의 없이 연장해 쓰다 생긴 차량 손해는 보험·보상을 받지 못할 수 있습니다.
요금표는 2026년 7월 16일부터 적용되는 기준이고 대표차량의 할인 전 요금입니다. 예를 들어 경차 대표차량은 1~3일 기준 하루 115,000원~137,000원(연식별)이며, 실제 금액은 실시간 예약 화면에서 확인합니다.
롯데렌터카 자차손해면책제도(CDW)와 나이별 추가금
자차손해면책제도(CDW)는 사고로 렌터카 수리비가 나왔을 때 낼 최대 금액(자기부담금)을 미리 정해 두는 제도입니다. 수리비와 관계없이 사고 건당 자기부담금까지만 내고, 수리비가 더 적으면 그만큼만 냅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 내륙 국산차 | 완전면책(0원) · 자기부담금 10만원 · 30만원 |
| 내륙 수입차 | 완전면책(0원) · 자기부담금 30만원 |
| 제주 | 완전면책(0원) · 미가입(실비 전액 부담) |
| 내륙 가입금액 | 자기부담금 낮을수록, 운전자 어릴수록 높음 |
| 만 21~26세 미만 추가 | 1~2일 하루 30,000원 · 3~6일 25,000원 · 7~10일 20,000원 · 11~14일 15,000원 · 15일~ 10,000원 |
| 만 26~30세 미만 추가 | 1~2일 하루 7,000원 · 3~6일 6,000원 · 7~10일 5,000원 · 11~14일 4,000원 · 15일~ 3,000원 |
나이 추가금은 운전자 중 한 명이라도 해당 나이면 붙습니다. 예를 들어 만 21~26세 미만 운전자를 포함해 3일 빌리면 기존 CDW 요금에 25,000원×3일이 더해집니다. 추가운전자로 만 21~30세 미만을 등록해도 CDW 요금이 오릅니다. 제주는 나이 추가금 없이 자기부담금 종류로만 가입금액이 정해집니다.
무인키박스로 차를 받으려면 완전면책(자기부담금 0원) 가입이 필수이고, 약관 동의와 선결제도 끝나 있어야 합니다. 무료이용권으로 빌려도 CDW는 따로 내야 합니다.
롯데렌터카 휴차보상료와 종합보험 한도
사고가 나면 자기부담금 외에 휴차보상료가 따로 청구됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 휴차보상료 | 수리기간(전손이면 재구매·등록 기간) 대여료의 50% |
| 산정 | 사고 수리일 × 실제 낸 1일 대여료, 그 50% |
| 제주 완전면책 | 휴차보상료 면제 |
| 대인 | 무한 |
| 대물 | 사고 건당 2,000만원 |
| 자손 | 1인당 1,500만원 |
휴차보상료를 완전면책으로 피할 수 있는 곳은 제주뿐입니다. 내륙에서는 완전면책에 들어도 수리 기간 동안의 휴차보상료가 나올 수 있다는 뜻입니다. 사고 수리는 특별한 사유가 없으면 롯데렌터카와 협의해 정한 곳에서 해야 합니다.
모든 차는 자동차 종합보험에 들어 있지만 한도를 넘는 피해는 본인 부담이고, 계약서에 등록되지 않은 운전자는 종합보험 혜택을 받지 못합니다. 함께 운전할 사람은 예약 후 마이페이지에서 제2·제3운전자로 등록해야 하며(최대 3명, 본인 명의 휴대전화 필요), 예약자가 아닌 사람이 차를 받을 때도 이 등록이 먼저입니다.
도로교통법 위반으로 생긴 사고는 보험 보상 일부를 못 받을 수 있고, 주정차·버스전용차로 위반 같은 범칙금은 모두 고객 부담입니다.
롯데렌터카 반납 정산과 이용 규칙
반납할 때는 지점 주차장에 세우고 키를 반납한 뒤 직원과 함께 차 상태와 연료를 확인합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 연료 | 가득 채워 대여, 가득 채워 반납(아니면 정산) |
| 전기차 | 80%까지 충전해 대여, 지점까지 갈 수 있으면 충전 없이 반납 |
| 주행거리 | 제한 없음 |
| 정산 항목 | 반납시간 초과, 차량 손망실, 유류비, 범칙금 |
| 통행료 고지서 | 평균 3주 이상 뒤 계약자에게 발송 |
| 하이패스 선불카드 | 35,000원(발급 수수료 5,000원 포함), 예약 1회 1개 |
통행료 미납 고지서를 기다리지 않고 미리 내려면 마이페이지에서 차량번호를 확인한 뒤 한국도로공사(1588-2504)로 납부합니다. 민자 구간은 미리 낼 수 없어 고지서를 받은 뒤 냅니다.
이용 규칙도 있습니다. 전 차량이 금연(전자담배 포함)이고, 반려동물은 전용 케이지 없이는 태울 수 없으며, 차가 오염되면 이용 제한과 클리닝 비용이 붙을 수 있습니다. 반려동물로 인한 손상은 보험이 적용되지 않습니다. 차량 색상과 옵션은 고를 수 없습니다.
제주공항에서는 5번 게이트로 나와 렌터카하우스 1구역 4번에서 롯데렌터카 셔틀(06:00~22:40)을 탑니다. 회원은 결제금액의 2%를 마일리지로 받고(유효기간 5년), 고객센터는 1588-1230(사고처리 24시간), 보험대차는 1588-4920입니다.
롯데렌터카 자주 묻는 질문
Q. 롯데렌터카 예약 취소 수수료는 얼마인가요?
대여 24시간 전까지 취소하면 100% 환불됩니다. 24시간 이내 취소는 5,000원을 차감하고, 대여 시각에서 2시간이 지나도록 취소하지 않으면 노쇼로 대여 요금의 10%를 차감합니다.
Q. 롯데렌터카는 몇 살부터 빌릴 수 있나요?
9인승 이하와 11~12인승은 만 21세 이상, 15인승은 만 26세 이상이고 모두 만 80세 미만이어야 합니다. 나이는 대여일 기준이며 만 21세는 생일이 지나야 인정됩니다. 면허 취득 후 1년 이상이 지나야 합니다.
Q. 롯데렌터카 면허증을 잃어버렸는데 빌릴 수 있나요?
대여 예정일 7일 이내에 발급한 운전경력증명서를 가져가면 빌릴 수 있습니다. 정부24에서 본인인증 후 발급하거나 경찰서 교통민원실에서 발급합니다.
Q. 롯데렌터카 휴차보상료는 무엇인가요?
사고로 차를 수리하는 기간 동안의 영업손실을 메우는 비용으로, 해당 기간 대여료의 50%가 자기부담금과 별도로 청구됩니다. 제주에서 완전면책(자기부담금 0원)을 고르면 면제됩니다.
Q. 롯데렌터카 차를 일찍 반납하면 환불되나요?
차액이 생기면 환불되지만 할인 최소시간보다 짧으면 환불금이 없습니다. 내륙 주간은 6시간, 야간은 12시간, 제주는 24시간이 최소 기준입니다.
롯데렌터카 단기렌터카를 예약했다면 먼저 대여 자격을 확인하세요. 만 21세는 생일이 지나야 인정되고, 면허를 딴 지 1년이 지나야 하며, 원동기가 함께 적힌 면허는 운전경력증명서가 필요합니다. 취소는 대여 24시간 전까지 전액 환불, 그 뒤는 5,000원, 노쇼는 대여료의 10%가 빠집니다. 자차손해면책제도는 자기부담금을 정하는 것이고, 사고가 나면 휴차보상료(수리기간 대여료의 50%)가 따로 붙으며 이를 면제받는 것은 제주 완전면책뿐입니다. 함께 운전할 사람은 꼭 추가운전자로 등록해야 보험이 됩니다. 반납은 연료를 가득 채워서 하고, 일찍 반납해도 할인 최소시간보다 짧으면 환불이 없습니다.