웰리힐리파크(https://www.wellihillipark.com) 객실 취소 환불 규정과 둔내역 셔틀 시간
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웰리힐리파크는 강원 횡성 둔내에 있는 리조트로, 콘도·스노우파크·워터플래닛·골프장을 함께 운영합니다. 아래에서 웰리힐리파크 객실 시즌과 요금 구분, 취소 환불 규정, 회원 로그인에서 막히는 점, 둔내역·원주 셔틀 시간, 10월 시설 운영 현황, 스키 시즌 준비 상황을 정리했습니다.
체크 포인트
성수기·주말 당일 취소는 20% 환불 — 7일 전에 취소해야 시즌과 상관없이 전액 돌려받습니다 · 사이버 아이디로는 회원요금 예약 불가 — 분양회원은 회원번호로 로그인합니다 · 26/27 스키 요금은 아직 미공지 — 스노우파크는 개장 준비 중이고 요금은 개장 전 공지됩니다
웰리힐리파크 객실 시즌과 주중·주말 구분
웰리힐리파크 객실 요금은 시즌 세 가지와 주중·주말로 갈립니다. 운영사는 신안종합리조트(주)이고 주소는 강원특별자치도 횡성군 둔내면 고원로 451입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 비수기 | 2026.8.23~12.17 |
| 성수기 | 2026.12.18~2027.2.28 |
| 극성수기 | 2026.12.24~2027.1.23 |
| 주중 | 일~목요일 |
| 주말 | 금·토·공휴일 전날·특정지정일·스페셜데이 |
| 스페셜데이 | 9/24~9/26, 10/3~10/4, 10/9~10/10 (별도 요금) |
금요일 밤 숙박은 주말 요금입니다. 가장 작은 스탠다드A형(44㎡)을 홈페이지(사이버/모바일)로 잡으면 요금 차이가 이렇게 납니다.
| 구분 | 스탠다드A형 1실 1박(VAT 포함) |
|---|---|
| 비수기 주중 | 105,000원 |
| 비수기 주말 | 133,000원 |
| 스페셜데이 | 174,000원 |
| 성수기 주중 / 주말 | 141,000원 / 228,000원 |
| 극성수기 주중 / 주말 | 152,000원 / 246,000원 |
겨울 성수기에 스키장 쪽 객실을 받으면 1박에 2만원(콘도·법인회원 1만원)이 더 붙습니다. 비수기에는 스키장뷰 배정에 추가 요금이 없습니다. 퇴실은 오전 11시이고, 넘기면 30분마다 일반 15,000원·회원 10,000원이 붙으며 오후 3시가 지나면 1박 요금이 부과됩니다.
웰리힐리파크 객실 취소 환불 규정
취소 수수료는 비수기 주중과 그 외(비수기 주말·스페셜데이·성수기) 두 갈래입니다.
| 구분 | 비수기 주중 / 그 외 |
|---|---|
| 7일 전 취소 | 전액 환불 / 전액 환불 |
| 6~5일 전 | 전액 환불 / 90% 환불 |
| 4일 전 | 90% / 80% |
| 3일 전 | 80% / 70% |
| 2일 전 · 1일 전 | 70%·60% / 60%·50% |
| 당일 · 노쇼 | 50%·50% / 20%·환불 불가 |
10월 3~4일이나 9~10일 같은 스페셜데이도 성수기와 같은 표를 따릅니다. 연휴에 잡은 방을 전날 취소하면 절반만 돌아옵니다.
- 홈페이지에서 잡은 객실은 마이페이지 → 예약내역 → 예약정보 하단 → 결제취소로 취소합니다.
- 패키지는 예약내역이 아니라 마이페이지 → 구매내역 → 패키지 구매내역에서 취소합니다.
- 전화로 잡은 예약은 온라인에 나오지 않으니 예약실(1544-8833 ARS 1번)로 취소합니다.
- 소셜몰·오픈마켓·여행사에서 산 상품은 그 업체의 환불 규정을 따릅니다.
당일 예약한 방을 그날 취소하면 위약금이 없습니다. 폭우·폭설·태풍 등 천재지변으로 이용할 수 없으면 전액 환불되고, 부분 환불은 되지 않습니다.
웰리힐리파크 회원 로그인과 예약에서 막히는 점
분양회원이 가장 자주 막히는 곳이 로그인입니다. 웰리힐리파크 FAQ에 이렇게 나와 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 분양회원 아이디 | 회원번호 |
| 비밀번호 | 등록한 비밀번호 |
| 사이버 아이디 | 홈페이지 가입 아이디 · 회원 아이디와 연동 안 됨 |
| 사이버 아이디로 로그인 시 | 회원요금 객실예약 등 회원서비스 이용 불가 |
| 회원 문의 | 회원사업팀 02-3467-0239 |
| 예약실 | 1544-8833(ARS 1번) 월~토 09:00~17:00 |
회원권이 있어도 홈페이지에서 새로 만든 아이디로 들어가면 일반 요금만 보입니다. 하위 면적 회원권으로 더 큰 객실을 쓰면 요금의 20%가 할증됩니다.
그 밖에 예약 전에 알아 둘 규칙도 있습니다. 만 19세 미만끼리는 투숙할 수 없고, 부득이하면 미성년자 숙박 동의서를 자필로 써서 미리 신청한 뒤 체크인 때 냅니다. 미성년자 남녀 혼숙은 안 됩니다. 가든하우스는 전화예약만 받고 겨울 시즌에는 운영하지 않습니다. 일요일과 공휴일에는 예약실이 쉽니다.
웰리힐리파크 둔내역·원주 셔틀 시간
리조트 셔틀은 세 종류이고 탑승 장소는 모두 서관 앞 대형버스 주차장입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 둔내역 셔틀 | 리조트 출발 09:30·11:30·14:30 |
| 둔내역 출발 | 09:40·11:40·14:40 (역 건물 밖 버스정류장) |
| 원주셔틀 | 무료 · 리조트 09:00·13:00 출발, 1일 3회 |
| 원주 지하상가 출발 | 09:40·13:40·19:30 |
| 스키셔틀 | 수도권(서울·경기)만 유료 운행 · 운행업체 02-2201-7710 |
| 시외버스 | 강릉↔원주 노선 일부가 둔내 경유 |
원주셔틀은 정류장마다 서는 버스가 아닙니다.
- 출발 시각 전에 정류장에 나가 기다립니다.
- 버스가 오면 손을 들어 탈 뜻을 알립니다. 기다리는 사람이 없으면 서지 않습니다.
- 내릴 곳은 미리 기사에게 말합니다.
- 횡성휴게소 상행선에서 탈 사람은 반드시 미리 문의합니다.
- 원주에서 리조트로 올 때는 둔내를 거치지 않으니 둔내에서는 둔내역 셔틀을 탑니다.
원주셔틀은 무료라 정원이 차면 다음 차를 타야 합니다. 저녁 19:30 편은 원주 지하상가에서 출발해 리조트까지 오고, 리조트에서는 21:00에 원주로 나가는 차가 있습니다. 둔내역 셔틀은 2026년 3월 3일부터 운행 중이며 끝나는 날은 추후 공지입니다.
웰리힐리파크 10월 부대시설·워터플래닛 운영
10월은 시설마다 여는 날이 다릅니다. 9월 22일부터 11월 1일까지 적용되는 안내입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 워터플래닛 | 토·일요일과 10/3~10/5, 10/9~10/11만 운영 · 월~금 휴장 |
| 워터플래닛 종료 | 11월 1일 영업 후 2026년 운영 종료(변동 가능) |
| 루지·곤돌라·사계절썰매 | 화·수요일 휴장 |
| 볼링장·당구·실내양궁 | 화·수요일 휴장 |
| 야외 브레이크 타임 | 12:30~13:30 |
| 사우나 | 휴장(별도 공지 때까지) |
야외 시설은 발권·입장·탑승이 운영 종료 30분 전에 끝납니다. 오후 5시에 닫는 루지는 4시 30분이 마지막입니다. 실외 시설 표는 온라인 스마트 예약이나 서관 콘도 1층 무인 키오스크에서 삽니다.
시설별 요금은 이렇습니다. 루지 1회권 18,000원, 관광곤돌라 왕복 15,000원, 볼링 1게임 7,000원이고, 루지는 120cm 이상·초등 3학년 이상이 혼자 탑니다. 루지·카트·썰매는 임산부와 65세 이상은 탈 수 없습니다. 워터플래닛을 온라인으로 예매했다면 이용 당일에는 취소할 수 없습니다.
웰리힐리파크 스노우파크 26/27 시즌 준비 상황
스노우파크는 26/27 겨울 시즌 준비 중이고, 리프트·렌탈 요금은 개장 전에 공지된다고만 나와 있습니다. 지금 확인할 수 있는 이용 규칙은 이렇습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 리프트·렌탈 시간 | 발권 시각부터 계산(서비스 30분) |
| 야간 정설 시간 | 16:30~18:30은 이용시간에서 제외 |
| 당일권 | 당일만 사용 · 분실 시 재발행 불가 |
| 리프트권 보증금 | 1,000원 별도 · 보증금 환급기에서 환불 |
| 소인 기준 | 2013년 1월 1일 이후 출생자 |
| X6+시즌패스 | 1차 앵콜 판매 2026.10.01~10.07 |
온라인으로 리프트권을 사면 보증금 1,000원이 결제 금액에 들어가 있습니다. 렌탈은 신분증을 맡겨야 하니 챙겨 가야 합니다.
콘도·스키·골프 회원이 통합시즌권으로 바꾸려면 리조트 안 X6+ 발급처에서 추가 요금을 내야 합니다. 겨울 성수기에는 본관 3층과 대연회장 주차장이 회원전용, 유스호스텔 주차장이 주차패스 전용으로 바뀌고 차단기가 있어 미등록 차량은 들어갈 수 없습니다.
웰리힐리파크 자주 묻는 질문
Q. 웰리힐리파크 객실을 취소하면 얼마나 돌려받나요?
이용일 7일 전 취소는 시즌과 상관없이 전액 환불입니다. 그 뒤로 하루씩 환불률이 내려가며, 비수기 주중은 당일 취소와 노쇼 모두 50%, 비수기 주말·스페셜데이·성수기는 당일 취소 20%, 노쇼는 환불이 안 됩니다.
Q. 웰리힐리파크 회원인데 회원요금이 안 보여요.
홈페이지에서 따로 만든 사이버 아이디는 회원 아이디와 연동되지 않습니다. 분양회원은 회원번호를 아이디로 로그인해야 회원요금 객실예약을 할 수 있고, 비밀번호 문의는 회원사업팀 02-3467-0239로 합니다.
Q. 웰리힐리파크 둔내역 셔틀은 몇 시에 있나요?
리조트에서 09:30, 11:30, 14:30에 출발하고 둔내역에서는 09:40, 11:40, 14:40에 출발합니다. 리조트 탑승 장소는 서관 앞 대형버스 주차장이고 둔내역은 역 건물 밖 버스정류장입니다.
Q. 웰리힐리파크 워터플래닛은 언제까지 하나요?
9월 28일부터 로우시즌으로 토·일요일과 10월 연휴에만 열고, 11월 1일 영업을 끝으로 2026년 운영을 마칩니다. 월~금요일은 휴장이며 일정은 바뀔 수 있습니다.
Q. 웰리힐리파크 26/27 스키 요금은 나왔나요?
아직 공지되지 않았습니다. 스노우파크는 26/27 겨울 시즌을 준비 중이며 요금은 개장 전에 공지된다고 안내돼 있습니다. 리프트권에는 보증금 1,000원이 별도로 붙습니다.
Q. 웰리힐리파크에 미성년자끼리 묵을 수 있나요?
만 19세 미만끼리의 투숙은 원칙적으로 금지입니다. 부득이하면 미성년자 숙박 동의서를 자필로 작성해 미리 신청하고 체크인 때 제출해야 하며, 미성년자 남녀 혼숙은 안 됩니다.
웰리힐리파크 예약에서 먼저 볼 것은 시즌과 요일입니다. 금요일 밤은 주말 요금이고, 10월 3~4일과 9~10일 같은 스페셜데이는 별도 요금에 성수기와 같은 취소 규정이 붙습니다. 취소는 7일 전까지 하면 전액 돌려받지만 성수기·주말 예약을 당일 취소하면 20%만 돌아오고 노쇼는 환불이 없습니다. 분양회원은 사이버 아이디가 아니라 회원번호로 로그인해야 회원요금이 보입니다. 셔틀은 둔내역 셔틀이 하루 세 번, 원주셔틀이 무료로 하루 세 번 다니며 원주셔틀은 손을 들어야 섭니다. 10월에는 워터플래닛이 주말과 연휴에만 열고 11월 1일에 올해 운영을 마치며, 대부분 부대시설은 화·수요일에 쉽니다. 스노우파크 26/27 요금은 개장 전에 공지되니 그 전에는 공지사항을 확인하세요.