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두레이는 엔에이치엔두레이 주식회사가 운영하는 올인원 협업 서비스로, 프로젝트·메일·결재·메신저·화상회의를 한곳에서 씁니다. 도입을 검토하는 사람이 가장 많이 묻는 것은 무료로 얼마나 쓸 수 있는지, 요금은 어떻게 매겨지는지, 중간에 해지하면 어떻게 되는지입니다. 아래에서 플랜 구성, 무료체험과 자동 해지 기한, 요금과 과금 기준, 결제 방법과 연체 가산금, 해지 위약금, 부가 상품까지 공식 요금 안내 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
25명 이하는 Free 플랜 무료 — 기간 제한은 없지만 체험 후 상품 가입을 따로 해야 합니다 · 체험 후 7일 안에 가입 안 하면 자동 해지 — 체험 가입일부터 37일이 마지막입니다 · 연간 요금제 중도 해지는 위약금 — 최소 한 달분에 사용분은 월간 표준가로 계산합니다
두레이 플랜 구성 — 서비스와 플랜을 함께 고릅니다
두레이는 가입할 때 쓸 서비스와 플랜을 함께 고릅니다. 서비스는 프로젝트, 메일, 결재 가운데 조합하고, 플랜은 용량과 세부 기능에 따라 네 가지로 나뉩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고르는 서비스 | 프로젝트, 메일, 결재 (조합 가능) |
| 기본 포함 | 메신저, 화상회의 (모든 상품) |
| Free | 25인 이하, 기간 제한 없이 무료 |
| Basic·Business | 유료, 50명 이하 첫해 50% 할인 |
| Enterprise | 16인 이상, help@dooray.com 문의 |
| 공공기관·대학교 | Business 이상만 가입 |
Free 플랜은 일반 회사나 단체 기준으로 25명 이하일 때만 가입되고, 제공 용량 안에서 기간 제한 없이 씁니다. 메신저만 쓰는 Free 상품은 인원 제한 없이 가입할 수 있습니다.
꼭 알아둘 점은 최초 가입 뒤에는 상위 플랜으로 올리는 것만 된다는 것입니다. 공식 FAQ에 하위 플랜으로 내리는 방법은 안내돼 있지 않습니다.
프로젝트만 가입하면 프로젝트 일정을 보는 프로젝트 캘린더만 제공되고, 캘린더의 모든 기능을 쓰려면 메일이 포함된 상품으로 가입해야 합니다. 26명 이상이 되거나 용량과 기능이 더 필요하면 언제든 Basic 이상으로 올립니다.
두레이 무료체험 30일과 자동 해지 기한
두레이는 모든 서비스를 30일 동안 인원 제한 없이 무료로 써 볼 수 있습니다. 문제는 체험이 끝난 뒤입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무료체험 | 30일, 모든 서비스, 인원 제한 없음 |
| 가입 기한 | 체험 종료 후 7일 이내 (체험 가입 37일 이내) |
| 기한을 넘기면 | 자동 해지 |
| Free 로 계속 쓰려면 | Free 플랜도 상품 가입 필수 |
| 안내 메일 | 체험 종료 7일 전, 종료 당일 |
| 공공기관·대학교 체험 | help@dooray.com 별도 문의 |
가장 많이 놓치는 것은 무료 플랜이라도 상품 가입을 해야 한다는 점입니다. 25명 이하라 Free로 쓸 생각이었더라도 체험 종료 후 7일 안에 가입 절차를 밟지 않으면 해지됩니다.
가입 순서는 이렇습니다.
- 무료체험 기간 중 Admin 관리 화면 위쪽 안내 배너의 ‘상품 가입’을 누릅니다.
- 또는 체험 종료 7일 전과 당일에 오는 안내 메일의 ‘상품 가입’ 버튼을 누릅니다.
- 서비스 조합과 플랜, 연간·월간 결제 방식을 고릅니다.
- 결제 수단을 등록합니다(Free 플랜은 결제 없음).
두레이 요금과 과금 기준 — 연간과 월간이 다릅니다
두레이 요금 안내 페이지의 요금 계산기로 일반 회사 10명, 프로젝트+메일을 넣고 첫해 할인을 뺀 1인당 월 요금입니다. VAT는 별도입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Basic 연간 요금제 | 1인 월 5,000원 |
| Basic 월간 요금제 | 1인 월 6,000원 |
| Business 연간 요금제 | 1인 월 10,000원 |
| Business 월간 요금제 | 1인 월 12,000원 |
| 첫해 할인 | Basic·Business, 50명 이하 50% (가입 후 1년) |
| 인원별 차이 | 프로젝트는 인원 구간별 할인 적용 |
프로젝트 요금은 인원 구간에 따라 할인돼 계산되므로, 인원이 다르면 1인당 금액도 달라집니다. 정확한 금액은 요금 안내 페이지 하단의 계산기에 인원을 넣어 확인합니다.
더 헷갈리는 것은 과금 기준입니다.
- 월간 요금제(후불 종량제): 그달에 실제로 쓴 멤버 수를 일할 계산해 다음 달 초에 청구합니다.
- 연간 요금제(선불 정액제): 미리 정한 최대 멤버 수 기준으로 1년치를 가입할 때 선납합니다.
인원이 자주 바뀌는 조직은 월간이 쓴 만큼만 내는 구조이고, 연간은 1년 약정 대신 월간보다 할인된 금액입니다.
두레이 결제 방법과 연체 가산금
요금은 두 가지 방법 가운데 하나로 냅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신용카드 | 등록 후 자동 결제, 즉시 납부에도 사용 |
| 자동 결제 등록 불가 | 체크카드, 해외 신용카드 |
| 법인 계좌 이체 | 두레이가 발행한 세금계산서로 납부 |
| 공공·대학·금융기관 | 법인 계좌 이체만 가능 |
| 연체 가산금 | 청구 금액 × 2% |
| 가산금 납부 | Admin → 구매 → 청구/결제 이력 (테넌트 소유자) |
체크카드와 해외 신용카드는 자동 결제 수단으로 등록되지 않으니, 이때는 법인 계좌 이체 방식을 써야 합니다. 계좌 이체는 두레이 사업 담당자가 직접 상담해 진행합니다.
연체 가산금이 붙는 시점은 요금제마다 다릅니다.
- 월간 요금제: 요금이 청구된 달의 말일까지 내지 않은 경우
- 연간 요금제: 요금이 청구된 날부터 30일까지 내지 않은 경우
가산금은 연체가 생긴 결제 항목에 붙고, 테넌트 소유자가 Admin의 청구/결제 이력 메뉴에서 냅니다.
두레이 연간 요금제 중도 해지 위약금
연간 요금제는 1년 사용을 약정하고 미리 내는 대신 월간보다 싸게 받는 구조입니다. 그래서 중간에 해지하면 위약금이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 위약금 | 최소 한 달 사용분 |
| 사용분 계산 기준 | 연간이 아닌 월간 요금제 표준가 |
| 계산 방식 | 사용한 일수로 일할 계산 |
| 환급 | 선납 금액에서 위약금·사용분을 뺀 나머지 |
| 월간 요금제 해지 | 언제든 가능, 최소 한 달분 위약금 |
| 월간 추가 부과 | 사용 기간에 따라 월간 표준가로 일할 계산 |
공식 요금 안내에 적힌 연간 요금제 해지 환급금 계산식은 이렇습니다.
해지 환급금 = 선납 금액 − (월간 요금제 기준 1년 이용 표준 요금 ÷ 12) − (월간 요금제 기준 1년 이용 표준 요금 ÷ 365 또는 366 × 사용한 일수)
즉 연간으로 할인받은 금액이 아니라 더 비싼 월간 표준가로 쓴 기간을 다시 계산하고, 거기에 한 달치를 더 뺍니다.
월간 요금제도 계약과 해지는 언제든 되지만, 중간에 해지하면 최소 한 달 사용분이 위약금으로 붙습니다.
두레이 부가 상품과 로그인 창구
Business 플랜 이상에서는 추가 요금을 내고 부가 상품을 붙입니다. 공식 요금 안내에 나온 금액은 VAT 별도입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| AI Lite | 라이선스당 월 15,000원(연간), 전체 사용자 10% 이상 도입 |
| AI Premium | 라이선스당 월 250,000원(연간), 전체 사용자 1% 이상 도입 |
| AI 월간 요금제 | 20% 가산 |
| 공용 용량 추가 | 500GB 추가 연 200만원 (Business 이상) |
| 메일 이전 지원 | 1명 기준 Basic 10,000원 · Business 20,000원 |
| 아카이브 | 15인 이상 Business 이상 유료, Enterprise 기본 제공 |
AI Lite는 메일·업무·위키 본문 요약과 질의응답, 메일 초안 작성, 메신저 대화를 업무로 등록하는 기능을 주고, AI에게 질문할 때 민감 정보를 탐지해 막는 기능이 있습니다. 아카이브는 조직의 메일과 메신저 기록을 보관하고 필요할 때 검색·복구합니다.
로그인 창구는 세 갈래입니다. 첫 화면의 로그인 메뉴에서 일반 로그인, 공공기관/대학교 로그인, 금융 로그인 가운데 소속에 맞는 곳으로 들어가야 합니다. 두레이는 국내 협업 도구 가운데 처음으로 혁신금융서비스로 지정돼 금융사도 자체 구축 없이 쓸 수 있다고 안내합니다.
문의는 고객센터 이메일 help@dooray.com으로 합니다.
두레이 자주 묻는 질문
Q. 두레이는 무료로 쓸 수 있나요?
일반 회사나 단체는 25명 이하라면 Free 플랜으로 제공 용량 안에서 기간 제한 없이 무료로 쓸 수 있습니다. 다만 Free 플랜도 상품 가입을 해야 무료체험 종료 후 계속 쓸 수 있습니다.
Q. 두레이 무료체험이 끝나면 어떻게 되나요?
30일 무료체험이 끝난 뒤 7일 안, 즉 체험 가입 후 37일 안에 상품 가입을 하지 않으면 자동으로 해지됩니다. 체험 종료 7일 전과 당일에 안내 메일이 옵니다.
Q. 두레이 요금은 얼마인가요?
공식 요금 계산기로 일반 회사 10명, 프로젝트+메일을 계산하면 연간 요금제 기준 Basic 1인 월 5,000원, Business 1인 월 10,000원이고 월간 요금제는 각각 6,000원, 12,000원입니다(VAT 별도, 첫해 할인 제외). 인원에 따라 금액이 달라집니다.
Q. 두레이를 체크카드로 결제할 수 있나요?
체크카드와 해외 신용카드는 자동 결제 수단으로 등록할 수 없습니다. 이 경우 세금계산서를 받아 납부하는 법인 계좌 이체 방식을 써야 합니다.
Q. 두레이 연간 요금제를 중간에 해지하면 환불되나요?
환급되지만 최소 한 달 사용분이 위약금으로 빠지고, 쓴 기간은 연간이 아닌 월간 요금제 표준가로 일할 계산합니다. 선납 금액에서 이 두 금액을 뺀 나머지를 돌려받습니다.
두레이는 인원에 따라 쓸 수 있는 플랜이 갈립니다. 일반 회사나 단체가 25명 이하라면 Free 플랜으로 프로젝트, 메일, 결재를 기간 제한 없이 무료로 쓸 수 있습니다. 다만 30일 무료체험이 끝나고 7일 안에 상품 가입을 하지 않으면 Free로 쓸 생각이었더라도 자동 해지되며, 가입은 체험 중에도 Admin 화면 배너에서 할 수 있습니다. 유료 플랜은 연간과 월간의 과금 기준이 다르고, 연간 요금제를 중간에 해지하면 한 달치 위약금에 사용분을 월간 표준가로 다시 계산합니다. 한 번 가입하면 상위 플랜으로만 바꿀 수 있고, 체크카드는 자동 결제 수단으로 등록되지 않습니다.