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플로우는 마드라스체크가 운영하는 기업용 협업 서비스로, 메신저·업무 관리·전자결재·위키·AI를 한곳에서 씁니다. 2026년 8월 1일 요금제가 Starter, Standard, Pro로 개편되면서 AI 크레딧이 플랜마다 달라졌습니다. 아래에서 개편된 요금과 최소 5인 과금 기준, 무료 체험과 게스트 계정, AI 크레딧 규칙, 결제 실패 시 유예와 제한, 해지 절차까지 공식 요금 페이지와 도움말 센터 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
1명이 써도 5명분 요금 — 6명째부터 1인당 요금이 추가됩니다 · 결제 실패 후 14일 지나면 자동 해지 — 미납 중에는 플랜 변경·인원 조정·환불이 막힙니다 · 해지 후 로그인 불가 — 필요한 파일은 해지 신청 전에 내려받아야 합니다
플로우 요금제 — 2026년 8월 개편
플로우는 2026년 8월 1일부터 요금제를 Starter, Standard, Pro 세 가지로 개편했습니다. 인당 월 요금은 이렇습니다(VAT 별도).
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Starter | 월간 12,000원 · 연간 9,000원 |
| Standard | 월간 18,000원 · 연간 14,000원 |
| Pro | 월간 28,000원 · 연간 22,000원 |
| Enterprise | 맞춤 견적, 영업팀 문의 |
| 부가세 | 결제 시 10% 합산 청구 |
| 최소 인원 | 모든 플랜 5인 이상 |
Starter에는 메신저, 업무·프로젝트 관리, 메일, 전자결재, 캘린더, 드라이브, 외부 게스트 초대가 들어 있고 위키는 20페이지, OKR 목표는 3개까지입니다. Standard부터 위키와 OKR이 무제한이고 AI 통합 검색과 문서 요약이 붙습니다. Pro는 저장 용량이 무제한입니다.
파일 한 번에 올릴 수 있는 크기도 플랜마다 다릅니다. Starter 2GB, Standard 3GB, Pro 5GB이고, Standard는 저장 용량이 인당 70GB입니다.
기존 고객에 대해서는 공식 FAQ에 이렇게 적혀 있습니다. 기존 Business 요금제(9,000원)는 이름만 Starter로 바뀌고 가격은 9,000원 그대로이며, 드라이브와 월 500 크레딧이 더해졌습니다. 기존 계약은 현재 약정기간 동안 종전 조건이 유지되고, 갱신 시점부터 개편된 요금제가 적용됩니다.
플로우 최소 5인 과금과 계산 예시
플로우는 이용자가 1명이어도 쓸 수 있지만 요금은 최소 5명 기준으로 냅니다. 1명부터 5명까지는 같은 금액이고 6명부터 1인당 요금이 더해집니다. 도움말 센터의 계산 예시입니다(VAT 별도).
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Starter 5인 월간 | 월 60,000원 |
| Starter 10명 월간 | 60,000원 + 12,000원×5 = 월 120,000원 |
| Starter 5인 연간 | 연 540,000원 (월 45,000원 환산) |
| Standard 5인 | 월간 월 90,000원 · 연간 연 840,000원 |
| Pro 5인 | 월간 월 140,000원 · 연간 연 1,320,000원 |
| 연간 계산식 | 인당 요금 × 인원 수 × 12 |
요금 인원 5명에는 회사 직원으로 등록된 구성원만 들어갑니다. 프로젝트에만 함께 참여하는 외부 참여자(게스트 계정)는 세지 않습니다. 이 5인 기준은 2026년 5월 1일 이후 가입한 기업부터 자동 적용됩니다.
또 하나 막히는 점은 일부 구성원만 유료로 쓸 수 없다는 것입니다. 플로우는 개인 계정이 아니라 회사 소속 계정 형태로만 쓰기 때문에, 한 회사에 속한 구성원은 모두 같은 상품을 이용해야 합니다.
요금은 구매한 좌석(라이선스) 수에 이용 기간을 곱해 계산하고, 구매한 좌석 수만큼 구성원을 등록합니다. 구독형이라 따로 해지하지 않으면 매월 또는 매년 자동으로 갱신 결제됩니다.
플로우 무료 체험과 게스트 계정
플로우에는 별도의 무료 요금제가 없습니다. 대신 Starter를 14일 동안 무료로 체험할 수 있고, 유료 고객의 초대를 받으면 게스트 계정으로 무상 협업을 할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무료 체험 | Starter 14일 |
| 게스트 계정 | 유료로 쓰는 협력사의 초대로 무상 이용 |
| 게스트 용량 | 계정당 500MB |
| 게스트 파일 업로드 | 1회 10MB 이하 |
| 게스트 검색 | 최근 1개월 자료만 (채팅은 제한 없음) |
| 게스트 보안·관리 | 2차 인증·캡처 방지·관리자 기능 없음 |
게스트 계정은 채팅에서 시간이 지나면 지워지는 시크릿 메시지와 파일·이미지·공지 모아보기를 쓸 수 없습니다. 전체 업무·전체 일정·전체 파일 모아보기와 간트차트도 제한되지만, 프로젝트 안의 모아보기는 쓸 수 있습니다.
외부 화상회의 연동도 게스트 계정에서는 제한되며, 이미 만들어진 화상회의에 참여하는 것은 됩니다. 보안 설정(로그인 2차 인증, 중복 로그인·화면 캡처 방지, 파일 다운로드 제한)과 조직도·사용 통계 같은 관리자 기능은 비즈니스 계정에서만 지원됩니다.
플로우 AI 크레딧과 MCP 한도
유료 요금제에는 모두 같은 리패턴 AI가 들어 있고, 플랜별 차이는 AI 품질이 아니라 월 제공 크레딧과 포함 기능이라고 공식 요금 페이지는 설명합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Starter 크레딧 | 인당 월 500 |
| Standard 크레딧 | 인당 월 1,500 |
| Pro 크레딧 | 인당 월 5,000 |
| MCP Starter | 인당 분당 60회 · 월 400회 |
| MCP Standard | 인당 분당 120회 · 월 1,200회 |
| MCP Pro | 인당 분당 300회 · 월 무제한 |
크레딧은 개인별로 나누지 않고 회사 전체가 하나의 풀로 합산해 씁니다. 요금제에 포함된 월 크레딧은 매월 초기화돼 다음 달로 이월되지 않습니다. 회사가 따로 산 추가 크레딧 팩은 구매 화면에 나온 유효기간 동안 남고, 차감은 월 포함분이 먼저, 추가 구매분이 나중입니다.
한도에 가까워지면 알림이 오고, 넘으면 해당 기능이 일시 제한됩니다. 회사 단위로 추가 크레딧을 사거나 상위 플랜으로 바꾸면 바로 다시 쓸 수 있으며, 개인별 추가 구매는 되지 않습니다.
MCP 월 한도는 회사 공용으로 사용자 수에 곱해 정해집니다. 예를 들어 10명인 회사는 Starter에서 월 4,000회, Standard에서 월 12,000회입니다. 월 한도가 남아 있어도 개인이 분당 한도를 넘으면 잠시 호출이 막힙니다.
플로우 결제 실패 — 14일 유예 후 자동 해지
정기 결제가 잔고 부족이나 사용 불가 카드 때문에 실패하면 바로 끊기지 않고 유예기간이 주어집니다. 다만 그 기간이 끝나면 자동 해지됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유예기간 | 청구서 결제일부터 14일 |
| 유예 중 | 등록된 결제 수단으로 자동 재시도 |
| 1회라도 결제 성공 | 즉시 정상 상태 |
| 유예 종료까지 미결제 | 서비스 자동 해지 |
| 미납 중 제한 | 플랜 변경, 인원 추가·감소, 중도 해지·환불 |
| 결제 수단 | 카드 또는 CMS 자동이체만 |
결제가 실패했을 때 조치는 이렇습니다.
- 카드라면 잔액과 한도를, CMS 자동이체라면 등록 계좌 잔액을 확인합니다.
- 결제 수단을 바꾸려면 관리자 계정으로 어드민 → 구독 → 구독 관리 → 결제수단 탭에 들어갑니다.
- 카드는 다른 카드로 바로 바꾸고, CMS는 계좌 정보를 고치거나 법인 공동인증서로 다시 인증합니다.
- 문의는 화면 왼쪽 아래 고객센터 → 플로우 사용 문의하기 또는 support@flow.team으로 합니다.
미납 상태에서는 플랜 변경과 인원 조정, 중도 해지와 환불이 모두 막혀 있다가, 미납 결제가 끝나면 바로 풀립니다.
플로우 해지 절차와 환불
플로우를 그만 쓰려면 회사 전체 관리자(어드민)가 직접 해지를 접수하고 해지 신청서를 내야 합니다.
- 어드민 → 구독 관리 → 구독 관리 탭에서 해지를 접수합니다.
- 해지 신청서를 작성해 제출합니다. 계정 삭제를 요청하면 삭제된 정보는 복구가 어렵습니다.
- 접수 완료 메일을 받습니다.
- 해지 전까지의 이용 요금을 납부합니다.
- 최종 해지 안내 메일을 받으면 서비스를 더 이상 쓸 수 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 해지 후 로그인 | 불가 — 파일은 신청 전 내려받기 |
| 해지 조건 | 확인된 이용 요금 납부 후 |
| 월간 결제 해지 | 별도 환불 없이 결제된 달까지 사용 |
| 환불 기준 | 이용약관 제20조 |
| 월 포함 크레딧 | 구독 종료와 함께 소멸, 환불 없음 |
| 추가 크레딧 팩 미사용분 | 약관에 따라 환불, 구매일부터 5년 내 청구 |
가장 많이 놓치는 것은 해지가 끝나면 로그인 자체가 안 된다는 점입니다. 공식 안내도 필요한 파일은 해지 신청 전에 미리 내려받으라고 합니다. 추가로 산 크레딧 팩이 남아 있다면 실제 결제금액에 미사용 비율을 적용한 뒤 위약금을 빼고 환불하며, 유효기간이 지났어도 구매일부터 5년 안에는 환급을 청구할 수 있습니다.
플로우 자주 묻는 질문
Q. 플로우 요금은 얼마인가요?
2026년 8월 1일 개편 기준 인당 월 요금은 연간 결제 시 Starter 9,000원, Standard 14,000원, Pro 22,000원이고, 월간 결제 시 12,000원, 18,000원, 28,000원입니다. 모두 VAT 별도이며 결제할 때 10%가 더해집니다.
Q. 플로우를 혼자 써도 되나요?
1명이어도 쓸 수 있지만 요금은 최소 5명 기준으로 냅니다. Starter 월간이면 1명이 써도 월 60,000원(VAT 별도)이고, 6명째부터 1인당 요금이 더해집니다.
Q. 플로우는 무료 요금제가 있나요?
별도 무료 요금제는 없습니다. Starter를 14일 동안 무료로 체험할 수 있고, 유료 고객의 초대를 받으면 게스트 계정으로 무상 협업을 할 수 있습니다. 게스트는 용량 500MB, 파일 10MB 제한이 있습니다.
Q. 플로우 결제가 실패하면 바로 끊기나요?
결제일부터 14일 동안 유예기간이 있고 그동안 자동으로 다시 결제를 시도합니다. 유예기간이 끝날 때까지 결제되지 않으면 서비스가 자동 해지됩니다.
Q. 플로우 남은 AI 크레딧은 이월되나요?
요금제에 포함된 월 크레딧은 매월 초기화돼 이월되지 않습니다. 따로 산 추가 크레딧 팩은 구매 화면에 안내된 유효기간 동안 남고, 월 포함분이 먼저 차감됩니다.
플로우는 2026년 8월 1일부터 Starter, Standard, Pro 세 가지 요금제로 운영되고, 인당 월 요금은 연간 결제 기준 9,000원, 14,000원, 22,000원입니다(VAT 별도). 몇 명이 쓰든 최소 5명분을 내고 6명째부터 1인 요금이 붙으며, 외부 협력사 직원은 게스트 계정으로 초대하면 요금 인원에 들어가지 않습니다. 무료 요금제는 없고 Starter 14일 체험만 있습니다. 결제가 실패하면 14일 유예 뒤 자동 해지되고, 그 사이 플랜 변경이나 인원 조정도 막힙니다. 해지는 회사 전체 관리자가 어드민의 구독 관리에서 신청서를 내야 하며, 끝나면 로그인할 수 없으니 필요한 파일은 먼저 내려받아 두세요.