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LG전자 누리집의 가전 구독은 월 요금만 보고 가입했다가 해지할 때 비용에 놀라는 경우가 많습니다. 아래에서 중도 해지 위약금 계산법, 회수비와 사은품 환수, 청약철회 기간, 계약 만료 뒤 소유권, 명의변경 제한, 요금 출금일과 제휴카드 할인 조건, 케어십 해지까지 구독 이용 가이드 원문 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
위약금은 할인 전 요금 기준 — 남은 의무기간 총 요금의 30%·20%·10%입니다 · 설치 제품은 청약철회 불가 — 냉장고·세탁기·에어컨은 설치가 끝나면 못 물립니다 · 명의변경은 설치 1년 뒤 — 가족 사이에도 1년 안에는 바꿀 수 없습니다
LG전자 구독 중도 해지 위약금 — 할인 전 요금으로 계산
LG전자 가전 구독은 계약기간과 별도로 의무사용기간이 있습니다. 이 기간 안에 고객 사정으로 해지하면 위약금이 붙습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1년 경과 전 | 잔여 의무사용기간 총 요금의 30% |
| 1년 경과 후 2년 전 | 20% |
| 2년 경과 후 의무기간 전 | 10% |
| 계약기간 2년 상품 | 1년 전 20%, 1년 후 10% |
| 계산 기준 요금 | 할인 전 기본요금 |
| 의무기간 뒤·계약기간 안 | 위약금 없음, 회수비만 |
가장 많이 놓치는 것은 계산 기준이 할인 전 기본요금이라는 점입니다. 반값 할인이나 제휴카드 할인으로 실제 내는 돈이 적었어도, 위약금은 원래 요금으로 셉니다.
계약기간과 의무사용기간이 다르다는 점도 헷갈립니다. 의무사용기간이 끝났으면 위약금은 없지만, 계약기간이 남아 있으면 제품을 가져가야 하니 회수비가 나옵니다. 계약을 끝까지 채우면 위약금도 회수비도 없고 소유권이 넘어옵니다.
내 계약의 계약기간과 의무사용기간은 계약서나 마이페이지 → 구독 관리 → 계약 관리에서 확인합니다. 실제 해지비용은 해지 신청 시점의 계약 상태로 산정해 신청 뒤에 안내합니다.
LG전자 구독 회수비·사은품·선납금 정산
위약금 말고도 해지 때 함께 정산되는 항목이 여럿입니다. 이를 모두 더한 것이 해약금입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 회수비 | 의무기간 경과와 관계없이 중도 해지 시 (인건비+운송비) |
| 분실료 | 제품·세트 구성품을 반납하지 못할 때 회수비 대신 |
| 사은품 비용 | 계약 성립 후 12개월 이내 해지 시 전액 |
| 미납·연체 | 해지 효력 발생 시점까지 밀린 요금 |
| 잔여 비용 | 해약 시점까지의 월 요금 일할 계산 |
| 약정 할인 환불액 | 약정 할인으로 할인받은 만큼 |
사은품은 현금성이면 액면 금액, 물건이면 LG전자가 산 단가로 돌려받습니다. 여러 제품을 함께 사서 받은 혜택이 있는데 일부만 해지하면, 그 제품 때문에 받은 혜택 상당액이 부과될 수 있습니다.
회수비는 제품 종류와 수량에 따라 다릅니다. 예를 들어 정수기는 50,000원, STEM·상냉장·양문형 냉장고는 98,500원입니다. 2021년 11월 5일 이전 계약은 계약서에 적힌 회수비를 따릅니다.
선납금을 냈다면 일부를 돌려받습니다. 계산식은 납부 선납금 − 실제 사용일수 × (월 요금 할인금액 ÷ 30일)입니다. 선납 결제 뒤에는 결제 카드를 바꿀 수 없어, 카드를 바꾸려면 주문을 취소하고 다시 신청해야 합니다.
LG전자 구독 청약철회 — 설치 제품은 설치 후 불가
계약을 물리는 청약철회는 어디서 샀는지에 따라 기간이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 매장(베스트샵·전문점) | 계약 성립일부터 7일 |
| 온라인 | 계약 성립일부터 7일 |
| 방문판매 | 계약 성립일부터 14일 |
| 계약 성립 시점 | 상품 인도·설치 후 |
| 철회 시 청구 | 소모성 부품 비용, 설치비용 |
| 사은품 | 지급된 상당액 회수 |
여기서 막히는 지점은 설치형 제품입니다. 냉장고·세탁기·에어컨처럼 설치가 필요한 제품은 설치 과정에서 인력과 부속자재가 쓰인다는 이유로 설치가 끝나면 청약철회를 받지 않습니다. 7일 안이라도 마찬가지입니다.
설치 예정(청약) 단계의 주문 정보와 납부 정보는 마이페이지 → 쇼핑 관리 → 주문/배송/구독 조회 → 구독 → 청약 상세보기에서 봅니다.
신모델이 나와도 쓰던 구독 제품을 신모델로 바꿔 주지 않습니다.
LG전자 구독 만료 후 소유권과 명의변경
계약기간 동안 제품 소유권은 LG전자에 있습니다. 계약이 끝나고 미납이 없으면 소유권이 고객에게 넘어옵니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 만료 후 사용 | 월 요금 없이 계속 사용 |
| 방문 관리 | 만료와 함께 중단, 케어십 별도 신청 |
| 3년 계약 상품 | 일반 판매가 10% 내고 취득 또는 반납(전자칠판·마이컵 제외) |
| 명의변경 제한 | 설치일부터 1년 이내 불가 |
| 1년 내 예외(개인) | 계약자 사망, 원수부적합, 해외이주, 도서지역 이사 |
| 필요 서류 | 개인 없음 · 사업자 사업자등록증 |
명의변경 1년 제한은 가족이나 실사용자 사이에도 똑같이 적용됩니다. 개인에서 사업자로 바꾸는 것도 1년 안에는 안 됩니다. 명의변경은 계약자가 직접 고객센터 1544-7777로 신청하며, 회사 신용심사 기준에 못 미치면 거절될 수 있습니다.
명의는 그대로 두고 실제 쓰는 사람만 다를 때는 실사용자(인수자) 정보를 바꿉니다. 설치 다음 날부터 계약 관리 메뉴에서 이름·연락처·주소를 바꿀 수 있습니다.
계약 정보는 계약자 외 제3자에게 안내하지 않고, 배우자도 예외가 아닙니다. 배우자나 가족이 상담과 이전설치 접수를 하려면 계약자 본인이 계약 관리에서 실사용자 등록 상담을 신청해 두어야 합니다.
LG전자 구독 요금 출금일과 제휴카드 할인
구독 요금은 정해진 날에 자동으로 나갑니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가전 구독 출금일 | 매월 10일 |
| 케어십 출금일 | 매월 15일 |
| 첫 달 요금 | 계약일~말일 일할, 다음 달 10일 결제 |
| 출금 실패 | 2~5일 안에 재출금 |
| 납부 방법 | 계좌이체 또는 카드(일부 제품은 카드만) |
| 이중 출금 환불 | 환불계좌 접수 후 1~3영업일 |
제휴카드 할인은 LG전자가 깎아 주는 것이 아니라 카드사가 청구할 때 깎는 방식입니다. 그래서 출금일에는 정상요금이 나가고, 카드 전월 실적을 채워야 청구서에서 할인됩니다.
할인이 안 됐다면 순서대로 확인합니다.
- 카드를 직접 발급했다면 누리집·멤버십 앱·고객센터에서 납부 카드로 등록했는지 봅니다.
- 첫 결제일 3영업일 전까지 등록했는지 봅니다.
- 카드 한 장으로는 계약 하나만 할인됩니다. 두 제품이면 납부일이 빠른 계약만 할인됩니다.
- 반값 할인은 6개월이면 7회차, 12개월이면 13회차부터 정상요금으로 바뀌고 별도 안내 없이 전환될 수 있습니다.
재구독 할인은 월 요금의 최대 5%로, 계약 만기 124일 전부터 만기 후 1년까지 계약이 있을 때 적용됩니다. 결합 할인(최대 3%)은 정수기와 공기청정기처럼 다른 제품군끼리만 됩니다.
LG전자 케어십 계약기간과 해지 신청 순서
케어십은 이미 산 제품에 관리 서비스만 붙이는 계약이라 가전 구독과 해지 조건이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 계약기간 | 12개월 (에어컨 24개월, 세탁기 48개월) |
| 자동연장 | 해지 통보 없으면 같은 단위로 연장 |
| 정수기 케어십 | 계약일부터 84개월에 종료, 연장 불가 |
| 위약금 | 없음 (의무사용기간 없음) |
| 사은품 | 12개월 이내 해지 시 전액 환수 |
| 재가입 | 필터 전체 교체 비용 청구 가능 |
가전 구독 해지는 신청 즉시 끝나지 않고 상담을 거칩니다. 순서는 이렇습니다.
- 마이페이지 → 구독관리 → 계약관리에서 해지상담을 신청하거나 1544-7777로 전화합니다.
- 상담원이 계약기간, 계약조건, 해지 사유를 확인합니다.
- 발생 비용을 안내받고 동의하면 해지가 진행됩니다.
- 제품과 세트 구성품을 회수하고 최종 해지비용을 정산합니다.
무상 철거·재설치는 계약기간에 한 번이고 운송비는 따로 냅니다. 무상 철거는 2026년 1월 5일 이후 설치한 제품부터 적용되고, 에어컨은 배관을 다시 쓸 수 없어 배관 비용이 따로 나옵니다.
LG전자 자주 묻는 질문
Q. LG전자 구독 위약금은 어떻게 계산하나요?
남은 의무사용기간의 총 요금을 할인 전 기본요금으로 계산해, 1년이 지나기 전에는 30%, 1~2년 사이는 20%, 2년 뒤 의무사용기간 전까지는 10%를 부과합니다. 계약기간 2년 상품은 1년 전 20%, 이후 10%입니다.
Q. LG전자 구독은 며칠 안에 청약철회할 수 있나요?
매장과 온라인 구매는 계약 성립일부터 7일, 방문판매는 14일입니다. 다만 냉장고·세탁기·에어컨처럼 설치가 필요한 제품은 설치가 끝나면 청약철회가 되지 않습니다.
Q. LG전자 구독 의무사용기간이 끝났는데 해지하면 비용이 있나요?
위약금은 없지만 계약기간이 남아 있으면 제품 회수비(인건비+운송비)가 나오고, 그달 사용요금과 회수비를 다 내야 해지됩니다. 반납하지 못하면 분실료가 부과됩니다.
Q. LG전자 구독 명의를 가족에게 넘길 수 있나요?
설치일부터 1년 안에는 가족이나 실사용자 사이에도 명의변경이 안 됩니다. 계약자 사망, 원수부적합, 해외이주, 도서지역 이사만 예외이며, 1년 뒤에는 계약자가 1544-7777로 신청합니다.
Q. LG전자 구독 계약이 끝나면 제품은 누구 것인가요?
미납이 없으면 소유권이 고객에게 넘어와 월 요금 없이 쓸 수 있고 방문 관리는 멈춥니다. 3년 계약 상품은 일반 판매가의 10%를 내고 가질지 반납할지 고릅니다.
LG전자 가전 구독을 해지하거나 계약하기 전에 먼저 볼 것은 의무사용기간과 설치 여부입니다. 의무사용기간 안에 해지하면 남은 기간 총 요금의 30%·20%·10%가 위약금으로 붙고, 이 계산은 할인 전 기본요금으로 합니다. 여기에 회수비와, 12개월 안이라면 받은 사은품 전액이 더해집니다. 청약철회는 매장·온라인 7일, 방문판매 14일이지만 냉장고·세탁기·에어컨처럼 설치하는 제품은 설치가 끝나면 철회되지 않습니다. 명의변경은 설치 1년 뒤부터이고 가족끼리도 같으며, 계약 정보는 배우자에게도 안내하지 않으니 실사용자 등록을 해 두어야 합니다. 해지는 마이페이지 계약관리나 1544-7777에서 상담 신청 후 진행되고, 제품을 회수한 뒤 최종 금액이 정산됩니다.