미샤(https://www.missha.com) 에이블샵 주문과 멤버십 포인트 적립 규칙
미샤(https://www.missha.com) 에이블샵 주문과 자세히 보기 >
미샤를 검색해 공식 홈페이지에 들어가면 주문 버튼 대신 브랜드 소개가 나옵니다. 온라인 주문과 멤버십은 공식몰 에이블샵에서 합니다. 아래에서 미샤 홈페이지와 에이블샵의 관계, 주문 취소·배송 규칙, 반품과 트러블 접수 기한, 멤버십 등급, 포인트 적립, 매장 카드 등록과 탈퇴 규칙을 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
주문은 에이블샵에서 — missha.com은 브랜드 사이트이고 제품 링크도 에이블샵으로 넘어갑니다 · 취소는 출고 전까지만 — 상품만 바꾸는 것은 안 되고 전체 취소 후 재주문합니다 · 매장 카드는 직접 등록 — 등록해야 매장·온라인 구매 금액이 합쳐져 등급이 오릅니다
미샤 홈페이지와 공식몰 에이블샵
미샤 공식 홈페이지 missha.com은 브랜드 이야기, 기술, 신제품, 이벤트를 소개하는 사이트입니다. 장바구니와 결제는 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 브랜드 사이트 | missha.com (한국어는 /kr/index) |
| 온라인 공식몰 | 에이블샵(ableshop.kr) |
| 운영사 | (주)에이블씨엔씨 |
| 함께 묶인 브랜드 | 미샤·어퓨·눙크 회원 통합 |
| 고객센터 | 080-080-4936, 평일 09:00~18:00 |
| 이메일 | cs@ableshop.net |
홈페이지의 제품 링크와 매장찾기는 옛 몰 주소 mynunc.com을 부르는데, 이 주소는 지금 에이블샵으로 자동으로 넘어갑니다. 그래서 제품을 누르면 에이블샵 화면이 열립니다.
매장 위치는 에이블샵의 매장 검색 자료가 원본입니다. 2026년 10월 기준 MISSHA 매장 243곳, MISSHA PLUS 매장 59곳이 검색됩니다. 매장 정보에는 ‘매장에 따라 실제 영업시간이 다를 수 있다’는 문구가 붙어 있습니다.
에이블샵에서는 회원이 아니어도 주문할 수 있습니다. 다만 비회원은 포인트가 쌓이지 않고, 비회원 주문은 주문/배송조회의 비회원 주문조회에서 주문번호나 비밀번호로 찾습니다.
미샤 에이블샵 주문 취소와 결제 규칙
에이블샵은 결제 뒤에 바꿀 수 있는 것이 거의 없습니다. 대부분 전체 취소 후 재주문입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 취소 가능 단계 | 입금대기·결제완료·상품준비중(출고 전) |
| 출고 후 | 취소 불가 |
| 상품 변경 | 불가 → 전체 취소 후 재주문 |
| 취소 철회 | 불가 → 재주문 |
| 무통장 입금 기한 | 주문 다음 날 23:59 |
| 결제수단 변경 | 주문 완료 후 불가 |
배송지는 입금대기나 결제완료 상태일 때만 마이페이지에서 주문번호를 눌러 바꿉니다. 상품준비중이나 발송중이 되면 주소 변경도 취소도 안 되고, 그 상태에서 주소를 바꾸면 택배비가 따로 붙을 수 있습니다.
주문 취소는 이 순서로 합니다.
- 에이블샵에 로그인합니다.
- 마이페이지 → 취소/반품/교환 메뉴로 갑니다.
- 주문의 처리상황이 출고 전인지 확인합니다.
- 취소 신청을 누릅니다. 쓴 쿠폰은 유효기간 안이면 자동으로 돌아옵니다.
장바구니에 담은 상품은 90일 동안 보관됩니다. 사업자 구매의 전자세금계산서는 구매한 다음 달 5일까지 1:1문의나 고객센터로 신청해야 하고, 사업자등록증 사본과 받을 메일 주소가 필요합니다.
미샤 배송과 반품 — 30일 안에 알려야 합니다
에이블샵 배송은 로젠택배로 하고 배송비는 2,500원입니다. 해외배송은 하지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 택배사 | 로젠택배 |
| 배송비 | 2,500원 |
| 파손·미수령 문의 | 배송완료일부터 30일(어퓨 20일) |
| 용기 불량·하자 | 수령 30일 이내 |
| 반송 후 재배송 | 재배송비 2,500원 고객 부담 |
| 구매 확정 후 | 교환·반품 불가 |
주소 불명, 수취인 부재, 수취 거절, 연락 불가로 상품이 되돌아오면 그냥 다시 보내주지 않습니다. 재배송비 2,500원을 내야 다시 보내고, 환불을 원하면 반송료 2,500원을 뺀 금액을 돌려줍니다.
다른 상품이 왔더라도 이미 쓰거나 용기를 열었다면 교환이 어렵습니다. 받은 즉시 확인하고 1:1문의나 고객센터로 알리면 수거 후 교환합니다. 단순 변심 반품은 반송비를 고객이 내고, 광고와 다른 상품이면 받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일 안에 무료로 반품합니다.
피부 트러블은 조건이 까다롭습니다.
- 구매 후 1개월 이내여야 합니다.
- 제품이 2/3 이상 남아 있어야 합니다.
- 보내기 전에 고객센터나 1:1문의로 먼저 연락합니다. 협의 없이 보낸 제품은 되돌아올 수 있습니다.
- 치료비까지 받으려면 ‘화장품’ 문구가 적힌 소견서나 진단서, 진료비·약제비 영수증을 제품과 함께 보냅니다.
미샤 멤버십 등급 — 매월 8일 3개월 실적
미샤 멤버십(에이블 멤버십)은 매장과 에이블샵이 하나로 묶인 멤버십입니다. 2024년 4월 8일 개편으로 등급이 5개에서 4개로 줄었습니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 신규 | 가입 후 30일간 |
| 1단계 | 최근 3개월 5만원 미만 |
| 2단계 | 최근 3개월 5만~15만원 미만 |
| 최상위 | 최근 3개월 15만원 이상 |
| 등급 변경일 | 매월 8일 |
| 유지 기간 | 승급 후 3개월 |
실적에서는 포인트로 낸 금액과 배송비가 빠지고 상품권은 들어갑니다. 등급 산정일 전에 취소·환불한 결제도 빠집니다. 7월 8일 변경이라면 4월 1일~6월 30일에 사고 7월 7일까지 배송완료(구매확정)된 결제만 셉니다.
쿠폰은 매달 나옵니다. 온라인·오프라인 1품목 50% 할인 쿠폰(정상가 기준)이 월 1회씩 나오고, 최상위 등급은 장바구니 50% 할인 쿠폰(최대 15만원 할인)을 받습니다. 무료배송 쿠폰은 월 1회, 1만원 이상 살 때 온라인에서만 씁니다. 멤버십 쿠폰은 발급일부터 30일 안에 써야 합니다.
생일 쿠폰은 생일이 있는 달 8일에 나와 다음 달 7일까지 씁니다. 문자나 푸시 알림은 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 갑니다. 얼마를 더 사야 오르는지는 마이페이지 등급 아이콘 아래 승급 안내에 나옵니다.
미샤 포인트 3% 적립과 매장 사후 적립
포인트는 미샤·어퓨·눙크 매장과 에이블샵에서 함께 쌓고 씁니다. 1P는 1원입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 적립률 | 실 결제 금액의 3% |
| 적립 제외 | 포인트 결제 금액, 배송비 |
| 유효기간 | 적립일부터 12개월 |
| 사용 조건 | 1,000P 이상 보유 시 1P부터 |
| 매장 사후 적립 | 결제 30일 이내, 영수증 필수 |
| 같은 매장 적립 | 1일 3회까지 |
포인트가 1,000P가 안 되면 쓸 수 없습니다. 매장에서는 멤버십 카드나 본인인증으로, 에이블샵에서는 로그인 후 결제 화면에서 씁니다. 이미 온라인 회원이면 매장에서 앱에 저장된 카드번호를 보여주거나 휴대폰번호로 적립할 수 있지만, 쓸 때는 휴대폰 본인인증이 필요합니다.
산 뒤 취소나 반품을 하면 그 구매로 쌓인 포인트는 빠집니다. 포인트로 결제해도 배송비 기준은 똑같이 적용돼 배송료가 붙을 수 있습니다. 출석체크, 리뷰 작성, 이벤트 당첨으로도 포인트를 받습니다.
월별 구매사은행사에서는 미샤데이·어퓨데이 할인 제품과 1+1·1:1 증정 제품 금액이 사은품 기준 금액에서 빠집니다.
미샤 매장 카드 등록과 회원 탈퇴
매장에서 가입하면 카드번호만 받아 바로 적립할 수 있지만, 온라인 계정과는 따로입니다. 카드를 에이블샵에 등록해야 두 곳의 구매 금액이 합쳐집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 등록 위치 | 마이페이지 → 멤버십 카드관리 |
| 카드번호 | 자동 조회 안 됨, 직접 입력 |
| 번호 분실 | 고객센터에서 본인 확인 후 안내 |
| 포인트 | 등록 즉시 합산 |
| 등급 | 높은 등급 즉시 반영 후 8일 재산정 |
| 가족 카드 | 합산 불가, 본인 명의끼리만 |
매장 카드 등록은 이 순서로 합니다.
- 에이블샵에 회원가입하거나 로그인합니다.
- 마이페이지 → 멤버십 카드관리로 갑니다.
- 매장에서 받은 카드번호를 직접 입력하고 본인 확인을 합니다.
- 등록 뒤 포인트는 바로 합쳐지고, 등급은 다음 8일에 3개월 합산 실적으로 다시 정해집니다.
탈퇴는 로그인 → 회원정보관리 → 회원탈퇴에서 합니다. 탈퇴하면 등록한 카드가 모두 해지되고 포인트와 상품권 잔액이 사라지며 복구되지 않습니다. 탈퇴 후 30일 동안은 다시 가입할 수 없고, 그 뒤에도 예전 아이디는 쓸 수 없습니다. 아이디는 바꿀 수 없습니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 2012년 1월부터 매장에서는 개인정보를 고칠 수 없어 마이페이지 회원정보변경에서 직접 바꿔야 합니다.
미샤 자주 묻는 질문
Q. 미샤 공식 홈페이지에서 제품을 주문할 수 있나요?
missha.com은 브랜드 소개 사이트라 주문 기능이 없습니다. 온라인 주문은 운영사 에이블씨엔씨의 공식몰 에이블샵(ableshop.kr)에서 하고, 홈페이지 제품 링크도 에이블샵으로 넘어갑니다.
Q. 미샤 에이블샵 주문은 언제까지 취소할 수 있나요?
입금대기, 결제완료, 상품준비중(출고 전) 단계까지만 전체 취소가 됩니다. 상품이 출고된 뒤에는 취소할 수 없고, 주문한 상품만 바꾸는 것도 안 돼 전체 취소 후 다시 주문해야 합니다.
Q. 미샤 멤버십 등급은 언제 바뀌나요?
매월 8일에 매장과 에이블샵의 최근 3개월 구매 금액으로 다시 정합니다. 포인트 결제 금액과 배송비는 빠지고, 등급이 오르면 3개월 동안 유지됩니다.
Q. 미샤 포인트는 얼마부터 쓸 수 있나요?
포인트가 1,000P 이상 쌓이면 1P부터 쓸 수 있습니다. 적립은 실 결제 금액의 3%이고 적립일부터 12개월 동안 유효합니다.
Q. 미샤 매장에서 받은 멤버십 카드를 온라인에 등록해야 하나요?
꼭 하지 않아도 되지만 등록해야 매장과 에이블샵 구매 금액이 합쳐져 등급에 반영됩니다. 마이페이지 멤버십 카드관리에서 카드번호를 직접 입력해 등록합니다.
미샤 공식 홈페이지 missha.com은 브랜드를 소개하는 곳이고, 온라인 주문·멤버십·포인트는 공식몰 에이블샵에서 처리합니다. 에이블샵 주문은 출고 전까지만 전체 취소가 되고, 상품만 바꾸거나 취소를 되돌리는 것은 안 됩니다. 무통장입금은 주문 다음 날 23시 59분까지 넣어야 합니다. 파손이나 미수령은 배송완료일부터 30일 안에 알려야 하고, 반송되면 재배송비 2,500원이 듭니다. 멤버십 등급은 매월 8일에 최근 3개월 실적으로 정해지며, 매장에서 받은 카드를 마이페이지에 직접 등록해야 매장과 온라인 구매 금액이 합쳐집니다. 포인트는 실 결제 금액의 3%가 쌓이고 1,000P가 넘어야 쓸 수 있으며 12개월이 지나면 사라집니다. 상담은 080-080-4936으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다.