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휘닉스 호텔앤드리조트 누리집(phoenixhnr.co.kr)은 휘닉스중앙이 운영하는 휘닉스 파크(평창), 휘닉스 아일랜드(제주), 플레이스 캠프(제주)의 예약과 회원 업무 창구입니다. 아래에서 회원권 안내 페이지를 기준으로 회원카드 재발급·가족회원 변경 수수료, 명의변경·상속증여 서류와 비용, 접수 방법, 2026 회원 혜택, 상품권 환불 규정, 사업장 문의처를 정리했습니다.
체크 포인트
명의변경 수수료 구좌당 33만원 — 거래금액별 수입인지 2만~35만원 별도 · 상담 전화는 평일 낮·금요일 오전만 — 금요일 오후와 주말엔 통화 불가 · 상품권은 기업체 대량 구매만 — 60% 이상 쓰면 잔액 현금 환불
휘닉스 호텔앤드리조트 회원카드 재발급·가족회원 변경
휘닉스 호텔앤드리조트 콘도 회원카드는 처음 받을 때는 무료지만, 다시 받거나 가족회원을 바꿀 때는 수수료가 붙습니다.
| 구분 | 수수료·서류 |
|---|---|
| 신규 발급(신규가입·명의개서) | 무료, 회원 신규등록 신청서 |
| 재발급(분실·마그네틱 손상) | 15,000원/매, 마그네틱 손상은 면제 |
| 재발급 서류 | 재발급 신청서 1부, 개인별 사진 1매(3x4cm) |
| 가족회원 변경(직계) | 15,000원/인 |
| 가족회원 변경(비직계 지정인) | 60,000원/인 |
| 연회비 혜택 지정인 변경 | 30,000원/2매 |
회원카드 접수는 접수일부터 7일 이내에 처리됩니다.
가족(기명)회원을 바꿀 때는 변경신청서 1부와 개인별 사진을 내고, 직계가족을 등록하면 가족관계증명서도 냅니다. 신청서에는 정회원의 서명이나 직인이 반드시 있어야 하고, 쓰던 카드는 반납합니다. 직계가 아닌 지정인으로 바꾸면 직계의 네 배인 6만원입니다.
연회비 무료 혜택(워터 또는 골프)을 받을 사람을 바꾸는 것도 신청서를 내야 하고 2매에 3만원입니다.
휘닉스 파크용과 휘닉스 아일랜드용 개인정보 수집·이용 동의서가 따로 있으니 회원권에 맞는 양식을 내려받아야 합니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 명의변경 서류와 수수료
회원권을 사고팔면 명의변경을 해야 합니다. 공통 서류는 명의변경 신청서 2부와 매매계약서 사본 1부입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 양도인 | 인감증명서 1부(발행 3개월 이내), 계약서·회원증·회원카드 반납 |
| 양수인 | 인감증명서, 입회신청 확인서 2부, 입회신청서, 개인정보 동의서 |
| 명의변경 수수료 | 330,000원/구좌 |
| 수입인지 1천만 초과~3천만 | 20,000원 |
| 3천만 초과~5천만 · 5천만 초과~1억 | 40,000원 · 70,000원 |
| 1억 초과~10억 · 10억 이상 | 150,000원 · 350,000원 |
수수료와 별도로 거래금액에 맞는 수입인지를 사서 서류에 붙여야 합니다. 3천만원짜리 회원권이면 명의변경 수수료 33만원에 인지 2만원이 더 듭니다.
인감증명서는 양도인과 양수인 모두 발행일로부터 3개월 이내여야 합니다. 양도인이 회원증이나 카드를 잃어버렸다면 분실신고서 1부를 내고, 카드 분실 수수료 1매 15,000원이 붙습니다.
법인이 양도하거나 양수하면 등기부등본과 사업자등록증 사본을, 공유제 회원권은 소유권이전 등기부등본을, 기명회원권은 사진을 더 냅니다. 골프 회원권의 명의개서도 같은 수수료 체계(구좌당 330,000원, 카드 분실 15,000원)입니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 상속·증여 명의개서
상속·증여 명의개서는 정회원의 사망이나 이민 같은 불가피한 사유에만 적용됩니다.
| 구분 | 서류 |
|---|---|
| 공통 | 명의변경 신청서(상속/증여) 2부 |
| 반납 | 계약서, 회원증, 회원카드(분실 시 분실신고서) |
| 증여 | 인감증명서, 증여자·수증자 관계 확인 서류(3개월 이내) |
| 상속 | 망자의 가족관계증명서(사망 기재), 상속포기각서 |
| 상속포기각서 | 상속포기인 전원 인감 날인, 인감증명서 각 1부 |
| 수수료 | 명의변경 330,000원/구좌, 카드 분실 15,000원/매 |
상속에서 가장 번거로운 것은 상속포기각서입니다. 회원권을 받지 않는 상속인 전원이 인감을 찍고 각자의 인감증명서를 붙여야 합니다.
받는 사람은 인감증명서와 입회신청서, 개인정보 수집·이용·활용 동의서를 냅니다. 기명회원권이면 사진을, 공유제 회원권이면 소유권이전 등기부등본을 더 냅니다.
모든 서류에는 계약자 외 가족의 주민등록번호를 적지 말고, 가족관계증명서 외 첨부서류는 일부를 가림 처리해서 내라고 안내합니다. 법인 상호가 바뀐 경우에는 법인상호변경 신청서 2부를 내고 계약서와 회원증을 반납합니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 서류 접수와 상담 시간
회원 업무 서류는 우편이나 이메일로 분양팀에 냅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 우편 | 서울 강남구 도산대로 156 7층 휘닉스중앙(주) 분양팀 |
| 이메일 | 분양팀 접수 메일(누리집 회원 카드 안내) |
| 전화 | 분양팀 1577-0069(ARS 2번) |
| 상담 월~목 | 10:00~11:30, 13:30~17:00 |
| 상담 금요일 | 09:30~11:30만 |
| 주말·공휴일 | 통화 불가 |
상담 시간이 짧습니다. 점심시간(11시 30분~1시 30분)에는 받지 않고, 금요일은 오전 11시 30분에 끝납니다.
수수료 입금 계좌는 회원권에 따라 다릅니다. 휘닉스 파크 회원(PC)은 하나은행(예금주 휘닉스중앙평창), 휘닉스 아일랜드 회원(JC)은 우리은행(예금주 휘닉스중앙제주) 계좌로 보내며, 계좌번호는 누리집 회원 카드 안내 화면에 있습니다.
누리집 서류양식에는 구좌분리 신청서, 기명회원 등록·변경 신청서, 혜택 지정인 등록·변경 신청서, 콘도 법인회원 확인 신청서, 회원카드 재발급 신청서, 회원증 분실신고 및 재발급 신청서가 올라와 있습니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 2026 회원 혜택
2026년 회원권 사용 혜택은 파크와 아일랜드가 다릅니다. 회원권 종류에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 혜택 |
|---|---|
| 파크 기본 | 블루캐니언 2인·곤돌라 2인 무료, 회원 전용 라운지 |
| 파크 할인 | 직영 부대업장(워터파크·골프·리프트·스키 강습) 회원가, 직영 식음 10% |
| 파크 선택 | 조식 40,000원(2인) |
| 아일랜드 기본 | 사계절 온수풀·사우나 4인, 키즈 플레이 라운지 4인 무료 |
| 아일랜드 할인 | 베이커리 카페 10%, 뮤지엄·키즈 플레이 존 회원가, 직영 식음 10% |
| 아일랜드 선택 | 조식 46,000원(2인) |
파크는 무료 인원이 2인, 아일랜드는 4인으로 무료 인원이 다릅니다. 조식은 무료가 아니라 회원 선택 혜택 가격으로 2인 기준입니다.
할인은 직영 업장에만 적용됩니다. 상품권 안내에도 일부 입점 임대업장은 사용이 제한될 수 있다고 적혀 있어, 리조트 안 매장이라도 직영인지에 따라 혜택이 갈립니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 상품권 환불과 사업장 문의처
휘닉스 상품권은 현재 기업체 대량 구매만 가능하고, 이미 산 지류·카드 상품권은 유효기간 안에 그대로 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 종류 | 10만원 · 50만원 · 100만원권 |
| 유효기간 | 구입일부터 5년, 지나면 결제·환불 불가 |
| 잔액 환불 | 60% 이상 사용 시(1만원 이하는 80%) 현금 반환 |
| 구입 취소 | 구입 7일 이내, 사용 전에만 |
| 사용처 | 파크·아일랜드·캠프 전 사업장, 일부 임대업장 제한 |
| 영수증 | 구입 시 세금계산서·현금영수증 불가 |
상품권은 무기명 선불카드라 잃어버리면 보상받기 어렵습니다. 결제 후 그 상품을 취소하면 상품권으로 다시 충전됩니다.
사업장 문의는 따로 걸어야 합니다. 분양·회원 1577-0069, 파크 종합매표소 033-330-6383, 스키학교 033-330-6360, 블루캐니언 033-330-3200, 골프 1577-0755, 곤돌라 1588-2828, 아일랜드 수영장·사우나 064-731-7700입니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 자주 묻는 질문
Q. 휘닉스 호텔앤드리조트 회원카드 재발급 비용은 얼마인가요?
분실 시 재발급은 1매 15,000원이고, 마그네틱 손상은 수수료가 면제됩니다. 재발급 신청서와 3x4cm 사진을 내며 접수일부터 7일 안에 처리됩니다.
Q. 휘닉스 호텔앤드리조트 회원권 명의변경 수수료는 얼마인가요?
구좌당 330,000원입니다. 여기에 거래금액에 맞는 수입인지(1천만~3천만원 2만원, 3천만~5천만원 4만원 등)를 별도로 붙여야 합니다.
Q. 휘닉스 호텔앤드리조트 가족회원을 바꾸려면 얼마인가요?
직계가족은 1인 15,000원, 직계가 아닌 지정인은 1인 60,000원입니다. 신청서에 정회원 서명이나 직인이 있어야 하고 기존 카드를 반납합니다.
Q. 휘닉스 호텔앤드리조트 분양팀 상담 시간은 언제인가요?
1577-0069 ARS 2번으로 월~목 오전 10시~11시 30분, 오후 1시 30분~5시, 금요일 오전 9시 30분~11시 30분에 상담합니다. 주말과 공휴일에는 통화할 수 없습니다.
Q. 휘닉스 호텔앤드리조트 상품권 잔액을 현금으로 받을 수 있나요?
금액의 60% 이상(1만원 이하는 80%)을 쓰면 남은 금액을 현금으로 받을 수 있습니다. 유효기간은 구입일부터 5년입니다.
휘닉스 호텔앤드리조트 회원권 업무는 서울 분양팀이 우편과 이메일로 받습니다. 회원카드 재발급은 1매 15,000원, 가족회원 변경은 직계 15,000원·비직계 60,000원이고 처리에 7일 안쪽이 걸립니다. 회원권을 사고팔면 구좌당 330,000원의 명의변경 수수료와 거래금액별 수입인지가 들고, 양도인·양수인 모두 3개월 이내 인감증명서를 내야 합니다. 상속은 상속포기인 전원의 인감과 인감증명서가 필요합니다. 상담 전화는 월~목 낮과 금요일 오전에만 연결됩니다. 상품권은 지금 기업체 대량 구매만 되고, 가진 상품권은 구입일부터 5년 안에 쓰며 60% 이상 쓰면 잔액을 현금으로 돌려받습니다.