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국가정보자원관리원은 정부 부처와 공공기관의 정보시스템을 모아 운영하는 행정안전부 소속 기관입니다. 일반 국민이 직접 쓰는 서비스는 많지 않지만 견학 신청, 국가정보통신망 신청, 민원 창구, 채용 공고를 찾는 사람이 많습니다. 아래에서 대표전화와 민원 창구, 견학 대상과 순서, 국가정보통신망 신청 서류, 센터별 위치, 2025년 화재 이후 바뀐 계획, 채용과 소식지까지 정리했습니다.
체크 포인트
견학은 공무원·공공기관 종사자만 — 최대 20명, 약 40분, 전산실은 볼 수 없습니다 · 통신망·IP·방화벽 신청은 공문 — 문의는 042-250-5743, 방화벽은 042-250-5744 · 민원은 국민신문고로 접수 — 대표전화 042-250-5114는 평일 09~18시
국가정보자원관리원 대표전화와 민원 창구
국가정보자원관리원 대표전화는 평일 낮에만 연결됩니다. 온라인 민원은 자체 게시판이 아니라 국민신문고로 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 042-250-5114 (월~금 09:00~18:00) |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 서비스 데스크 | 1577-0577 |
| 온라인 민원 | 누리집 민원신청 → 국민신문고 |
| 처리 상황 조회 | 국민신문고 나의민원보기 |
| 국민신문고 문의 | 1600-8172 |
누리집의 민원신청 화면은 따로 하나를 콕 집어 안내합니다. 국가정보자원관리원이 발주한 사업에서 불합리한 일을 겪었을 때 신고하라는 것입니다. 사업과 관련 없는 일을 추가로 요구받거나, 하도급 대금 지급이 늦어지는 등 불공정 하도급 거래가 예로 나와 있습니다.
정보공개 청구는 모든 국민과 법인, 국내에 주소를 둔 외국인이 할 수 있습니다. 청구를 받은 날부터 휴일을 빼고 10일 이내에 공개 여부를 정하고, 부득이한 경우 10일을 더 연장할 수 있습니다. 공개가 결정되면 공개 일시와 장소, 방법, 수수료를 적어 알려줍니다.
부서별 담당자 전화번호는 누리집 기관소개의 담당자 연락처에서 대전·광주·대구로 나눠 찾을 수 있습니다.
국가정보자원관리원 견학 — 일반인은 신청할 수 없습니다
국가정보자원관리원은 2011년에 홍보관을 열고 견학 프로그램을 운영하고 있습니다. 하지만 대상이 정해져 있어 일반인이나 학생 단체는 신청할 수 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 전산 관련 업무를 맡은 국내외 공무원·공공기관 종사자 |
| 근거 | 관리원 출입관리지침 제18조 |
| 인원 | 최대 20명 |
| 시설견학 | 포함하지 않음 (‘가’급 보안시설) |
| 대전 문의 | 기획전략과 042-250-5272 |
| 광주 문의 | 운영총괄과 062-604-0212 |
견학은 아래 순서로 약 40분 동안 진행됩니다.
- 출입과 보안검색 (5분)
- 홍보관에서 관리원 소개 (10분)
- 브리핑실에서 홍보영상 상영, 일반현황 브리핑, 질의응답 (20분)
- 기념촬영과 퇴청 (5분)
견학에서 전산실은 볼 수 없습니다. 국가정보자원관리원은 ‘가’급 보안시설이라 견학에 시설 둘러보기가 들어 있지 않습니다. 대전 본원 견학은 누리집의 견학신청 바로가기에서 방문 관리 시스템으로 넘어가 신청합니다.
국가정보자원관리원 국가정보통신망 연계·표준IP 신청
행정기관이 국가정보통신망과 연결해야 할 때는 국가정보자원관리원에 공문으로 신청합니다. 누리집 공지사항의 ‘국가정보통신망 업무처리 안내’에 절차와 서식이 모두 올라와 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 연계가 필요한 경우 | 행정정보 공동이용, 인터넷 공동사용 |
| 연계 신청 서류 | 국가정보통신망 이용신청서 + 표준IP4주소 할당신청서 |
| 연계 신청 방법 | 담당자 사전 협의 후 공문 |
| 표준IP 할당 | 행정기관 표준IP4주소 할당신청서 공문 |
| 문의 | 042-250-5743 (연계·표준IP) |
| 공문 수신처 | 운영기획관 보안통신과 |
순서는 이렇습니다.
- 통신망 연계 담당자(042-250-5743)와 먼저 협의합니다.
- 공지에 첨부된 이용신청서와 표준IP4주소 할당신청서를 작성합니다.
- 운영기획관 보안통신과를 수신처로 공문을 보냅니다.
- 사업단이나 공공기관을 연계한 경우, IP를 할당받은 뒤 방화벽 포트 허용을 따로 신청합니다.
막히는 지점은 4번입니다. 사업단·공공기관 연계는 IP 할당만으로 끝나지 않고 침입차단시스템 포트 허용 신청을 한 번 더 해야 통신이 됩니다.
국가정보자원관리원 방화벽 포트 허용 신청
국가정보통신망을 거쳐 서버에 접속하려면 특정 포트를 열거나 막는 방화벽 정책 변경이 필요할 때가 있습니다. 이때도 공문이 기본입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 서류 | 국가정보통신망 침입차단시스템 포트 허용(차단) 신청서 |
| 제출 방법 | 공문 |
| 예외 | 정보보호시스템 변경 권한이 있는 공무원은 nTOPS로 신청 |
| 첨부 서식 | 요청서 양식·작성요령(엑셀), 상세 절차(PDF) |
| 문의 | 042-250-5744 (방화벽 담당) |
| 수신처 | 운영기획관 보안통신과 |
전화번호가 둘로 나뉘어 있습니다. 통신망 연계와 표준IP는 042-250-5743, 방화벽 포트는 042-250-5744입니다.
요청서는 공지에 올라온 양식과 작성요령 파일을 함께 내려받아 채우면 됩니다. 정보보호시스템 변경 권한을 가진 공무원은 공문 대신 nTOPS 시스템에서 바로 신청할 수 있습니다.
국가정보자원관리원 대전·광주·대구 센터 위치
국가정보자원관리원은 대전 본원과 광주센터, 대구센터로 나뉘어 있고 대표전화도 센터마다 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대전 본원 | 대전 유성구 대덕대로 755 · 042-250-5114 |
| 광주센터 | 광주 서구 송암로143번길 34 · 062-604-0114 |
| 대구센터 | 대구 동구 도장길 55-25 · 053-669-6000 |
| 대전 대중교통 | 대전역 → 지하철 정부청사역 → 301번 버스(약 40분) |
| 광주 대중교통 | 광주역 47·72번, 광천터미널 47번(동명회 하차) |
| 대구 대중교통 | 동대구역 401번(백안교1)·팔공1번(도학교1)·급행1번 |
대전 본원은 대전청사버스터미널에서 301번 버스로 약 15분이고, 대전역에서 택시로는 약 30분입니다. 서울에서는 KTX로 대전역까지 약 50분이 걸립니다.
광주센터는 광주역에서 시내버스로 약 45분, 광천터미널에서 약 35분이 걸리고 송정리역에서는 택시로 약 20분입니다. 대구센터는 동대구역·동대구터미널에서 택시로 약 35분입니다.
국가정보자원관리원 화재 이후 계획과 채용·소식지
2025년 9월 대전 본원에서 배터리 화재가 났습니다. 그 뒤 진행 상황은 2026년 10월 1일 행정안전부 보도자료에 정리돼 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 배터리 | 전산실 내 배터리 분리·이전 완료 |
| 대전센터 | 2030년 폐쇄 예정 |
| 재해복구 | 대전센터 97개 주요 시스템, 2028년까지 단계 구축 |
| 백업 | 대전센터-공주 백업센터 실시간 데이터 복제 구축 진행 |
| 채용 | 누리집 채용정보 게시판에 공고 |
| 소식지 | 2022년부터 카드뉴스로 발송 |
채용은 청원경찰과 공무직 공고가 자주 올라옵니다. 2026년 제3회 청원경찰 공개경쟁채용은 백업센터(8월 11일)와 광주센터(8월 13일)가 따로 공고했고, 서류전형 → 체력전형 → 면접 → 최종합격자 순서로 결과 공고가 이어졌습니다. 응시원서와 공고문은 각 게시글 첨부파일로 받습니다.
소식지는 누리집 소식지 신청·해지 화면에서 이메일 주소만 적으면 받을 수 있습니다. 소식지 목록은 2021년 4분기호가 마지막이고, 2022년부터는 카드뉴스 형태로 보내고 있습니다.
국가정보자원관리원 자주 묻는 질문
Q. 국가정보자원관리원 견학은 일반인도 신청할 수 있나요?
신청할 수 없습니다. 견학 대상은 전산 관련 업무를 맡은 국내외 공무원이나 공공기관 종사자이고, 한 번에 최대 20명입니다. ‘가’급 보안시설이라 견학에 전산실 등 시설 둘러보기도 포함되지 않습니다.
Q. 국가정보자원관리원 대표전화는 몇 시까지 받나요?
대표전화 042-250-5114는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 받고 공휴일에는 쉽니다. 광주센터는 062-604-0114, 대구센터는 053-669-6000입니다.
Q. 국가정보자원관리원 국가정보통신망 연계는 어떻게 신청하나요?
담당자(042-250-5743)와 먼저 협의한 뒤 국가정보통신망 이용신청서와 행정기관 표준IP4주소 할당신청서를 공문으로 냅니다. 사업단·공공기관 연계는 IP 할당 뒤 방화벽 포트 허용을 따로 신청해야 합니다.
Q. 국가정보자원관리원에 민원은 어디로 내나요?
누리집의 민원신청은 국민권익위원회가 운영하는 국민신문고로 연결됩니다. 처리 상황도 국민신문고 나의민원보기에서 확인하고, 국민신문고 문의는 1600-8172입니다.
Q. 국가정보자원관리원 대전센터는 계속 운영되나요?
2026년 10월 1일 행정안전부 보도자료에 따르면 대전센터는 2030년 폐쇄가 예정돼 있습니다. 97개 주요 시스템의 재해복구체계를 2028년까지 단계적으로 구축하고, 공주 백업센터와의 실시간 복제도 구축하고 있습니다.
국가정보자원관리원 누리집에서 먼저 확인할 것은 자신이 어떤 창구에 해당하는지입니다. 견학은 전산 업무를 맡은 공무원이나 공공기관 종사자만 최대 20명까지 신청할 수 있고, 보안검색부터 기념촬영까지 약 40분 동안 홍보관과 브리핑실만 둘러봅니다. 행정기관 담당자가 국가정보통신망 연계나 표준IP, 방화벽 포트 허용을 신청할 때는 공문으로 내야 하고, 연계와 IP는 042-250-5743, 방화벽은 042-250-5744로 문의합니다. 일반 민원은 국민신문고로 접수하며 대표전화 042-250-5114는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다. 대전 본원은 유성구 대덕대로 755, 광주센터는 서구 송암로143번길 34, 대구센터는 동구 도장길 55-25에 있습니다. 대전센터는 2030년 폐쇄가 예정돼 있고 2028년까지 주요 시스템의 재해복구체계를 갖출 계획입니다.