XGOLF(https://www.xgolf.com) 예약 취소 월 5회 제한과 3개월 정지 기준
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XGOLF는 전국 300여 개 골프장의 예약을 받는 부킹 서비스입니다. 아래에서 회원 등급별 예약 횟수, 월 5회 취소 제한과 3개월 예약 정지 기준, 타임 변경과 예약 확인, 국내투어 확정 절차, 1인 부킹과 그린피 쿠폰, 가입·휴면·탈퇴 때 막히는 지점까지 정리했습니다.
체크 포인트
취소는 한 달 5회까지 — 6번째부터 3개월 동안 모든 골프장 예약이 막힙니다 · 타임 변경도 취소로 셉니다 — 마이페이지에서 골프장·시간을 바꾸면 1회 차감 · 국내투어는 예약금 입금 후 확정 — 신청만 한 상태는 미확정입니다
XGOLF 예약 취소 횟수 제한 — 6번째부터 3개월 정지
XGOLF에서 예약 정지를 받는 가장 흔한 이유는 취소 횟수입니다. 2021년 5월 6일부터 시행 중인 취소 횟수 정책은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월 한도 | 접수 월 기준 예약 취소 5회 |
| 기한 내 6회 이상 | 취소 처리 후 3개월 모든 골프장 자동 예약 정지 |
| 기한 후 취소 | 해당 골프장 패널티 + 3개월 모든 골프장 예약 정지 |
| 총무회원 | 하루 1~3팀 예약 후 취소한 팀 수만큼 셈 |
| 마이페이지 변경 | 골프장 변경·타임 변경도 취소 횟수로 셈 |
| 1인 부킹 | 방장(예약자 본인) 취소만 셈 |
여기서 놓치기 쉬운 것은 변경도 취소라는 점입니다. 마음에 드는 시간대를 찾느라 마이페이지에서 타임을 여러 번 바꾸면 그 횟수가 그대로 쌓입니다. 총무회원이 하루에 3팀을 잡았다가 모두 취소하면 3회가 한 번에 빠집니다.
반대로 셈하지 않는 경우도 있습니다. 1인 부킹에서 조인 신청자가 빠지는 것, 기한 안에 인원이 다 차지 않아 자동으로 취소되는 것은 횟수에 들어가지 않습니다.
취소기한과 위약금은 골프장마다 다릅니다. XGOLF는 예약 페이지에 골프장별 취소기한과 위약 규정을 적어 두고 있고, 위약금이 명시된 골프장은 기한을 넘기면 위약금을 내야 합니다. 예약 버튼을 누르기 전에 그 칸부터 확인하세요.
XGOLF 회원 등급별 예약 횟수와 유료 전환
회원권이 없어도 가입만 하면 골프장마다 올라온 시간대로 예약할 수 있습니다. 다만 등급에 따라 예약 횟수가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무료회원 주중 | 하루 1회 |
| 무료회원 주말 | 주 2회 (토요일·일요일 각 1회) |
| 총무회원(1년제) | 매일 3회 (예약 가능한 같은 골프장에 한함) |
| 공통 혜택 | 골프박람회 무료 입장 |
| 카드·실시간 이체·가입권 | 결제 즉시 자동 전환 |
| 온라인 입금 | 매시 정각 일괄 전환 |
유료 전환 순서는 이렇습니다.
- 로그인한 뒤 누리집 상단의 회원명을 누릅니다(앱은 상단 마이페이지).
- 유료회원 전환을 고르고 회원 종류를 선택합니다.
- 신용카드·실시간 계좌이체·가입권 번호 중 하나로 결제합니다.
- 온라인 입금을 골랐다면 관리자 확인 뒤 정각에 전환됩니다.
영업시간 밖이나 주말·공휴일에 온라인 입금을 하면 다음 영업일 오전에 일괄 전환됩니다. 금요일 저녁에 입금하고 주말 예약을 노리면 전환이 늦어 기회를 놓칩니다. 모바일 앱에서는 총무회원으로 전환하는 것만 됩니다.
XGOLF 골프장 예약·타임 변경·예약 확인 방법
골프장 예약은 상단 ‘부킹’ 메뉴에서 합니다.
- 회원가입(실명확인·휴대폰 인증)을 마칩니다.
- 상단 부킹 → 일반부킹을 누릅니다.
- 골프장별로 올라온 날짜 아이콘을 고르고 시간을 선택합니다.
- 예약 페이지의 취소기한·위약 규정을 확인하고 예약합니다.
- 카카오톡 알림톡(카카오톡이 없으면 문자)으로 예약 내용을 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 예약 확인 | 상단 예약확인/취소 또는 마이페이지 → 골프장예약 |
| 타임 변경 | 마이페이지 → 예약 내역 → 타임변경 (등재된 타임만) |
| 임박 시점 변경 | 직접 변경 불가, 02-3153-0110 문의 |
| 타임 등재 시점 | 골프장 예약담당자가 직접 올려 골프장마다 다름 |
| 예약 연동 범위 | 전국 300여 개 골프장 |
| 회원권 | 없어도 예약 가능 |
타임이 언제 올라오는지는 XGOLF도 알려주지 못한다고 안내합니다. 골프장 담당자가 직접 등재하기 때문입니다. 취소기한이 가까워진 예약은 누리집에서 직접 바꿀 수 없어 전화로 골프장 가능 여부를 확인받아야 합니다.
XGOLF 국내투어 신청부터 확정까지
국내투어(골프+숙박 상품)는 일반 부킹과 확정 방식이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 직후 | 미확정, 담당자가 가능 여부 확인 후 연락 |
| 확정 | 예약금 입금 확인 시 |
| 예약 마감 | 출발 전날 오후 4시 이전 (임박 예약은 즉시 완납 시 확정) |
| 캐디피 | 전 상품 불포함, 현장 결제 |
| 1인 신청 | 단독 라운드 불가, 조인 대기만 |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00 |
‘대기’와 ‘마감’은 다릅니다. 대기는 자리가 찼지만 예약금을 안 낸 팀이 있어 그 팀이 취소하면 순서대로 확정되는 상태이고, 마감은 대기도 받지 않는 상태입니다.
2인이라면 조인라운드를 기다리거나 2인 라운드 투어를 신청합니다. 조인라운드는 4인이 확정되기 전에는 예약이 진행되지 않고, 예약금을 냈더라도 조인팀이 취소하면 예약이 취소될 수 있습니다. 2인 라운드 투어는 신청하면 바로 수배에 들어갑니다.
제주 상품은 기본적으로 항공권이 빠져 있고, XGOLF는 항공권만 따로 팔지 않습니다. 제주 렌터카는 02-3153-0140으로 전화 예약합니다. 현장 인솔자는 친선대회·특별행사 때만 동행합니다. 출발 전날 18시에 담당자 긴급연락처가 문자로 오니, 현장에서 문제가 생기면 그 번호로 겁니다.
XGOLF 1인 부킹과 그린피 쿠폰 환불
혼자 치고 싶다면 1인 부킹(조인)을 씁니다. 상세 검색으로 지역·골프장·날짜·시간대·금액·연령대·핸디를 골라 조인 등록 글에 신청합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 | 1인 부킹/양도 → 1인 부킹 → 등록 글 선택 → 신청 |
| 취소 | 마감일 이내 마이페이지 → 1인 부킹 내역조회 |
| 취소 불가 | 등록자가 부킹연구소일 때 기한 내 4인 성원 시 |
| 조건 불일치 | 신청은 되지만 등록자가 강퇴 가능 |
| 부킹연구소 | 1522-7780 |
| 부킹플러스 | 2024년 10월 31일 서비스 종료 |
그린피 할인 쿠폰(소셜커머스)은 회원만 살 수 있고 전화 결제는 받지 않습니다. 결제는 누리집의 무통장입금이나 카드로만 합니다.
환불 기한이 짧습니다. 사용하지 않은 그린피 쿠폰만 구매일로부터 일주일 이내에 환불되고, 그 뒤에는 미사용 쿠폰이라도 환불되지 않습니다. 쿠폰은 출력해서 라운드 당일 프런트 체크인 때 보여줍니다. 무통장 입금자 이름이 다르면 구매 메모란에 적거나 02-3153-0120으로 연락합니다.
XGOLF 가입·휴면·탈퇴와 업무별 전화번호
가입과 계정에서 막히는 지점은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 법인명 가입 | 불가 (내장객 정보 확인 필요) |
| 해외 거주자 | 신분증(거소증) 사본 팩스 02-563-1893 후 02-3153-0110 전화 |
| 휴대폰 번호 중복 | 02-3153-0110 또는 1544-9017 문의 |
| 옛 휴면 계정 | 2023년 9월 15일 이전 휴면 처리분은 로그인 불가, 새로 가입 |
| 탈퇴 아이디 | 복구·재가입 불가 |
| 고객센터 | 1544-9017 (평일 09:00~18:00) |
휴면회원은 마지막 로그인 뒤 1년 동안 로그인하지 않은 회원입니다. 개인정보보호법 개정 전인 2023년 9월 15일 이전에 휴면 처리됐다면 예전 계정을 살릴 수 없습니다.
탈퇴 전에 꼭 할 일이 있습니다. 이용약관에 따르면 탈퇴해도 예약 내역은 자동으로 취소되지 않습니다. 남은 예약을 먼저 취소하고 탈퇴해야 합니다. 또 위약 기간이 남은 상태라면 본인확인 정보가 위약 기간 끝까지 보관되고, 그 사이 다시 가입해도 기존 위약이 그대로 적용됩니다. 정지를 피하려고 탈퇴 후 재가입하는 방법은 통하지 않습니다.
XGOLF는 2023년 주식회사 쇼골프와 주식회사 그린웍스가 합병하면서 쇼골프가 운영합니다. 업무별 직통번호는 골프장 예약·회원가입 02-3153-0110, 투어(전라·충청·경기·경상) 02-3153-0130, 투어(강원·제주) 02-3153-0140, 신멤버스(기업예약) 02-3153-0119입니다.
XGOLF 자주 묻는 질문
Q. XGOLF 예약 취소는 몇 번까지 할 수 있나요?
접수 월 기준으로 5회까지입니다. 취소기한 안이라도 6회 이상 취소하면 3개월 동안 모든 골프장 예약이 자동으로 정지되고, 기한을 넘겨 취소하면 해당 골프장 패널티에 3개월 정지가 더해집니다.
Q. XGOLF에서 타임을 바꾸면 취소로 세나요?
셉니다. 마이페이지에서 골프장이나 타임을 바꾸는 것도 취소 횟수에 들어갑니다. 취소기한이 임박한 예약은 직접 바꿀 수 없어 02-3153-0110으로 문의해야 합니다.
Q. XGOLF 무료회원은 몇 번 예약할 수 있나요?
주중에는 하루 1회, 주말에는 주 2회(토요일·일요일 각 1회)입니다. 1년제 총무회원은 예약 가능한 같은 골프장에 한해 매일 3회까지 예약할 수 있습니다.
Q. XGOLF 국내투어는 신청하면 바로 확정되나요?
아닙니다. 신청 상태는 미확정이고, 담당자가 가능 여부를 확인해 연락한 뒤 예약금 입금이 확인되면 확정됩니다. 캐디피는 모든 상품에서 빠져 있어 현장에서 냅니다.
Q. XGOLF 그린피 쿠폰은 환불되나요?
사용하지 않은 쿠폰에 한해 구매일로부터 일주일 이내에만 환불됩니다. 이 기간이 지나면 미사용 쿠폰도 환불되지 않습니다.
XGOLF로 골프장을 잡을 때 먼저 기억할 것은 취소 횟수입니다. 접수 월 기준 5회까지만 취소할 수 있고, 6번째부터는 3개월 동안 모든 골프장 예약이 막힙니다. 마이페이지에서 타임이나 골프장을 바꾸는 것도 1회로 세고, 총무회원은 취소한 팀 수만큼 빠집니다. 무료회원은 주중 하루 1회와 주말 주 2회, 총무회원은 같은 골프장에서 매일 3회까지 예약할 수 있습니다. 국내투어는 예약금이 들어가야 확정되고 캐디피는 현장에서 따로 냅니다. 그린피 쿠폰은 미사용분만 일주일 안에 환불되며, 탈퇴해도 예약은 자동으로 취소되지 않으니 남은 예약을 먼저 정리해야 합니다. 문의는 고객센터 1544-9017(평일 9시~18시)이나 골프장 예약 02-3153-0110으로 합니다.