Discord(https://discord.com) 연령대 확인과 계정 삭제 15일 복구 기한
Discord(https://discord.com) 연령대 확인과 자세히 보기 >
Discord는 연령대 확인이 도입되면서 갑자기 서버에 못 들어가거나 이미지가 흐리게 보인다는 문의가 늘었습니다. 아래에서 Discord 연령대 확인 방법, 청소년 보호 기능, 계정 삭제·비활성화의 차이와 15일 복구 기한, 다단계 인증으로 잠겼을 때의 복구, 해킹 의심 때 할 일, 구독 환불 5일 기한까지 Discord 고객센터 한국어 문서 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
연령대 확인은 앱 안에서만 — 사용자 설정 → 계정 상태, 이메일·문자 요청은 사칭입니다 · 계정 삭제는 15일 보류 — 그 안에 로그인하면 취소되고, 지나면 복구할 수 없습니다 · 복구 코드가 없으면 지원팀도 못 푼다 — 다단계 인증 잠김은 8자리 복구 코드가 열쇠입니다
Discord 연령대 확인 — 계정 상태에서 직접 받는다
Discord는 대부분의 계정을 연령대 추정 모델로 자동 분류하므로 따로 확인할 필요가 없습니다. 다만 아직 분류할 정보가 부족하거나 성인인데 청소년으로 잘못 분류된 경우에는 직접 확인을 받아야 연령 제한 콘텐츠와 설정을 쓸 수 있습니다.
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 동영상 셀카 | 짧은 영상으로 얼굴 분석, 기기 안에서만 처리 |
| 신분증 스캔 | 정부 발급 신분증과 셀카 대조, 확인 후 즉시 삭제 |
| 신용카드 | 카드 소유로 성인 확인, 직불·선불카드 불가 |
| 연령 키 | 한 번 만들면 다시 확인 없이 재사용 |
| 앱 마켓 연령대 공유 | 정확한 생년월일 없이 연령대만 전달 |
| 선택지 | 지역·기기에 따라 다르게 표시 |
확인 순서는 이렇습니다.
- Discord를 열고 사용자 설정 → 계정 상태로 갑니다.
- 현재 연령대 상태 옆의 연령 확인 버튼을 누릅니다. 연령 제한 공간에 들어가다 뜬 안내창에서 시작해도 됩니다.
- 보이는 방법 가운데 하나를 고릅니다.
- 화면 안내대로 촬영하거나 정보를 넣고 완료를 누릅니다.
모바일 앱에서 연령대 상태를 보려면 앱 버전이 343.0 이상이어야 합니다. 신용카드 방법은 카드가 유효한지 보려고 소액 가결제가 걸릴 수 있고, 걸린 금액은 전액 환불됩니다.
가장 주의할 점은 Discord가 이메일이나 문자로 연령 확인을 요청하지 않는다는 것입니다. 연령 확인은 앱 안에서만 이뤄지므로 밖에서 받은 링크는 Discord가 보낸 것이 아닙니다. 확인된 연령대는 계정 상태에만 저장되고 프로필이나 서버의 다른 멤버에게는 보이지 않습니다.
Discord 청소년 보호 기능 — 자동으로 바뀌는 설정
청소년(13~17세)으로 분류되면 볼 수 있는 콘텐츠, 연락할 수 있는 사람, 다른 사람에게 보이는 정보 세 영역이 바뀝니다. 친구와 메시지 주고받기, 음성 통화, 연령 제한 없는 서버 참여는 그대로입니다.
| 구분 | 청소년 계정 |
|---|---|
| 친구 DM 민감 이미지 | 흐리게 표시 |
| 낯선 사람 DM 민감 이미지 | 차단 |
| 서버 채널 민감 이미지 | 흐리게 표시 |
| 18세 이상 서버·채널·명령어 | 접속·사용 불가 |
| 메시지 요청함 | 켜짐 — 성인 확인해야 끌 수 있음 |
| 스테이지 채널 | 듣기는 되고 발언은 성인 확인 후 |
DM 스팸 필터는 ‘모두 필터링’으로, 프로필과 활동 공유는 친구와 멤버 200명 미만 서버에만 보이도록 바뀝니다. 이 두 가지는 언제든 직접 바꿀 수 있습니다.
낯선 사람의 친구 요청을 받기 전에 뜨는 알림은 성인·청소년 관계없이 끌 수 없습니다. 여기서 낯선 사람은 함께 아는 친구가 없거나 200명 미만의 공유 서버가 없는 사용자를 말합니다.
연령대가 아직 정해지지 않은 ‘미확인’ 계정도 청소년과 같은 보호 기능이 적용됩니다. 차이는 프로필과 활동 공유가 친구와 참여한 모든 서버에 공개돼 있다는 점뿐입니다. 성인이 이 상태에서 흐린 이미지를 보거나 연령 제한 서버에 들어가려면 계정 상태에서 성인 확인을 받아야 합니다.
Discord 계정 삭제 — 15일 보류와 복구
계정 삭제는 버튼을 누른다고 바로 끝나지 않습니다. 처리에 15일이 걸리고, 지원팀도 이 과정을 앞당기지 못합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 삭제 확인 직후 | 즉시 로그아웃, 15일 삭제 보류 |
| 15일 안 로그인 | 계정 복원하기로 삭제 취소 |
| 15일 경과 | 시스템에서 삭제, 복구 불가 |
| 구독 | Nitro·서버 부스트 등 취소 |
| 메시지 | 모든 서버·메시지에서 익명 처리 |
| 2년 이상 미사용 | 계정 삭제 대상 |
삭제 순서는 이렇습니다.
- 데스크톱은 왼쪽 아래 톱니바퀴, 모바일은 오른쪽 아래 프로필 사진 → 톱니바퀴로 사용자 설정을 엽니다.
- 내 계정(모바일은 계정) 탭 맨 아래 계정 삭제하기를 누릅니다.
- 소유한 서버가 있으면 소유권을 넘기거나 서버를 삭제해야 다음으로 넘어갑니다.
- 비밀번호와 다단계 인증을 거쳐 계정 삭제하기를 누릅니다.
삭제를 취소하려면 15일 안에 평소처럼 로그인하면 됩니다. 앱이 삭제 보류 중이라고 알려 주고 계정 복원하기 버튼이 나옵니다. 비밀번호가 기억나지 않으면 비밀번호부터 재설정합니다. 15일이 지나 로그인했는데 삭제 보류 안내가 뜨지 않는다면 이미 지워진 것입니다.
Discord가 제재해서 차단·비활성화·삭제된 계정은 이 방법으로 되살릴 수 없고, 보안팀에 이의를 제기해야 합니다.
Discord 계정 비활성화 — 구독은 계속 청구된다
잠시 쉬고 싶을 때는 삭제 대신 비활성화를 고를 수 있습니다. 차이는 되돌릴 수 있느냐입니다.
| 구분 | 비활성화와 삭제 |
|---|---|
| 상태 | 비활성화: 보류 · 삭제: 영구 |
| 되돌리기 | 비활성화: 로그인 후 계정 복구하기 · 삭제: 15일 지나면 불가 |
| 알림 메일 | 둘 다 받지 않음 |
| 친구 요청 | 비활성화: 쌓여 있다가 복구 때 확인 · 삭제: 받지 않음 |
| 유료 구독 | 비활성화: 취소 안 됨, 계속 청구 |
| 장기 미사용 | 2년 이상 비활성 계정은 삭제될 수 있음 |
비활성화에서 가장 많이 놓치는 것이 구독입니다. 계정을 비활성화해도 Nitro, 서버 부스트, 서버 구독, 프리미엄 앱 구독은 그대로 살아 있어 요금이 계속 청구됩니다. 비활성화하기 전에 구독을 따로 취소해야 합니다.
비활성화 메뉴는 사용자 설정 → 내 계정 탭의 계정 삭제 아래에 있습니다. 비활성화할 때도 소유한 서버의 소유권을 먼저 넘겨야 합니다.
돌아올 때는 계정 이메일과 기존 비밀번호로 로그인하면 비활성화된 계정이라는 안내가 뜨고, 계정 복구하기를 누르면 서버와 친구가 그대로 돌아옵니다. 다만 2년 넘게 비활성 상태로 두면 삭제될 수 있어서, 계정을 유지하려면 그 전에 한 번 다시 활성화해야 합니다.
Discord 다단계 인증 잠김과 해킹 대처
다단계 인증을 켜 둔 채 휴대폰을 바꾸거나 잃어버리면 로그인이 막힙니다. 이때 열쇠는 처음 설정할 때 받은 8자리 복구 코드입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 복구 코드 저장 위치 | discord_backup_codes.txt 파일이나 캡처 사진 |
| 사용 방법 | 인증 화면 → 다른 방법으로 인증하기 → 복구 코드 사용 |
| SMS 등록 시 | 휴대폰으로 전송된 코드 사용 |
| 코드가 없을 때 | 지원팀도 해제·재발급 불가 |
| 로그인된 기기가 있을 때 | 내 계정 → 복구 코드 보기(비밀번호 필요) |
| 로그인 후 | 인증 앱 제거 후 다시 설정 |
복구 코드 사용 옵션이 아예 보이지 않으면 코드를 모두 써 버린 것입니다. 아직 어느 기기에 로그인돼 있다면 그 기기에서 복구 코드부터 확인해 두세요.
해킹이 의심될 때는 순서가 있습니다.
- 이메일함에서 ‘Discord 이메일 주소 변경됨’ 메일을 찾아 링크로 계정 이메일을 되돌립니다.
- 비밀번호를 재설정하고 다단계 인증이 켜져 있는지 봅니다.
- 사용자 설정 → 승인된 앱에서 모르는 앱의 승인을 취소합니다.
- 그래도 안 되면 고객센터의 해킹 계정 신고 양식으로 티켓을 냅니다.
Discord 직원은 지원 문제로 앱 메시지를 통해 직접 연락하지 않습니다. 직원을 사칭해 ‘계정 조치를 풀어 주겠다’, ‘경품에 당첨됐다’며 카드 정보를 묻는 사기가 대표적입니다. 해킹으로 결제가 일어났을 때 카드사에 직접 지불 거절을 신청하면 조사가 끝날 때까지 계정이 정지될 수 있으니, 청구 지원팀에 무단 거래 사실을 적어 요청을 먼저 냅니다.
Discord 환불 기한 — 최초 구매 5일 이내
Discord 환불은 기한이 짧고 대상이 정해져 있습니다. 모든 요청은 사례별로 심사합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Nitro·서버 부스트 | 최초 구매일로부터 5일 이내 요청 |
| 서버 구독·프리미엄 앱 구독 | 최초 구매 후 5일 이내 요청 |
| 환불 횟수 | 구매 항목마다 한 번만 |
| 환불 불가 | 프로필 꾸미기 아이템, 인앱 구매, 오브, 서버 상점 구매 |
| Nitro 선물 | 이미 받은 선물은 불가, 미수령 선물은 5일 이내 |
| 게임 상점 | 이미 가진 아이템을 14일 안에 가져오려 하면 자동 환불 |
Nitro를 새로 구독하거나 갱신한 뒤 5일 안에 프로모션 아이템을 받았다면 Nitro 환불을 받을 수 없습니다. 예전에 Nitro 환불을 한 번 받았다면 이후 Nitro 구독은 환불되지 않습니다.
환불 요청 순서는 이렇습니다.
- 데스크톱 앱이나 브라우저에서 사용자 설정 → 청구로 가 해당 구매의 결제 ID를 복사합니다. 결제 ID는 모바일 앱에서는 보이지 않고, 구매 확인 이메일에도 적혀 있습니다.
- 고객센터 청구 문의 양식을 엽니다.
- Discord 계정에 연결된 이메일 주소를 적고, 청구 문제 유형과 결제 ID를 넣어 제출합니다.
- 접수 확인 메일을 받은 뒤 처리 결과를 기다립니다.
환불 대상 기간 안에 요청한 정보를 내지 않으면 요청이 거절될 수 있습니다.
Discord 자주 묻는 질문
Q. Discord에서 성인인데 청소년으로 분류됐어요. 어떻게 하나요?
사용자 설정 → 계정 상태에서 연령 확인을 누르고 동영상 셀카, 신분증 스캔, 신용카드 등 보이는 방법 하나로 성인 확인을 받습니다. 셀카는 기기 안에서만 처리되고 신분증 이미지는 확인 즉시 삭제됩니다.
Q. Discord 계정을 삭제했는데 되살릴 수 있나요?
삭제를 누른 뒤 15일 동안은 삭제 보류 상태라 그 안에 로그인해 계정 복원하기를 누르면 됩니다. 15일이 지나면 시스템에서 삭제돼 복구할 수 없고 지원팀도 기간을 바꾸지 못합니다.
Q. Discord 다단계 인증 기기를 잃어버렸어요.
로그인 화면에서 다른 방법으로 인증하기를 누르고 8자리 복구 코드를 넣습니다. SMS 인증을 등록했다면 문자 코드도 쓸 수 있습니다. 복구 코드가 없으면 Discord 지원팀도 다단계 인증을 해제해 주지 못합니다.
Q. Discord 계정을 비활성화하면 Nitro 요금이 멈추나요?
멈추지 않습니다. 비활성화는 구독을 취소하지 않아 요금이 계속 청구되므로 Nitro나 서버 부스트를 따로 취소해야 합니다. 계정 삭제를 하면 구독이 함께 취소됩니다.
Q. Discord Nitro 환불은 언제까지 되나요?
최초 구매일로부터 5일 안에 청구 지원팀에 결제 ID를 적어 요청해야 하고, 구매 항목마다 한 번만 환불됩니다. 구독 후 5일 안에 프로모션 아이템을 받았다면 환불되지 않습니다.
Discord를 쓰다 막히는 지점은 대부분 계정 설정 안에 답이 있습니다. 연령대가 잘못 분류됐다면 사용자 설정 → 계정 상태에서 직접 성인 확인을 받고, 이메일이나 문자로 온 연령 확인 링크는 누르지 않습니다. 계정 삭제는 15일 동안 보류되므로 그 안에 로그인하면 취소되고, 지나면 지원팀도 되살리지 못합니다. 잠시 쉬려고 비활성화할 때는 Nitro 같은 구독이 계속 청구되니 따로 취소해야 하고, 삭제든 비활성화든 소유한 서버를 먼저 넘겨야 합니다. 다단계 인증은 8자리 복구 코드가 없으면 풀 수 없으니 로그인된 기기가 있을 때 내 계정 탭에서 확인해 두고, 환불은 최초 구매 5일 안에 결제 ID를 적어 요청합니다.