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금성출판사 누리집은 교과서·참고서 문의와 함께 푸르넷 학습지, 공부방, 잉글리시버디, 아이스쿨 같은 학습 서비스 문의가 많이 들어옵니다. 아래에서 용건별 상담 번호와 시간, 공부방 수업 방식, 교재 배송과 유보 규칙, 잉글리시버디 과정, 온라인 학습과 경시대회 응시 방법, 본사 위치를 누리집 FAQ 기준으로 정리했습니다.
체크 포인트
용건마다 번호가 다릅니다 — 교과서 구입 문의만 오후 5시에 끝납니다 · 유보는 2회, 총 4개월까지 — 신청 날짜에 따라 시작 월이 달라집니다 · 경시대회·한자시험은 비회원도 — 접수는 전국 지점 1577-7799
금성출판사 상담전화 — 용건마다 번호와 시간이 다릅니다
금성출판사는 상담 창구가 용건별로 나뉘어 있습니다. 대표번호 하나로 모든 문의가 처리되지 않으니 먼저 맞는 번호를 고르세요.
| 용건 | 번호와 시간 |
|---|---|
| 고객센터(학습지·공부방·온라인) | 080-969-1000, 평일 09:00~18:00 |
| 점심시간 | 12:30~13:30 |
| 푸르넷 공부방 전국 지점 연결 | 1577-7799 |
| 교과서 구입 문의 | 031-956-8581~3, 평일 09:00~17:00 |
| 참고서 구입 문의 | 02-2077-8145~6, 평일 09:00~18:00 |
| 교과서·참고서 내용 문의 | 과목별 담당 번호, 평일 09:00~18:00 |
가장 많이 놓치는 것은 교과서 구입 문의 시간입니다. 다른 창구는 오후 6시까지 받지만 교과서 구입 문의는 오후 5시에 끝납니다.
교과서나 참고서 내용에 대한 질문은 고객센터가 아니라 상담전화 안내 화면의 ‘자세히 보기’에 나오는 과목별 담당 번호로 겁니다. 제휴나 사업 제안은 누리집 하단 ‘사업제휴’에서 따로 접수합니다.
전화가 어려우면 누리집 SUPPORT 메뉴의 ‘문의하기’에 글을 남길 수 있고, 같은 메뉴의 FAQ에는 공부방·학습지·온라인 학습·전집 분야별 질문과 답이 정리돼 있습니다.
금성출판사 푸르넷 공부방 수업 방식과 찾는 법
푸르넷 공부방은 선생님이 집으로 오는 방문 학습이 아니라 아이가 정해진 공부방으로 찾아가는 방식입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 초등학생 |
| 수업 횟수 | 주 4회, 매회 50분 (주 5회 가능) |
| 운영 | 학년별 소수정원제 |
| 과목 | 전과목 (논술·수학·한자·영어 공부방은 해당 교재로 단계별) |
| 선생님 | 대학 졸업 이상 + 본사 지도교사 입문과정 |
| 온라인 학습 | 공부방 회원에게 학습 사이트 무료 제공 |
가까운 공부방을 찾는 순서는 이렇습니다.
- 푸르넷 공부방 누리집의 ‘지점 찾기’에서 사는 지역의 지점을 확인합니다.
- 해당 지점(1577-7799)에 전화해 근처 공부방을 안내받습니다.
- 지점을 모르면 푸르넷 상담실(080-969-1000)에 연락해 연결받습니다.
다른 지역으로 이사할 때는 계약 지점이나 상담실에 새 주소를 알리면, 그 지역에 공부방이 개설돼 있는 경우에만 이어서 연결해 줍니다. 공부방에 다니지 않아도 교재만으로 혼자 공부할 수 있도록 구성돼 있다고 안내합니다.
금성출판사 학습지 교재 배송·주소 변경·회원번호
학습지 교재는 매달 정해진 시기까지 도착합니다. 받지 못했을 때 확인할 순서가 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 도착 시기 | 해당 월 교재는 늦어도 이전 달 말일까지 |
| 배송 방법 | 계약 지점 직접 전달 또는 우편 |
| 공부방 회원 | 분실 방지를 위해 공부방을 통해 전달 |
| 미도착 | 계약 지점 또는 080-969-1000 |
| 주간학습 교재 누락 | 상담실에서 확인 후 발송 |
| 주소 변경 | 계약 지점 또는 080-969-1000 |
이사할 때 주의할 점이 있습니다. 주소 변경을 요청했더라도 변경 시기에 따라 그달 교재가 이전 주소로 배송될 수 있습니다. 상담할 때 해당 월 교재가 어느 주소로 가는지 꼭 확인받으세요.
문의할 때는 회원번호를 준비합니다. 회원번호는 다음 경우에 필요합니다.
- 주소나 전화번호를 바꿀 때
- 교재를 받지 못했거나 A/S를 받아야 할 때
- 온라인 학습 사이트에서 준회원·지도회원 서비스를 받을 때
견본 교재를 먼저 보고 싶다면 사는 지역 지점(1577-7799)에 신청하면 견본과 함께 상담을 받습니다.
금성출판사 학습지 유보와 지도비·현금영수증
학습지를 잠시 쉬고 싶을 때는 유보를 신청합니다. 횟수와 기간에 한도가 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유보 횟수 | 회원 기간 동안 총 2회 |
| 유보 기간 | 총 4개월 이내 |
| 시작 월 | 신청 일자에 따라 다르게 적용 |
| 신청처 | 계약 지점 |
| 교사 지도 | 교재비와 별도 지도비 납부 |
| 형제에게 넘기기 | 계약 지점 또는 080-969-1000에서 계약 확인 후 상담 |
선생님 관리를 받으려면 교재 계약 때 지도 의사를 밝혀야 하고, 이때는 교재비와 별도로 지도비를 냅니다. 유아용 리틀 푸르넷은 1·2·3단계로 나뉘고, 한글·수학과 사회·과학 교재가 한 세트라 따로 신청할 수 없습니다. 단계 변경도 요청 일자에 따라 바뀌는 달이 다릅니다.
연말정산용 현금영수증은 따로 발급받지 않아도 됩니다. 지도회비를 현금으로 낸 내역은 계약 때 고른 주민등록번호나 휴대폰 번호로 자동 전송돼 국세청 현금영수증 사이트에서 확인할 수 있습니다. 등록된 번호를 바꾸려면 계약 지점이나 상담실에 연락합니다.
금성출판사 잉글리시버디 과정과 교재 구성
잉글리시버디는 금성출판사의 영어 학습 프로그램으로, 전체 6년 과정이 세 단계로 나뉩니다.
| 과정 | 내용 |
|---|---|
| 비기너 | 파닉스 과정, 6개월 |
| 프라임 | 리딩 중심 학습지, 3년 6개월 |
| 익스 | 영어 시험 대비, 2년 |
| 비기너 교재(매월) | 리딩북 4권, 파닉스 스터디북·리딩 스터디북·펜슬북 각 1권, CD, 웹서비스 |
| 프라임 교재(매월) | 리딩북 4권, 스터디북·리딩 스터디북 각 1권, 웹서비스 |
| 익스 교재(매월) | 리딩북 4권, 스터디북·웹툰북·테스트버디 각 1권, CD, 웹서비스 |
어느 과정부터 시작할지는 레벨테스트로 정합니다. 레벨테스트는 푸르넷 상담실(080-969-1000)에 신청합니다.
잉글리시버디 누리집에서 과정별 [체험하기]를 누르면 계약 전에 샘플 학습을 해 볼 수 있습니다. 웹서비스(Easy-web)를 빼고 교재만 계약하는 것도 가능합니다.
푸르넷 지점에서 계약했다면 계약 때 정한 아이디와 비밀번호로 바로 로그인하며 따로 회원가입하지 않습니다. 공부방에 다니지 않아도 교재와 웹서비스로 혼자 학습할 수 있습니다.
금성출판사 아이스쿨·푸르넷 에듀·경시대회 응시
금성출판사의 온라인 학습은 초등용 푸르넷 아이스쿨과 동영상 강좌인 푸르넷 에듀로 나뉩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 아이스쿨 대상 | 초등학생 |
| 아이스쿨 과목 | 1·2학년 국어·수학·통합, 3~6학년 국어·수학·사회·과학 |
| 아이스쿨 오류 문의 | 080-969-1000 (평일 09:00~18:00) |
| 에듀 수강신청 | 전국 지점(1577-7799)을 통해 신청 |
| 에듀 교재 | 수강신청과 별도 구입 (금성 교재는 지점, 다른 출판사 교재는 서점) |
| 에듀 수강 | 수강기간 안에서 횟수 제한 없이 반복 |
아이스쿨에서 한 번 응시한 단원평가·월말평가는 [평가 모아보기]에서 다시 풀 수 있고 유사문제와 성적표도 볼 수 있습니다. 초등 푸르넷 교재 회원은 지점에서 안내받은 아이디로 접속해 주간학습 같은 일부 서비스를 씁니다.
푸르넷수학은 학교 진도에 맞춰 12~2월에 새 학년 1학기 예습, 3~6월에 1학기 본학습, 7~8월에 2학기 예습, 9~11월에 2학기 본학습을 합니다.
푸르넷이 여는 수학경시대회와 국가공인 한자자격시험은 비회원도 응시할 수 있습니다. 접수는 공지된 기간에 전국 지점(1577-7799)으로 하고, 수학경시대회는 누리집으로도 접수합니다. 학교 선생님이 단체 접수할 때는 가까운 지점에 문의합니다.
본사는 서울 마포구 만리재옛길 23에 있고, 방문 시 주차는 본관 대각선 맞은편 신관 주차장을 씁니다.
금성출판사 자주 묻는 질문
Q. 금성출판사 고객센터 번호는 무엇인가요?
고객센터는 080-969-1000으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받고 점심시간은 12시 30분~1시 30분입니다. 공부방 지점 연결은 1577-7799입니다.
Q. 금성출판사 교과서 구입은 어디에 문의하나요?
교과서 구입 문의는 031-956-8581~3으로 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 받습니다. 참고서 구입 문의는 02-2077-8145~6입니다.
Q. 금성출판사 푸르넷 학습지를 잠시 쉴 수 있나요?
유보를 신청하면 됩니다. 회원 기간 동안 총 2회, 총 4개월 이내에서 가능하고 신청 일자에 따라 시작 월이 달라지므로 계약 지점과 상담합니다.
Q. 금성출판사 푸르넷 공부방은 일주일에 몇 번 가나요?
초등학생 대상으로 주 4회, 매회 50분씩 전과목을 지도하며 주 5회 수업도 가능합니다. 학년별 소수정원제로 운영됩니다.
Q. 금성출판사 푸르넷 수학경시대회는 회원만 응시하나요?
비회원도 응시할 수 있습니다. 공지된 접수 기간에 전국 지점(1577-7799)이나 누리집을 통해 접수합니다. 국가공인 한자자격시험도 비회원이 응시할 수 있습니다.
금성출판사에 문의할 때는 용건에 맞는 창구를 먼저 고르는 것이 시간을 아끼는 길입니다. 학습지와 공부방, 온라인 학습은 080-969-1000, 공부방 지점 연결은 1577-7799, 교과서 구입은 031-956-8581~3, 참고서 구입은 02-2077-8145~6이고 교과서 구입 문의만 오후 5시에 끝납니다. 푸르넷 학습지는 유보가 회원 기간 동안 2회, 총 4개월까지이고, 이사할 때는 그달 교재가 어느 주소로 가는지 확인받아야 합니다. 교재는 늦어도 이전 달 말일까지 도착하니 그 뒤에도 안 오면 회원번호를 준비해 지점이나 상담실에 연락하세요. 수학경시대회와 한자자격시험은 비회원도 지점을 통해 응시할 수 있습니다.